8 第7章 行业服务提供模式案例分析

7.2.2 能源一号网的商业模式 1、战略目标：建设成一个开放、共享的石油 石化行业交易平台、并逐渐向其他相关企业 提供服务，并在开放的基础上，逐步和国际 知名的能源行业平台、石油石化行业平台进 行链接 2、目标客户：采购会员500家，供应商近 3000家
3、收入和利润来源
• 会员费：普通会员：2500家，2500元\年 采购会员：500家，15000元\年 • 交易费：交易费额按照国际标准的1\10收取 按产品类别收取比例从0.2%到 0.55%不等 • 2002年，总收入4126万，净利润2021万——盈利 • 2003年，净利润2589万
• 7.3.5 东方钢铁在线的技术模式 • 硬件设施：20个专业的标准机柜、不间断供电系统、 精密空调系统、FR专线、负载均衡双链路备份、 ISDN专线 • 软件技术：XML标准的系统集成中间件、J2EE架构应 用软件平台 • 安全技术：实时检测软件、网络病毒防御体系、多 级软硬件防火墙
7.3.6 东方钢铁在线的信用模式——安信宝 • B2B网上支付服务 • 交易资金托管服务 • 贸易融资服务 7.3.7 东方钢铁在线的资本模式 • 宝钢投资建设 • 股东：宝钢股份25%、宝钢国贸25%、宝钢信息17%等 7.3.8 结论及建议 • 提升企业核心竞争力的意义
7.2.3 能源一号网的经营模式 从电子采购起步，向电子销售、电子市场逐步推进 培训与推广：应用系统技术培训、应用系统技术推 广 供应链管理 7.2.4能源一号网的技术模式 基于互联网的三层架构系统 完善的数据中心 双层防火墙战略：硬件防火墙、软件防火墙 设备冗余 负载均衡技术
7.2.5 能源一号网的管理模式 1、内部组织变革：将60类石油物资划分为3类，Ⅰ 类物资由总部集中管理，Ⅱ类、Ⅲ类物资由地区公 司采购与管理 2、管理体系 • 建立电子商务管理体制，强化制度建设 • 积极推进电子商务业务计划，实行动态管理：完善 物资编码、建立专家数据库 • 充分利用电子商务手段，实现重点物资网上集中采 购 • 完善电子交易市场体系，优化电子采购环境
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2、功能结构 交易网 租赁网：提供出租，求租房源的相关查询与登记服 务 拍卖网：新房、二手房及相关产品网上竞拍 教育网：提供远程学习课程 家居网：装饰设计，装饰材料，拍卖，家具及家居 产品和电子商务 金融网：提供购房贷款、保险、评估等金融服务 商用物业网：提供写字楼、商场的出售和租赁服务 产业服务网：为房地产业内企业提供专业化服务， 及B2B电子商务模式 搜房社区：提供个性化服务
7.5.4 搜房网的管理模式 • 组织管理 • 人力资源管理 • 战略管理 7.5.5 搜房网的资本模式 • CEO：莫天全 • 99年初，获得香港新世界集团2000万美金的风险投 资
7.5.6 结论与建议 • 缺乏对房地产时间的追溯、报道和分析 • 对专业人士的渴求和管理团队的稳定 • 规模化和客户个性化需求之间的矛盾难以平衡
7.5.2 搜房网的商用模式 1、战略目标：建成大中华和亚太地区最大的房地产 及与家有关的专业门户网站和产业平台 2、目标客户：房地产企业和城市白领 3、收入来源：内容服务、应用服务、交易费用 4、资源优势：中国最大的业主社区和论坛，最全、 最大、最新的房地产项目数据库
7.5.3 搜房网的经营模式 1、视内容为生命 2、地域性和产品线的扩张 • 地域性扩张：国内100个城市 • 产品线扩张：Everything home online 3、房地产网络营销解决方案 • 房地产网站存在的问题： 1）缺乏通路 2）缺乏个性 • 三大网络营销解决方案： 1）高级套餐 2）商务套餐 3）经济套餐
7.4.6 结论与建议 • 示范作用： 1、企业创新意识强，善于整合资源优势，形成核心 竞争力 2、明确的经营目标，有效率的价值服务 3、及时更新的产品信息 • 挑战： 1、标准化程度较低 2、传统的交易习惯 3、网络普及率低 4、农产品认证和网上支付问题突出
7.5 搜房网的房地产服务提供
7.5.1 搜房网的基本情况与功能结构 1、基本情况 • 1999年6月成立，以中国内地为核心，覆盖亚太地区 • 全球规模最大、访问量最高、房产家居资讯最全的 中文房地产行业网站 • 两度唯一入选“中国互联网百强企业”的房地产类 网站
7.3.2 东方钢铁在线的商业模式 战略目标： 1、战略目标：成为国内领先、具有国际影响力的 专业电子商务服务企业，并构建中国最大的钢铁网 络商区 目标客户： 2、目标客户：钢铁流通商、钢铁生产企业、钢铁 最终用户、科研机构 产品或服务： 3、产品或服务： • 在线交易服务——核心服务，包括：挂牌交易和竞 价交易 • 信息服务：资讯服务、东方E刊、栏目定制 • 结算融资服务——安信宝：具有B2B网上支付、交 易资金托管服务、贸易融资服务 • 仓储配送服务
4、资源优势 • 深圳市农产品股份有限公司强大的实体经营体系 • 国家农业部信息中心在业界信息化的窗口和龙头地 位 • 农产品公司下属法人企业信息化初具规模
7.4.3 中农网的经营模式 • 以有形市场为依托，无形市场与有形市场相结合，推出 “三贴近”的经营理念 1）三贴近 • 贴近市场——网罗全国的农产品信息平台 • 贴近需求——注重实效的农产品网上交易平台 • 贴近行业——提升传统的批发市场信息化应用推广平台 2）开发特色服务产品 • 农业资讯信息服务 • 网上招标拍卖服务 • 阳光采购服务 • 产销见面会 • 绿色联通
7.2.6 能源一号网的资本模式 • 传统投资型电子商务资本模式 • 7家公司共同注资933万美元，中石油44%， 中国石油26%，和记黄埔26% 7.2.7总结与建议 • 简化购销流程，减少浪费，杜绝腐败 • 批量优惠，形成新的效益增长点
7.3 东方钢铁在线的钢铁服务提供
7.3.1 东方钢铁在线的基本情况与功能结构 1、基本情况 • 2000年12月创建，钢铁行业的综合性网站 • 唯一的钢铁现货贸易平台 2、功能结构 • 挂牌交易：监管交易、非监管交易 • 竞价交易：买方会员竞价采购（竞买）、卖 方会员竞价销售（竞卖）
第七章 行业服务提供模式案例分析
7.1 行业服务提供模式概述 7.2 能源一号网的石油行业服务提供 7.3 东方钢铁在线的钢铁服务提供 7.4 中农网的农业服务提供 7.5 搜房网的房地产服务提供
第七章 行业服务提供模式案例分析
• 学习目标： 学习目标：
1、掌握行业提供模式的特征和分类 2、熟悉能源一号网的管理模式和经营模式的特点 3、了解中农网的经营模式 4、了解东方钢铁在线的“安信宝”的作用 5、了解搜房网的地域性和产品线扩张的特点
7.4 中农网的农业服务提供
• 7.4.1 中农网的基本情况与功能结构 • 1、基本情况 • 2000年9月成立 • 目的：建立大型农产品网上交易市场Байду номын сангаас2、功能结构——AP88电子商务平台
7.4.2 中农网的商业模式 1、战略目标：成为传统产业和信息技术相结合的顶 级的农产品电子商务公司 2、目标客户：大型生产商、经销商，贸易商占10%50%，生产商占40%，政府、个体经营及其他事业单 位机构10%以上 3、收入来源： • 电子商务交易 • 提供解决方案
7.4.4 中农网的技术模式 1、网络架构：运行模式（B\S模式），网络结构， 系统架构（基于J2EE架构开发应用服务），应用接 口（BMX、EDI、XML开放远程访问端口） 2、支付与安全：加密技术、防火墙技术、防黑客技 术
7.4.5 中农网的管理模式 1、搜索和制订农产品网上交易标准 1）确定产品标准 • 确定产品品名 • 产品分类：18个大类，每个大类分出5到10个不等的小 类 • 质量标准描述 2）确定交易信息标准 • 信息采编总体要求 • 信息发布标准 • 信息发布流程 3）确定交易流程标准 4）确定实现技术标准 2、拍卖流程 采购流程： 3、采购流程：价格方面和非价格方面
三大功能
为买方提供的 采购技术平台
扩大供应 商的接触 面
• 2、功能结构 • 电子采购系统：目录式采购、谈价议价采购、网上 招标采购、反向拍卖采购 • 电子销售系统：目录式销售、协商式销售、竞价式 销售、拍卖式销售 • 电子市场系统：目录式交易、协商式交易、招投标 交易、撮合式交易、拍卖 • 增值服务：搜索和挑选产品和服务、后端系统集成、 供应链计划、咨询服务介绍、物流服务介绍、进出 口管理服务、工作流管理服务、目录服务
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4、价值链 5、核心能力 经验丰富的决策管理团队 安全、可靠、稳定的技术水平 理想电子商务流程 实力雄厚的战略联盟和合作伙伴 庞大的采购商与供应商资源 全面、丰富的产品目录和产品信息 强大的增值服务能力 针对世界石油行业的专业功能和服务
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4、收入或利润来源 • 交易服务收入：交易监管、组织团购、代理竞价、 结算监管、交收监管 • 商务增值服务收入：营销推广、商务中介服务、信 息服务 • 会员费收入 5、竞争优势
7.3.3 东方钢铁在线的经营模式 • 客户关系管理 • 企业资源计划 • 供应链管理 7.3.4 东方钢铁在线的管理模式 • 企业文化：诚信、中立、创新、永续 • 人力资源管理 • 交易流程管理 • 服务管理：服务业务下移管理
思考题
1、简述行业服务提供模式的分类和特征 2、能源一号网的经营模式有何特点 3、如何理解东方钢铁在线推出的“安信宝”的作业 4、中农网的经营模式具有什么特点
7.1 行业服务提供模式的概述
7.1.1 行业服务提供模式的定义和特征 1、行业服务提供模式的定义 • 指专业性强，拥有该行业资源的背景，针对性地为 业内人士提供行业内及相关行业的电子商务平台和 商务信息服务的电子商务模式 • 及ICP、IPP、ASP为一体 2、行业提供模式的特征 • 专业性强：深入、具体、全面 • 定位在一个特定的行业专业领域内
7.1.2 行业服务提供模式的分类 • 行业信息服务模式提供 • 行业交易服务提供模式 • 行业综合服务提供模式 7.1.3 行业服务提供模式的优势 • 专业性强 • 针对性强 • 了解客户的需求，建立忠实的用户群体
7.2 能源一号网的石油行业服务提供
7.2.1 能源一号网的基本情况与功能结构 1、基本情况 • 2001年7月6日在北京启动运行 • 股东：中石油、中国石油、香港和记黄埔有限公司、 高盛有限责任公司、中银国际投资有限公司等 • 最大特色：网上集中采购