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赵主任对小文说，手术后一个星期会结痂， 等痂掉了之后就和正常的皮肤一样光滑细腻了. 并且承诺很快就可以帮小文治好,但是小文并没 有治好,而且越来越严重. 很明显,我们知道整形 中心违反了<<合同法>>的有关规定,要承担相应 的民事责任.
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(3)从《消费者权益保护法》的角度来说:
<<消费者权益保护法>>规定:消费者具有知情权和依 法获得赔偿等权利.当其权益受到侵害时,有权要求侵权 人承担赔偿责任.
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❖ 可是一个星期，一个月过去了，小文才可以看到 自己术后的容貌并不是当初所说的那样，她发现自己 脸上的胎记颜色更蓝了，而且还出现了瘢痕。整形中 心说可以再给她做修整手术，只要小文继续配合治疗 就会治好的。
❖ 就这样，在以后的5年中，小文先后在这里做了8次 手术，可一次次手术却又打破了她的幻想和期待。 2003年12月30日，小文第8次在这里做手术，准备修 整好后与男友结婚。可是术后的的她脸上依然还是有 疤痕，而且左眼下眼睑还外翻。5年过去了，现在她左 边的脸还不如以前的那个状态。而中心的说法是你现 在还缺坚持，只要是你再坚持，我保证能把你左边的 脸做得比右边的脸还好。
北京新华超高频皮肤整形高新技术推广中心作为经 营者应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息,对消 费者的询问,应当作真实,明确的答复.
然而整形中心并没有给小文真实得,明确的答复和信 息,并且还欺骗了消费者,因而必须承担责任.
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我国<<消费者权益保护法>>规定:侵害消费 者权益,性质恶劣,情节严重的,除了承担相应的民 事责任之外,经营者还必须向消费者支付额外赔 偿金,即支付大于实际损失的赔偿金额.
从民事法律关系着手,我们先要确定一下本案是否 具有民事法律主体,客体,内容.从案例中,我们不难找到 民事法律主体是北京新华超高频皮肤整形高新技术推广 中心和小文,客体是小文脸上的太田痣,内容是北京新华 超高频皮肤整形高新技术推广中心向小文承诺很好就可 以帮他治好脸上的太田痣.所以可以看出北京新华超高 频皮肤整形高新技术推广中心和小文之间就形成了一种 民事法律事实.违反民事法律行为就应当承担相应的民 事法律责任.
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②国家卫生部颁布的《医疗美容服务管 理办法》明确规定:做医疗美容手术的时候必 须向患者告知她的适应症和她的禁忌症和手 术可能带来的风险。
在这点上,整形中心和小文之间存在明显 的争议,这也是本案的一个焦点所在.
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2）从《合同法》的角度来说: 按现在我国《合同法》的规定，如果医疗
机构对患者进行了承诺，保证能够治好，但是 却没有治好，那就可能要承担相应的责任。
整形中心不但没用帮小文治好,反而比以前更 加严重,使小文收到极大的损失,因而小文有权要 求支付精神损失费.
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(4)从《广告法》角度来说:
我国<<广告法>>第十四条明确规定:药品、医疗器械广告不得 有下列内容：
（一）含有不科学的表示功效的断言或者保证的； （二）说明治愈率或者有效率的； （三）与其他商品、医疗器械的功效和安全性比较的； （四）利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、 医生、口才的名义和形象作证明的； （五）法律、行政法规禁止的其他内容。
案例分析 胎记美容纠纷案
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案情回顾：
❖ 二十岁刚出头的小文，她的左侧面部有 一块蓝色的胎记。5年前，一次偶然的机会， 小文看到一则广告，说是一种超高频的高新 技术可以对类似自己这样的皮肤进行整形美 容，而且术后不留瘢痕，与正常皮肤一样。 ❖ 依着广告上的地址，小文找到了北京新 华超高频皮肤整形高新技术推广中心。中心 的负责人赵新华主任接待了她。赵主任对小 文说，手术后一个星期会结痂，等痂掉了之 后就和正常的皮肤一样光滑细腻了。听了赵 主任的介绍，渴望去掉胎记的小文第二天就 高高兴兴地来到新华整形中心做了手术。
整形中心的广告说，利用一种超高频的高新技术可以对类似 小文这样的皮肤进行整形美容，而且术后不留瘢痕，与正常皮肤 一样。这明显违反了广须承担的法律责任:
对虚假广告宣传的处罚的规定,发布虚假广告,欺 骗和误导消费者,使购买的商品和接受的服务的 消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承 担民事责任;广告经营者,广告发布者明知或者应 当知道广告虚假,仍设计,制作,发布的,应当承担 连带责任.
焦点一:分析整形中心的医疗设备是否合法:
新华整形中心的赵主任向我们介绍了由她发明的超 高频皮肤整形手术仪的治疗原理，她就是利用一台仪器 给小文做的美容手术。然而这种高科技美容仪器是否经 过国家有关部门审批了呢？
赵主任说，这个机器是新产品，产品注册证、新产品 鉴定都是国家评审过的.整形中心的赵主任说她是一家医 院的医生，并向我们出示了她的执业医师证件和各媒体 对她和她的整形仪器的报道. 这种仪器经过了陕西省医药 管理部门的批准，美容设备看来是安全合法的。
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焦点二:责任应该由谁负责?
新华整形中心认为自己并没有错，小文的 脸之所以成今天这样完全是由她自己中断治疗 造成的。而小文说整形中心没有跟自己详细交 代过这项美容手术的复杂性等。她一直在这里 做了8次手术。没有想到5年过去了，整形中心 所说的效果依然没有出现.那责任究竟要归谁呢?
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一.分析小文与整容中心之间的民事法律关系
❖ 双方各执一词。痛苦之下，小文决定向北京市海 淀区人民法院提起诉讼，要求新华整形中心退还治疗 费等2万多元并赔偿精神抚慰金10万元。
3
本案焦点：
◆ 焦点一:北京新华超高频皮肤整形高新技术 推广中心的医疗设备是否合法?
◆ 焦点二: 责任应该由谁负责?是属于侵权责 任还是违约责任 ？
4
案例具体分析：
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二.从民事法律事实的角度分析整容中心存在的违法行为
(1）从医疗管理的角度来说: ①《医疗广告管理办法》中规定:在医疗广告中间不
能够出现保证治愈和隐含治愈的概念。也许当时治愈了， 过几天又会复发。同时也不能以治愈率、祖传秘方或者医 生、患者个人的名义来做广告.
然而在整形中心的广告中说:这种整形仪器能够使皮 肤上的太田痣等近百种病变组织即刻祛除,而且手术效果 好、不留疤痕，治愈率达99.28%。 这明显是一种违法的 宣传,给消费者造成了误导,整形中心应该承担责任.
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(3)从《消费者权益保护法》的角度来说:
<<消费者权益保护法>>规定:消费者具有知情权和依 法获得赔偿等权利.当其权益受到侵害时,有权要求侵权 人承担赔偿责任.
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❖ 可是一个星期，一个月过去了，小文才可以看到 自己术后的容貌并不是当初所说的那样，她发现自己 脸上的胎记颜色更蓝了，而且还出现了瘢痕。整形中 心说可以再给她做修整手术，只要小文继续配合治疗 就会治好的。
❖ 就这样，在以后的5年中，小文先后在这里做了8次 手术，可一次次手术却又打破了她的幻想和期待。 2003年12月30日，小文第8次在这里做手术，准备修 整好后与男友结婚。可是术后的的她脸上依然还是有 疤痕，而且左眼下眼睑还外翻。5年过去了，现在她左 边的脸还不如以前的那个状态。而中心的说法是你现 在还缺坚持，只要是你再坚持，我保证能把你左边的 脸做得比右边的脸还好。
北京新华超高频皮肤整形高新技术推广中心作为经 营者应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息,对消 费者的询问,应当作真实,明确的答复.
然而整形中心并没有给小文真实得,明确的答复和信 息,并且还欺骗了消费者,因而必须承担责任.
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我国<<消费者权益保护法>>规定:侵害消费 者权益,性质恶劣,情节严重的,除了承担相应的民 事责任之外,经营者还必须向消费者支付额外赔 偿金,即支付大于实际损失的赔偿金额.
从民事法律关系着手,我们先要确定一下本案是否 具有民事法律主体,客体,内容.从案例中,我们不难找到 民事法律主体是北京新华超高频皮肤整形高新技术推广 中心和小文,客体是小文脸上的太田痣,内容是北京新华 超高频皮肤整形高新技术推广中心向小文承诺很好就可 以帮他治好脸上的太田痣.所以可以看出北京新华超高 频皮肤整形高新技术推广中心和小文之间就形成了一种 民事法律事实.违反民事法律行为就应当承担相应的民 事法律责任.
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②国家卫生部颁布的《医疗美容服务管 理办法》明确规定:做医疗美容手术的时候必 须向患者告知她的适应症和她的禁忌症和手 术可能带来的风险。
在这点上,整形中心和小文之间存在明显 的争议,这也是本案的一个焦点所在.
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2）从《合同法》的角度来说: 按现在我国《合同法》的规定，如果医疗
机构对患者进行了承诺，保证能够治好，但是 却没有治好，那就可能要承担相应的责任。
整形中心不但没用帮小文治好,反而比以前更 加严重,使小文收到极大的损失,因而小文有权要 求支付精神损失费.
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(4)从《广告法》角度来说:
我国<<广告法>>第十四条明确规定:药品、医疗器械广告不得 有下列内容：
（一）含有不科学的表示功效的断言或者保证的； （二）说明治愈率或者有效率的； （三）与其他商品、医疗器械的功效和安全性比较的； （四）利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、 医生、口才的名义和形象作证明的； （五）法律、行政法规禁止的其他内容。
案例分析 胎记美容纠纷案
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案情回顾：
❖ 二十岁刚出头的小文，她的左侧面部有 一块蓝色的胎记。5年前，一次偶然的机会， 小文看到一则广告，说是一种超高频的高新 技术可以对类似自己这样的皮肤进行整形美 容，而且术后不留瘢痕，与正常皮肤一样。 ❖ 依着广告上的地址，小文找到了北京新 华超高频皮肤整形高新技术推广中心。中心 的负责人赵新华主任接待了她。赵主任对小 文说，手术后一个星期会结痂，等痂掉了之 后就和正常的皮肤一样光滑细腻了。听了赵 主任的介绍，渴望去掉胎记的小文第二天就 高高兴兴地来到新华整形中心做了手术。
整形中心的广告说，利用一种超高频的高新技术可以对类似 小文这样的皮肤进行整形美容，而且术后不留瘢痕，与正常皮肤 一样。这明显违反了广须承担的法律责任:
对虚假广告宣传的处罚的规定,发布虚假广告,欺 骗和误导消费者,使购买的商品和接受的服务的 消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承 担民事责任;广告经营者,广告发布者明知或者应 当知道广告虚假,仍设计,制作,发布的,应当承担 连带责任.
焦点一:分析整形中心的医疗设备是否合法:
新华整形中心的赵主任向我们介绍了由她发明的超 高频皮肤整形手术仪的治疗原理，她就是利用一台仪器 给小文做的美容手术。然而这种高科技美容仪器是否经 过国家有关部门审批了呢？
赵主任说，这个机器是新产品，产品注册证、新产品 鉴定都是国家评审过的.整形中心的赵主任说她是一家医 院的医生，并向我们出示了她的执业医师证件和各媒体 对她和她的整形仪器的报道. 这种仪器经过了陕西省医药 管理部门的批准，美容设备看来是安全合法的。
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焦点二:责任应该由谁负责?
新华整形中心认为自己并没有错，小文的 脸之所以成今天这样完全是由她自己中断治疗 造成的。而小文说整形中心没有跟自己详细交 代过这项美容手术的复杂性等。她一直在这里 做了8次手术。没有想到5年过去了，整形中心 所说的效果依然没有出现.那责任究竟要归谁呢?
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一.分析小文与整容中心之间的民事法律关系
❖ 双方各执一词。痛苦之下，小文决定向北京市海 淀区人民法院提起诉讼，要求新华整形中心退还治疗 费等2万多元并赔偿精神抚慰金10万元。
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本案焦点：
◆ 焦点一:北京新华超高频皮肤整形高新技术 推广中心的医疗设备是否合法?
◆ 焦点二: 责任应该由谁负责?是属于侵权责 任还是违约责任 ？
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案例具体分析：
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二.从民事法律事实的角度分析整容中心存在的违法行为
(1）从医疗管理的角度来说: ①《医疗广告管理办法》中规定:在医疗广告中间不
能够出现保证治愈和隐含治愈的概念。也许当时治愈了， 过几天又会复发。同时也不能以治愈率、祖传秘方或者医 生、患者个人的名义来做广告.
然而在整形中心的广告中说:这种整形仪器能够使皮 肤上的太田痣等近百种病变组织即刻祛除,而且手术效果 好、不留疤痕，治愈率达99.28%。 这明显是一种违法的 宣传,给消费者造成了误导,整形中心应该承担责任.