《向管仲学管理》系统法则3：信息创造活力(节选)

系统法则3：信息创造活力

马云发达了，丁磊首富了，李彦宏人物了。张朝阳、王志东、方兴东、马化腾、高燃、李想等等都成牛人了。年纪轻轻就取得这么大成就，的确让研究经济的老学究们大跌眼镜。为什么会有这么多现代奇迹发生？所有人都知道，是信息时代帮了他们大忙。到今天为止，还有多少人没有网络生活？还有哪家企业和政府不需要信息就能决策和竞争？

系统是完成某种功能的结构体。为了完成任务，需要为系统输入能量，就像人需要吃饭一样。但是，只要吃饱了饭人就可以工作吗？当然不是，还需要输入信息。任何企业系统的运转都需要有能量和信息的双重输入。企业运营过程中，必然经过对内外信息采集、整理、加工、创造和输出的过程。

没有信息交换的系统相当于植物人

很多人一直以为，孙子是最早提出重视信息的人。因为他说过：知己知彼、百战不殆。这句话的出镜率相当之高，很多人把它当做信条。但是，按照现在的了解，比孙子早近200年的管子，他对信息的理解和运用不但孙子无法相比，以2700年后今天的水平来看也会惊得目瞪口呆！因为管仲对信息的管理可以说是革命性的。

一、管子的国家统计局

统计，是我们获得整理和加工信息的重要手段，对决策具有非同寻常的辅助意义。

【参考资料】统计小故事

二战前期德国势头很猛，英国从敦刻尔克撤回到本岛，德国每天不定期的对英国狂轰乱炸，后来英国空军发展起来，双方空战不断。为了能够提高飞机的防护能力，英国的飞机设计师们决定给飞机增加护甲，但是设计师们并不清楚应该在什么地方增加护甲，于是请来了统计学家。统计学家将每架中弹之后仍然安全返航的飞机的中弹部位描绘在一张图上，然后将所有中弹飞机的图都叠放在一起，这样就形成了浓密不同的弹孔分布。工作完成了，然后统计学家很牛X的说没有弹孔的地方就是应该增加护甲的地方，因为这个部位中弹的飞机都没能幸免于难。

——来源于网络，作者不详

虽然我们无法确认这个故事的真实性，但是它说出我们心目中的一个基本印象，外国人很重视统计技术的运用，现代统计学、统计技术和工具，也主要从国外诞生和发展起来的。但是有多少人知道，早在2700年前齐国，管子已经设立了国家统计局！虽然我们说腻了比其他国家早多少年的老话，但2700年前的国家统计局，的确让人肃然起敬。而这个听起来很雷人的事情，的确又那么清楚地写在《管子》的这部书里，越读内心越是疑惑——管子真的生活在2700年前吗？

桓公问管子曰：“请问官国轨。”管子对曰：“田有轨，人有轨，用有轨，乡有轨，人事有轨，币有轨，县有轨，国有轨。不通于轨数而欲为国，不可。”

选自《管子》第七十四篇《山国轨》

齐桓公所说的“轨”，按照梁启超老前辈的解释就是统计。这段话的意思是齐桓公问管子：为什么要搞国家统计呢？管子回答说，土地要有统计，人口要有统计，财用要有统计，常费要有统计，货币要有统计，乡要有统计，县要有统计，国家也要有统计。不懂统计就想管理国家，是管不好的。（以上译文主要参考了谢浩范朱迎平的《管子今译》）

政府不比个人。对个人而言，赚多少、花多少、剩多少，不用细算，反正肉烂在锅里；对政府而言，总得需要根据统计数据制定计划，总得依据统计数据来宣传自己的政绩，更重要的是看了统计数据才能发现系统内部的问题，才能知道往哪里加润滑油，好让国家机器协调运转。上面的道理同样适用于企业。想下好围棋，首先要会复盘；想做好企业，首先要做好统计分析。因为——

没有统计作为基础，决策就是空穴来风

上面的这段对话，其背景大概是管子想搞统计，而齐桓公并不明白统计的道理，所以两人围绕这一话题进行了讨论。这说明齐桓公以前根本不知道治理国家还得干这么啰嗦的事情。接下来——

桓公曰，“行轨数奈何？”对曰，“某乡田若干？人事之准若干？谷重若干？曰：某县之人若干？田若干？币若干而中用？谷重若干而中币？终岁度人食，其余若干？曰：某乡女胜事者终岁绩，其功业若干？以功业直时而櫎之，终岁，人已衣被之后，余衣若干？别群轨，相壤宜。”

齐桓公问，怎样做统计工作呢？管子回答说：“比如某乡土地有多少？日常费用的标准多少？收获五谷的价值多少？又比如：某县人口多少？土地多少？货币多少才能流通？谷价多少才合币数？估计除去一年的口粮，粮食还余多少？再如：某乡女工终年纺织，他们的成品多少？按当时的市场价折算，除去一年的穿衣盖被所需，布匹还余多少？区分了以上多种

统计，还要调查土地适宜生长的不同情况。”（以上译文主要参考了谢浩范朱迎平的《管子今译》）

话到这里，才刚刚说了开头。好猎、好酒又好色，同时又是春秋首霸的齐桓公，能够坐下来讨论这么啰嗦的事情，至少说明他的内心不浮躁，还能静下心来思考细节，而不是高屋建瓴、大刀阔斧地唱唱高调就走人。而现在很多企业的老板，好像比总理还忙，但是愿意在统计调查这种啰嗦事上下这么大功夫的，也跟大熊猫一样珍贵了。

接下来，齐桓公又问了很多问题，比如：

——这些统计结果怎样发挥作用呢？

——怎样设立专门的统计机构呢？

——统计机构的费用从哪里来呢？

专门的统计机构，不就是国家统计局吗？这个部门做什么？起什么作用？怎样设立？哪里出钱？这些问题的确是老板应该问的问题。提问不仅仅是给对方出题，其实更重要的是给自己出题，正确的提问更容易得到有益的回答。所以——

提问是在考验问答双方的思考力

管子针对这些问题的回答，肯定会超出普通的理解。除了我们能想到的掌握实际情况，调整治理措施之外，还特别强调缩小贫富差距等和谐观念。在详细叙述当中，他用大段的文字讲解了如何利用统计数据配比粮食、布匹和货币的关系；如何从宏观上调节贫富之间的财富比例；如何利用统计数据指导买入滞销品以保证百姓的收入，卖出紧俏货以保证人民生活；并利用买卖之间所获利润作为统计机构的开支；如何在不增加民众负担的同时建立强有力的统计机构。这些回答，比较明确地体现了管子的核心价值观，所以他所说的以人为本和以民为天并不是口号，而是一直贯彻始终的执政灵魂。

如果有空去读读原文，就会发现管子计算之精明，手法之凌厉，真令人大开眼界，简直说的就是现代的市场经济。正是因为管子在奴隶制社会就会搞市场经济，所以我们可以在西方现代经济活动中找到太多管子思想的痕迹，所以称他为创贯中西的管理祖师爷，一点都不夸张。

二、管子的“中央情报局”

齐桓想要称霸，其他诸侯会支持吗？回答肯定是非也。就仿佛我们中国日渐强大，世界上渐渐开始流行“中国威胁论”一样。当时的鲁国与齐国的差距还不算太大，并且紧邻齐国，当然更加害怕齐国的强盛，所以伙同梁国一起明里暗里做些拆台的小动作，甚至也搞一些摩擦，总之后来齐桓公下决心想教训一下鲁、梁两个国家。但是这种教训人的事情该怎么做呢？

动手揍他！显然这是最鲁莽的做法。以百姓生命和国家财富代作为价，落一个好勇斗狠的骂名，还不见得能打赢。受管仲的影响，齐桓公渐渐明白不能再做这样的蠢事。