德尔菲法(Delphi)
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德尔菲法的特点
统计性 在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课题 的评价或预测既不是由信息分析研究人员做出的，也不是 由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的，并对 诸多专家的回答必须进行统计学处理。 所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往 以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又 可以反映专家意见的离散程度。
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德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希腊的一则神话。德尔 菲是古希腊的一个地名。当地有一座阿波罗神殿，是众神 占卜未来的地方。
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德尔菲法的由来
德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。当时美国政府组织了一 批专家，要求他们站在苏军战略决策者的角度，最优地选择在未 来大战中将被轰炸的美国目标，为美军决策人员提供参考。在 1964年，美国兰德公司的赫尔姆和戈尔登首次将德尔菲法应用于 科技预测中，并发表了《长远预测研究报告》。此后，德尔菲法 便迅速在美国和其他许多国家广泛应用 。
德尔菲法（Delphi）
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目录
德尔菲法的介绍 德尔菲法的特点 德尔菲法的构成要素 德尔菲法中常用的统计方法
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01 德尔菲法的介绍
德尔菲法（Delphi）的介绍： ① 定义 ② 由来
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德尔菲法的定义
德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法，它是根据经过调查得 到的情况，凭借专家的知识和经验，直接或经过简单的推算，对研 究对象进行综合分析研究，寻求其特性和发展规律，并进行预测的 一种方法。 它的最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且在缺乏 足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究对 象的未知或未来的状态作出有效的预测。
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选择合适的专家---成败的关键
➢专家:是指对所要预测的问题有一定的专门知识，有丰富的经验，能为解
决预测问题提供某些较为深刻见解的人员。
➢专家的代表性:一方面应根据预测所涉及的领域，去选择有关的专家；另
一方面，还要考虑到专家所属的部门和单位的广泛性。这样可以代表不同
的意见，相互启发，使认识向正确的方向统一。
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03 德尔菲法的构成要素
德尔菲法由三个要素组成： ① 协调人 ② 一群与决策问题有关的专家 ③ 一套特制的咨询调查表和程序
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协调人的主要工作是
① 确定要咨询的问题 ② 挑选专家 ③ 寄出咨询调查表 ④ 收集、归纳综合、整理 ⑤ 反馈调查结果，进行下一轮的意见再征询 ⑥ 提出预测报告或者决策意见
➢专家人数要视预测问题的规模而定，一般以10～15人为宜。人数太少，
学科的代表性受到限制，并缺乏权威，影响预测精度。人数太多则组织较
困难，但对一些重大问题也可扩大到100人以上。在确定专家人数时，值得
注意的是，即使专家同意参加该项目研究，因种种原因也不一定每轮必答，
有时甚至中途退出。因此，在预选专家人数时应适当多选一些专家，以留
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具体步骤：
（1）确定调查预测目标。调查组织者明确调查主 题，设计调查问卷或调查提纲，收集整理有关调 查主题的背景材料，做好调查前的准备工作。 （2）选聘专家。人数一般为10-15人，如果是重 大预测项目，可以超过此数。 （3）反复征询专家意见。一般3-5轮。 （4）对各专家最后一次征询的意见进行统计处理， 作出调查预测结果。
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调查表的设计
4. 问题表要简化 问题表应有助于专家作出评价，应使专家把主要精力用于思考问题， 而不是用在理解复杂、混乱的调查问卷上。专家咨询表应答的要求，最 好是以“√”或填空的方式列出。问题表还应留有足够的地方，以便专 家阐明意见或理由。事实证明，一个设计好的专家咨询表，将得到事半 功倍的效果。
有余地。
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选择专家程序
在选择专家时，大体按如下顺序进行。 1. 编制征求专家应答问题的一览表； 2. 根据预测问题，编制所需专家类型一览表； 3. 将预测问题一览表发给每个专家，征询他们能否参加规定问题的预测； 4. 确定每个参加预测的专家从事预测所消耗的时间和经费。
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调查表的制定
➢ 对德尔菲法作出简要的说明 ➢ 问题要集中 ➢ 避免组合问题 ➢ 用词要确切 ➢ 征询调查表要简化 ➢ 要限制问题的数量 ➢ 不应强加领导小组的意见
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德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi) 法除用于科技预测外，还广泛用于政策 制定、经营预测、方案评估等方面。发展到现在，德尔菲 法在信ห้องสมุดไป่ตู้分析研究中，特别是在预测研究中占有重要的地 位。
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02 德尔菲法的特点
德尔菲法有如下三个主要特点： ① 匿名性 ② 反馈性 ③ 统计性
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德尔菲法的特点
匿名性 从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们 是在完全匿名的情况下交流思想的。 德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了专家会议调 查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛影响和其他心理 影响的缺点。专家们可以不受任何干扰地独立对调查表所 提问题发表自己的意见，而且有充分的时间思考和进行调 查研究、查阅资料。匿名性保证了专家意见的充分性和可 靠性。
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德尔菲法的特点
反馈性 由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一轮 调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，为了使受邀 的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见， 组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在 下一轮咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调 查表进一步地发表意见。
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调查表的设计
3. 问题的数量不要太多 问题的数量不仅取决于应答要求的类型，同时还取决于专家可能作出应 答的上限。如果问题只要求作出简单的回答，数量可多些。如果问题比较 复杂，则数量要少些。严格的界定是没有的，一般可以认为问题数量的上 限以25个为宜，以便每一位专家在2小时内回答完问题。如果问题超过50 个，则评估领导小组就要认真研究，问题是否过于分散而影响应答质量。
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调查表的设计
调查表是德尔菲法预测的主要手段，它设计的好与坏，直接影响预测的 质量。在设计问题表时，应注意以下几点：
1. 问题必须提得非常清楚，用词要确切 在所设计的问题表中，所提的问题的含义只能有一种解释，而且用词要 确切，不得有不明确或易产生不同理解的情况。 2. 问题要集中中并有针对性，不要过于分散，以便使各个事件构成一个 有机的整体。问题要有逻辑顺序，先整体，后局部。同等问题中，先简单 ，后复杂。这样由浅入深的排列，或者按问题的分类排列，易于引起专家 回答问题的重视与兴趣。
德尔菲法的特点
统计性 在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课题 的评价或预测既不是由信息分析研究人员做出的，也不是 由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的，并对 诸多专家的回答必须进行统计学处理。 所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往 以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又 可以反映专家意见的离散程度。
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德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希腊的一则神话。德尔 菲是古希腊的一个地名。当地有一座阿波罗神殿，是众神 占卜未来的地方。
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德尔菲法的由来
德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。当时美国政府组织了一 批专家，要求他们站在苏军战略决策者的角度，最优地选择在未 来大战中将被轰炸的美国目标，为美军决策人员提供参考。在 1964年，美国兰德公司的赫尔姆和戈尔登首次将德尔菲法应用于 科技预测中，并发表了《长远预测研究报告》。此后，德尔菲法 便迅速在美国和其他许多国家广泛应用 。
德尔菲法（Delphi）
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德尔菲法的介绍 德尔菲法的特点 德尔菲法的构成要素 德尔菲法中常用的统计方法
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01 德尔菲法的介绍
德尔菲法（Delphi）的介绍： ① 定义 ② 由来
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德尔菲法的定义
德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法，它是根据经过调查得 到的情况，凭借专家的知识和经验，直接或经过简单的推算，对研 究对象进行综合分析研究，寻求其特性和发展规律，并进行预测的 一种方法。 它的最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且在缺乏 足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究对 象的未知或未来的状态作出有效的预测。
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选择合适的专家---成败的关键
➢专家:是指对所要预测的问题有一定的专门知识，有丰富的经验，能为解
决预测问题提供某些较为深刻见解的人员。
➢专家的代表性:一方面应根据预测所涉及的领域，去选择有关的专家；另
一方面，还要考虑到专家所属的部门和单位的广泛性。这样可以代表不同
的意见，相互启发，使认识向正确的方向统一。
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03 德尔菲法的构成要素
德尔菲法由三个要素组成： ① 协调人 ② 一群与决策问题有关的专家 ③ 一套特制的咨询调查表和程序
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协调人的主要工作是
① 确定要咨询的问题 ② 挑选专家 ③ 寄出咨询调查表 ④ 收集、归纳综合、整理 ⑤ 反馈调查结果，进行下一轮的意见再征询 ⑥ 提出预测报告或者决策意见
➢专家人数要视预测问题的规模而定，一般以10～15人为宜。人数太少，
学科的代表性受到限制，并缺乏权威，影响预测精度。人数太多则组织较
困难，但对一些重大问题也可扩大到100人以上。在确定专家人数时，值得
注意的是，即使专家同意参加该项目研究，因种种原因也不一定每轮必答，
有时甚至中途退出。因此，在预选专家人数时应适当多选一些专家，以留
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具体步骤：
（1）确定调查预测目标。调查组织者明确调查主 题，设计调查问卷或调查提纲，收集整理有关调 查主题的背景材料，做好调查前的准备工作。 （2）选聘专家。人数一般为10-15人，如果是重 大预测项目，可以超过此数。 （3）反复征询专家意见。一般3-5轮。 （4）对各专家最后一次征询的意见进行统计处理， 作出调查预测结果。
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调查表的设计
4. 问题表要简化 问题表应有助于专家作出评价，应使专家把主要精力用于思考问题， 而不是用在理解复杂、混乱的调查问卷上。专家咨询表应答的要求，最 好是以“√”或填空的方式列出。问题表还应留有足够的地方，以便专 家阐明意见或理由。事实证明，一个设计好的专家咨询表，将得到事半 功倍的效果。
有余地。
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选择专家程序
在选择专家时，大体按如下顺序进行。 1. 编制征求专家应答问题的一览表； 2. 根据预测问题，编制所需专家类型一览表； 3. 将预测问题一览表发给每个专家，征询他们能否参加规定问题的预测； 4. 确定每个参加预测的专家从事预测所消耗的时间和经费。
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调查表的制定
➢ 对德尔菲法作出简要的说明 ➢ 问题要集中 ➢ 避免组合问题 ➢ 用词要确切 ➢ 征询调查表要简化 ➢ 要限制问题的数量 ➢ 不应强加领导小组的意见
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德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi) 法除用于科技预测外，还广泛用于政策 制定、经营预测、方案评估等方面。发展到现在，德尔菲 法在信ห้องสมุดไป่ตู้分析研究中，特别是在预测研究中占有重要的地 位。
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02 德尔菲法的特点
德尔菲法有如下三个主要特点： ① 匿名性 ② 反馈性 ③ 统计性
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德尔菲法的特点
匿名性 从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们 是在完全匿名的情况下交流思想的。 德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了专家会议调 查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛影响和其他心理 影响的缺点。专家们可以不受任何干扰地独立对调查表所 提问题发表自己的意见，而且有充分的时间思考和进行调 查研究、查阅资料。匿名性保证了专家意见的充分性和可 靠性。
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德尔菲法的特点
反馈性 由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一轮 调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，为了使受邀 的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见， 组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在 下一轮咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调 查表进一步地发表意见。
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调查表的设计
3. 问题的数量不要太多 问题的数量不仅取决于应答要求的类型，同时还取决于专家可能作出应 答的上限。如果问题只要求作出简单的回答，数量可多些。如果问题比较 复杂，则数量要少些。严格的界定是没有的，一般可以认为问题数量的上 限以25个为宜，以便每一位专家在2小时内回答完问题。如果问题超过50 个，则评估领导小组就要认真研究，问题是否过于分散而影响应答质量。
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调查表的设计
调查表是德尔菲法预测的主要手段，它设计的好与坏，直接影响预测的 质量。在设计问题表时，应注意以下几点：
1. 问题必须提得非常清楚，用词要确切 在所设计的问题表中，所提的问题的含义只能有一种解释，而且用词要 确切，不得有不明确或易产生不同理解的情况。 2. 问题要集中中并有针对性，不要过于分散，以便使各个事件构成一个 有机的整体。问题要有逻辑顺序，先整体，后局部。同等问题中，先简单 ，后复杂。这样由浅入深的排列，或者按问题的分类排列，易于引起专家 回答问题的重视与兴趣。