网上支付业务流程

网上支付业务流程

目录

1支付方式概述 (3)

1.1网上支付 (3)

1.2B2B支付流程（如图）： (3)

1.3POS支付 (3)

1.4电话支付 (3)

1.5额度支付 (4)

2网上支付 (4)

2.1招商银行个人银行 (4)

2.2广东发展银行 (6)

2.3深圳发展银行个人版 (7)

2.4深圳发展银行企业版 (8)

2.5广东银联 (8)

3POS支付 (9)

3.1POS使用规定 (9)

3.2支付流程 (10)

4电话支付 (10)

4.1订单建立 (10)

4.2反馈资料及支付通知 (10)

4.3电话支付 (11)

4.4银行信息反馈 (11)

5额度支付 (12)

5.1额度支付申请流程 (12)

5.2支付流程 (12)

6网上交易资金清算流程及退款流程 (13)

6.1资金清算 (13)

6.2银行进帐的时间 (13)

1 支付方式概述

1.1 网上支付

1.1.1 支付网关：银行网关和银联网关

1.1.1.1 银行网关：招商银行个人银行、广东发展银行、深圳发展银行个人版、深圳发展银行企业版

1.1.1.2 银联网关:银联中国民生银行、银联中国工商银行、银联中国农业银行、银行中国银行、银联

中国建设银行、银联广东发展银行、银联深圳发展银行。

1.2

1.3 POS 支付

1.3.1 使用银行卡：中国银联所有的卡（信用卡暂时由一定地域限制）；

1.3.2 结算关系：直接结算(目前只能刷销售单位的卡；以后将解决刷旅客卡的问题)。

1.4 电话支付

1.4.1 南航呼叫中心依托面向客户的电话语音服务，通过新开发的南航电子客票系统查询航班座位等

信息，根据顾客的需求及相关资料进行航班座位预订，生成订单号及订座编码（PNR ），同时依

托与银行间的支付协议，以电话银行为渠道，实现在线票款的支付。

1.5额度支付

1.5.1销售代理使用航空公司“额度管理系统”进行支付。

2网上支付

2.1招商银行个人银行

2.1.1申请流程

2.1.1.1招行个人银行专业版

2.1.1.1.1特点：使用数字签名技术和基于证书的强加密通讯管道，确保客户身份认证和数据传输以及

密码输入的安全；交易查询方便、明细，交易金额可自己任意设置。

2.1.1.1.2申请流程：

2.1.1.1.2.1先到银行柜台，带上您的身份证件及银行卡，填写《个人银行证书申请表》进行数字证书

的申请，同时关联您的银行卡，并获得授权码（领取USB KEY用于使用移动证书）用户启

用证书。

2.1.1.1.2.2回到您的电脑上，点击进入专业版网页（第一次使用，约需5分钟左右时间下载软件），

点击“证书启用”按钮，按照向导的提示操作，需要提供授权码（使用移动证书：点击“下

载USBKEY设备驱动程序”按钮安装USBKEY驱动程序）。

2.1.1.1.2.3约60分钟后，您在同一台电脑上登录即可取得证书，并开始办理各项银行业务，建议第

一次登录后先备份证书。

2.1.1.2招行一卡通

2.1.1.2.1要使用一卡通网上支付功能，您必须拥有招商银行发行的一卡通，并申请了一卡通支付

2.1.1.2.2申请办法：

2.1.1.2.2.1网上个人银行大众版

2.1.1.2.2.2招商银行电话银行95555

2.1.1.2.2.3招商银行电话银行95555

2.1.1.2.2.4招商银行网点柜台

2.1.1.3招行网上支付卡：

2.1.1.

3.1要使用支付卡网上支付功能，您必须拥有招商银行发行的一卡通，并申请了支付卡支付。

2.1.1.

3.2支付卡是一卡通下专门用于网上支付的子账户。

2.1.1.4招行信用卡：按银行申请流程申请，并开通网上支付功能

2.1.2支付流程

2.1.2.1专业版支付

2.1.2.1.1进入南航电子客票系统中订单的价格信息面，选择网上支付银行“招商银行个人银行”，点

击“网上支付”按钮。

2.1.2.1.2进入招行“一网通支付”页面，选择“专业版支付”，在点击“专业版用户进入”按钮，系

统自动启动您已安装的个人专业版。

2.1.2.1.3选择专业版中的用户名。输入用户密码后自动进入支付支付页面；

2.1.2.1.4确认订单信息，选择一卡通帐号，输入取款密码，点击“确定支付”完成支付。

2.1.2.2一卡通支付：

2.1.2.2.1进入南航电子客票系统中订单的价格信息面，选择网上支付银行“招商银行个人银行”，点

击“网上支付”按钮。

2.1.2.2.2进入招行“一网通支付”页面，先确认订单信息，选择“一卡通支付”后，选择“开户分行”，

输入一卡通号和支付密码，点击“确定”完成支付。

2.1.2.2.3东莞、杭州、温州、宁波、绍兴、合肥、福州、泉州、佛山、青岛地区的用户，可以直接用

一卡通进行网上支付；

2.1.2.2.4每日限额最高为5000元，网上支付额度最高为10000元，可用网上支付额度不足时可通过

网上银行大众版、电话银行重新设置。您随时可以用个人银行大众版设置额度，查询余额和

定单记录。

2.1.2.3支付卡支付

2.1.2.

3.1进入南航电子客票系统中订单的价格信息面，选择网上支付银行“招商银行个人银行”，点

击“网上支付”按钮。