NGH培训new
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三要素：
什么－－－－－－管理特性 多少变为多少－－目标值 至何时止－－－－完成目标的期限
管理、改善的小组
NGH
三、开展NGH活动的方式
活动方式 自我启发
自觉地学习工作方法、查阅资料等
互相启发
NGH小组是一个团队
QC手法的运用
灵活应用QC七工具、新QC七工具
连续性
经常有意识地、持续性地进行类似地实践，就能自我提高，改进工作。
NGH
三、开展NGH活动的方法
活动要点
共同的目的、目标 为全体所理解 有定量化的根据 能切实感到自已有所成长
1.
2.现状分析
NGH 小 组 活 动 标 准 程 序
3.设定目标
P
4.制订活动计划 5.分析原因(确定主要原因) 6.研究、制订对策
2.
以前解决问题时大多根据经验、 感觉和勇气等，想到哪里做到哪 里地采取措施，解决不了时再重 新来过，即“重复试运行错误”。 解决问题的方法，必须采用有理 论依据的、合乎逻辑的方法，例 如“找出问题点→查明原因→采 取措施→确认效果”，这样合理 地予以实施。
对外联系 资料的管理
表彰
及时总结 推进情况和 方法，并向 委员会汇报
信息交流 互相启发
NGH
五、各级领导及组员的职责
一、管理者、上级
1.
为小组活动确立方向
2.
3.
当好顾问
创造良好的环境
4.
5.
评价成果
培养部下
NGH
五、各级领导及组员的职责
二、小组长
1.小组活动的准备
确定小组活动推进的方向；
与NGH小组活动同样的活动，也可被称为QC小组活动
NGH
一、何谓NGH小组活动？
基本理念
营造一个尊重个性、充满活力、愉快的工作环境。 发挥每个员工的能力，激发无限潜力。
为公司的整体素质改善和发展作出贡献。
NGH
二、开展NGH活动的目的
营造愉快的、能实现自身价值的工作环境
• 更良好的人际关系
团队合作
全体协作共同推进 尊重每位成员
沟
通
营造无所不谈的氛围 从活动中得到乐趣
★以上三点缺一不可
NGH
四、NGH活动的组织机构与职责
一、组织机构
NGH推进委员会 委员长 事务局
推进委员会委员
（各部门、生产部各科各一位）
NGH小组（5～10名成员）
NGH
四、NGH活动的组织机构与职责
二、机构职责
NGH
六、组长和组员应用的态度
1. 2. 3.
采取能获取大家信任的行动 对实现目标充满热情 发挥每个人的个性
4.
5.
分担彼此的烦恼
参加小组聚会、QC方法学习会
NGH
七、NGH活动的程序
组成活动小组
选定课题 活动计划 登 记
1.小组成员5～9人/2.选定组长/3.取名字
1.查找问题→2.选定课题(全体组员进行) 提出目标、制定活动计划(全员意见一致) 向NGH推进委员会提交活动计划书
1.现状调查、2.原因分析、3.实施改善、4.效果确认
总结活动经过及成果（学到什么？经验教训、组员关系）
活动实施 活动总结 成果发表 建议（评价）
向下一个课题挑战
发表形式容易理解、重点突出、争取轮流发表、按 活动标准程序发表 虚心接受大家提出的建议，作为日后的参考 准备下一课题、轮换小组长
NGH
八、NGH小组活动开展类型
16
20 12
◎ 5分、○ 3分、△ 1分
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（3）课题名称的命名方法
给课题命名时应做到简捷、明确，直接针对所要解决的 问题，不可抽象。
【原则上可以按以下方式设定】：
×× ○○○ △△ 要解决什么问题－指质量、效率、 成本、消耗等方面的特性 要解决的对象－指产品、工序、过 程、作业的名称 怎样－指提高还是降低，增打还是 缩小
• 促进纵向、横向的沟通
• 团队合作 • 对彼此工作的理解
团结友爱的小组
NGH
二、开展NGH活动的目的
培养人才
• 激活人才 • 发挥创造力
学习的小组
• 发掘、发挥潜能
• 掌握解决、改进问题的方法
NGH
二、开展NGH活动的目的
为公司体制和工作环境的改善和发展
作贡献
• 提高工作质量 • 管理正规化
销售· 服务部门
正确无误地进行工作 节约开支 如期完成工作 避免受伤、生病、事故等 大家干劲十足、齐心协力
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（1）找出问题点
【捕捉问题的方法】 B. 从工作场所的“3MU”着手 在人员· 技能· 方法· 时间· 设备· 工装夹具· 资材· 产量· 库存· 工作 场所· 思考方法等方面是否有浪费（muda）· 不稳定（mura）· 勉 为其难（muri）的现象？
解决问题型的顺序
选定课题 把握现状及设定目标 制订活动计划 分析原因 研究并实施对策 确认效果
达成课题型的顺序
选定课题 课题明确化及设定目标 制订活动计划 对策方案（主意）立案 寻求并实施最佳方案 确认效果
标准化及管理稳定化
标准化及管理稳定化
为与解决问题型的不同点
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1.选定课题
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
n=200
n=200
40 30 20 10 0
累 计 占 有 率
50 40 30 20 10 0
周一
周二
周三
周四
周五
例：不良个数的巴莱多图
例：周一至周五每日不良个数图
NGH
九、NGH小组活动开展方法
3、设定目标-设定方法
设定目标时，针对把握现状时所得出的问题，定出作为 解决目标的项目，并规定出目标值及期限。
选题要点
1. 选题宜小不宜大
2. 要尽可能选择能以特性值表达的课题
3. 选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（1）找出问题点
【捕捉问题的方法】 A. 从工作场所的“5大任务”着手
生产部门
Q（Quality） C（Cost） D（Delivery） S（Safety） M（Morale） 维持并提高品质 降低成本 按计划完成产量 确保安全 创造良好的人际关系和工作环境
1. 筹建小组
Hale Waihona Puke Baidu
3. 开展活动
把握现状； 分析现状； 研究对策方案，实施对策； 确认效果，考虑保持的方法； 介绍活动经过及成果； 挑战下一主题。
选定组长；
为小组命名。
2. 考虑活动程序
商讨推进方法； 听取其他小组的意见； 调查工作场所存在的问题； 决定主题； 制定目标及活动计划。
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（2）归纳问题点
将问题点抽出时所得出的问题分为结果系列和方法 系列，把握结果系列的问题。
结果系列：具体地表现问题。 例：降低××缺陷、缩短××时间等
方法系列：抽象地表现。 例：××的标准化、制订××等
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（2）归纳问题点
4）方法 (Method) 作业标准的内容好吗？ 标准改订过吗？ 是安全的方法吗？ 是能出良品的方法吗？ 是能提高效率的方法吗？ 顺序正确吗？ 安排得当吗？ 温度· 湿度合适吗？ 照明· 通风合适吗？
遵守标准吗？ 符合生产能力吗？ 工作效率高吗？ 符合工序能力吗？ 有问题意识？ 上油上得合适吗？ 责任感强吗？ 点检充分吗？ 技术掌握得好吗？ 出现过故障停机吗？ 配置合适吗？ 精度够吗？ 有积极提高的愿望吗？有杂音吗？ 人际关系好吗？ 配置合适吗？ 整理· 整顿做得好吗？ 健康状况好吗？
1、开展类型分类 1.解决问题型
切实执行别人分配或托付 的工作，自主的解决当中产 生的问题
例
应有水平
回到应有水平
现有水平
2.达成课题型
把目标定高一筹，创造新 的工作或业务方法，达成课 题
例
理想目标 追求理想的状态
现有基准或水平
NGH
八、NGH小组活动开展类型
2、解决问题型与达成课题型的内容比较
NO. 解决问题型
NGH
NGH小组活动培训
NGH
目 录
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
何谓NGH小组活动 开展NGH小组活动的目的 开展NGH小组活动的方法 NGH活动的组织机构与职责 各级领导及组员的职责 组长和组员应有的态度 NGH活动的程序 NGH活动的开展类型 NGH活动的开展方法 整理成果报告 成果发表 成果评审 附件1.QC老七种工具 附件2.QC新七种工具
通过查明原因并把它清除，问题有望 得到解决 要防止已发生问题的再次发生
不满足现有的质量/水平，要向更高一级的 质量/水平挑战 例）设定新标准
通过对策略/创意的追求和实施，有望达成 目标 要对可预见的课题洞察先机，事先做好防 范
4 5
NGH
八、NGH小组活动开展类型
3、解决问题型与达成课题型的顺序比较
要解决业已存在的工作上的问题 例）解决长期存在/零散发生的问题 要维持/改善现状 例）想达到销售目标 想把产品控制在规格公差内
达成课题型
希望将一项至今没做过的、初次接触的工 作做好 例）引进新业务 想大刀阔斧地打破现状 例）想令销售额成倍增长 想令产品的耐久寿命成倍增长
1 2 3
要确保已定下来的质量/水平 例）遵守标准
明确并评价问题的负面程度，确定要处理的课题
评价项目
改善的要求度 重 要 度 紧 急 度 经 济 性
小组的实力 全体 成员 是否 都能 参加 自己 是否 能解 决问 题 是否 能按 期完 成任 务
问题点
评 价 点 合 计
评 价 点 图 表 化
A
B C
◎
○ ◎
○
◎ △
△
△ ○
○
◎ △
○
○ △
△
○ △
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（1）找出问题点
【捕捉问题的方法】 B. 从工作场所的“4M”着手
1）操作者 (Man)
2）机械设备(Machine)
3）材料(Material) 数量有误吗？ 等级有误吗？ 名称有误吗？ 有其他材料混入吗？ 库存量合适吗？ 使用中有浪费吗？ 操作方法正确吗？ 品质水平高吗？ 配置好吗？
制定活动计划，经上级批准后上报委员会。
2.开始小组活动
建立小组内部良好的人际关系；
通过全体参加，分工合作来增进组员间的协作；
使小组具有凝聚力； 妥善处理与其他小组、管理者和上级的关系；
在QC手法的灵活运用方面指导组员；
培养组员和下一任组长。
NGH
五、各级领导及组员的职责
三、组员
NGH
一、何谓NGH小组活动？
定义
“NGH小组活动”是一种以小团体为单位的活动，在 活动当中，每一个员工各自施展个性，寻求与同事的沟 通与合作，自主而且不懈地营造一个能实现自身价值的 愉快的工作环境。
“NGH小组”中的“NGH”是指？ • • • 通过对 NOW（现在）的认识 追求 NEXT（将来）课题 不断创造 NEW GUANGZHOU HONDA
3.
NGH
九、NGH小组活动开展方法
2、把握现状－现状分析
将收集到的数据进行分层（层别），将真实的数据用巴莱多图或曲线图、 检查表等具体地表现、整理出来，找到症结（如下图例）。
不良个数*10
不良个数
100 90 80 70 60 50
7 5 3 2 1 污迹 斑点 划痕 剥落 变形 其它 2
60 80 70
例：降低发动机装配工序中的误装缺陷（好的课题）/技术档案的标准化（差的课题）
NGH
九、NGH小组活动开展方法
2、把握现状－现状分析
现状分析的基本任务有：⑴把握问题的现状；⑵找出问 题的症结所在，并为设定目标提供依据；
现状分析注意点：
1. 2.
用数据说话（收集数据）； 对调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以找 到问题的症结所在（按时间、设备、症结、作业等等分 层）；☆分层法是最常用的方法！！！ 不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观察、跟 踪，掌握第一手资料，以掌握问题的实质。
A
C
Ｐ
D
3.
D
C
7.实施对策 8.确认效果
达到目标? 是
否
A
9.标准化及管理稳定化 10.总结及下一步打算
接下来，我们将就活动的标准程 序，导入一些有效的手法，作出 简明易懂的说明。
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、选定课题－（1）找出问题点
在决定课题之前找出自己所在工作场所存在的问题非常重 要。 课题的好坏对小组活动的进行影响极大，小组全体成员应 带着“问题无处不在”的问题意识认真进行讨论。
组织机构 NGH推进委员会 NGH事务局
推进委员
小组（组长、 成员）
年度活动目标和 方针的设定
年度活动计划 方针、年 的拟订 度计划的具 体化和推进
推进委员会的 为小组活 事务性工作 动提供帮助
小组活动的推 进
职
能
年度活动计划的 确认
小组课题的研 究和总结
活动措施的推进 活动效果的评价
什么－－－－－－管理特性 多少变为多少－－目标值 至何时止－－－－完成目标的期限
管理、改善的小组
NGH
三、开展NGH活动的方式
活动方式 自我启发
自觉地学习工作方法、查阅资料等
互相启发
NGH小组是一个团队
QC手法的运用
灵活应用QC七工具、新QC七工具
连续性
经常有意识地、持续性地进行类似地实践，就能自我提高，改进工作。
NGH
三、开展NGH活动的方法
活动要点
共同的目的、目标 为全体所理解 有定量化的根据 能切实感到自已有所成长
1.
2.现状分析
NGH 小 组 活 动 标 准 程 序
3.设定目标
P
4.制订活动计划 5.分析原因(确定主要原因) 6.研究、制订对策
2.
以前解决问题时大多根据经验、 感觉和勇气等，想到哪里做到哪 里地采取措施，解决不了时再重 新来过，即“重复试运行错误”。 解决问题的方法，必须采用有理 论依据的、合乎逻辑的方法，例 如“找出问题点→查明原因→采 取措施→确认效果”，这样合理 地予以实施。
对外联系 资料的管理
表彰
及时总结 推进情况和 方法，并向 委员会汇报
信息交流 互相启发
NGH
五、各级领导及组员的职责
一、管理者、上级
1.
为小组活动确立方向
2.
3.
当好顾问
创造良好的环境
4.
5.
评价成果
培养部下
NGH
五、各级领导及组员的职责
二、小组长
1.小组活动的准备
确定小组活动推进的方向；
与NGH小组活动同样的活动，也可被称为QC小组活动
NGH
一、何谓NGH小组活动？
基本理念
营造一个尊重个性、充满活力、愉快的工作环境。 发挥每个员工的能力，激发无限潜力。
为公司的整体素质改善和发展作出贡献。
NGH
二、开展NGH活动的目的
营造愉快的、能实现自身价值的工作环境
• 更良好的人际关系
团队合作
全体协作共同推进 尊重每位成员
沟
通
营造无所不谈的氛围 从活动中得到乐趣
★以上三点缺一不可
NGH
四、NGH活动的组织机构与职责
一、组织机构
NGH推进委员会 委员长 事务局
推进委员会委员
（各部门、生产部各科各一位）
NGH小组（5～10名成员）
NGH
四、NGH活动的组织机构与职责
二、机构职责
NGH
六、组长和组员应用的态度
1. 2. 3.
采取能获取大家信任的行动 对实现目标充满热情 发挥每个人的个性
4.
5.
分担彼此的烦恼
参加小组聚会、QC方法学习会
NGH
七、NGH活动的程序
组成活动小组
选定课题 活动计划 登 记
1.小组成员5～9人/2.选定组长/3.取名字
1.查找问题→2.选定课题(全体组员进行) 提出目标、制定活动计划(全员意见一致) 向NGH推进委员会提交活动计划书
1.现状调查、2.原因分析、3.实施改善、4.效果确认
总结活动经过及成果（学到什么？经验教训、组员关系）
活动实施 活动总结 成果发表 建议（评价）
向下一个课题挑战
发表形式容易理解、重点突出、争取轮流发表、按 活动标准程序发表 虚心接受大家提出的建议，作为日后的参考 准备下一课题、轮换小组长
NGH
八、NGH小组活动开展类型
16
20 12
◎ 5分、○ 3分、△ 1分
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（3）课题名称的命名方法
给课题命名时应做到简捷、明确，直接针对所要解决的 问题，不可抽象。
【原则上可以按以下方式设定】：
×× ○○○ △△ 要解决什么问题－指质量、效率、 成本、消耗等方面的特性 要解决的对象－指产品、工序、过 程、作业的名称 怎样－指提高还是降低，增打还是 缩小
• 促进纵向、横向的沟通
• 团队合作 • 对彼此工作的理解
团结友爱的小组
NGH
二、开展NGH活动的目的
培养人才
• 激活人才 • 发挥创造力
学习的小组
• 发掘、发挥潜能
• 掌握解决、改进问题的方法
NGH
二、开展NGH活动的目的
为公司体制和工作环境的改善和发展
作贡献
• 提高工作质量 • 管理正规化
销售· 服务部门
正确无误地进行工作 节约开支 如期完成工作 避免受伤、生病、事故等 大家干劲十足、齐心协力
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（1）找出问题点
【捕捉问题的方法】 B. 从工作场所的“3MU”着手 在人员· 技能· 方法· 时间· 设备· 工装夹具· 资材· 产量· 库存· 工作 场所· 思考方法等方面是否有浪费（muda）· 不稳定（mura）· 勉 为其难（muri）的现象？
解决问题型的顺序
选定课题 把握现状及设定目标 制订活动计划 分析原因 研究并实施对策 确认效果
达成课题型的顺序
选定课题 课题明确化及设定目标 制订活动计划 对策方案（主意）立案 寻求并实施最佳方案 确认效果
标准化及管理稳定化
标准化及管理稳定化
为与解决问题型的不同点
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1.选定课题
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
n=200
n=200
40 30 20 10 0
累 计 占 有 率
50 40 30 20 10 0
周一
周二
周三
周四
周五
例：不良个数的巴莱多图
例：周一至周五每日不良个数图
NGH
九、NGH小组活动开展方法
3、设定目标-设定方法
设定目标时，针对把握现状时所得出的问题，定出作为 解决目标的项目，并规定出目标值及期限。
选题要点
1. 选题宜小不宜大
2. 要尽可能选择能以特性值表达的课题
3. 选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（1）找出问题点
【捕捉问题的方法】 A. 从工作场所的“5大任务”着手
生产部门
Q（Quality） C（Cost） D（Delivery） S（Safety） M（Morale） 维持并提高品质 降低成本 按计划完成产量 确保安全 创造良好的人际关系和工作环境
1. 筹建小组
Hale Waihona Puke Baidu
3. 开展活动
把握现状； 分析现状； 研究对策方案，实施对策； 确认效果，考虑保持的方法； 介绍活动经过及成果； 挑战下一主题。
选定组长；
为小组命名。
2. 考虑活动程序
商讨推进方法； 听取其他小组的意见； 调查工作场所存在的问题； 决定主题； 制定目标及活动计划。
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（2）归纳问题点
将问题点抽出时所得出的问题分为结果系列和方法 系列，把握结果系列的问题。
结果系列：具体地表现问题。 例：降低××缺陷、缩短××时间等
方法系列：抽象地表现。 例：××的标准化、制订××等
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（2）归纳问题点
4）方法 (Method) 作业标准的内容好吗？ 标准改订过吗？ 是安全的方法吗？ 是能出良品的方法吗？ 是能提高效率的方法吗？ 顺序正确吗？ 安排得当吗？ 温度· 湿度合适吗？ 照明· 通风合适吗？
遵守标准吗？ 符合生产能力吗？ 工作效率高吗？ 符合工序能力吗？ 有问题意识？ 上油上得合适吗？ 责任感强吗？ 点检充分吗？ 技术掌握得好吗？ 出现过故障停机吗？ 配置合适吗？ 精度够吗？ 有积极提高的愿望吗？有杂音吗？ 人际关系好吗？ 配置合适吗？ 整理· 整顿做得好吗？ 健康状况好吗？
1、开展类型分类 1.解决问题型
切实执行别人分配或托付 的工作，自主的解决当中产 生的问题
例
应有水平
回到应有水平
现有水平
2.达成课题型
把目标定高一筹，创造新 的工作或业务方法，达成课 题
例
理想目标 追求理想的状态
现有基准或水平
NGH
八、NGH小组活动开展类型
2、解决问题型与达成课题型的内容比较
NO. 解决问题型
NGH
NGH小组活动培训
NGH
目 录
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
何谓NGH小组活动 开展NGH小组活动的目的 开展NGH小组活动的方法 NGH活动的组织机构与职责 各级领导及组员的职责 组长和组员应有的态度 NGH活动的程序 NGH活动的开展类型 NGH活动的开展方法 整理成果报告 成果发表 成果评审 附件1.QC老七种工具 附件2.QC新七种工具
通过查明原因并把它清除，问题有望 得到解决 要防止已发生问题的再次发生
不满足现有的质量/水平，要向更高一级的 质量/水平挑战 例）设定新标准
通过对策略/创意的追求和实施，有望达成 目标 要对可预见的课题洞察先机，事先做好防 范
4 5
NGH
八、NGH小组活动开展类型
3、解决问题型与达成课题型的顺序比较
要解决业已存在的工作上的问题 例）解决长期存在/零散发生的问题 要维持/改善现状 例）想达到销售目标 想把产品控制在规格公差内
达成课题型
希望将一项至今没做过的、初次接触的工 作做好 例）引进新业务 想大刀阔斧地打破现状 例）想令销售额成倍增长 想令产品的耐久寿命成倍增长
1 2 3
要确保已定下来的质量/水平 例）遵守标准
明确并评价问题的负面程度，确定要处理的课题
评价项目
改善的要求度 重 要 度 紧 急 度 经 济 性
小组的实力 全体 成员 是否 都能 参加 自己 是否 能解 决问 题 是否 能按 期完 成任 务
问题点
评 价 点 合 计
评 价 点 图 表 化
A
B C
◎
○ ◎
○
◎ △
△
△ ○
○
◎ △
○
○ △
△
○ △
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、课题选定－（1）找出问题点
【捕捉问题的方法】 B. 从工作场所的“4M”着手
1）操作者 (Man)
2）机械设备(Machine)
3）材料(Material) 数量有误吗？ 等级有误吗？ 名称有误吗？ 有其他材料混入吗？ 库存量合适吗？ 使用中有浪费吗？ 操作方法正确吗？ 品质水平高吗？ 配置好吗？
制定活动计划，经上级批准后上报委员会。
2.开始小组活动
建立小组内部良好的人际关系；
通过全体参加，分工合作来增进组员间的协作；
使小组具有凝聚力； 妥善处理与其他小组、管理者和上级的关系；
在QC手法的灵活运用方面指导组员；
培养组员和下一任组长。
NGH
五、各级领导及组员的职责
三、组员
NGH
一、何谓NGH小组活动？
定义
“NGH小组活动”是一种以小团体为单位的活动，在 活动当中，每一个员工各自施展个性，寻求与同事的沟 通与合作，自主而且不懈地营造一个能实现自身价值的 愉快的工作环境。
“NGH小组”中的“NGH”是指？ • • • 通过对 NOW（现在）的认识 追求 NEXT（将来）课题 不断创造 NEW GUANGZHOU HONDA
3.
NGH
九、NGH小组活动开展方法
2、把握现状－现状分析
将收集到的数据进行分层（层别），将真实的数据用巴莱多图或曲线图、 检查表等具体地表现、整理出来，找到症结（如下图例）。
不良个数*10
不良个数
100 90 80 70 60 50
7 5 3 2 1 污迹 斑点 划痕 剥落 变形 其它 2
60 80 70
例：降低发动机装配工序中的误装缺陷（好的课题）/技术档案的标准化（差的课题）
NGH
九、NGH小组活动开展方法
2、把握现状－现状分析
现状分析的基本任务有：⑴把握问题的现状；⑵找出问 题的症结所在，并为设定目标提供依据；
现状分析注意点：
1. 2.
用数据说话（收集数据）； 对调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以找 到问题的症结所在（按时间、设备、症结、作业等等分 层）；☆分层法是最常用的方法！！！ 不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观察、跟 踪，掌握第一手资料，以掌握问题的实质。
A
C
Ｐ
D
3.
D
C
7.实施对策 8.确认效果
达到目标? 是
否
A
9.标准化及管理稳定化 10.总结及下一步打算
接下来，我们将就活动的标准程 序，导入一些有效的手法，作出 简明易懂的说明。
NGH
九、NGH小组活动开展方法
1、选定课题－（1）找出问题点
在决定课题之前找出自己所在工作场所存在的问题非常重 要。 课题的好坏对小组活动的进行影响极大，小组全体成员应 带着“问题无处不在”的问题意识认真进行讨论。
组织机构 NGH推进委员会 NGH事务局
推进委员
小组（组长、 成员）
年度活动目标和 方针的设定
年度活动计划 方针、年 的拟订 度计划的具 体化和推进
推进委员会的 为小组活 事务性工作 动提供帮助
小组活动的推 进
职
能
年度活动计划的 确认
小组课题的研 究和总结
活动措施的推进 活动效果的评价