中国移动通信集团分公司客户经理绩效考核及弹性薪酬管理办法

3、岗位考核针对集团维系工作设扣减积分项，项目包括自然集团成员保有、

集团客户捆绑率、集团欠费追缴等三项。

4、基本工资积分不足1000分的，扣减积分的上限为基本工资积分；基本

工资积分超过1000分的，扣减积分的上限封顶1000分。

5、具体扣分项目由集团客户部根据公司业务发展需要确定。

第三章GS考核

第六条GS考核办法

1、GS考核是对客户经理客户导向、工作主动性、团队协作以及工作能力等

方面的定性评价。

2、GS考核设定四档，考核结果按比例强制分布。各档次对应人数占比和考

核积分具体如下：

1）人数按四舍五入计，且每个档次人数不足1人按1人计；

2）特殊行业设置GS考核积分调节系数，范围不超过士80%

3、GS考核从客户导向、工作主动性、团队协作以及工作能力等四个方面对客户经理进行评议打分，具体内容如下：

4、出现以下情况之一的客户经理排名不得进入GS考核的第一、二档：

1）所在班组出现两项或两项以上月度集团KPI指标未完成目标值60%勺;

2）根据省公司集团客户工作的考核要求，出现扣分情况的责任人；

3）岗位考核扣分超过300分的。

5、操作说明：

1）班组内排名：由基层班组长对本组客户经理进行初次排名；

2）分公司内排名：由分公司领导与全体基层班组长在初次排名的基础上

进行集体评议，最终确定分公司内客户经理排名分布

4）其它行业深度运营：根据省市公司的要求设置5、业绩考核计分方式：