工作家庭平衡

截至1994年，世界财富500强中，有80%以上的企业 建立了EAP项目。日本企业在应用EAP时创造了一种 被称为“爱抚管理”的模式。
日本渡部卓： 日本EAP的最佳实践
大部分企业：问卷调查
眼见为实： 企业管理人员走访员工 家庭
包括三种基本形式:
①弹性工作时间。例如：在家时间的增加；工作日时间安 排；适当延长产假。
• 3：管理层和员工之间的关系 • 4：家庭结构
工作家庭冲突的后果
• 消极：员工的士气受挫、工作绩效和工作满意度下降、生 活质量与精神健康水平下降 ,以及企业对员工的处理:警告、 减薪、降职、直至解雇。
• 积极：客观上促使企业对员工家庭投入更多关注 ,实施人 性化的政策关怀员工家庭 ,使企业的管理更加以人为本 ,这 部分内容后面还要详细论述。另外 ,员工本人在平衡家 庭 —工作冲突的过程中 ,加速了社会化过程 ,增强了适应 外部环境的能力 ,使自身更具竞争力。
改善员工福利是人力资源管理开发的重要功能 ,是增 强员工积极性、创造性的重要因素。
企业可以通过增加员工福利 ,尽力帮助员工解决家庭 困难。例如 ,为承担繁重养老和育幼责任的员工提供 经济帮助 ,为员工及亲属办理医疗保险等 ,对重患员工 亲属护理费用给予补助等。
如何促进工作家庭平衡
• EAP计划 • 走访员工家庭，了解员工疾苦 • 实行弹性工作制 ，制定灵活的请、休假制
度 • 提供儿童看护、老年护理等服务 • 提供心理咨询服务 • 增加员工福利
EAP直译为员工帮助计划，它是由企业为员工设置 的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其 直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮 助解决员工及其家庭成员的各种心百度文库和行为问题， 提高员工在企业中的工作绩效。
• 2：社会支持：个体和他人的关系对工作家庭冲突有重要影响。人们 通过提供信息支持(建议和信息) 、工具性支持(现实的资源和服务) 、 评估支持(帮助评估和理解问题)以及情感支持(关系和同情)来支持其他 人。截至目前 ,几乎所有的研究都证实了社会支持对降低工作家庭冲 突水平所起的积极作用 ,但这种作用是直接的还是间接的以及如果是 间接的 ,都包括哪些因素在内 ,都尚需人们作进一步的研究。
第八组 组长：谢碧琦 组员：邹简
黄玲玲 赵雪妍 冯希桦 张文斌
弗洛伊德曾经说过:“爱与工作是人性的基石 ”
什么是工作家庭平衡？
工作 — 家庭平衡 ( The balance of work and family) 是指工作家庭功能良好、个体得到满意的心理状态 , 亦即个体角色冲突的最小化 ,个体能平等地参与工作 和家庭角色活动 ,并获得同样的满足。
什么是工作家庭冲突？
工作家庭冲突(work family interface)是指,当来 自工作和家庭两方面压力在某些方面出现难以 调和的矛盾时,产生的一种角色交互冲突。也就 是说,由于工作任务或者工作需要使得个体难以 尽到对家庭的责任,或是因为家庭负担过重而影 响工作任务的完成。
Ps:
家庭—工作冲突 vs 工作—家庭冲突
现状 解决
员工压力大。
我国心理健康教育：起步晚、咨询收费高、重视不够、抵 制。
精神疾病患者人数的逐年攀升 ，安全事故时有发生。（富 士康）
企业有必要建立心理咨询渠道 ,对员工及其亲属就家庭婚 姻、情绪、健康、工作、财务等问题提供疏导服务 ,营造 和谐的家庭与工作环境。
同时 ,使患有精神疾病的员工早发现早治疗 ,以健康的心 理状态保障工作的安全有效。
工作绩效
工作家庭冲突的成因
• 1：工作制度：在传统工作形式、工作时间严格与员工工资福利挂钩 的制度下 ,一旦员工的家庭出现特殊情况 ,家庭与工作必将发生严重的 冲突。——应对措施：为了避免这种局面 ,企业应当主动改变策略 ,恰 当灵活地安排工作 ,使员工的困难得到解决 ,同时 ,企业也获得了员工 的劳动积极性。
②弹性工作安排。例如:允许员工临时请假;在家庭发生紧 急状况时请假离开工作岗位而不影响薪酬。
③弹性工作地点。员工可以在家里或者离家较近的企业分 支机构中完成自己的工作。
员工请假
劳动时间↑ 经济效益↓ 管理条例 ×
员工不满
老板扣除员工的工资或 奖金
与外界护理公司合作建设托儿所和老年护理 劳动积极性 ↑ 劳动效益 ↑ 企业经济效益↑