第二章 电子商务的商业模式
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4-3
商业模式设计要素
电子商务商业模式必须包含以下8个要素：
4-4
2.1 B2B电子商务模式
单击此处添加文本具体内 容，简明扼要的阐述您的
观点。
B2B： 企业与企业之间开展贸易活动的商 业模式。
(1) 以卖方为主的企业—企业电子商务模式 (2) 以买方为主的企业—企业电子商务模式
2.1.1 B2B商业模式特点
2.3 C2C电子商务模式
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观点。
C2C：消费者个人对消费者个人的电子商 务模式
(1) 以卖方为主的消费者个人－消费者个人 (2) 以买方为主的消费者个人－消费者个人
2.3.2 C2C交易模式基本流程
寻找商品 竞标商品 洽谈阶段 网上完成
2.3.3 交易平台特点
•O2On交易模式 •C2C微商交易模式
作业：P60的1、2题
体积小、运输难度小 附加值较高 独特性、时尚性 价格优势 独家性 信用值
•艺术品电子商务 •发展历程
2.4 O2O电子商务模式
单击此处添加文本具体内 容，简明扼要的阐述您的
观点。
O2O：又称离线商业模式，线上营销、购 买带动线下消费。
(1) 鼻祖——九社区 （2）效果可查、可追踪
2.4.2 交易模式特征
第二章 电子商务的商业模式
掌握B2B、B2C、C2C、O2O 电子商务模式的主要特征、交易流程、 和商品特点。对电子商务有一个初步、 整体的认识，掌握常见模式和交易技 巧。
快速浏览34~35页案例，试着 说说看案例中电子商务的模式
有哪几种类型？
传统商业模式及其局限
传统商业模式在价值创造和盈利模式的局限： 1、价值创造
方式——打折、提供信息、服务预定..... （将线下商店信息推送给线上用户，促使潜在客 户转化为线下真实客户。）
• 获得用户方式的多元化 • 关键在体验，适用服务型企业fu'wu
2.4.3 交易模式发展现状
线上产业发展迅速 共享经济在生活中的优势十分显著 出现产业创新的潮流
2.4.4 交易模式存在的问题
诚信 资质 网站、商家合作不健全 创新性低 售后不到位 忠诚度低
2.5 电子商务模式的创新
2.5.1 C2B 交易模式
运行机制
发起——聚集——审议——制定计划——选择商家— —谈判——购买——分配——评价——对抗/解散
特性
2.5.2 B2B2C 交易模式
网络通信销售方式，电子复合
运行机制 ① “供应商——生产商——经销商——消费者”结合体 ②减少环节、节约成本、降低风险、
价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个基 础领域，可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、使用、 销售、协作创造和集成。
2、赢利模式
传统模式：生产商---批发商---零售商模式。传统的销售渠 道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题：首先，越来越多 的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流和信息流成为商 流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。
2.2 B2C电子商务模式
单击此处添加文本具体内 容，简明扼要的阐述您的
观点。
B2C：B2C即公司对消费者的业务，又称 直接市场销售。
(1) 卖方企业－买方个人电子商务模式 (2) 买方企业－卖方个人电子商务模式
B2C特点： 1.用户群数量庞大 2.相关技术与管理办法方便、简洁、 成本低廉、易大面积推广 3.安全技术要求颇高 4.信息上传设计个人机密 5.交易金额较低 6.发展前景无限
2.1.2 B2B交易模式基本流程
订货 发出订单
订单审核
沟通 确定订单
办理电子支 付手续
结账通知
付款通知
发货通知
付款通知配送
2.1.3 交易平台特点
提供产品供应采购信息服务为主的网站 提供加盟代理服务为主 生产代工 小额在线批发 大宗商品在线交易 企业竞争性情报 商机频道、技术社区 同类行业网站、期刊行业大全 .....展览会议
2.2.2 B2C交易模式基本流程
访问店铺主 页
浏览、目标 锁定
加入购物车
结账、填信 息
完成
到达指定地 点
发货物流
支付方式多元
2.2.3 交易平台特点
具备资深的时尚行业背景 丰富多彩的商品 成熟的国外商品供货渠道 多家知名品牌的合作授权 人性化的购物售后流程
B2C的类型
1、综合商城：淘宝、天猫、当当 2、专一整合型：如赛V网 3、百货商店：中百商网 4、垂直网店：麦考林、红孩子、苏宁易购、国美 5、复合品牌店：如李宁、佐丹奴、百丽等 6、轻型品牌店：如PPG、梦芭莎等 7、服Baidu Nhomakorabea型网店：如易美、亦得代购 8、导购引擎型：如返利网、一淘网 9、在线定制型 10、在线礼品送礼型
商业模式设计要素
电子商务商业模式必须包含以下8个要素：
4-4
2.1 B2B电子商务模式
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观点。
B2B： 企业与企业之间开展贸易活动的商 业模式。
(1) 以卖方为主的企业—企业电子商务模式 (2) 以买方为主的企业—企业电子商务模式
2.1.1 B2B商业模式特点
2.3 C2C电子商务模式
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观点。
C2C：消费者个人对消费者个人的电子商 务模式
(1) 以卖方为主的消费者个人－消费者个人 (2) 以买方为主的消费者个人－消费者个人
2.3.2 C2C交易模式基本流程
寻找商品 竞标商品 洽谈阶段 网上完成
2.3.3 交易平台特点
•O2On交易模式 •C2C微商交易模式
作业：P60的1、2题
体积小、运输难度小 附加值较高 独特性、时尚性 价格优势 独家性 信用值
•艺术品电子商务 •发展历程
2.4 O2O电子商务模式
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观点。
O2O：又称离线商业模式，线上营销、购 买带动线下消费。
(1) 鼻祖——九社区 （2）效果可查、可追踪
2.4.2 交易模式特征
第二章 电子商务的商业模式
掌握B2B、B2C、C2C、O2O 电子商务模式的主要特征、交易流程、 和商品特点。对电子商务有一个初步、 整体的认识，掌握常见模式和交易技 巧。
快速浏览34~35页案例，试着 说说看案例中电子商务的模式
有哪几种类型？
传统商业模式及其局限
传统商业模式在价值创造和盈利模式的局限： 1、价值创造
方式——打折、提供信息、服务预定..... （将线下商店信息推送给线上用户，促使潜在客 户转化为线下真实客户。）
• 获得用户方式的多元化 • 关键在体验，适用服务型企业fu'wu
2.4.3 交易模式发展现状
线上产业发展迅速 共享经济在生活中的优势十分显著 出现产业创新的潮流
2.4.4 交易模式存在的问题
诚信 资质 网站、商家合作不健全 创新性低 售后不到位 忠诚度低
2.5 电子商务模式的创新
2.5.1 C2B 交易模式
运行机制
发起——聚集——审议——制定计划——选择商家— —谈判——购买——分配——评价——对抗/解散
特性
2.5.2 B2B2C 交易模式
网络通信销售方式，电子复合
运行机制 ① “供应商——生产商——经销商——消费者”结合体 ②减少环节、节约成本、降低风险、
价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个基 础领域，可以为顾客带来价值的增值。他们分别是购买、使用、 销售、协作创造和集成。
2、赢利模式
传统模式：生产商---批发商---零售商模式。传统的销售渠 道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题：首先，越来越多 的产品和服务呈现个性化的趋势；其次，物流和信息流成为商 流的重要组成部分，流通环节的成本大大降低。
2.2 B2C电子商务模式
单击此处添加文本具体内 容，简明扼要的阐述您的
观点。
B2C：B2C即公司对消费者的业务，又称 直接市场销售。
(1) 卖方企业－买方个人电子商务模式 (2) 买方企业－卖方个人电子商务模式
B2C特点： 1.用户群数量庞大 2.相关技术与管理办法方便、简洁、 成本低廉、易大面积推广 3.安全技术要求颇高 4.信息上传设计个人机密 5.交易金额较低 6.发展前景无限
2.1.2 B2B交易模式基本流程
订货 发出订单
订单审核
沟通 确定订单
办理电子支 付手续
结账通知
付款通知
发货通知
付款通知配送
2.1.3 交易平台特点
提供产品供应采购信息服务为主的网站 提供加盟代理服务为主 生产代工 小额在线批发 大宗商品在线交易 企业竞争性情报 商机频道、技术社区 同类行业网站、期刊行业大全 .....展览会议
2.2.2 B2C交易模式基本流程
访问店铺主 页
浏览、目标 锁定
加入购物车
结账、填信 息
完成
到达指定地 点
发货物流
支付方式多元
2.2.3 交易平台特点
具备资深的时尚行业背景 丰富多彩的商品 成熟的国外商品供货渠道 多家知名品牌的合作授权 人性化的购物售后流程
B2C的类型
1、综合商城：淘宝、天猫、当当 2、专一整合型：如赛V网 3、百货商店：中百商网 4、垂直网店：麦考林、红孩子、苏宁易购、国美 5、复合品牌店：如李宁、佐丹奴、百丽等 6、轻型品牌店：如PPG、梦芭莎等 7、服Baidu Nhomakorabea型网店：如易美、亦得代购 8、导购引擎型：如返利网、一淘网 9、在线定制型 10、在线礼品送礼型