苏宁空调安装服务费用公告

关于空调安装服务费用公告

安装服务提醒：

根据国家《家用和类似用途空调器安装规范》，空调器安装施工时需具备必备的条件方可施工，具体涉及到安装现场的用电环境、外机摆放位置、内外机悬挂方式等，故是否成功安装取决于现场安装环境，具体以苏宁售后专业安装服务人员现场指导为准。

在苏宁易购购买的空调，我司承诺上门安装，免人工安装费，但如碰到以下情况会收取其他费用：

1、远程费：如您安装空调地址距离苏宁最近售后服务网点超20公里，上门安装人员会收取相应的远程费用，收费原则是以抵达目的地最低的公交费用来收取，部分公交车达不到的地方，以当地其他有偿服务的交通工具收费为准；

2、高空作业费：如安装中存在以下困难点：空调外机无法从室内送出或安装人员无法在本楼层爬出作业的，需坐吊篮从楼顶至安装点安装空调的需收取高空作业费；

3、打墙孔费：如安装墙体无孔，我司会上门为您开孔，所开墙体仅限砖墙与混凝土，混凝土墙体按打孔个数收费，其他墙体开孔需自行联系专业人士开孔；

4、拆防盗网、百叶窗费：如安装中需要拆除防盗网、百叶窗才能安装空调，会收取相应的费用；

5、吊装费：如用户家无窗户、无平台或外机安装在窗户侧面，导致外机无法直接从室内出墙安装需要吊人、吊机安装，需收取吊装费用；

6、材料费用：安装材料费是安装中产生的材料，该材料不在原包装内，需另外购买，这些材料主要有：

（1）支架：空调原包装内不含外机支架，如安装空调外机处无搁置平台需安装支架的，可在易购上下单购买空调支架；

（2）加长管线：空调包装内自身配有管线，但安装内机位置与安装外机位置距离超出连接管的长度，需额外加长管线连接，此情况下会收取相应的加长管线费用；

（3）空气开关装置：目前空调柜机厂家出厂时不配插头，从安全性考虑我司上门安装柜机时仅提供空气开关装置为您安装柜机，空气开关非原包装材料因此会收取一定的费用，如您不需空气开关仅安装插头，您可以根据产品说明书说明购买相配套的插头，我司同样会为您安装；

7、其他费用：其他费用根据现场实际安装情况而产生，我司承诺以上收费情况，我司售后人员在安装时尽量避免，如安装确实碰到以上情况需收取费用的，还请见谅。由于各地的费用存在一定的出入，如运程费中的公交费用各地情况都有不同，因此无法一一明示，如您在购买前想事先了解可以拨打4008-198-198咨询。