旭辉集团城市公司工程质量管理作业指引(城市公司)
旭辉集团---城市公司---工程验收管理作业指引(城市公司)
工程验收作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1目的通过控制措施，确保项目工程顺利按计划合法通过竣工验收。
2适用范围适用于本公司开发的所有项目单体工程、专项工程及物业移交验收等阶段的验收管理和控制。
3术语和定义无4职责4.1工程部4.1.1负责对各项工程验收过程进行计划、组织、协调、监督管理；4.2开发配套部4.2.1负责组织规划验收；4.2.2负责组织各项专项验收；4.2.3负责组织房屋面积竣工实测。
4.2.4负责办理竣工验收备案证明；4.2.5负责向城建档案馆移交竣工资料。
4.3营销部4.3.1成立房屋验收小组，进行物业验收检查工作。
4.3.2物业公司4.3.3参与物业验收检查工作。
5工作程序5.1基础工程验收5.1.1基础工程完工后，由承包方向监理单位申请初验；5.1.2监理单位初验合格后，工程部组织由质监单位、设计单位、勘察单位、监理单位、承包商参加的验收小组进行验收；5.1.3基础工程验收不合格则由监理单位发通知给承包方进行整改，整改后进行复验，取得基础核验证明后，方可进行主体工程施工。
5.2过程隐蔽验收5.2.1隐蔽工程，承包商应在自检合格的基础上，提前24小时书面通知监理工程师，同时将隐蔽记录及自检资料交监理工程师审核。
5.2.2监理单位在接到隐蔽验收申请后，及时派专业监理工程师参加验收，并通知工程部专业工程师进行隐蔽验收，监理工程师和工程部专业工程师应在隐蔽验收记录表上签字。
5.2.3未进行隐蔽验收不能进行下一工序的作业。
5.3主体结构验收5.3.1在主体工程封顶后，承包商应向监理单位及工程部递交结构验收申请。
5.3.2监理单位在接到申请后经过初验，如认为主体工程已达到验收标准，则由工程部组织相关单位（质监单位、设计单位、勘察单位、监理单位、承包商、设计部等）进行主体结构验收；5.3.3主体结构验收不合格则由监理单位出通知给承包商进行整改，监理单位及工程部进行监督检查，检查合格后进行复验。
旭辉合同管理作业指引
合同管理作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1.目的使合同的签订、履行规范化，并最大限度的避免风险。
2.适用范围适用于公司对外采购产品或服务类合同的管理主，要包括设计咨询类合同、施工类合同、材料设备类合同、项目配套类合同等。
3.定义3.1.索赔：当供方存在不履行合同的行为或履行合同没有达到合同要求时，向其提出要求支付违约金或赔偿损失的行为。
4.职责：4.1.事业部总经理/集团总裁4.1.1.根据《授权管理手册》中的审批权限需要由其决定合作单位或由其批准实施方案的项目的相应合同的审批。
4.2.成本部4.2.1负责设计咨询、项目配套等合同的审核；4.2.2组织工程及材料设备采购合同的起草、谈判及定稿；4.2.3本部门起草合同的编号、报批、分发、保存；4.2.4组织本部门起草合同的交底及相关合同执行情况的监督、检查，并填写《合同执行情况记录表》；4.2.5项目所有合同的汇总、统计。
4.3.设计部4.3.1.勘察设计类合同的起草、谈判及定稿；4.3.2.本部门起草合同的编号、报批、分发、保存；4.3.3.本部门起草合同的执行情况的跟踪记录，并填写《合同执行情况记录表》。
4.4.配套部4.4.1.报批报建类及配套类合同的起草、谈判及定稿；4.4.2.本部门起草合同的编号、报批、分发、保存；4.4.3.本部门起草合同的执行情况的跟踪记录，并填写《合同执行情况记录表》。
4.5.项目部4.5.1负责审核工程及材料设备合同；4.5.2负责填写《合同执行情况记录表》。
4.6.工程部4.6.1.参与工程及材料设备采购合同的起草、谈判及定稿；（主要负责技术部分的编写）4.6.2审核工程及材料设备合同。
4.7.行政人事部4.7.1 负责事业部所有合同的收集、归档、整理工作；4.8.行政人事部法务人员4.8.1负责公司合同中所涉及法律条款的审核，合同条文准确性、严谨性的审核；4.8.2负责协助执行部门向违约合同单位进行索赔。
工程品质管理作业指引
4.6合约管理部：根据项目品质要求，寻找品质意识及履约能力强的供方资源，及品质良好的材料设备，参与重要材料设备验收；
4.7设计管理部
1
2)监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表，任职资格包括：
序号
职务
任职资格
1
总监理工程师
有国家注册监理工程师证，具备协调管理能力
2
总监理工程师代表
中级职称以上，具备协调管理能力
3
专业监理工程师
中级职称以上，丰富的专业经验
4
监理员
2年以上同类工程监理工作经验，有监理员证，专科以上学历
3)事故调查：质量事故调查遵循责任单位回避原则，但对调查工作应积极配合，所有质量事故由项目部会同工程管理部负责组织设计、监理、施工及有关部门进行事故调查、分析，最后由设计或施工单位提出处理方案，监理单位汇总形成《工程质量事故处理报告》：
A.不需进行处理：经相关部门签证同意、确认工程质量事故不影响结构安全和正常使用，可对事故不作处理；
4)事故报告：
A.质量事故加固验收合格后方可签署《工程复工报审表》（统表）；
B.总监理工程师应及时向建设单位及本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。
2)工程施工样板的具体管理参见《施工样板管理作业指引》；
5.2.3施工技术交底
1)工程开工前，施工单位必须编制《工程技术交底计划》，报送监理、项目部审核备案；
2)分项工程施工前，必须进行技术、质量交底，明确工程质量要求及注意事项；
安全文明标化、施工进度、材料管理学习PPT
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1.计划的编制 1.计划编制依据 （1）《运营开发周期标准工期作业指引》； （2）集团发布的最新里程碑计划； （3）供应商合同条款。 1.计划的编制时间及审核程序 （1）在项目战略规划报告完成后5天内，项目部应根据公司运营需求编制《样板区专 项计划》中工程实施计划；在项目设计方案批复完成10天内，项目部应根据公司运营要
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1.负责审批监理单位安全文明监理实施细则；
2.负责检查、监督项目现场安全文明标化管理情况； 3.参与项目安全文明专项检查； 4.负责审核监理单位签发的项目停工通知； 5.参与安全事故的调查处理，审核安全事故处理方案。
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巡查形式：日常现场巡查、专项检查 巡查人员：事业部工程专业、事业部项目部工程专业/城市公司项目工程专业、 监理单位、各施工单位。
检查内容：
1、现场文明施工、安全健康、环境保护情况； 2、施工单位安全自检记录和文件资料管理情况； 3、工地文明施工和安全技术交底记录； 4、上次检查整改意见落实情况。
2.参与集团采购材料设备的样品封样。 2.集团合约采购部： 负责组织参与集团采购材料设备的样品全过程管理。 3.集团设计管理部： 参与集团采购材料设备的样品封样。 4.事业部（含直管城市公司）工程专业： 负责对项目材料管理工作进行定期检查，并跟踪落实整改。
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6.事业部（含直管城市公司）/城市公司合约采购专业
1.负责组织项目采购材料设备的样品全过程管理； 2.参与甲供材的初次进场验收； 3.参与施工过程中材料使用情况的跟踪与核查。
旭辉集团运营管理条线组织设置与岗位职能
旭辉集团运营管理条线组织设置与岗位职能文件编号 CIFI-CS-JT 旭辉集团股份有限公司职位说明书版本/修订 A/0 第 1 页共 17页事业部运营管理事业部运营条线岗位职能一、部门结构图 ..................................................................... ........................................................................ .... 2 二、职位说明书 ..................................................................... ........................................................................ . (2)1)1)1)PMO负责人 ..................................................................... .. (2)2)2)2)PMO召集人 ..................................................................... .. (4)3)运营专员 ..................................................................... ........................................................................ .. 61文件编号 CIFI-CS-JT 旭辉集团股份有限公司职位说明书版本/修订 A/0 第 2 页共 17页事业部运营管理下属公司(3个项目及以上)运营条线岗位职责编制说明:1. 本职位说明书由在职员工和主管上级、人力资源部共同拟制，经员工确认、部门审核、分管领导批准后执行，并作为工作指导、绩效管理的基本依据2. 工作内容、工作环境变化时，职位内容应及时修改和完善一、部门结构图总经理(PMO负责人)运营副总(PMO召集人)运营专员二、职位说明书1) 1) 1) PMO负责人1. 基本资料职位名称 PMO负责人(总经理兼) 职位编号 CIFI-SY-YY-001 所属部门岗位定员 1 直接上级无职务序列直接下级运营副总管理幅度直辖1岗; 2. 职位目标2.1在集团总裁领导下，负责公司重大运营事务决策;2.2组织下属公司项目开展项目运营管理工作。
旭辉地产集团-工程管理-XH工程管理的秘诀
旭辉工程管理的秘诀首次全面曝光，让人大开眼界说到工地，有多少人首先想到的是脏乱差。
像这样：而现在，有的工地却与此截然不同。
比如下面这个工地：是不是有种眼前一亮的感觉？更重要的是，这个工地的花园式观感不是临时性的，而是常态化的。
在工程建设的全过程，可以让客户自主组建“品鉴团”前来参观交流，也可以定期或不定期给客户视频直播。
客户在这里看到的、感受到的，不是乌托邦式的“示范区”，而是未来要实际交付给他们的大区。
这个工地位于沈阳，是旭辉集团东北区域的一个项目。
这家素有黑马之称的地产公司，近年来在工程管理上同样不断推陈出新，实现了建造效率和工程质量同步提升。
此次，明源君专程赴上海，对话旭辉集团总工程师、旭辉工程管理部总监崔晓强先生，他分享了旭辉在建造技术、管理手段及组织赋能三方面的创新做法，干货十足。
接下来明源君将精华内容分享给大家。
建造技术创新推行建造2.0体系通过技术实现施工提速和提质为什么旭辉能把工地做得像花园一样干净美观？这得从旭辉建造2.0体系说起。
去年开始，旭辉开始在各地项目推行建造2.0体系，目前已在全国近40个项目不断落地。
该体系借鉴承接了国内外穿插提效体系的成熟做法，并进一步改进、完善和提升，让建造更快，质量更佳，施工过程更绿色环保，就连工地“颜值”也大幅提升。
具体来说，有以下两大实施要点：1、全穿插施工，单工序作业周期延长而总工期缩短①三大先行，创新横向穿插模式地库先行、市政先行、景观先行，三大先行模式，是旭辉对传统穿插提效模式的升级创新。
传统的施工模式，先建施工现场临时道路及园林绿化，到后期再重新铺装施工。
旭辉三大先行模式，则是通过项目施工前期的策划及工作前置，地库、市政管网、园林景观与主体同步施工，在主体楼栋完工之前，地库、市政、园林等区域提前达到交付标准。
地库先行是三个先行的基础，市政先行为景观先行创造先决条件，景观先行则让花园式工地得以实现。
地库先行。
地库坡道先行施工，主体结构与地库结构同步施工，地库结构分段水平流水，沉降后浇带专项处理，确保场地提前回土；施工电梯下地下室，充分利用地下空间，进行材料运输、加工及堆放，施工人员也由地面转入地下，人员施工安全有保障。
旭辉集团工程保修管理流程
1.目的为理顺工程保修的管理程序和内容，确保工程保修工作的有效开展，特制定本管理流程。
2.适用范围适用于旭辉地产（以下简称地产）开发的在工程保修期内的项目。
3.术语及定义3.1保修期限3.1.1施工保修单位对地产的保修期：指工程从质监站竣工验收合格签字之日起至施工合同保修期满为止。
3.1.2地产对业主的保修期：指销售合同约定房屋交付日起至国家规定的保修期限为止。
3.1.3地产对业主的保修期与施工保修单位对地产的保修期之间的时间差，期间产生的保修费用由地产承担。
3.2房屋交付日期：指地产与房屋购买者合同约定的交付日期。
3.3集中返修期：项目集中交付后 6 个月，且工程质量问题累计报事完结率达到＞95%（连续维持一周以上），如报事完结率≤95%，则集中返修期自然延长，直至完结率＞95%（连续维持一周以上）。
3.4物业房修工程师：指物业公司各项目物业服务中心房屋保修管理的专职工程师。
10 万平米（集中返修期内）以下毛坯房配 2 个房修专职工程师，精装修房配 3 个房修专职工程师，超过 10 万平米的项目视情况另行增加房修人员。
3.5地产房修工程师：地产项目部指定的工程人员全面负责房屋返修的专业工程师。
3.5.1集中返修期内：由地产项目部派出房修工程师常驻现场，主导处理商品房保修期内房屋质量问题；3.5.2集中返修期外：由地产事业部/城市公司工程职能指定房修工程师，配合项目物业服务中心处理商品房保修期内房屋质量问题。
3.6房修责任人：集中返修期内，地产公司项目负责人为集中返修第一责任人，对集中返修期内的维修主要负责；集中返修期外，地产公司项目负责人仍为保修期内返修第一责任人。
3.7房修现场负责人：集中返修期内，地产公司项目工程负责人为集中返修期现场负责人；集中返修期外，项目物业服务中心工程维保部负责人为保修期返修现场负责人。
3.8地产项目客服主管/专员：指地产客服职能派出配合地产项目部和物业处理房屋质量问题、业主投诉的专职人员。
旭辉样板引路
提出切实可行的样板标准。
负责将样板引路要求（包括样板类别、数量、标准、选
址、完成时间等），放入招标文件及合同中；
负责组织样板验收确认工作；
负责监督施工单位按照样板施工。
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用心构筑美好生活
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工艺样板作业要求
样板实施形式
按地点分为室外展示样板和室内操作样板； 按表现形式分为实物样板或图片样板。要求尽量实施实
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样板必做项
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样板必做项
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样板必做项
室内工序样板
保温板：
选择在连接窗户和拐角的墙面上，体现窗户和拐角节点的要求和操作工 序； 保温板排版：门窗洞口四角聚苯板及挤塑板不得拼接，应采用整块保温 板切割而成，保温板接缝离开角部至少200mm。 保温板粘贴：粘贴率大于50%。
物样板，经监理及事业部项目部工程专业/城市公司项目 工程专业同意，可以实施图片样板。
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工艺样板作业要求
样板必须配置文字说明图板，体现出样板名称、技术交 底、质量标准。
样板选择应在同一层或室外同一地方，在不同的部位分 别做此工艺各个不同工序的样板。如：抹灰工程应能同 时看到7个小样板——灰饼(墙面、外门窗口)、甩浆拉毛、 挂网布设、外门窗洞口半精洞口抹灰、墙面抹灰打底、 阳角护角甩茬、抹灰成活的样板；同时各样板边上用文 字说明明确操作要求及质量标准。
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样板必做项
节点样板
在主体结构达到三层后开始施工，在大面积施工前完成，节点样板应覆 盖主力户型；
旭辉集团城市公司---工程进度控制作业指引(城市公司)
工程进度控制作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1目的确保项目的工程总体进度在满足质量标准和投资控制目标的前提下达到公司的经营要求。
2适用范围施工过程的工程进度管理。
3术语和定义3.1项目工程进度控制：是指对施工方案进行预先策划，编制并根据实际情况动态调整工程进度计划，切实执行并达到按时交付使用目的的过程。
4职责4.1工程部4.1.1负责召集各相关专业部门编制及修订项目《工程管理策划书》及编制项目总体开发计划。
4.1.2负责组织审核施工总承包商编制的施工总进度计划要求，负责审核各类（阶段、年度、月度）进度计划是否符合公司发布的正式计划文本，报公司审批同意后实施。
4.1.3对进度计划落实情况进行跟踪，并在实际进度计划发生偏差时采取有效措施。
4.1.4根据进度计划的执行情况，提出与工程总包及分包方签署补充协议的合理化建议。
4.1.5负责根据工程总进度计划，结合水、电、气、弱电专业施工要求，编制建设单位自身工作穿插配合计划。
4.2监理单位4.2.1负责编制施工进度控制工作细则；4.2.2负责审核施工各承包商编制的施工进度计划（阶段、月度、周），负责审核各类进度计划，并对实施过程进行动态跟踪控制。
4.2.3负责跟踪供应商供货情况；4.2.4检查周、月、阶段的计划完成情况；负责将验证结果报工程部审核。
4.3施工总承包商4.3.1编制及提交《项目施工总进度计划》及每周、月度计划；4.3.2负责按照计划组织施工。
5工作程序5.1计划编制5.1.1工程部经理在项目方案设计完成后开始编制《工程管理策划书》，在扩初方案通过一周内编制完成《工程管理策划书》，并保持滚动更新。
5.1.2工程分管领导根据《工程管理策划书》中所限定的“下级计划编制时间表”组织各专业部门（设计部、营销、成本）编制项目各期的进度作业计划。
该计划由各专业部门确认，工程部经理审核，工程分管领导审批生效。
本计划最新版本应抄报总经理。
旭辉集团培训作业指导手册
旭辉集团股份有限公司培训作业指导手册目录第一章总则 (3)第一条培训的定义 (3)第二条培训的目的 (3)第三条培训职责划分 (3)1、集团人力资源部门职责 (3)2、集团各职能部门职责 (4)3、各单位职责 (4)第二章培训流程 (5)第四条培训流程 (5)第五条年度培训需求分析 (5)第六条培训需求分析原则 (5)第七条培训需求分析流程 (6)第八条培训需求分析方法 (6)第九条培训需求评估 (6)1、战略与环境分析： (7)2、工作与任务分析： (7)3、人员与绩效分析： (7)第十条培训准备阶段流程 (7)1、进行培训需求分析 (8)2、制定培训方案 (8)3、确定培训机构和讲师 (8)4、确定培训计划与培训通知 (8)5、培训教案、教材与教具确定 (9)6、培训设备的使用 (9)7、培训场地布置 (9)8、其他相关准备工作 (10)第十一条培训进行阶段流程 (10)1、签到 (10)2、开场白 (11)3、过程控制与过程记录 (11)4、培训总结与致谢 (11)第十二条年度培训效果评估 (11)第十三条培训效果评估阶段流程 (11)1、选择正确的评估方法 (11)2、培训效果调查 (11)3、汇总分析培训效果调查 (12)4、编写培训评估报告 (12)5、进行培训档案管理 (12)第三章附表 (13)1、年度培训需求调查表 (13)2、培训方案范本 (14)3、培训费用预算表 (15)4、培训合同范本 (16)5、年度培训计划范本 (17)6、年度培训学习计划表 (18)7、培训通知范本 (19)8、培训场地布置方法 (20)9、培训签到表 (21)10、年度培训评估报告范本 (22)11、反应层次表单1-培训观察报告（由培训组织人员填写） (23)12、反应层次表单2-培训效果评估调查表（由受训者填写） (24)13、反应层次表单3-培训评估问卷（由受训者填写） (25)14、反应层次表单4-培训评估问卷（由培训讲师填写） (26)15、学习层次表单1-培训评估问卷（由受训者填写） (27)16、学习层次表单2-培训评估问卷（由受训者的直接上级填写） (28)17、行为、结果层次表单-培训评估报告（由培训组织人员填写） (29)第一章总则现代企业人力资源管理核心是人才培训与开发，保持高素质的员工队伍，提高企业核心竞争能力，重点是加强对员工培训，为建立符合企业需要的培训体系，指导我们的培训工作，使培训工作更加科学化、系统化，特制定本操作手册。
旭辉地产工程管理制度
旭辉地产工程管理制度第一章总则第一条为规范旭辉地产的工程管理行为，提高工程管理效率，保障工程质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于旭辉地产全部项目的工程管理活动，并与工程合同相互补充，并由工程管理部门负责执行。
第三条旭辉地产坚持“科学管理、精细施工、严格考核”的工程管理理念，注重团队合作、优质服务和诚信经营。
第四条旭辉地产工程管理部门负责制定、实施和监督公司各级项目的工程管理制度，落实企业的工程管理要求。
第二章项目立项第五条项目立项应遵循市场研究、项目策划、可行性研究等程序，同时需提交项目主管部门审批，确保项目符合公司战略规划和经济效益。
第六条项目立项应明确项目目标、任务、范围、时间和质量要求，确定项目组织结构和人员职责，编制项目计划和预算，做好工程预备工作。
第七条项目立项需要编制项目管理手册，明确项目管理体系、流程、制度和规范，为项目实施提供指导和支持。
第八条项目立项需签订项目管理协议，明确项目方、设计方、施工方、监理方等各方责任，保障项目各方合法权益。
第三章施工准备第九条施工前需制定施工图纸、工程量清单和施工方案，同时组织项目技术交底、安全教育和素质培训，确保施工前准备充分。
第十条施工前需办理项目计划许可、施工许可和验收手续，同时备好施工材料、机械设备、安全设施和劳务人员，做好施工现场准备。
第十一条施工前需组织施工图纸、工程量清单和施工方案的审批，保障施工设计、工程量和方案符合施工要求。
第十二条施工前需设置施工标志、警示牌、封堵线和安全防护设施，同时配备现场管理人员和技术人员，确保施工现场安全有序。
第四章施工实施第十三条施工实施需按照项目计划、施工图纸和施工方案的要求进行，同时需组织施工过程监控、质量检查和安全检测，确保施工质量安全。
第十四条施工实施需做好进度控制、资源调配和协调配合，组织施工人员和分包单位，保障施工工序、施工质量和施工环境的协调。
第十五条施工实施需组织施工技术交底、安全教育和质量培训，做好施工现场管理、安全保障和质量控制，确保施工正常进行。
旭辉集团工程管理制度大纲(精品)
现浇混凝土结构：7项指标 截面尺寸偏差、表面平整度、垂直度、顶板水 平度极差、梁底水平度极差、施工控制线、轴 线控制偏差
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章节二. 质量管理制度
2.1 样板引路
样板的分类
● 室外集中样板； ● 室内节点样板； ● 室内工序样板； ● 交付标准样板。
样板的表现形式
● 实物样板； ● 图片样板（特殊情况）。
样板的设置地点
● 室外集中样板——靠近主干道靠近大门； ● 室内节点样板——楼栋内，宜在首层标准层； ● 室内工序样板——与节点样板同一楼层； ● 交付标准样板——每种户型做一套； ● 不应设置在高楼层处。
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八大标准
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章节一. 集团制度及标准体系
五大制度
九大指引
九大流程
1 小区室外管线配套工程管理流程 2 集团项目交付检查评估流程 3 集团已交付项目工程改造管理流程 4 项目移交交付及维修管理流程 5 全装修管理流程 6 全装修工程管理流程 7 全装修与土建交接验收流程 8 装修与土建总分包界面划分管理流程 9 工程保修管理流程
施工单位
● 对所有实测区100%实测实量，并建立分户/ 分层实测档案。
监理单位
● 对所有实测区按不低于30%比例抽查。
项目部
● 对所有实测区按不低于15%比例抽查，且与 监理实测区搭接不得超过5%。
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章节二. 质量管理制度
2.2 实测实量
基础 质量 控制 能力
简称“基础 质量”，即 土建施工阶 段基本的实 测指标项。
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章节二. 质量管理制度
2.1 样板引路 案例分析
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旭辉集团组织管理手册
LOGO .........集团股份有限公司组织管理手册（沟通稿）签发：日期：目录目录 ..................................................................... 第一章手册说明.......................................................... 一．手册的基本内容..................................................... 二．手册发布........................................................... 三．手册的调整和修订................................................... 四．手册的管理......................................................... 第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能.........................一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图 ..........................二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图........................三、部门通用职能 .................................................... 第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责.....................一、集团总部组织架构图.................................................二、集团总部岗位设置图.................................................三、集团各委员会职能...................................................四、集团总部各部门职能.................................................1.总裁办公室职能.......................................................2.人力资源部职能.......................................................3.业务拓展部职能.......................................................4.营销管理部职能.......................................................5.设计管理部职能.......................................................6.工程管理部职能.......................................................7.成本管理部职能.......................................................8.财务管理部职能.......................................................9.法务审计部职能....................................................... 第四章 .........集团事业部组织架构及各部门职责...........................一、事业部组织架构图 ................................................二、事业部岗位设置图 ................................................三、事业部各部门职能 ................................................ 1．行政人事部职能......................................................2.开发配套部职能.......................................................3.营销部职能...........................................................4.设计部职能...........................................................5.工程部职能...........................................................6.项目部职能...........................................................7.成本部...............................................................8.财务部职能...........................................................9.客户服务部职能....................................................... 第四章 .........集团城市公司的组织架构及各部门职责.......................一、城市公司组织架构图 ..............................................二、城市公司岗位设置图 ..............................................三、城市公司各部门职能 .............................................. 1．行政人事部职能......................................................2.开发配套部职能.......................................................3.营销部职能...........................................................4.设计部职能...........................................................5.工程部职能...........................................................6.成本部...............................................................7.财务部职能...........................................................第一章手册说明本手册用以说明.........集团股份有限公司（注：以下简称“.........集团”）的组织关系、部门职责等，是公司组织管理的基本文件。
旭辉集团招标管理作业指引
集团招标管理作业指引（集团）编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1目的规范旭辉集团工程招标管理，以合理低价选择合适的供方，维护招标单位的权益。
2适用范围本办法适用于旭辉集团各房地产公司的所有工程施工、材料设备（包含甲指乙供）、工程监理等业务。
3术语和定义无。
4职责4.1集团成本管理部4.1.1负责本管理办法的制订、修订、解释、监督和检查。
4.2下属公司招标领导小组4.2.1 招标工作的决策机构，对定标起集体决策的作用。
小组成员至少包括：总经理、工程及成本分管领导、成本部经理、财务部经理、工程部经理、项目部经理（设计部经理）等。
招标领导小组可对招标项目按额度授权分管副总或部门经理确定。
4.3工程部4.3.1 投标单位资质预审，建立及维护合格供方名录；4.3.2组织编制招标文件的技术部分；4.3.3 主持评审技术标，参与技术部分的谈判，原则上不参与商务价格的谈判。
4.4成本部4.4.1 编制项目招标计划、编制招标文件；4.4.2 编制招标文件的经济部分；4.4.3 组织发标、接标、开标；4.4.4 主持评审经济标，主持商务谈判工作；4.4.5 控制招标工作进度，负责招标资料的收集、整理、归档、保存；4.4.6 组织安排全过程的招标小组会务；每次招标必须确定一名经办人，与投标方的任何联系均需通过当次招标经办人。
经办人负责跟进招标全过程并完成资料归档。
4.5项目部4.5.1 全过程参与招标工作，如参与供方的考察、技术标的评审，原则上不参与商务价格的谈判等。
4.6设计部4.6.1 在装修类、园林类等工程招标前进行设计交底，介绍设计理念、重点和难点；4.6.2 提供图纸、方案，产品定样，并对投标产品的外观效果进行评价，原则上不参与商务价格的谈判。
3）除此之外，一般情况下，集团成本管理部审核招标文件应在三工作日之内审核完成，否则视为同意；4）下属公司在招标过程中，若采用“集团标准合同文本”且未作任何修改的，可以不必上报集团审批，相关文件留存备查。
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工程质量管理作业指引
编制日期
审核日期
批准日期
修订记录
日期修订状态修改内容修改人审核人批准人
1目的
使项目的工程质量符合国家、项目所在城市和公司的有关规范、技术标准及达到合同要求。
2适用范围
适用于本公司开发的所有项目在实施阶段的工程质量管理和控制。
3术语和定义
项目工程质量控制：指工程部以合同规定的质量目标或以国家及项目所在城市标准、规范，进行的监督与管理活动。
4职责
4.1工程部
4.1.1在施工过程中按照合同规定和规范的要求督促监理单位和施工单位认真履行合同，实现质量目
标；
4.1.2为监理开展工作创造有利条件，充分发挥监理的作用，并对现场监理的工作能力和监理效果进
行有效监控。
4.2监理单位
4.2.1负责对材料、设备的质量进行监控；
4.2.2负责对隐蔽工程及工序进行监控，对项目隐蔽工程的质量实行全程跟踪及确认；
4.2.3负责分部、分项工程的验收；
4.2.4参与图纸会审、施工组织设计审核、开工预备会、工程管理例会和专题协调会；
4.2.5对项目的各工序节点质量进行全面的监控；
4.2.6协助处理总承包商与分项承包商的交叉作业问题；
4.2.7组织每周的监理例会，并形成会议纪要；
4.2.8编写《监理月报》及时抄送工程部；
4.3承包商
4.3.1提交《施工组织设计》；
4.3.2按照设计图纸说明及有关规范施工；
4.3.3出现质量事故时应知会监理单位及工程部；
4.3.4保证项目工程符合合同要求。
5工作程序
5.1施工准备
5.1.1项目工程开工前，工程部组织施工单位、监理单位、设计单位、工程部、设计部参加施工图纸
会审；经会审修改过的图纸正式下发给施工单位。
5.1.2总承包商根据项目设计图纸并结合现场的实际情况编制《施工组织设计》；送监理单位及工程
部。
监理单位及时对该方案进行评审，并将初步评审合格的《施工组织设计》报工程部。
经工程部审核、工程分管领导审批后，将评审结果发送监理单位及总承包商。
5.1.3分包商、供应商将各自的企业资质、项目现场负责人（或联系人）、用工人数等资料报监理单
位，经监理单位初审合格后报工程部。
工程部根据合同质量标准再次审核。
5.1.4总承包商在组织材料设备进场前，必须严格按照合同的规定并依照样板采购，在进场前必须提
前知会监理单位及工程部，监理单位接到通知后必须对照封板或监督送检组织验收。
5.2组织施工
5.2.1在施工过程，监理工程师应跟踪监控承包商的工序作业过程，一般工序采用巡视、平行检验方
式，重要部位、关键工序（基础、结构、防水等）采取见证、旁站方式，发现承包商的错误做法、不当操作或缺陷，及时责令承包商纠正；同时工程部专业工程师要参与监理工程师的日常巡视工作，确保及时掌握现场的质量情况。
5.2.2监理工程师负责进行隐蔽验收，各专业检查确认后方可同意隐蔽；安装各专业预留预埋必须进
行全面检查，关注诸如漏水、漏电等隐患。
对所有隐蔽工程，工程部专业工程师应参与。
5.2.3对室内装饰装修工程，采用“样板验收”方式，即在大面积施工前，先由承包商按设计及工程部
要求在现楼小规模施工样板，经确认后再大面积施工，达到保证质量满足设计效果，避免返工浪费的目的。
5.2.4监理单位负责每月组织专项质量专题会议，处理现场发生的工程事故或工程质量问题。
监理单
位判断必要时，可临时召开。
5.2.5监理单位负责将在现场发现的质量问题及在质量专题会议上讨论的内容形成结论。
当结论符合
要求时，则对结论进行进一步的分析并形成月度或专题质量报告并报送工程部；当结论不符合要求时，则需进一步整改，并由监理单位负责检查整改结果，直到最后符合要求。
5.2.6工程部各专业工程师应每天参与现场工程质量巡查，对巡查中出现的技术问题和质量问题进行
指导、协调、处理，并认真记录在施工日志中。
每月必须至少组织一次由监理单位及各专业工程师参与的全面质量巡查，确保工程整体质量的连贯性。
工程部专业工程师应对巡查结果形成结论并将结论反馈给监理单位。
同时此结论可作为考核监理单位的依据。
5.2.7每月月底，工程部根据监理单位报送的质量报告结合现场巡查质量记录形成《项目工程管理月
报》，并汇总报送工程分管领导审批，同时抄报集团工程管理部。
5.3质量事故
5.3.1当在施工过程中出现不可预见的质量事故时，承包商应在第一时间采取有效措施进行紧急处理
并通知监理单位及工程部；
5.3.2监理单位应及时跟进，组织事故善后处理，形成《质量事故报告》。
5.3.3工程部经理负责将《质量事故报告》提交给工程部分管领导，重大质量事故上报总经理处理。
5.4工程验收
5.4.1隐蔽工程验收：施工单位自验后，通知工程部和监理单位验收，专业工程师和监理验收通过后，
在隐蔽工程验收单上签字，才允许其进入下一道工序。
5.4.2中间验收：工程部负责人参与监理单位组织的对分部工程进行的验收评定，并在施工单位提交
的分部工程质量检验评定表上签字。
5.4.3竣工验收：分部工程完工后，工程部组织监理单位对单位工程进行检验评定，并在单位工程质
量综合评定表上签字。
单位工程完工后，由工程分管领导组织工程部经理、设计部经理、设计单位、监理单位、承包单位等进行竣工验收。
5.4.4具体验收工作详见《工程验收管理作业指引》。
6支持性文件
6.1CIFI-WI-XM-008《工程验收管理作业指引》
7相关记录
7.1《质量事故报告》
7.2《项目工程管理月报》
质量事故报告
编号：
建设单位设计单位
监理单位施工单位
项目名称竣工日期
总结报告：
监理单位签字（盖章）日期：
工程部审核日期：
项目工程管理月报
记录编号：
项目名称: 类别: 日期: 年－月－日－（工程形象图片）
编制：审核：
编制日期：年月日
抄报单位：
抄送单位：
1.工程进度控制
1.1本月计划
描述本月工地进度要求：
1.2本月完成
描述本月工地进度情况：
1.3进度的主要问题及对策
影响工程进度的原因：
1.4下月计划
2.工程质量控制
2.1质量情况
2.2施工队伍评价
2.3质量文件
2.4质量专题会议
2.5奖励／罚款
2.6质量问题的主要对策
描述存在的质量问题及对策——
3.工程成本情况汇总
3.1成本情况
3.1.1本月投资情况，本月施工产值及支付金额。
3.1.2下月投资计划，下月计划施工产值元，计划支付额，附相应的支付工程清单。
3.2签证情况
本月签证共份，累计份，主要签证内容：
3.3成本分析
潜在或发生的影响成本的因素及事件：
4.安全文明施工
描述安全文明情况，潜在的安全隐患
5.工程材料、设备管理
5.1工程材料、设备质量控制5.2工程材料、设备计划
5.3工程材料设备进场
6.合同执行情况
7.需各方协调备忘
8.项目部内务
8.1.工程人员情况
描述当时组织架构情况8.2工程人员变动情况
8.3.工程大事记。