苹果竞争对手分析

苹果手机在泰州大学生市场竞争对手的竞争状况调查

企业在竞争中的地位：苹果公司自2007年推出了iPhone之后，就开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能，无论从外观，设计，性能，配置等各方面都成为了业界翘楚，直至今日依然处于霸主的地位。

苹果的主要竞争对手：自从2007年推出iPhone，每一代的iPhone都以高端的最新的科技来俘获消费者的心，苹果首创的ios系统一经面世就将称霸手机行业的塞班系统推入绝境，手机巨头nokia至此走向没落，而谷歌适时推出的安卓系统则给了芬兰巨人致命一击，借助安卓系统，一系列手机品牌崛起，如三星，LG，htc，sony，国产的小米，魅族也推出了自己的手机系列，而nokia也与微软合作，搭载windows phone手机系统浴火重生，推出了lumia 系列手机。手机市场形成了ios为代表的iPhone，安卓等为代表的三星、sony、htc等，wp 为代表的nokia，三足鼎立的格局，其中三星的galaxy note系列，i系列，sony的xl 39 h xperia z ultra、xperia z、LG的nexus系列4、5、7，htc one、htc butterfly，小米系列，魅族系列，nokia lumia 920 、925、928、1020、1520等手机都在与iPhone抢夺中国市场。

各类手机在市场中的地位: 美国投资银行Raymond James分析师特维斯·麦考特（Tavis McCourt）周三发布报告称，三星苹果盘踞中国智能机市场领先地位，这两家公司成为该市场大赢家。

麦考特在报告中援引了Gartner的数据，称今年第一季度，中国首次取代美国成为世界智能手机销售量最大的国家，中国大陆超过13.4亿的人口中，有10.1亿移动用户，以及1.5197 亿3G用户。今后几年，中国的智能手机市场将有望从去年的1亿部，增长到2.5亿部，甚至有望达到3亿。

麦考特还指出，中国手机市场“自然饱和”，直接导致功能手机销量暴跌。他认为，中国手机市场的渗透率已达到70％，与美国持平。

他还指出，接下来的3到5年，中国手机市场销售额有望从去年200亿美元到250亿美元，增加一倍。

但他指出，中国智能手机市场展现出有趣的一面——西方厂商在这里表现的非常出色。尽管有中国的华为也分得了1／4的智能手机市场。

而苹果和三星是中国市场的主要受益者，因为中国的用户与西方的消费者同样的有着对高端品牌及功能的需求。“我们发现，低端山寨手机在第一季度销量急剧增长，但是这却仍难以对苹果以及三星的销售带来实质的影响。”

而诺基亚表现欠佳，该公司在智能手机市场占有率已从2010年的80％，缩减到上个季度的11％。

市场占有率：中国智能手机市场的规模已然成为全球的领头羊，现在它的规模已经是美国智能手机市场的三倍，因此该市场对于苹果公司可谓意义非凡。2013年的第一季度，苹果公司在中国市场的份额为8%，位列第五。据研究公司Canalys的分析称，得益于新机iPhone 5/5s 的发布以及老款机型的降价，苹果公司赢得了8%的“蛋糕”。遗憾的是，苹果公司至今未能与全球最大的移动通信运营商---中国移动达成任何一项协议。在这方面，苹果公司必须仰视其韩国竞争对手---三星公司，后者赢得了中国市场20%的份额。尾随排名第一的三星公司后面的是：宇龙计算机通信科技，华为，联想。

苹果和三星是占据中国市场份额前十名中仅剩的两家外国企业，因此国产智能手机的出货量增长显而易见。去年第一季度销往美国和中国的智能手机数量基本旗鼓相当，而今年第一季度，销往中国的为8200万台，销往美国的仅为2700万台！

2012年Q4全球智能手机出货量和各大操作系统市场占有率统计表（来自IDC）

2012年全球智能手机出货量和各大操作系统市场占有率统计表（来自IDC）

消费者认识：在我国的手机市场，iPhone手机可谓是炙手可热，尤其是大学生手机市场，造成这种现象的原因有许多，一部分大学生由于对乔布斯的所谓的盲目狂热崇拜，因此也爱屋及乌的转变成对iPhone手机的狂热追求，而另一部分消费者纯粹是为了满足自身的自我价值，以此来提高自身在他人眼中的品味。一部分消费者购买iPhone有很大的原因是购买iPhone所带来的附加价值，另一部分则为了iPhone手机自身软硬件上的高端体验。

, iPhone在智能手机竞争中自身的资源和目标：iPhone作为苹果公司的主打产品，承载了苹果公司的企业文化和历史积淀，是苹果公司最尖端科技的浓缩，代表着苹果最高的水平。iPhone拥有苹果所有的一切资源，渠道、资金、宣传、口碑等等的一切。而作为苹果公司的主打产品，占领智能手机市场，为苹果获取最高的收益使是其最终的目标。

竞争对手的基本情况：安卓手机：

iPhone swot：（一）优势和劣势

1.优势(Strength)

（1）创新的产品设计。iphone为什么可以成为划时代的代表作，这和他的创新设计密不可分。原来的手机大多都是选择键盘式操作，即使支持屏幕操作也只是单一的点击，iphone 却选择了多点触摸屏这一开发技术，宽大的屏幕，创新的手机设计，给人一种新的视觉和体验冲击。

（2）独特的系统配置。苹果公司从创办以来就一直不走寻常路，无论是电脑系统还是音乐播放器方面，一直秉承着自己独特的路线。苹果电脑的系统一直不同于普通使用的windows 系统，这次iphone的上市更是把苹果电脑中的Mac OS X系统运用到了手机中，让更多的人体验到了Mac系统的神奇魅力。

（3）配套的软件系统。iphone手机是一个新兴产物，随着使用者的增多，随着配备的软件系统也需要跟上时代的脚步。Itunes和App store对iphone的支持做出了不可磨灭的贡献，itunes可以使电脑和手机进行同步和更新，App store提供了上万种应用程序，集工作、娱乐为一身的软件下载渠道。让用户在体验的同时，可以随时随地的享受iphone所带来的其他乐趣。

（4）良好的售后服务。良好的售后服务会给公司带来无法预知的效果，我自己就亲身体验过这种服务。当时我在欧洲购买了一台iphone 3，由于不小心把水倒在了手机上，致使手机无法正常使用。联系了售后服务，希望可以得到修理，哪怕时有偿服务也可以。苹果公司在当天下午就派了快递公司前来拿取手机，费用暂时无法估算，因为需要确认手机问题之后才可以得到答复。大约3天后，苹果公司告知他们决定给我送一台新的iphone 3以替代旧的手机，问我是否同意，费用方面也不需要我支付任何费用。当时听到这个消息，我还有些费解，后来咨询了几个朋友后才知道，苹果公司有一种理念，与其花费大量人力物力在维修方面，不如在销售方面加大力度，所以他们给很多出现问题的电脑、手机都提供了更换新机的服务。

2.劣势(Weakness)

（1）价格。iphone的问世，也同时带起了手机价格的高潮，原本只需要2000元左右就可以购买一台不错的手机，现在至少需要4、5000元才可以购买一款iphone手机。价格的定位无疑让很多人都在思考，花比平时多一倍的钱是否值得。

（2）机型有限。iphone自推出以来除了每次的更新换代以外，同时间推出的机型除了内存和颜色上有所区别，并没有任何其他的型号可供用户选择。导致大家使用的都是一模一样的手机，没有什么区别。

（3）合作的运营商。一个好的合作者，不仅可以拓展客户群，还能够为日后的发展奠定良好的基础。Iphone自走入中国，先后与联通和电信合作推出手机。在iphone走入中国以前，很多人预测苹果将会与移动合作，但是最终的选择大大出人意料。也让很多移动的用户被迫在购买了手机之后刷机，当然也有一部分人更换了自己的手机号码以配合手机使用。但是大多数人还是选择了前者，这也给用户带来了不少的困扰。

（二）机会与威胁分析

1.机会(Opportunity)。正如之前提到的，人们对于高科技、创新、个性化产品的需求，以及一些那些苹果产品狂热的追随者，都对iphone进入市场打下了坚定的基础。

苹果公司史蒂夫·乔布斯的“情感经济”战胜了理性经济。排队抢购也好，高端形象也好，都传递出一种信息——拥有我，与众不同，虚幻的氛围中生出了真金白银。

2.威胁(Threat)。智能手机代表着高端手机，它需要适应不断变化的社会需求，能够对未来的社会需求有一定的分析，甚至是有一定的预知能力，才能使自己的智能手机不会在短时期内被淘汰。人们购买能力和购买欲望的提高，并不代表他们愿意在短时间内不断的更新换代自己的手机，他们更加愿意和希望自己购买的产品能够适应整个社会变化的需求。