非正式组织及其行为

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三、工作中的政治行为
政治行为：在存在不确定性即选择方案不一 致时，获取、开发和使用权力及其他资源以 取得期望结果的行为。
特点：不是组织正式角色要求，但又影响或 试图影响组织中利害分配的活动。
诱因：大多数用以决定有限资源分配的事实 是模糊的、值得商榷的。
组织中理性和政治行为都起作用，不会存在 纯粹的理性模式和政治行为。
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政治行为与理性方式的比较
项目
政治行为
理性行为
行为简介 组织中各集团目标利益冲突，对 组织行为目标明确，以逻辑判 选择方案信息掌握不够，决策过 断选择方案，不是散漫偶然的 程没有条理，信息模糊不足
行为规范 各集团在目标和决策制定中你争 具有广泛可靠的信息系统、中 我夺，其规范是讨价还价和纷争 央集权、最佳和统一的价值观、 很少分歧
具有很大的不稳定性。非正式组织结构一般比较松散， 没有正式的组织结构，人员不固定，容易受偶然因素的 影响。
拥有一套不成文的行为准则。
组织成员具有高度的行为一致性以及很强的群体意识。 5
非正式组织的类型
➢ 按照非正式组织的成因划分可以分为以下五类：
利益型 信仰型 兴趣型 情感型 亲缘型
➢ 按照非正式组织作用和性质划分，非正式组织 可以分为四类 ：
第五章 非正式组织及其行为
§5.1 §5.2 §5.3
非正式组织 非正式沟通 正确对待非正式组织
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§5.1 非正式组织
梅奥的霍桑实验发现非正式组织在决定产量高低 中起着重要的作用。非正式组织对于生产效率、 工作满意度有着重大的影响。
巴纳德：组织成员之间的相互影响，存在着两种 不同的基础，一种是为了共同的组织目标，一种 是为了私人的目的，此类个人之间交往具有重复 特性，易产生非正式组织。
行为目标 追求自身利益
面向组织效率
适于的组 发扬民主、授权工人参与决策的 在民主的组织中不起作用
织
组织
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1、谋私利的观点
为己谋利，不为组织所认可，包含欺骗欺诈行 为，违犯规则的非法的政治行为。阴谋破坏、 揭发、象征性抵抗行为。
下层人士普遍认为政治是这种行为。 实际中表现为个人追逐权力、满足自己的绩效
行政权力； ➢ 不具有等级式的层级结构； ➢ 权力由非理性和个人情感因素来维持。
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正式权力与非正式权力的关系
➢ 1、正式权力和非正式权力常常不可区分。 ➢ 2、韦伯的权威理论兼具正式权力和非正式权力。权力是迫
使人们服从命令而无视人们反对，权威指人们在接受命令 时出于自愿，没有权威的组织是无法实现组织目标的。 ➢ 3、非正式权力的来源主要是组织成员的认可，其影响因素 主要是资历、技术能力、工作地位以及敏感的气质个性等。 ➢ 4、非正式权力能够对成员行为产生较强的约束力，导致行 为的高度一致性，非正式权力常常用于协调组织成员完成 组织目标。 ➢ 5、正式权力往往造成上下级对立、下级的消极应付等后果。
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非正式组织
➢ 非正式组织是一种关于个人与社会的关系网络，这 种关系网络并非由法定的权力机构所建立，也不是 出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系 中自发形成的。
➢ 非正式组织产生的直接原因： （1）暂时利益的一致。 （2）兴趣爱好的一致。 （3）经历背景的一致或相似。 （4）亲属关系。 （5）地理位置的一致。
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二、正式权力与非正式权力
➢ 权力是指对他人的影响或控制。 1、法定权：因在组织中所处的职位而授予的 权力 2、奖赏权：有给予奖励、提升的权力 3、强制权：能够惩罚或建议惩罚的权力 4、专长权：具有高度技术专业知识而具有的 权力 5、模范权：来自于个人魅力的权利
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正式权力特点
➢ 上级委任。正式权力来自于上级管理部门的委任。 ➢ 强制实施。正式权力的执行主要依靠组织的规章制
现代管理强调民主，委员会、会议和非正式组织 成为许多人政治行为的场所。
工作动机差的人靠政治行为回避责任，以较小付 出得到较大利益。
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升职和获取权力的策略
靠工作表现赢得竞争。组织中工作的良好绩 效、胜任能力是职业晋升的首要因素。
度或组织共有行为来强制实施。正式权力是固有的， 有着明确的边界限制。 ➢ 等级式。正式权力具有多级性，由各种不同层次的 职权相互链接，形成完整的正式组织的权力体系。 ➢ 合法性。正式权力的设置与实施都合于理性规则。 ➢ 稳定性。
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非正式权力特点
➢ 来源于成员共同授予； ➢ 权力的实施依靠组织压力以及其他非
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非正式组织的特点
具有牢固的感情纽带。非正式组织是以感情为纽带，在 自愿的基础上结合起来的，是一种自发的无形的组织形 式。
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权力的实施不具有强制性和稳定性。非正式组织的权力 来自于组织内成员的授予，而不是上级部门的授予。
具有自然形成的核心人物，他不是由组织任命的，而是 自然形成的，且对非正式组织的影响极大。
评价等。组织政治行为产生的要素之一是互相 争权，政治结构上层的位置少，具有强烈权力 动机的人施展政治策略。
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加剧政治行为的因素
对最高领导客观衡量下级绩效的怀疑态度。
工作流动性，经理人员在工作岗位上做出成绩之 前，常被提升或调离，很难显示出其工作深度， 使经理人员感到有施展政治手腕的必要。
最高领导晋升之快超过其才能，有些人信心不足， 需要政治行为弥补管理绩效的不足。
非正式组织对于其成员的思想和行为产生重要的 影响。调查显示员工工作所需要的知识70%来自 于非正式渠道。
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一、正式组织与非正式组织
正式组织：为了实现组织目标而由组织建立的
群体。具有组织存在的目的以及组织工作程序的一 系列组织规则，如正式的组织分工，固定的信息传 递渠道。 正式组织特点： (1)组织目标是具体的。 (2)权力来源于组织规章、规则，具有强制性服从的 特点，有正统性、合法性、稳定性等特点。 (3)层级式的等级结构特点。 (4)信息沟通渠道是由组织规章所提供的。
积极型 消极型 中立型 破坏型
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正式组织与非正式组织的关系
➢ 1、正式组织具有法定性、以组织为纽带，更具有 确定性和明确性。
➢ 2、非正式组织以感情为纽带，更具有社会属性。 ➢ 3、非正式组织是为了满足人们的社会交往需要，
通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，具有较 强的亲和力。
正式组织和非正式组织是相促而生、相伴而存的。