报刊杂志需求情况调查报告

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报刊杂志属于传统的纸媒体行业，如今依然有许多人喜欢看纸媒体写的东西，那么对于这方面的需求事情是如何样的呢?下面算是xxx范文为您精心整理的报刊杂志需求事情调查报告，希翼能够帮到您。

报刊杂志需求事情调查报告

一调查内容：辽宁农业职业技术学院学生报刊杂志的需求事情

二调查的背景目的：现在我们学生都有阅读的喜好，因此他们把阅读报刊杂志当作是了解资讯和扩大知识面的办法。为了了解更多大学生到底钟爱何种报刊读物以及其挑选的理由，怎么猎取报刊杂志，怎么解决报刊业中现存的咨询题等基本上我们关注的主旨，现今的报刊业在学生中造成的妨碍，为此我们做了一份调查报告。

调查对象：辽宁农业职业技术学院的学生

调查办法：随机抽样调查发放调查咨询卷调查

三调查结果：

1调查对象的基本事情，我们小组对大一、大二的所有学生进行调查，了解他们的报刊和杂志的需求和猎取资讯的办法。

2经过本次调查发觉，大部分同学对娱乐类新闻的需求居多，由此可知，电脑在我校比较普及，其中大部分拥有个人电脑，少数是在学校吧扫瞄页猎取信息。另外，在报刊方式中，除了自己购买报刊外，还有同学是在图书馆扫瞄报刊和借阅他人他人报刊阅读。同学反映说，怎么说个人购买报刊量有限，而且部分报刊在零售商处没有，因此在图书馆阅读。大部分同学对学校图书馆更换报刊的频率别太中意，别能及时看到最新的报刊

3同学最想看到的报刊集中在:①新闻丰富全面,贴近日子,反映现实;②内容健康向上,催人奋进;③涉及面广泛一些,分析咨询题深刻一些;④评论观点别降俗套,有深度报道;⑤敢于揭露社会中存在的各种别良现象;⑥触及社会深层咨询题,具有前瞻性;⑦反映大学生日子,可拓宽视野,提高自身修养，并且对大学生的学习、和就业有帮助;⑧广告少一些。

4经过调查显示，大学生购买报刊，更多的是为了猎取一定的信息和知识，扩大自身视野，以希翼对日后工作、考研等有帮助，打下基础。而日子服务类的报刊偏少，如大多的报刊基本上硬性新闻，加之缺少人情味，别利于大学生的情感释放，但由于知识面的加深，仅有的《读者》、《少年文摘》已别脚以为大学生提供必要的精神套餐，故大学生希翼有贴身自身特点的日子服务类刊物出版，在了解社会、考虑社会的并且，心灵也有一份寄予和抚慰。因此我们希翼大学生能放心大胆理智地挑选合适自己的书刊，丰富自己。

客户需求调查表

尊敬的客户：尊敬的客户：十分感谢您选择XXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商，为了十分感谢您选择XXXXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商，方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！基本信息：您的姓名：贵企业名称：地址：固定电话：手机号码：您的部门与职位：邮编：传真：一、企业信息化状况 1. 您是否进行过网上购物？□ 否□ 是，经常使用的购物网站有： 2.新建电子商务网站，你希望□只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台 3.对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有：其它一般客户拥有：其它 A 搜索商品G 在线支付L 预写订单 B 预览商品H 退换货申请M 折扣优惠 C 在线询问I 在线评论N 延迟付款申请 D 下订单J 在线积分O 申请会员 F 选择支付方式K 在线注册P 其它管理者拥有：其它在职员工拥有：其它 A 权限管理 1 添加/删除权限 B 库存管理 1 仓库划分 2 商品分类7 库存调整 3 商品信息修改8 库存盘点 4 查看库存 5 库存报表管理 2 查看操作记录 3 填写个人信息 4 其它 6 库存成本管理C 入货管理1 供应商设置6 入库历史查询D 出货管理1 订单管理 2 计划入库 3 收货验收确认 4 代加工、包装 5 智能上架 7 收货报表汇总 2 配送发货 3 出库历史 4SO 单退货管理 4 是否可以超权操作□不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核 5 图书管理功能应包含：A 商品分类E 图片批量处理I 标签管理M 商品转移B 商品类型F 商品批量上传J 商品批量导出N 商品缺货处理 C 商品品牌G 商品批量修改K 商品自动上下架O 其它 D 商品回收站H 生成商品代码L 商品冻结/解冻 6 图书分类你希望按照顶级分类：二级分类：三级分类：四级分类：五级分类： A 以宇宙属性为标准划分C 以图书的功能属性划分E 以图书国际空间划分 B 以图书基本学科属性为标准划分D 以出版时间划分G 其它二、新建网站功能系统 1、网站采用的服务器是：□建立自己的独立站点□服务器托管□租用服务器□租用虚拟机 2.服务器主机类型为：□PC 服务器□ PC 服务器群集系统□小型机□中型机□大型机 3.服务器软件来源是：□自行开发□外购□免费使用 4.网络系统维护方式为：□自行维护□外包 5.操作系统采用：□Windows NT/2000/XP UNIX □ Netware □Linux 6.选用WEB 服务器比较看重的性能是：（多选）□响应能力□信息开发的难易程度□安全性□其它□与后端服务器的集成度□稳定性□与其他系统的搭配□管理的难易程度□可靠性□可拓展性

公文写作与处理(一)

公文写作与处理（一）一、单项选择题 1．公文的主题是公文制发者所要表达的（） A．政策和法规的观念 B.重视本单位利益的观念 C．意图或主张 D.通报有关事件的细节 2.撰写公文的基本步骤之一是( ) A.收集材料,调查研究 B.观点正确,主题突出 C.用语得体,简明生动 D.实事求是,讲求实效 3.下面几种说法不正确的是( ) A.在公文安排语序时,当一组概念表现由若干连续的动作\行为构成的活动过程时,一般应按时间发展顺序排列。 B.受双重领导的机关向上级请示时,应写明主送机关或抄送机关,由抄送机关答复。 C.有些公文的主题可以根据领导人授意而直接表述,有些公文的主题则需在调查研究的过程中,随着对客观实际全面而深入的探索,而逐步提炼与明确。 D.公文中的疑问语气一般较少用语气词“啊”、“呢”、“吧”等，“吗”也尽可能不用或少用。 4.公文对结构的要求是( ) A.完整 B.生动 C.突出 D.简明 5.公文具有的其他任何文献形式无法替代的功能是( ) A.执行性 B.强制性 C.权威性 D.凭证性 6.公文议论的三个基本要素包括:论点、论据过程和( ) A.论据 B.事例 C.结论 D.要点 7.公文区别于其他信息记录的特点是( ) A.传播知识 B.具有考查价值 C.书面文字材料 D.具有法定权威与现实效用 8.公文的语言应当是( ) A.庄重严谨 B.华丽流畅 C.威严有力 D.古朴典雅 9.公文中的词语应( ) A.含义确切 B.韵味无穷 C.可圈可点 D.色彩丰富 10.公文中的祈使句常常依靠( ) A.语气词表达 B.惯用的句式表达 C.感叹词表达 D.无主句表达 11.条例、规定、办法属于公文中的( ) A.领导性指导性文件 B.规范性文件 C.公布性文件 D.商洽性文件 12.机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的( ) A.拟办 B.批办 C.承办 D.查办 13.用于对某一项行政工作比较具体规定的规范性文件,称作( ) A.条例 B.规定 C.办法 D.决定 14.用于对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则的领导性文件,称为( ) A.命令 B.指示 C.批复 D.通知 15.为加快文件的传递,可采用( ) A.逐级行文 B.多级行文 C.越级行文 D.直接行文 16.非同一系统的任何机关相互行文都使用( ) A.上行文 B.平行文 C.通知 D.下行文

项目用户需求分析报告

XXXXX项目用户需求分析报告

版本历史目录本文档中用到的简称对照表 1.合同管理项目现状调研和需求分析的目标调研现状随着业务国际化、信息化的发展，XXXX在传统国际贸易模式中融入电子商务元素，于2011年推出全新的，面向全球的电子商务平台易单网，后台支撑易单网的为ERP系统。但是随着公司业务量的扩大，XXXX在2014年下半年，企业管理部调研公司3649个销售、3806个采购的合同评审、付款审批流程、权限, 通过数据分析发现公司合同管理权限职责分工不合理、部分环节执行效率低下，缺乏全生命周期端到端的合同管理流程，部分环节存在失控、执行不到位的问题。而且当前XXXX国际贸易有限公司的合同都是线下审核，虽然有流程规定说明审核步骤及审核条款的说明，但审核人不能第一时间摘取出自己职责范围内的条款，且选择审核内容时可能会有疏漏，在会审的业务上，或者出现层层重复审核的情况，或者出现大家都认为对方审核过而实际上无人审核的情况。加之合同签订后在落实执行上也需要通过信息化提升管理效率，避免人为失误的控制漏洞。需求分析的目标需求分析的目标是为了通过对合同管理软件系统及ERP系统改造优化，通过

合同的结构化管理、标准化管理，订单的系统排程、进度提醒和控制，实现合同的在线制作、变更、审批与在线控制，固化合同管理全流程，最终达到系统防控合同管理风险的目的。合同管理软件项目要实现的目标为： 1、降低风险：通过合同标准化，条款款项结构化管理，实现合同文本的规范，降低制作、审核过程中的差错和遗漏；通过合同的在线管理，有效保存合同执行过程中的历史痕迹记录，避免有人随意变更条款但却没有说明，审核人没有审核变更条款的情况；避免审核版本混乱不清的情况；合同审批通过之后才能出现打印按钮，避免线上线下内容不一致；通过系统对合同的分类分级、风险点的组合判断，触发不同审批流，降低合同管理风险；通过合同管理，有效的实现风险预警管理，包括：应收账款逾期、逾期收货、增值税票未收等，从而实现从事后的坏账预警跟踪处理到事前的有效防范及事中的有效控制。 2、提高效率：（1）通过合同标准化，条款款项结构化管理，审核内容按岗位进行区分，大大降低审核时间，提高审核效率；审批权限合理下放，减少领导层审批瓶颈。（2）审批及审核合并；减少审批、审核中的重复环节；（3）合并重大业务论证、审核到合同管理平台中，实现重大业务管理的在线化；（4）通过合同在线对比功能，审批人可将变更的条款及原条款做出清晰的比对； 5）通过系统自带的报表功能，可快速配置内部所需报表。

关于公文写作课程的学习报告

关于公文写作课程的学习报告现在的社会比较浮躁，面临的糖衣炮弹和利益诱惑很多。党员干部要强化崇规意识、守规意识、执规意识，时时用党的纪律严格约束自己，严格遵守党的政治纪律和政治规矩，严格“按规则、按程序、按制度”办事，做到坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通，使每项工作都能“信得过”、“过得硬”。要从小事做起，从衣食住行做起，不为金钱所诱，不为美色所迷，不为物欲所累，慎独慎初，自警自省，树立党员干部的良好形象。科技在发展，改革在深入，国际化的大都市呼唤一流的教育。作为学校教育和终身教育的奠基阶段的学前教育，也紧锣密鼓的拉开了课改的序幕。我们深知：要构建一流的学前教育，必须深入实施课程改革，以积极的姿态来迎接挑战，与改革同命运、共呼吸，把握机会，领会课程的精髓，提高教师的专业化水平。庄行幼儿园在二期课改新理念的指导下，通过深入广泛的学习实践，我们深深感到，课程实施的过程还是一次园本化课程构建的过程，是一个教师专业化水平提升的过程，也是一个塑造21世纪一代新人的过程。在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的发展，尽自己的绵薄之力。公文写作即将结束，以下是我对于这门功课所做的简短报告。一理论知识的把握学习过程中，我认识到公文是一种专业的写作文体，有广义与狭义之分。广义的公文是指国家党政机关，群众团体，企事业单位在公务活动中使用和形成的，一般指具有特定体式并经过特定程序处理的任何书面文字材料；狭义的则是指通用公文和专业公文。根据XX年8月30日中华人民共和国国务院发布，自XX年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》中的规定，我国国家行政公文主要有十三种，它们是：（1）命令；（2）决定；（3）公告；（4）通告；（5）通知；（6）通报；（7）议案；（8）报告；（9）请示；（10）批复（11）意见；（12）函；（13）会议纪要。此外，每一类公文中有很多精确细致的分类，比如“通知”这类我们经常接触到的文种，它下面就有分：发布指示的通知，颁布规章的通知，晓谕性通知，会议通知，任免通知，批转，转发文件的通知。了解掌握它们尤为重要，因为这对写好公文起着关键的作用。另外让我特别注意的是上述文种虽有相似之处，但每一种都有其独特的功能作用，不能相混淆。像“决定”这种公文是不能用在党政机关的。我所学到的理论知识远非这些，还有公文的行文规则，作用，特点等，我在这里就不一一列举了，总之通过15周公文写作课的学习，我对于公文的认识有了质的飞跃。

调查报告的写法-公文写作

调查报告的写法-公文写作调查报告一般由标题和正文两部分组成。（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“对象范围”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用等三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》；提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》；正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。一般用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主

要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2．主体。这是调查报告主要部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞。什么是调查报告（一）调查报告的概念及作用调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查，经过认真细致的分析研究后，所写成的书面报告。系统周密的调查，客观深入的研究，准确完善的表达，是写好调查报告的三个环节调查报告主要用于研究在贯彻执行党和国家的方针、政策中出现的新形势、新现象和新问题，或调查某事件的真相，为领导决策时做参考，或为领导机关制

公文写作调查报告范文

公文写作调查报告范文篇一：公文写作—调查报告陕西省计划生育委员会关于XX年上半年人口与计划生育工作调查情况的报告为了正确把握人口形势，掌握XX年上半年人口与计划生育工作情况，为评估上半年工作和部署下半年工作提供依据，省计生委组织100名调查人员，组成10个调查组，由处级干部带队，采取不打招呼，住甲地查乙地，直接入户的办法，于4月16日至4月28日，对10个地市75个县的100个村进行了调查，共调查万人。从调查结果看，我省上半年人口与计划生育工作有新的进展，发展势头很好。人口总量得到有效控制；计划生育工作质量继续提高；基层基础工作进一步加强；创建综合服务县的工作在各地普遍展开，现将有关情况报告如下一、调查数据反映出的主要特征 1、出生率继续下降，人口总量得到有效控制。据调查，上半年全省出生率‰(统计报表为 ‰)，自增率‰。以此推算，全省上半年出生万人，自然增加万人。与去年同期比较，出生率下降了个千分点(去年上半年调查出生率为‰)，自增率下降了个千分点(去年上半年调查自增率为‰)。比去年同期少生了万人。

按照上半年出生率推算，全年出生率为11‰左右，有把握完成全年人口计划。 2、计划生育率提高，多胎生育下降。在调查出生的789人中，其中计划内758人，计划外31人(“外二”15人，多孩4人)，计划生育率%，同口径比较，比去年同期的%提高了个百分点。在调查的100个村中，无计划外生育的有72个村，占调查村数的72%，计划生育率在90%以上的有85个村，占85%。多孩出生得到有效控制。在调查的100个村中，97个村无多孩，占97%；在调查的789人中，多孩只有4人，多孩率为%，比去年同期的%有所下降。本次调查出生的789人中，持《准出证》生育的有663个，持证生育率为84%，比去年10月国家计生委调查%的持证率高出个百分点。 3、出生统计误差率明显下降。100村调查出生789人，报表上报746人，相差43人，出生统计误差率为%，比国家计生委去年10月调查的%低个百分点。100个村中，有66个村无误差。 4、基层基础工作逐步加强。调查发现，基层工作薄弱的状况有所改观。计划生育宣传有一定声势，规范、醒目的计划生育宣传标语随处可见；服务意识在基层干部思想中逐

客户需求调查表

客户需求表尊敬的客户：您好！感谢您对这份问卷的关注，因您的支持和信任，有利于我们进一步提升以“专注品质设计服务、致力个性空间营造”为宗旨的一体化家居设计服务水准。为更有效地了解您的需求，针对性地为您提供服务,请您在百忙之中填写这份问卷，如果您能从中增加对装修或是家居的了解和认识，我们也将为此深感欣慰!衷心感谢您的参与合作！客户姓名：楼盘名称：工程地点：联系地址：联系电话：（手机）（住宅） E-mail: MSN（QQ）: 一、项目基本信息建筑面积：使用面积：房型：房厅卫台物业类型：○多层○高层(小高层) ○复式○别墅层数：第层共层交房时间：计划装修时间：计划装修资金：二、说明 1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写 2.《项目相关信息-软装饰情况》已有想法的可先填写，如想要的沙发颜色或家具款式，尚未考虑则可空白；如有原有家具欲置入新居，希望将原有家具的款式、颜色、尺寸详细填写。 3.《项目相关信息-电器情况》已有想法的可先填写，尚未考虑则可空白。 4.“计划装修资金”指软装饰费用总和

三、项目相关信息-家庭情况家庭成员年龄职业倾向风格爱好偏爱颜色备注住宅使用目的○常年居住○度假居住○投资使用○第二居所生活习惯交际○喜欢独处○交际广泛○家中偶有交际活动爱好作息时间○正常○（早、晚）睡○（早、晚）起工作○上班○SOHO ○自由饮食习惯主要烹调方式○中餐○西餐○两种兼有用餐习惯：○在家用餐○在外用餐○两种兼有○经常在家请客洗浴习惯方式○淋浴○浴缸○两种兼有○其它使用情况○与他人共用○独自使用其它客房的使用○频繁（每周至少一天）○经常（每月一天）○偶尔书房的使用○纯为办公○兼休闲○兼客房○休闲为主○其它书籍数量○很多○较多○一般○较少○很少衣物数量○很多○较多○一般○较少○很少

某公司客户关系管理需求分析(doc 31页)

中粮美特客户关系管理需求分析 1 序言１．１两个不同的“关系” “客户关系管理”一词发源于美国，是由ＧＡＲＮＥＲ公司最先提出的。ＧＡＲＮＥＲ公司是一个非常有创造力的企业管理软件企业，目前被炒的火热的ＥＲＰ也是由该公司率先提出的。在客户关系管理这一概念提出后，随之在业界引发了一波导入客户关系管理系统的热潮。但据一些业内的专家评论，在实施客户关系管理的企业中，有７７％的已经在一定程度上在这一项目上失败了。客户关系管理的英文词语是“customer relationship management ”，在英文中有两个“关系”，一个是“RELATIONSHIP”,而另一个是来自中国的音译外来词“GUANXI”，我认为在中国要特别对这两种关系加以区分，因为不少企业一提起“关系”就会想到请客送礼拉关系的“中国特色”。什么样的关系是我们所渴望的呢？中粮美特的经营理念是“服务客户成功”。怎么样才能服务客户成功呢？可以用以下简单的几句话来形容：

１、了解客户取得优势的模式，帮助客户解决问题２、减少客户麻烦，节约客户时间３、提升客户产品竞争力，增强个性４、把握客户需求变化，从变化中获益５、成为客户业内专家，成为客户的顾问用一句最通俗的话来说，“最好的关系就是能帮客户赚钱”。１．２全新的商业趋势的要求近几年，全球的商业发展呈现了以下的趋势。１、经济的全球化。资源在全球范围内进行有效配置，统一的全球市场在形成之中。社会分工继续细化，企业的专业程度升高。２、信息技术的广泛应用对商业产生了深刻的影响。企业界目前的变化可以说是在进行一场信息革命。像ＥＲＰ（企业资源计划系统）、ＣＲＭ（客户关系管理）、ＳＣＭ（供应链管理）等，无不以信息技术为平台。３、客户力量的增强。客户从来没有象今天这样强大，他们决定竞争的胜负，参与产品和服务流程的设计，选择做生意的方式。那些无视客户需求变化的企业被客户所抛弃。４、供应链管理的成熟。企业间的竞争不再是一个企业与另一个企业的竞争，而是一个系统与另一个系统之间的竞

用户需求分析报告(范本)

用户需求分析报告（范本）需求分析报告引言当决定要开发一个信息系统时，首先要对信息系统的需求进行分析，需求分析要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求。抽象出当前系统的逻辑模型。在理解当前系统“怎么做”的基础上，抽取其“做什么”的本质，从而从当前系统的物理模型抽象出当前系统的逻辑模型。在物理模型中有许多物理因素，随着分析工作的深入，有些非本质的物理因素就成为不必要的负担，因而需要对物理模型进行分析，区分出本质的物理因素就成为不必要的负担，因而需要对物理模型进行分析，区分出本质的和非本质的困素，去掉那些非本质的困素即可获得反映系统本质的逻辑模型。任务概述随着信息时代的到来，图书的信息化管理使得问题得以解决，图书馆管理系统的出现就显得水到渠成了。本系统主要上可以分为两大模块:图书馆管理员模块和读者登录模块，并在这两大模块下分成多个子模块。图书的使用对象是借阅者，例如学生，教师。因此根据这些信息，本系统的主要功能就是：实现图书馆图书信息的管理和维护，图书浏览、查询等。数据描述系统功能结构学生用户端：查询图书，学生用户可以进行简单的查询和高级查询，预约图书，当要借的的书不在馆时，可以提前预约。挂失图书，图书丢失要挂失，可以在学生用户端实现。管理员端：学生用户管理，实现学生用户信息的修改，删减，添加，查询。图书管理，包括对图书的增加，删减，查询等。管理员管理：操作者包括超级管理员和普通管理员，超级管理员可以对普通管理员进行删减，查询等操作，而普通管理员只有修改自己密码的权限。借阅管理：主要是学生借阅管理，归还图书和缴纳罚款的管理。

公文写作模拟试题及标准答案

模拟题一一、填空题：（共16分） 1、公文的标题中除____ _____________名称加书名号外，一般不加标点符号。 2、公文的发文字号一般包括_____机关代字________、____年份_________和该年度发文序号。 3、宣布施行重大强制性行政措施，要用_________命令____________。 4、对重要问题提出见解和处理办法，要用_________意见__________。 5、按内容和发文目的分，函的种类有四种：____商洽函_____、____询问函____、请批函和答复函 6、联合行文的发文时间，以_________最后签发机关领导人的签发日期___________为准。 7、请示一般只写一个主送机关，如需同时送其它机关，应当用_____抄送__________。 8、会议纪要主体的写法有三种：___条项式__________、________综合式_______和摘录式。 9、计划的正文内容应包括目标、____步骤________和_____措施_______。 10、发布性通知中，凡发布____________________________________的文件用“转发”，发布______________________的文件用“批转”。 11、公文主题词一般不超过5个，其标引顺序是_______________________。二、单项选择题：（共10分） 1、应当标注签发人姓名的公文是（） A、平行文 B、下行文 C、外发文 D、上行文 2、任免人员应使用的文种是（） A、通报 B、批复 C、通知 D、通告 3、公文的秘密等级应标于文头的（） A、左上角 B、右上角 C、左下角 D、右下角 4、下列公文中属于上行文的是（） A、报告 B、决定 C、通告 D、议案 5、什么级别以上的政府可发布命令（） A、县级 B、乡镇级 C、省级 D、中央级 6、发文字号年份的正确写法是（） A、[ 97 ] B、[ 1997 ] C、[ ’97 ] D、[ 1997年 ] 7、不属于通报适用范围的是（） A、表彰先进 B、传达情况 C、申请批准 D、批评错误 8、对下阶段及未来发生的事情作粗线条的预测、打算，一般用（） A、规划 B、安排 C、要点 D、设想 9、工作总结重点写的是（） A、工作经验 B、感想体会 C、存在不足 D、努力方向 10、结语“现提请审议”适用于（） A、请示 B、报告 C、议案 D、函三、判断题：（共10分） 1、公文用印要求是上应压正文，下应骑年盖月。（X） 2、向无隶属关系的有关主管部门请求批准，应当用函。（DUI） 3、调查报告属于公文中的“报告”这一文种。（X）调查报告属于公文中的事物公文 4、决定的事项有时可省略，决定缘由却不能省略。（x） 5、对下级机关的请示必须用决定答复。（X） 6、会议纪要和一般公文一样，不能设正副标题。（X）

国际货代客户需求分析

货运市场上客户的需求既包括对船型、舱位、港口、箱量、运价等方面的物质需求，也包括对运送质量、服务态度及安全性、准确性和购后的满足感等方面的精神需求。从总体上看，客户的各种需求之间存在着某些共性，这就是客户需求的特点。无限扩展性。客户的需求是无止境的，永远不会停留在一个水平上。随着运输设备、技术及通讯水平的不断提高，世界贸易市场、国际航运市场不断变化，客户的需求也不断地向前发展。如过去未曾有过的对货物流向追踪掌握能力的需求，现在已成为货主选择承运人的主要条件之一。客户的一种需求满足了，又会产生新的需求，循环往复，以至无穷。因此，作为货运营销者要不断开发新服务项目，开拓新的市场，以适应不断提高的客户的需要。多层次性。尽管客户会有多种多样的需求，但不可能同时得到满足，总要按照个体的经济实力、支付能力和客观条件，根据需要的轻重缓急，有序地逐步实现，这便是客户需求的多层次性。在同一货运市场上，不同货主由于其社会地位、经济效益的差异，其需求也表现出多层次性的特点。如向出口商强调低廉的运价及舱位的保证，而进口商除了可接受的运价外，更要求加强卸货港的交货服务，如供应车架，并在内陆城市设有箱场站等。客户需求的多层次性，要求企业在对货运市场进行细分的基础上，准确地选择自己的目标市场。可诱导性。客户需求的产生有些是必需的、最基本的，有些是与外界的刺激诱导有关的。如经济政策的变动，运输部门营销活动的影响，社会交际的启示，广告宣传的诱导等，都会使客户的需求发生变化或转移，潜在的需求也可以变为现实的需求。可见，客户的需求对某一具体运输部门来说是可诱导和调节的，具有较大的弹性。客户需求的这一特征，要求货运营销者不仅要适应和满足客户的需求，而且应通过各种促销途径，正确地影响和引导客户需求，变潜在的客户为现实的客户。分散性。改革开放以来，在外贸管理体制上打破了国有企业一统天下的格局，许多大中型企业取得了外贸进出口经营权，加之我国大量、全方位地吸引和利用外资，使中小货主、客户数量激增，分布面广，而大货主相对减少。大多数客户每次的托运量较少，且使用行为频率高。针对这一特点，营销者应采取灵活多样的销售揽货方式和服务方式，适应货运市场结构的变化。客户需求的可诱导性：客户需求的产出有些是基础的，有些是外界诱导有关的，货运企业营销的影响、社会寒暄的启迪等会使客户的需求发生变化或搬动，在这一些上，申明客户的需求是有弹性的，企业经过恰当的营销路子，准确的影响和指导客户需求，有可能将潜在客户变为实际客户。货运市场客户的分离性：跟着国营外贸企业金瓯无缺的局势被慢慢打破，大量中小型出产企业、民营企业、外商在国内的投资或独资企业都能够独立的经营外贸进出口工作，客户群数目激增，在地区上分布的加倍分离，同时在每壹单的托运量也比较少，但频率高。这条件货运企业应采纳矫捷的揽货方式和服务方式，顺应货运市场构造的变化。客户需求的无限扩展性：如以前不曾有的对货色流向跟踪并提供信息的需求现在已成为货主决定货运服务的紧要条件的壹。客户的壹种需求知足了，又会产出新的需求，轮回来去，作为货运企业要连续开辟新服务项目，以顺应客户连续提高的必要。客户需求的多层次性：客户的需求是在壹定付出能力等条件下形成的，故而其多种需求不能能同时获得知足，必要按照付出能力、客观条件的有可能、有轻重缓急的慢慢实现，这即是客户需求的多层次性。事例出口商强调运价的低廉及舱位的包管，而进口商有可能更注重到货的服务，如通关能力，安排内陆运输的费用等。客户需求的多层次性为企业决定方针市场提供了有可能。

公文写作—调查报告

陕西省计划生育委员会关于2000年上半年人口与计划生育工作调查情况的报告为了正确把握人口形势,掌握2000年上半年人口与计划生育工作情况,为评估上半年工作和部署下半年工作提供依据,省计生委组织100名调查人员,组成10个调查组,由处级干部带队,采取不打招呼,住甲地查乙地,直接入户的办法,于4月16日至4月28日,对10个地市75个县的100个村进行了调查,共调查16.3万人。从调查结果看,我省上半年人口与计划生育工作有新的进展,发展势头很好。人口总量得到有效控制；计划生育工作质量继续提高；基层基础工作进一步加强；创建综合服务县的工作在各地普遍展开,现将有关情况报告如下一、调查数据反映出的主要特征 1、出生率继续下降,人口总量得到有效控制。据调查,上半年全省出生率4.83‰(统计报表为4.32‰),自增率1.13‰。以此推算,全省上半年出生17.48万人,自然增加4.09万人。与去年同期比较,出生率下降了0.53个千分点(去年上半年调查出生率为5.36‰),自增率下降了1.03个千分点(去年上半年调查自增率为2.16‰)。比去年同期少生了1.82万人。按照上半年出生率推算,全年出生率为11‰左右,有把握完成全年人口计划。 2、计划生育率提高,多胎生育下降。在调查出生的789人中,其中计划内758人,计划外31人(“外二”15人,多孩4人),计划生育率96.1%,同口径比较,比去年同期的92.3%提高了3.8个百分点。在调查的100个村中,无计划外生育的有72个村,占调查村数的72%,计划生育率在90%以上的有85个村,占85%。多孩出生得到有效控制。在调查的100个村中,97个村无多孩,占97%；在调查的789人中,多

银行对公业务客户的五个核心需求分析

客户的五个核心需求分析为企业设计金融服务方案必须了解企业，银行的产品必须能够切实地满足客户的需要。通常客户有“采购、销售、融资、理财、管理”五大需要，设计产品必须从这五大需要入手，切实帮助客户降低采购成本、便利销售、低成本融资、实现理财、强化集团内的资金管理。（一）采购环节企业普遍对此非常重视，希望降低采购成本，便利采购的管理。尤其是大型集团企业，一般都成立集团采购中心，对外进行招投标，进行集中采购。在采购结算工具的选择上，采购企业有决定权。企业需要：降低支付成本；延缓现金的流出；必要时提前囤货；进行集中采购。银行可以提供的金融服务方案：银行承兑汇票、商业承兑汇票、国内信用证。（二）销售环节当今企业日益重视销售的重要性，几乎每个企业都在将本企业的资源向销售部门倾斜，企业非常需要银行促进其产品的销售。企业需要：加快销售资金的回笼；支持销售体系的建设：提供对经销商的金融支持；提高销售质量：通过应收账款、应收票据的安排。银行可以提供的金融服务方案：保兑仓、仓单质押融资、保理、买方信贷。（三）资金管理环节现在大型企业越来越重视现金管理，通过银行将系统内资金集中管理。企业需要：尽可能降低资金的闲置（虽然银行可能不情愿）；实现系统内调剂资金；集中管理系统资金（下属公司基本没有存款）；对下属公司的资金进行监控（有可能的话，直接代理支付）。银行可以提供的金融服务方案：法人账户透支、现金管理、网上银行、委托贷款、通知存款、协定存款、债券投资。市场上比较流行的三种现金管理模式： 1.“零余额账户”管理 ?账户结构：集团设立一个集合账户，并具有透支功能；各分公司设零余额基本账户，并具有透支功能。 ?资金清扫：营业日终各成员单位账户资金全部归集至集团集合账户。次一日营业日开始将各成员单位的资金由集合账户全部划回，不影响成员单位日间的正常使用。 ?账户透支：每日营业终了，当集合账户资金不足时，可在额度内提供透支；日间可在额度内为各成员单位提供账户透支，日终仍有透支的与集合账户清算。 ?投资服务：如集合账户资金富余，日终则转作投资。 ?方案益处：可以协助集团公司对内部资金进行统一管理，减少整个集团的资金冗余，降低资金成本，提高资金使用效益。 2.集团委托贷款 ?账户结构：集团设立一个集合账户，各子公司开设一结算账户。资金调拨：集团根据需要，将资金较为充裕的成员单位账户资金全部或者部分归集至集团集合账户，从集合账户将资金调拨给资金紧缺单位。资金的调拨全按委托贷款核算，资金划出方为委托贷款委托

客户需求调查报告

客户需求调查报告篇一：用户需求调查报告 C8产品需求调查报告常见需求调查方式有： ? 与用户交谈，向用户提问题。 ? 参观用户的工作流程，观察用户的操作。? 向用户群体发调查问卷。 ? 与同行、专家交谈，听取他们的意见。 ? 分析已经存在的同类软件产品，提取需求。? 从行业标准、规则中提取需求。 ? 从Internet上搜查相关资料。 1用户注册与登录 2用户登录后管理功能 3系统设置－基础资料设置 1 4系统设置－出入库类型 5系统设置－客户应收余额期初 6系统设置－供应商应收余额期初

7产品发布 2 8库存系统 9销售管理 10采购管理 3 4 篇二：用户需求调研报告_样本文件编号：Q/KC-RDM-04 受控状态：■受控□非受控保密级别：■公司级□部门级□项目级□普通级采纳标准：CMMI DEV 记录编号：06020-RDM04-070416 分发编号：常德卷烟厂办公自动化项目财务预算子系统用户需求说明书 Version Written By Creator 长沙科创计算机系统集成有限公司 All Rights Reserved 记录更改历史

目录 1. 引言............................................................... ..................................................................... . (4) 目的............................................................... ..................................................................... .................... 4 适用范围............................................................... ..................................................................... ............ 4 术语和缩略语............................................................... ..................................................................... . (4) 2. 系统概述............................................................... ..................................................................... .................... 4 3. 系统应当遵循的标准或规范............................................................... ......................................................... 4 4.

消费者需求分析报告

三、消费者需求分析本项目所处奥体板块整体处于规划发展期，传统的直接横向比较分析法难以直接定量准确界定消费者需求，因此，以战略的眼光审视地块价值，以当前市场区域消费特性为研判基础，以拟定客群消费趋势来综合判断项目目标客户消费需求是较为理性的策略。 (一)客户调查 1、河西奥体板块的认可度的分析上表为南京各市区对奥体板块的认可情况，除栖霞区外，尽管该板块尚未呈现新城区繁荣景象，但在舆论的引导下，其他各市区均体现出对该板块良好的认知及期望，说明本项目客户群调查及定位应不仅以河西区域为主线。 2、河西地区消费需求调查 2．1 购置物业的目的从上图中可以看出，目前的客户消费趋向还是以改变目前居住条件为主。但从河西地区，

特别是奥体板块的市政投入力量以及其具有的巨大发展前景来看，投资类客户的分量仍然不能小窥，但前提是河西地区的利好不能过多的透支，要给投资者留有一定的空间以巩固他们对该区域的信心。 2.2客户购置物业计划居住的家庭人数数据显示，在意向消费群体中三口之家占较大的比重，这就给我们的产品提供了一个有力的依据。从户型面积的角度考虑，三房的配置比较接近消费者的需求。同时，从现在河西的房价考虑，由于价格上涨的幅度较大，速度较快，三房二厅的户型对三代同堂的客户一样有着相当大的吸引力。而对于经济实力相对较弱的消费者而言，尽管是三口之家，80—100㎡的二房也应该是不错的选择。 2.3现居住区域此项统计与对河西板块认可度统计均说明，河西已被市区居民所认可。 2.4购买建筑类型的分析

非常明显，目前客户对本案所处地块的产品需求设想重点是多层和小高层物业。由于得房率高、成本低等优点，多层物业在南京市场上的受欢迎程度是相当高的。但同时，由于小高层物业已经被南京市的购房者接受，空气、阳光、电梯等诸多的优势也吸引了很多的消费者。因此，结合本案的容积率，应以多层物业结合小高层物业作为我们的主要物业类型。同时，由于奥体板块的特殊性以及将来该区域的CBD形成可能性，在限高允许的前提下，做标志性的少量高层也是很好的选择。一方面高层物业的客户支持有一定的保证；另一方面可以在满足项目容积率的同时增加多层物业的配比。 2.5面积需求与前面的居住人口数量相比较，客户对户型面积的选择相对保守，有相当一部分的三口之家选择了两房单位，很显然，这是价格上升过快的原因。同时，在三房的选择上，两卫所占比重只是略大于一卫。但值得我们考虑的是产品定位一旦确立，目标客户群体的消费实力也基本确立，与高定位、高品质、高价格的楼盘相对应的是高标准的客户，是经济实力充足客户。这样的客户群体一旦选择了三房单位，对舒适性的考虑可能要远远高于增加一个卫生间所带来的资金投入增加。同时，也应当适量的有一点大面积户型。因为产品的多元化除了可以满足多种消费者的需求，对其他类型的产品的销售也会有一定的推动作用。 2.6户内空间形式的选择

公文写作之调查研究篇

原创材料仅供学习公文写作之调查研究篇 1.制定调研方案要“上心”，筹备调研工作要“用心”，开展调查工作要“专心”，研究调查素材要“精心”，论证调研报告要“细心”。 2.多一些“自选动作”，少一些“规定路线”；多一些“轻车简从”，少一些“层层陪同”；多一些“解剖麻雀”，少一些“蜻蜓点水”；多一些“事后回音”，少一些“空头支票”。 3.多些望闻问切、少些闭门造车，多些抽丝剥茧、少些囫囵吞枣，多些穿针引线、少些各自为政。 4.到实际中去“摸活鱼”，到群众中去“拜老师”，到清新的生活中去“深呼吸”，到广阔天地中去“找答案”。 5.既要抓住主流，又要注意支流；既要突出重点，又要照顾一般；既要树立典型，又要带动面上。 6.调查研究是掌握现状的“显示屏”，调查研究是反映意愿的“直通车”，调查研究是发现问题的“预警器”。 7.切忌“走马观花”，真正脚踏实地、亲身实践；克服“蜻蜓点水”，力求精准把脉、细处着眼；避免“浅尝辄止”，注重刨根问底、追本溯源。

8.既要眼睛往下看，又要脚步往下迈，既要做扎实的调查，又要做深入的研究，既要有指导工作的方法，又要有解决问题的高招。 9.调查研究是领导干部的基本功，调查研究是推进发展的基本功，调查研究是破解难题的基本功。 10.以问题为方向，调有法研有度；以发展为导向，思有方谋有据；以结果为取向，推有力落有声。 11.调查研究变成更新观念、开阔视野的过程，调查研究变成查找差距、完善思路的过程，调查研究变成明确方向、推动发展的过程。 12.为创造发展奇迹提供了“金钥匙”，为实现转型升级提供了“助推器”，为引领改革开放提供了“导航仪”。 13.多一些专心致志，少一些心浮气躁；多一些持之以恒，少一些朝三暮四；多一些善始善终，少一些虎头蛇尾。 14.调查研究连着真知与行动，调查研究连着信息与决策，调查研究连着党心与民心。 15.获取“带露珠”的一手资料，采集“冒热气”的生动案例，学习“接地气”的群众语言。 16.面上谈心“听”情况，实地调研“察”实绩，综合研判“下”结论，相互印证“用”成果。 17.“宅”在机关接不到地气，“猫”在车内看不到实情，“浮”在面上听不到真话。

[最新教程]2020年公文写作中怎样写好调查报告(DOC 23页)

一、调查报告概述（一）调查报告的概念调查报告是就某一事件、某一情况或问题进行深入细致的实地调查后，经过科学地归纳整理和分析研究所写成的文书。（二）调查报告的特点 1.内容真实。真实性是调查报告的生命所在。必须以充分、确凿的事实为依据，通过具体情况、数字、做法、经验、不足等说明问题，揭示规律，从实际出发，用事实说话，才能对制定政策与方针具有指导意义。 2.针对性强。调查报告一般有比较明确的指向，调查取证都针对和围绕某一问题展开。针对性越强，作用越大。 3.材料典型。为使调查报告更具说服力，应选取典型的、有代表性的材料，从中探索事物的发展规律，寻求解决矛盾的办法，以点带面，给全局工作提供借鉴。 4.揭示规律。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，应对事实材料进行分析、研究，揭示事物的本质，阐明规律，指导实践。能否揭示事物发展规律，是衡量调查报告好坏的基本标准。（三）调查报告的分类从内容性质、作用及写作侧重点看，一般分为三类： 1.情况调查报告。是在对调查对象的基本情况、发展变化过程等方面进行深入、系统的调查研究基础上写成的调查报告，目的是供上级机关或有关部门参考，作为贯彻政策、采取措施的依据。这类调查报告内容具体，观点明确，既可以反映成绩，也可以说明问题并提出解决问题的意见。 2.经验调查报告。通过反映某方面的成绩，介绍成功的经验，发挥以点带面和引路的作用。不仅要介绍基本情况，而且要从中找出规律性。 3.问题调查报告。针对某一方面的问题，进行专题调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴。（四）调查报告与工作总结的异同调查报告与工作总结的共同点是：都必须反映事物的基本面貌和发展过程，概括出规律性的东西，指导今后的实践；都必须运用典型材料说明观点，具有较强的客观性、针对性和指导性；都使用叙议结合的表达方式，叙述的要求和方法也相同。主要区别在于：

报刊杂志需求情况调查报告

客户需求调查表

公文写作与处理(一)

最新客户需求分析报告

项目用户需求分析报告

关于公文写作课程的学习报告

调查报告的写法-公文写作

公文写作调查报告范文

客户需求调查表

某公司客户关系管理需求分析(doc 31页)

用户需求分析报告(范本)

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