客户需求调查表设计
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实训一：客户需求调查表设计
学习情境：客户关系管理战略规划
训练目的 通过训练，在所学知识的基础上，在客户关系管 理战略规划下，进行有关产品（服务）的市场调查。 完成调查表的设计，通过网上调查与网下调查方式
开展市场调查，并分析整理调查表。
实训一：客户需求调查表设计
学习情境：客户关系管理战略规划
训练要求 根据客户关系管理的营销计划设置调查表； 阐述产品（服务）的对象以及对象特性； 完成实训调查，整理并分析调查结果。
1.认真分析所制定的营销计划，你的客户所在行 业是什么？
2.客户针对你所提供的产品（服务）的主要需求 有哪些？ 3.你的行动区域包括哪些地区？
（二）客户需求调查
1.完成相应调查表后，在你的行动区域开展调查。
2.对回收的调查表的整理并分析。
4
程序Байду номын сангаас排
注：123在下周一课前完 成，456课后完成。
1.各班分成5组，男女生均等，组长一名； 2.先确定一个简要的产品（服务）的营销计划，制定 一份针对附近的个体户等小老板进行有关产品（服务） 的市场调查的调查表； 3.课前进行市场调查，可以以网上调查与网下调查两 类方式进行； 4.第一节各组讨论并确定2名以上汇报人员； 5.第二节各组派代表作7分钟的汇报，要求思路清晰， 语言流畅； 6.课后完成实训报告一：调查表、调查结果及分析。
实训一：客户需求调查表设计
情境设置
你已制定了一个简要的产品（服务）的营销
计划，但还不能十分确定你的潜在客户群的较 详细需求，于是你决定对你附近的个体户等小 老板进行有关产品（服务）的市场调查，先设 置调查表，然后进行市场调查，你可设置网上
调查与网下调查两类方式进行。
训练内容 （一）客户需求调查表的设计
实训一：客户需求调查表设计
学习情境：客户关系管理战略规划
训练目的 通过训练，在所学知识的基础上，在客户关系管 理战略规划下，进行有关产品（服务）的市场调查。 完成调查表的设计，通过网上调查与网下调查方式
开展市场调查，并分析整理调查表。
实训一：客户需求调查表设计
学习情境：客户关系管理战略规划
训练要求 根据客户关系管理的营销计划设置调查表； 阐述产品（服务）的对象以及对象特性； 完成实训调查，整理并分析调查结果。
1.认真分析所制定的营销计划，你的客户所在行 业是什么？
2.客户针对你所提供的产品（服务）的主要需求 有哪些？ 3.你的行动区域包括哪些地区？
（二）客户需求调查
1.完成相应调查表后，在你的行动区域开展调查。
2.对回收的调查表的整理并分析。
4
程序Байду номын сангаас排
注：123在下周一课前完 成，456课后完成。
1.各班分成5组，男女生均等，组长一名； 2.先确定一个简要的产品（服务）的营销计划，制定 一份针对附近的个体户等小老板进行有关产品（服务） 的市场调查的调查表； 3.课前进行市场调查，可以以网上调查与网下调查两 类方式进行； 4.第一节各组讨论并确定2名以上汇报人员； 5.第二节各组派代表作7分钟的汇报，要求思路清晰， 语言流畅； 6.课后完成实训报告一：调查表、调查结果及分析。
实训一：客户需求调查表设计
情境设置
你已制定了一个简要的产品（服务）的营销
计划，但还不能十分确定你的潜在客户群的较 详细需求，于是你决定对你附近的个体户等小 老板进行有关产品（服务）的市场调查，先设 置调查表，然后进行市场调查，你可设置网上
调查与网下调查两类方式进行。
训练内容 （一）客户需求调查表的设计