VTM成功案例介绍(DOC)

广电运通VTM成功案例介绍

一、总行VTM案例

1.中国工商银行

工商银行总行VTM项目试点工作于2013年4月份启动。广电运通作为工商银行VTM项目的设备定制厂参与了项目的需求分析、实施及测试工作。同时也承担了以下部分的应用开发及测试工

作：

➢视频应用管理系统开发；

➢设备驱动SP封装；

➢…….

目前广电运通已配合工商银行完成设

备及业务应用系统测试工作，并已确定12

月份2家分行上线运行；

注：工行VTM业务应用系统由银行

自己开发，视频系统采用思科的1080P高

清视频设备。

2.中国建设银行

建设银行业务创新中心作为银行新业务策划及实施部门，主导着银行新业务的发展方向及思路。2013年8月份广电运通以VTM整体解决方案的形式正式入围建议银行VTM项目。广电运通VTM技术团队共13人已与8月5日入驻建设银行广州研发中心，进行以下VTM项目的开发：

➢VTM业务应用系统开发；

➢VTM业务前置系统开发；

➢VTM中央控制系统开发；

➢VTM柜员管理系统开发；

➢远程视频管理系统开发；

注：华为公司提供720P标清视

频设备；

按银行要求我司需于2013年11月30

完成上述开发工作，12月份进行试点上线运

行；

3.中银香港（中国银行（香港）分行）

广电运通负责中银香港公司VTM非现金设备的定制设计及研发，并于2013年8月份以整体解决方案的方式签署了260台VTM设备及VTM项目整体系统开发的合同。以下为广电运通VTM整体解决方案内容：

➢VTM设备设计定制开发生产

➢VTM应用系统开发；

➢VTM前置系统开发；

➢VTM中央控制系统开发；

➢VTM柜员管理系统开发；

➢远程视频管理系统开发；

注：A V AYA公司提供1080P高清视频设备；

项目计划于2014年2月份一期试点上线；

4. 交通银行远程智能柜员机项目

2012年7月，交通银行在上海宣布推出全国首台全新“远程智能柜员机——iTM”，实现“远程智能柜面服务”新模式。远程智能柜员机iTM利用远程会议系统实现柜台业务远程服务，并通过前端设备的身份证识别、交易介质识别、交易授权、

现金处理、凭证

传递等功能模块

为客户提供7*24

小时的金融服

务。目前该设备

已在交通银行全

行范围内进行批

量推广，广州、

南京、厦门、成

都、杭州等多家

分行已成功上线运行。

●业务定位：网点柜台业务分流和补充

●安装/操作/维护方式：穿墙式安装，前操作，后维护

●支持业务类型：对公业务/对公业务/外汇业务，包括账户查询、存取

款、无卡交易、转账汇款、申请个人贷款、投资理财、外汇业务、申请

借记卡、身份认证、签约维护、回单打印、对公查询……

●优势功能：智能协同，远程柜员可以实时共享客户操作界面，同时能够

在获得客户许可的情况下接管客户界面，协助客户录入非保密信息。对

公业务，设备支持对公业务办理，包括对公账户查询、对公票据受理、

对公回单打印等。

项目集成工作内容：

●VTM设备：

依据银行需求进行VTM产品设计及功能模块研发及定制；至2013年10

月30日已上线运行98台；

参与VTM应用业务流程设计；

VTM设备驱动SP封装；

●VTM业务应用系统：

高洋公司负责VTM业务应用系统开发；

广电运通负责VTM应用系统的测试及非标模块驱动开发测试；

●VTM视频应用系统：

银行科技自行开发的点对点软视频系统；

广电运通配合进行视频应用测试：

5. 广发银行24小时智能银行项目

2012年7月，广发银行远程虚拟柜员机VTM在北京金融街支行正式上线，引起了银行业的极大反响，同时我国中央人民政府网站对该设备进行了新闻报道。设备通过远

程视频交互技术

为用户提供7*24

小时的金融服

务，上线至今运

行状况良好，极

大提高了银行的

品牌形象。目前

该设备已在广发

银行全行范围内

进行推广，北

京、广州等分行已成功上线运行。

●业务定位：个人银行贵宾服务

●安装/操作/维护方式：穿墙式安装，前操作，后维护

●支持业务类型：对私业务，包括借记卡申请、信用卡申请、存取款、转

账汇款、签约业务、理财业务……

●优势功能：高清视频通信，广发银行VTM采用硬视频点对点通信方式，

每台设备终端安装了视频解码器，视频解码不占用本地资源，并且视频通信质量清晰稳定。独立式业务办理空间，客户通过刷身份证进入服务区，保证客户业务办理过程不受干扰，不会中断。

项目集成工作内容：

●VTM设备：

依据银行需求进行VTM产品设计及功能模块研发及定制；至2013年10月30日已上线运行8台；

VTM设备驱动SP封装；

●VTM业务应用系统开发：

一期由IBM公司负责开发；目前IBM已不参与银行的VTM项目；

广电运通VTM技术团队已于2013年8月份进驻广发银行重新进行VTMP、VTMC、VTCC应用开发；计划于2013年12月份完成一期开发工作

●VTM视频应用系统：

思科公司的高清1080P硬视频系统；

广电运通设备已完成与视频系统的各项测试工作：