信息系统战略规划的步骤(精)
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7.3.1 组织计划引出法 7.3.2 战略栅格表法 *7.3.3 战略目标集转换法 *7.3.4 关键成功因素法
•
•
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•
@7.3.5 企业系统规划法
7.3.6 目的/方法分析法
•7.3.3 战略目标集转换法
• 1. 思想
•
把组织的总战略看成一个“信息集合”，包括使命、
目标、战略以及其他战略变量（管理复杂性，对计算机
等方面的限制，定义信息系统的约束条件和政策。
5）明确战略目标：根据分析结果与约束条件，确定信息系统的战略目标， 也就是在规划结束时，信息系统应具有怎样的能力，包括服务的范围、质量
等多方面。
6）提出未来框图：选择未来的信息系统的思想，勾画出未来信息系统的框 图，产生子系统划分表等。
7）选择开发方案：对信息系统进行分析，根据资源的限制，选择一些适宜
键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确
定系统开发的优先次序。 （基本要求）
• •
关键成功因素来自于组织的目标，通过组织的目标分解和识 识别关键成功因素，就是要识别联系于组织目标的主要数据
别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。
类型及其关系。
• 2、一般步骤 • • •
该管理信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，
向企业提供一致性信息，对组织机构的变动具有适应性。
•
注：企业系统规划法(BSP)是一种对企业信息系统进行规划
和设计的结构化方法，由IBM公司于20世纪70年代提出。这里 所说的“企业”也可以使非盈利的单位或部门。 （基本要求）
•2. 主要目标 • （1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组
• • • • • • • •
1. 基本思想 2. 主要目标
3. 基本原则
4. 一般步骤 5. 定义业务过程
6. 定义数据类(U/C矩阵)
7. 定义信息系统总体结构 8. 资源分配
•7.3.5 企业系统规划法BSP
• 1. 基本思想 •
信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企业过
程和数据，然后对数据进行分析，自下向上地设计管理信息系统。
货公司
• （3）环境因素：世界经济形势 • （4）暂时性因素 • 4、应用工具
• 因果图（鱼刺图、树枝图）（cause-and-effect diagram）
• http://www.hci.com.au/hcisite2/toolkit/causeand.ht
m ，介绍了因果图的具体作图方法。
企业系统规划法BSP
（1）了解组织目标； （2）识别关键成功因素； （3）识别性能指标和标准；
• •
（4）识别测量性能的数据。
• 3、关键成功因素的来源
关键成功因素的来源有两类：一是企业所在行业的成功要
素；二是企业自身的成功因素。
• （1）行业的特殊结构：汽车工业、超级市场业 • （2）竞争策略、行业地位和地理位置：折扣店和声誉高的百
一般活动
战略计划
组织的信息需求分析
资源分配
主要任务
在总的组 织计划与 信息系统 计划之间 建立关系
识别组织的广泛的信 息需求，建立战略性 的信息系统总体结构 ，指导具体应用系统 的开发
对信息系统 的应用、系 统开发资源 和运营资源 进行分配
Hale Waihona Puke Baidu
•
图7－1 信息系统战略规划三阶段模型
•7.2.3 制定信息系统战略规划的具体步骤 ：
•7.2 信息系统战略规划的步骤 •7.2.1 诺兰模型
• 诺兰模型的基本思想：一个组织的信息系统在能够转入下阶段
之前，必须首先经过系统生长的前几个阶段。（基本要求）
•
1.初始阶段
•
•
2.蔓延阶段
3.控制阶段
•
•
4.集成阶段
5.数据管理阶段 6.成熟阶段
•
•7.2.2 信息系统战略规划的三阶段模型
成和开发子系统的先后顺序。
• （2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间
的数据交换关系，保证信息的一致性。
•
（3）保证管理信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够
使信息系统具有对环境变更的适应性。
•3、基本原则 • • • •
（1）必须支持企业的战略目标。 （2）应当表达出企业各个管理层次的需求。 （3）应该向整个企业提供一致信息。 （4）应该经得起组织机构和管理体制变化。
1）确定规划性质：检查企业的战略规划，确定信息系统战
略规划的年限和规划方法。
2）收集相关信息：收集来自企业内部和外部环境中的与战 略规划有关的各种信息。 3）进行战略分析：对信息系统的战略目标、开发方法、功 能结构、计划活动、信息部门情况、财务状况、承担的风险程 度和政策等方面进行分析。 4）定义约束条件：根据财务资源、人力资源、信息设备资源
的项目优先开发，制定出总体开发顺序。 8）提出实施进度：在确定每个项目的优先权后，估计项目成本、人员要求 等，以此作为整个时期的任务、成本与进度表。 9）通过战略规划：将战略规划书写成文，书写过程中不断征求用户、信息 系统工作者的意见。战略规划经企业领导批准后生效，并将它合并到企业战 略规划中。
•7.3 信息系统战略规划的常用方法
业务过程指的是企业管理中必要且逻辑
上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
•
• 定义数据类：从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输
人数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
（基本要求）
• 定义信息结构：刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，因
此其主要工作是利用U/C矩阵划分子系统。 定义信息结构和功 能重组所使用工具为U/C矩阵。U/C矩阵的详细内容将在系统 分析一章中讲解。
应用的经验，改革的习惯等）并把这种组织的战略规划
转换为管理信息系统的战略集合。
• 2. 步骤
•（1）识别组织中的战略集
•（2）将组织的战略集转化成管理信息系统的战略集
•7.3.4 关键成功因素法
•1、基本思想 •
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其 中若干个因素是关键的和主要的（即关键成功因素）。通过对关
•
（5）先“自上而下”识别和分析，再“自下而上”设计。
（注：遵循了结构化开发方法的理念）
•4、一般步骤
• •
题。
准备工作：成立由最高领导牵头的委员会，
下设一个规
划研究组，并提出工作计划。 调研：规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解
企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问
•
识别业务过程：
7.3.1 组织计划引出法 7.3.2 战略栅格表法 *7.3.3 战略目标集转换法 *7.3.4 关键成功因素法
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@7.3.5 企业系统规划法
7.3.6 目的/方法分析法
•7.3.3 战略目标集转换法
• 1. 思想
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把组织的总战略看成一个“信息集合”，包括使命、
目标、战略以及其他战略变量（管理复杂性，对计算机
等方面的限制，定义信息系统的约束条件和政策。
5）明确战略目标：根据分析结果与约束条件，确定信息系统的战略目标， 也就是在规划结束时，信息系统应具有怎样的能力，包括服务的范围、质量
等多方面。
6）提出未来框图：选择未来的信息系统的思想，勾画出未来信息系统的框 图，产生子系统划分表等。
7）选择开发方案：对信息系统进行分析，根据资源的限制，选择一些适宜
键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确
定系统开发的优先次序。 （基本要求）
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关键成功因素来自于组织的目标，通过组织的目标分解和识 识别关键成功因素，就是要识别联系于组织目标的主要数据
别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。
类型及其关系。
• 2、一般步骤 • • •
该管理信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，
向企业提供一致性信息，对组织机构的变动具有适应性。
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注：企业系统规划法(BSP)是一种对企业信息系统进行规划
和设计的结构化方法，由IBM公司于20世纪70年代提出。这里 所说的“企业”也可以使非盈利的单位或部门。 （基本要求）
•2. 主要目标 • （1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组
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1. 基本思想 2. 主要目标
3. 基本原则
4. 一般步骤 5. 定义业务过程
6. 定义数据类(U/C矩阵)
7. 定义信息系统总体结构 8. 资源分配
•7.3.5 企业系统规划法BSP
• 1. 基本思想 •
信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企业过
程和数据，然后对数据进行分析，自下向上地设计管理信息系统。
货公司
• （3）环境因素：世界经济形势 • （4）暂时性因素 • 4、应用工具
• 因果图（鱼刺图、树枝图）（cause-and-effect diagram）
• http://www.hci.com.au/hcisite2/toolkit/causeand.ht
m ，介绍了因果图的具体作图方法。
企业系统规划法BSP
（1）了解组织目标； （2）识别关键成功因素； （3）识别性能指标和标准；
• •
（4）识别测量性能的数据。
• 3、关键成功因素的来源
关键成功因素的来源有两类：一是企业所在行业的成功要
素；二是企业自身的成功因素。
• （1）行业的特殊结构：汽车工业、超级市场业 • （2）竞争策略、行业地位和地理位置：折扣店和声誉高的百
一般活动
战略计划
组织的信息需求分析
资源分配
主要任务
在总的组 织计划与 信息系统 计划之间 建立关系
识别组织的广泛的信 息需求，建立战略性 的信息系统总体结构 ，指导具体应用系统 的开发
对信息系统 的应用、系 统开发资源 和运营资源 进行分配
Hale Waihona Puke Baidu
•
图7－1 信息系统战略规划三阶段模型
•7.2.3 制定信息系统战略规划的具体步骤 ：
•7.2 信息系统战略规划的步骤 •7.2.1 诺兰模型
• 诺兰模型的基本思想：一个组织的信息系统在能够转入下阶段
之前，必须首先经过系统生长的前几个阶段。（基本要求）
•
1.初始阶段
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2.蔓延阶段
3.控制阶段
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4.集成阶段
5.数据管理阶段 6.成熟阶段
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•7.2.2 信息系统战略规划的三阶段模型
成和开发子系统的先后顺序。
• （2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间
的数据交换关系，保证信息的一致性。
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（3）保证管理信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够
使信息系统具有对环境变更的适应性。
•3、基本原则 • • • •
（1）必须支持企业的战略目标。 （2）应当表达出企业各个管理层次的需求。 （3）应该向整个企业提供一致信息。 （4）应该经得起组织机构和管理体制变化。
1）确定规划性质：检查企业的战略规划，确定信息系统战
略规划的年限和规划方法。
2）收集相关信息：收集来自企业内部和外部环境中的与战 略规划有关的各种信息。 3）进行战略分析：对信息系统的战略目标、开发方法、功 能结构、计划活动、信息部门情况、财务状况、承担的风险程 度和政策等方面进行分析。 4）定义约束条件：根据财务资源、人力资源、信息设备资源
的项目优先开发，制定出总体开发顺序。 8）提出实施进度：在确定每个项目的优先权后，估计项目成本、人员要求 等，以此作为整个时期的任务、成本与进度表。 9）通过战略规划：将战略规划书写成文，书写过程中不断征求用户、信息 系统工作者的意见。战略规划经企业领导批准后生效，并将它合并到企业战 略规划中。
•7.3 信息系统战略规划的常用方法
业务过程指的是企业管理中必要且逻辑
上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
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• 定义数据类：从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输
人数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
（基本要求）
• 定义信息结构：刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，因
此其主要工作是利用U/C矩阵划分子系统。 定义信息结构和功 能重组所使用工具为U/C矩阵。U/C矩阵的详细内容将在系统 分析一章中讲解。
应用的经验，改革的习惯等）并把这种组织的战略规划
转换为管理信息系统的战略集合。
• 2. 步骤
•（1）识别组织中的战略集
•（2）将组织的战略集转化成管理信息系统的战略集
•7.3.4 关键成功因素法
•1、基本思想 •
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其 中若干个因素是关键的和主要的（即关键成功因素）。通过对关
•
（5）先“自上而下”识别和分析，再“自下而上”设计。
（注：遵循了结构化开发方法的理念）
•4、一般步骤
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题。
准备工作：成立由最高领导牵头的委员会，
下设一个规
划研究组，并提出工作计划。 调研：规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解
企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问
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识别业务过程：