KIS旗舰版电商解决方案
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优势：线下ERP成熟度高，扩展性强，品质稳定。电商财务模块可以直接根据订单数据生 成应收凭证，直接下载支付宝数据生成实收凭证，直接将支付宝数据与订单数据进行核对 ，快速确认每笔订单收入及费用情况。
P33
提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑
网店管理解决方案
解决方案竟争优势
应用案例
P34
KIS旗舰版网店应用案例
P41
KIS旗舰版网店应用案例
P42
KIS旗舰版网店应用案例
P43
KIS旗舰版网店应用案例
P44
KIS旗舰版网店应用案例
P45
感謝
ขอบคุณ
ありがとう
terima kasih
Thanks 谢谢
版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司
④内部公开 请勿外传
④ 内部公开 请勿外传
1、商品上架 2、与客户交流
网上物流平台
订单API 更新网店发货状态 快递员 13称重、计费 仓库 7拣货清单
9拣货 10包装 贴单 12出库
6、审核\订单拆合
网店店长
客服
跟单员
拣货员 8打印快递单、发货单
配货员
发货员
11扫描快递单
发货员
客户要求
P20
网店管理目标客户
首选客户群
• • • • 淘宝商城（天猫）商家企业 淘宝集市商家用户 京东商城SOP商家企业 意愿发展线上业务企业 • • 企业网店业务管理 线下业务向线上业务扩展
P14
客户分析-现场角色
产品运营员
客服
在软件处理网 上订单
仓管员
促销活动管理 短信关怀客户
发货员
打印快递单 录入快递
单号
P15
提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑
KIS旗舰版网店管理解决方案
解决方案竟争优势
应用案例
P16
电商业务核心交易流程
有价值的流量 搜索/导购 提高转化率 Detail 交易快速处理 交易 提升履行效率 物流履行 服务的控制 服务保障 提升售后质量 退款/退货
P31
KIS旗舰版网店解决方案竟争优势-传统ERP
用友T6
用友T6对比：
劣势：无 优势：用友T6无相应解决方案，KIS旗舰版全面领先于竟争对手
P32
KIS网店解决方案竟争优势-行业产品
线上线下一体化
财务业务一体化
行业主要产品对比：
劣势：电商渠道接口相对较少（KIS旗舰版目前只支持主流电商接口淘宝，天猫，京东）
P11
2013网购市场天猫京东仍是主角
P12
企业电商管理困惑
下单 顾客
订单处理
配货、拣货
打包、贴单
称重、出货
录入ERP订单 会计对账
录入ERP出库单
送货
订单难管： 仓储难管： 流程难管： 经营难管：
订单都是来自虚拟店铺，商家不与买家进行面对面一对一交易；订单量大，一千一 销售商品种类数量繁杂、库存管理混乱、导致错发货、少发、重发、漏发货物，严 网店经营急需流程管控，订单无法得到及时处理和有效跟进、运营客服与物流严重 每天进进出出这么多，不记录，赚了还是亏了心理没底？ 个订单可能有一千个客户，手工操作或者用表格处理订单容易造成混乱，而且造成大 重影响企业形象和信誉的情况？ 脱节、服务不到位，效率低下，互相埋怨指责或者推诿；我们又如何协调各环节的衔 记录吧，一笔笔记录还真是一件宏伟的工程啊？ 量人力浪费。怎么办？网店接单后如何顺利并入线下订单处理流程，充分发挥企业供 接？ 如何在网店订单发货时，同期处理库存、发票、出库、快递等业务，ERP中的订单 应链实体管理优势？ 进度数据如何实时同步网店信息，提升客户体验？
KIS旗舰版网店管理解决方案
KIS旗舰产品部
版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司
④内部公开 请勿外传
④ 内部公开 请勿外传
提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑
KIS旗舰版网店管理解决方案
解百度文库方案竟争优势
应用案例
吴江欧凯软件
P2
P3
P4
P5
P6
省份 广东 江苏 山东 浙江 河南 河北 辽宁 上海 四川 湖北 湖南 福建 北京 安徽 内蒙 黑龙江 陕西 广西 天津 江西 吉林 山西 重庆 云南 新疆 贵州 甘肃 海南 宁夏 青海 西藏
阿里“GDP”
10007
增速：58%
P7
191亿 30%
P8
电商不会取代传统商业，但会基本取代。 因为它不是模式创新，而是生活方式的变革。
P9
中国已经全面进入电子商务时代
艾瑞咨询数据显示， 2013Q2中国 电子商务市场交易规模达2.5万亿 ，增速稳定。中国电商整体步入成 熟发展期，未来发展速度波动较小.
让尽可能多的消 费者找到自己
品 牌 推 广 销 量
让消费者留下来 并转化为购买者
折 扣 销 量
让买家感受到订 单正在快速处理
仓内作业，物流 效率的提升
拣 货 出 库 包 裹 发 货
让客户享受优质 的服务
订单状 态更新 跟 进 评 价
退款，退货业务 效率提升
区 域 能 力
服 务 时 效 特 色
审 单 分 拆
P22
网店管理七大价值亮点
P23
网店管理七大价值亮点
P24
网店管理七大价值亮点
P25
网店管理七大价值亮点
P26
网店管理七大价值亮点
P27
网店管理七大价值亮点
P28
KIS旗舰版网店管理企业价值
关键业务
基础管理 订单处理 配货发货 财务处理 经营管理
效率提升
50%~120% 100%~260% 150%~300% 50%~80% 50%~100%
GDP(亿元) 增速 45636 12.80% 40088 10.40% 38165 10.90% 27005 8.90% 21165 11.50% 20137 12.60% 17500 11.60% 16845 11.20% 15567 10.10% 15456 14.20% 15027 12.60% 13601 12.30% 13004 10.60% 12000 10.90% 10130 13.70% 10088 12.20% 10006 12.60% 9150 12.40% 9005 17.50% 8724 11.80% 8460 12.00% 8350 10.60% 7230 10.90% 7002 12.20% 5026 11.80% 4274 11% 3970 10.60% 2014 15.50% 1580 13% 1342 14.50% 626 12.10%
关键应用
应用场景
• •
分布区域
以江浙沪为主的长三角地区 以广州、深圳为主的珠三角地区
•
后台ERP业务+前端线上贸易
•
线上线下业务同步处理
•
以北京为主的京津地区
P21
网店管理七大价值亮点
网店商品编码和ERP物料代码自 动匹配对应，实现网店商品和 ERP物料自动建立对应关系
自动从订单中保存 买家资料信息，方 便营销推广等
准确率提升
50%~100% 80%~150% 100%~200% 80%~160% 70%~150%
提升数据以6家典型客户为样本评测 客户规模越大，效率和准确率提升越高
P29
KIS旗舰版客户应用片
注：单击可播放视频
P30
提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑
网店管理解决方案
解决方案竟争优势
应用案例
受电商价格战推动，2013Q2电子 商务交易规模市场格局中，网络购 物占比持续增加，已达17.7%
P10
中国网络购物市场继续高速增长
艾瑞咨询数据显示，2013Q2中国网 络购物市场交易规模达4371.3亿元 ，较2013Q1增长24.2%，而与 2012年同期相比则增长45.3%；据 国家统计局发布的数据显示， 2013Q2社会消费品零售总额达 6.03万亿元，环比增速8.7%，二季 度网络购物在社会消费品零售总额 中的占比为7.3%，且网络购物交易 规模环比增速为社会消费品零售总 额的2.78倍。
合 并
验 货
退 货
快 递 单
发 货 单
P17
KIS旗舰版网店管理一体化方案
P19
KIS旗舰版网店管理业务场景
支付宝 财务API 17、对账、 凭证处理 会计 支付信息同步
网上支付
4、支付
淘宝、京东、 卓越、拍拍
3、下订单 查看订单 网购顾客 16、验收 15、送货上门
零售网店
物流信息同步 5、订单下载 物流公司信息系统 14、扫描收件
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提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑
网店管理解决方案
解决方案竟争优势
应用案例
P34
KIS旗舰版网店应用案例
P41
KIS旗舰版网店应用案例
P42
KIS旗舰版网店应用案例
P43
KIS旗舰版网店应用案例
P44
KIS旗舰版网店应用案例
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感謝
ขอบคุณ
ありがとう
terima kasih
Thanks 谢谢
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④内部公开 请勿外传
④ 内部公开 请勿外传
1、商品上架 2、与客户交流
网上物流平台
订单API 更新网店发货状态 快递员 13称重、计费 仓库 7拣货清单
9拣货 10包装 贴单 12出库
6、审核\订单拆合
网店店长
客服
跟单员
拣货员 8打印快递单、发货单
配货员
发货员
11扫描快递单
发货员
客户要求
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网店管理目标客户
首选客户群
• • • • 淘宝商城（天猫）商家企业 淘宝集市商家用户 京东商城SOP商家企业 意愿发展线上业务企业 • • 企业网店业务管理 线下业务向线上业务扩展
P14
客户分析-现场角色
产品运营员
客服
在软件处理网 上订单
仓管员
促销活动管理 短信关怀客户
发货员
打印快递单 录入快递
单号
P15
提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑
KIS旗舰版网店管理解决方案
解决方案竟争优势
应用案例
P16
电商业务核心交易流程
有价值的流量 搜索/导购 提高转化率 Detail 交易快速处理 交易 提升履行效率 物流履行 服务的控制 服务保障 提升售后质量 退款/退货
P31
KIS旗舰版网店解决方案竟争优势-传统ERP
用友T6
用友T6对比：
劣势：无 优势：用友T6无相应解决方案，KIS旗舰版全面领先于竟争对手
P32
KIS网店解决方案竟争优势-行业产品
线上线下一体化
财务业务一体化
行业主要产品对比：
劣势：电商渠道接口相对较少（KIS旗舰版目前只支持主流电商接口淘宝，天猫，京东）
P11
2013网购市场天猫京东仍是主角
P12
企业电商管理困惑
下单 顾客
订单处理
配货、拣货
打包、贴单
称重、出货
录入ERP订单 会计对账
录入ERP出库单
送货
订单难管： 仓储难管： 流程难管： 经营难管：
订单都是来自虚拟店铺，商家不与买家进行面对面一对一交易；订单量大，一千一 销售商品种类数量繁杂、库存管理混乱、导致错发货、少发、重发、漏发货物，严 网店经营急需流程管控，订单无法得到及时处理和有效跟进、运营客服与物流严重 每天进进出出这么多，不记录，赚了还是亏了心理没底？ 个订单可能有一千个客户，手工操作或者用表格处理订单容易造成混乱，而且造成大 重影响企业形象和信誉的情况？ 脱节、服务不到位，效率低下，互相埋怨指责或者推诿；我们又如何协调各环节的衔 记录吧，一笔笔记录还真是一件宏伟的工程啊？ 量人力浪费。怎么办？网店接单后如何顺利并入线下订单处理流程，充分发挥企业供 接？ 如何在网店订单发货时，同期处理库存、发票、出库、快递等业务，ERP中的订单 应链实体管理优势？ 进度数据如何实时同步网店信息，提升客户体验？
KIS旗舰版网店管理解决方案
KIS旗舰产品部
版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司
④内部公开 请勿外传
④ 内部公开 请勿外传
提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑
KIS旗舰版网店管理解决方案
解百度文库方案竟争优势
应用案例
吴江欧凯软件
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P3
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P6
省份 广东 江苏 山东 浙江 河南 河北 辽宁 上海 四川 湖北 湖南 福建 北京 安徽 内蒙 黑龙江 陕西 广西 天津 江西 吉林 山西 重庆 云南 新疆 贵州 甘肃 海南 宁夏 青海 西藏
阿里“GDP”
10007
增速：58%
P7
191亿 30%
P8
电商不会取代传统商业，但会基本取代。 因为它不是模式创新，而是生活方式的变革。
P9
中国已经全面进入电子商务时代
艾瑞咨询数据显示， 2013Q2中国 电子商务市场交易规模达2.5万亿 ，增速稳定。中国电商整体步入成 熟发展期，未来发展速度波动较小.
让尽可能多的消 费者找到自己
品 牌 推 广 销 量
让消费者留下来 并转化为购买者
折 扣 销 量
让买家感受到订 单正在快速处理
仓内作业，物流 效率的提升
拣 货 出 库 包 裹 发 货
让客户享受优质 的服务
订单状 态更新 跟 进 评 价
退款，退货业务 效率提升
区 域 能 力
服 务 时 效 特 色
审 单 分 拆
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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网店管理七大价值亮点
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KIS旗舰版网店管理企业价值
关键业务
基础管理 订单处理 配货发货 财务处理 经营管理
效率提升
50%~120% 100%~260% 150%~300% 50%~80% 50%~100%
GDP(亿元) 增速 45636 12.80% 40088 10.40% 38165 10.90% 27005 8.90% 21165 11.50% 20137 12.60% 17500 11.60% 16845 11.20% 15567 10.10% 15456 14.20% 15027 12.60% 13601 12.30% 13004 10.60% 12000 10.90% 10130 13.70% 10088 12.20% 10006 12.60% 9150 12.40% 9005 17.50% 8724 11.80% 8460 12.00% 8350 10.60% 7230 10.90% 7002 12.20% 5026 11.80% 4274 11% 3970 10.60% 2014 15.50% 1580 13% 1342 14.50% 626 12.10%
关键应用
应用场景
• •
分布区域
以江浙沪为主的长三角地区 以广州、深圳为主的珠三角地区
•
后台ERP业务+前端线上贸易
•
线上线下业务同步处理
•
以北京为主的京津地区
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网店管理七大价值亮点
网店商品编码和ERP物料代码自 动匹配对应，实现网店商品和 ERP物料自动建立对应关系
自动从订单中保存 买家资料信息，方 便营销推广等
准确率提升
50%~100% 80%~150% 100%~200% 80%~160% 70%~150%
提升数据以6家典型客户为样本评测 客户规模越大，效率和准确率提升越高
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KIS旗舰版客户应用片
注：单击可播放视频
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提纲
电子商务行业发展 企业电商管理困惑
网店管理解决方案
解决方案竟争优势
应用案例
受电商价格战推动，2013Q2电子 商务交易规模市场格局中，网络购 物占比持续增加，已达17.7%
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中国网络购物市场继续高速增长
艾瑞咨询数据显示，2013Q2中国网 络购物市场交易规模达4371.3亿元 ，较2013Q1增长24.2%，而与 2012年同期相比则增长45.3%；据 国家统计局发布的数据显示， 2013Q2社会消费品零售总额达 6.03万亿元，环比增速8.7%，二季 度网络购物在社会消费品零售总额 中的占比为7.3%，且网络购物交易 规模环比增速为社会消费品零售总 额的2.78倍。
合 并
验 货
退 货
快 递 单
发 货 单
P17
KIS旗舰版网店管理一体化方案
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KIS旗舰版网店管理业务场景
支付宝 财务API 17、对账、 凭证处理 会计 支付信息同步
网上支付
4、支付
淘宝、京东、 卓越、拍拍
3、下订单 查看订单 网购顾客 16、验收 15、送货上门
零售网店
物流信息同步 5、订单下载 物流公司信息系统 14、扫描收件