住宅小区精细化管理指导意见

XX县住宅小区精细化管理指导意见

为贯彻落实中央第四次城市工作会议精神，全面巩固全国文明县城、国家园林县城和国家卫生县城创建成果，进一步加强我县住宅小区精细化管理，提升城市综合管理水平，创造宜居环境，建设和谐小区，经县政府研究决定，就进一步加强县城住宅小区精细化管理工作，提出如下指导意见。

一、充分认识开展住宅小区精细化管理工作的重要意义

小区是城市的细胞，住宅小区的精细化管理，是加快城市化进程和建设现代化县城的重要保障。实施住宅小区精细化管理是适应县城发展需要，改善县城环境，提升县城形象的重要途径。实施住宅小区精细化管理，能够为广大居民创造优美舒适的生活环境，完备县城功能，提升县城文明程度，加快构建和谐社会。近年来，县委、县政府高度重视住宅小区管理工作，先后制定出台了一系列政策措施，不断加大投入，强化管理，小区面貌明显改观，小区规模不断扩大，县城人口迅速增加，城市化进程全面加快，成功创建了全国文明县城、国家园林县城和卫生县城。但是，目前我县住宅小区管理工作还存在着不少差距和问题，相关部门把关不严，开发建设单位遗留问题多；物企服务不规范，物企与业主之间矛盾重重；小区业委会成立不规范，形同虚设，很难发挥作用；老旧小区建设遗留问题解决不到位；住宅小区共用设备设施不完善等。小区管理与居民群众的要求还有较大差距，小区管理的机制没有真正形成。全面提升小区管理水平

迫在眉睫，全县上下要充分认识进一步加强县城小区精细化管理工作的重要意义，提升标杆，强化措施，全民动员，积极参与，努力开创县城住宅小区管理工作的新局面。

二、明确指导思想和目标要求

（一）指导思想

以落实城市精细化管理的总体要求指导，以构建美丽和谐小区为目标，坚持以人为本、科学规划、因地制宜、群众参与、创新管理的原则，在高起点规划、高水平建设的基础上，逐步规范小区管理建设，巩固各项创建成果，为广大居民群众打造洁净、靓丽、文明、有序的居住和生活环境。

（二）目标要求

坚持“科学、严格、精细、长效”的精细化管理八字方针，围绕建设环境优美、功能完善、秩序井然、适宜人居的现代化住宅小区的总目标，把加强小区精细化管理工作与巩固提高文明县城、卫生县城、园林县城创建成果结合起来，按照“绿、洁、畅、亮、美”的要求，统一部署、精心策划，做到全县住宅小区精细化管理的全覆盖。

三、进一步理顺各职能部门、单位的权限及相互关系

住宅小区的管理，牵扯到街道办、社区居委会、住建部门、建设单位、物业服务企业、业委会等相关机构。

（一）落实城街道办的属地管理职责

在住宅小区精细化管理中，城关街道办要切实发挥属地管理职能。按照省、市有关法律法规和规章，指导各社区做好小区管理工作。负责协调物业管理与社区建设的关系，

指导业主成立业主大会、处理业主与物企的纠纷和对物企管理进行指导和监督，接受并处理居民群众对物业企业的投诉，维护居民的切身利益。各城市社区在街道办的指导下，具体负责本辖区范围内的小区工作。

（二）明确业委会和业主大会的职责：

1、业主委员会履行下列职责：

（1）执行业主大会的决定；（2）召集业主大会会议，报告物业服务合同的实施情况；（3）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（4）审核需要业主分摊的费用；（5）监督管理业主共有收益；（6）监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（7）监督管理规约、物业管理制度的遵守和执行；（8）调解物业使用纠纷；（9）业主大会赋予的其他职责。

2、下列事项由业主大会决定：

（1）制定、修改管理规约和业主大会议事规则；（2）选举、更换业主委员会成员；（3）听取和通过业主委员会的工作报告；（4）选聘、解聘物业服务企业；（5）管理、使用和续筹专项维修资金；（6）改建、重建建筑物及其附属设施；（7）撤销业主委员会不适当的决定；（8）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

（三）加强部门协调配合

在县委、县政府的统一领导下，街道办在加强小区管理中要发挥总引领作用；县住建局物业办要负责督促相关单位和建设单位做好住宅小区规范化管理工作。做好住宅小区

专项维修积金的收缴和监管工作以及小区建设单位遗留有关问题的处理；市场监督管理局和物业办要把好关，切实负责起物企资质的初审、年检等工作；社区居委会应当支持和指导业主大会、业委会依法履行自治管理职能，配合街道办调解处理业主与物企的纠纷。

（四）进一步明确业主与物企的关系与职责

社区居委会应当支持业委会、物企开展多种形式的小区服务，业委会、物企，应当支持居委会开展工作，并接受居委会的指导和监督。物企和业主双方是平等的民事主体，双方是聘用关系。物企主要负责对小区的共用部位、共用设备设施进行维护和管理、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、物业装修管理服务等。

四、加强组织领导，建立精细化管理的长效机制

街道办、县住建局等部门要高度重视小区管理工作，加强对小区管理工作的组织协调，城关街道办事处负责住宅小区精细化管理工作的具体推进，相关部门要密切配合，根据各自工作职能，切实配合做好相关工作；要加强对住宅小区减负精细化管理工作开展情况的监督检查；引导居民增强文明意识，激发广大居民自觉爱好家园、美化环境的主人意识，营造全社会共同参与住宅小区管理的良好氛围。

四、一辈子孤单并不可怕，如果我们可以从中提炼出自由，那我们就是幸福的。许多长久的关系都以为忘记了当初所坚持与拥有的，最后又开始羡慕起孤单的人。

二十四、幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你。

二十五、有时，爱也是种伤害。残忍的人，选择伤害别人，善良的人，选择伤害自己。

二十六、如果，不幸福，如果，不快乐，那就放手吧；如果，舍不得、放不下，那就痛苦吧。

二十七、这个世界就这么不完美。你想得到些什么就不得不失去些什么。

二十八、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过。

二十九、无数次在梦的意境，勾勒你的样子，那样的虔诚，和你的心灵一样，一生刻骨。

三十、有

人背叛你，你却想挽回。有人不爱你，你却讨好他。何必为爱委屈自己。一个人如真心爱你，绝不会对你忽冷忽热；一个人如真心想追你，绝不会跟你玩暧昧。与其卑微的恋爱，不如选择单身。