携程网的技术模式

互联网+呼叫中心
E-Booking机票预订系统
• 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系 统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前，携程旅行网 的机票预订已覆盖国内和国际各大航空公司的航线和航班，实现国内 54个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。机票 直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年 保持3位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心。
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携程在机票预订领域首家推出1小时飞人通道，以确保客人在更 短的时间内成功预订机票并登机。携程承诺：在舱位保证的前提下， 航班起飞前，只需提前1小时预订电子机票，并使用信用卡付款，即 可凭身份证件直接办理登机
携程手机客户端
• 携程旅行网移动客户端“携程无线”已更 名为“携程旅行Βιβλιοθήκη Baidu，有意要做“大而全” 的在线旅游客户端。 • 新版携程App整合了携程旗下另两个客户端 “携程旅游”和“携程特价酒店”，并上 线了酒店团购等新功能。
携程网的技术模式
携程一直将技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方 面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：
1、客户管理系统 2、酒店管理系统 3、“互联网+呼叫中心”系统 4、E-Booking机票预订系统 5、手机客户端 6、高效便利的支付方式系统 依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便 捷和高效的服务。
超易酒店管理系统
• 超易酒店管理软件是一款专业的酒店管理软件， 是目前市面上性价比较高，最好的酒店管理软件， 集前台酒店客房管理，酒店员工管理，酒店客户 管理,酒店物品管理，酒店订房系统等强大功能为 一身。系统界面简洁优美，操作直观简单，无需 专门培训即可正常使用。超易酒店管理软件为酒 店业经营者提供了成本分析，利润分析，物流管 理等诸多功能，广泛适用酒店餐饮管理，饭店餐 饮管理等场合。软件提供了方便的数据查询功能， 也可将各类数据转化为Excel文档 报表统计及打 印 系统设置等功能。
高效便利的支付方式
• 目前携程已形成从现金、信用卡，到支付 宝、网上银行支付等齐全的支付方式。携 程旅行网表示，作为在线旅游领军企业， 携程致力于为客人提供一应俱全的支付方 式，无论是哪种类型的客人，在携程预订 机票、酒店或旅游产品，都不会遇到障碍。 携程将国内机票配送的网络增加到64个城 市，是为确保不同地区的消费者都能享受 到携程同样便捷、可靠的预订服务。