企业职工心理健康服务工作室标准

企业职工心理健康服务工作室标准

一、基础型心理健康服务工作室

（一）硬件设施

1、有明显标识，设立“职工心理健康服务工作室”牌子；

2、有固定的心理服务工作场所，总面积不小于15 平方米，有情绪宣泄、减压放松、心理接待、心理测评、个体咨询等功能区域；

3、有相应的心理书籍和心理宣传资料，并设立职工心理咨询热线。

（二）人员配置

1、至少有1 名专（兼）职心理咨询师，心理咨询师应取得国家心理咨询师三级以上职业资格证书，且每年至少接受 30 学时专业培训，能够实时接访职工心理需求，服务内容规范；

2、至少有1 名专（兼）职管理人员，管理人员热爱公益事业且接受过心理健康相关培训，掌握社会心理服务知识技能和政策法规，定期组织开展职工心理健康沙龙、讲座等活动。

（三）工作制度

1、建立服务项目清单制度，将有关服务项目的工作流

程编印成册或上墙公示制度；

2、有组织宣传、排查转介、预约服务、应急处置、等级报告、协调联络等工作流程公示制度；

3、有工作人员职业道德、知情同意和职工心理健康档案保密等制度。

（四）活动开展

1、组织开展至少三场次心理健康公益巡讲、团建沙龙等公益性心理关爱活动；

2、积极参加市、区两级工会组织的职工心理健康相关活动；

3、组织本单位职工进行心理检测、情绪疏导，建立完善职工心理健康档案。

二、标准型心理健康服务工作室

（一）硬件设施

1、有明显标识，设立“职工心理健康服务工作室”牌子；

2、有固定的心理服务工作场所，总面积不小于30 平方米（可根据实地情况有所调整），有情绪宣泄、减压放松、团体活动、心理接待、心理测评、个体咨询等功能区域；

3、有相应的心理书籍和心理宣传资料，并设立职工心理

咨询热线；

4、有心理测评软件、心理沙盘、心理宣泄、心理放松、桌椅、资料柜、电脑、打印机、投影仪等设备。

（二）人员配置

1、至少有1 名专（兼）职心理咨询师，心理咨询师应取得国家心理咨询师二级职业资格证书，且每年至少接受50 学时专业培训，能够实时接访职工心理需求，服务内容规范；

2、至少有1 名专（兼）职管理人员，管理人员热爱公益事业且接受过心理健康相关培训，掌握社会心理服务知识技能和政策法规，能够定期值班，定期组织开展职工心理健康沙龙、讲座等活动。

（三）工作制度

1、建立服务项目清单制度，将有关服务项目的工作流程编印成册或上墙公示制度；

2、有组织宣传、排查转介、预约服务、应急处置、等级报告、协调联络等工作流程公示制度；

3、心理健康服务人员日常应注重搜集来访职工心理健康数据，加强调查研究和数据分析，定期为企业工会提供心理分析报告的监督管理制度；

4、有工作人员职业道德、知情同意和职工心理健康档案保密等制度；

5、有规范的心理健康服务人员工作职责公示制度和科学、规范的职工满意度评价制度。

（四）活动开展

1、组织开展至少五场次心理健康公益巡讲、团建沙龙等公益性心理关爱活动；

2、积极参加市、区两级工会组织的职工心理健康相关活动；

3、组织本单位职工进行心理检测、情绪疏导，建立完善职工心理健康档案。

4、开展本单位职工心理健康状况调查研究，并形成有针对性的可行性报告，提升企业职工的心理健康水平。