人事前台文员入职面试题部分问题答案

人事前台文员入职面试题部分问题答案

12 为什么选择做人事前台文员？

答：回答方向：性格内敛，不太活泼等；自我调节状态、心态；适应快；爱笑；计算机熟练；热情等等。13你认为人事前台文员的工作职责有哪些？

1.通过各种招聘渠道办理好相关手续，然后根据公司战略人力规划和适岗率分析，配合经理招聘所需人才。

2.客户、来访人员接待工作。

3.根据公司的培训计划，做好相关的场地布置、人员通知等工作。

4.协助部门经理制定公司绩效目标、成绩收集和绩效考核工作。

5.按入职流程做好相关资料的填写与整理，人员住宿安排，配合经理做好入职的培训工作。

6.按离职流程做好相关部门的沟通，公司物品的上交，配合财务的工资结算。

7.办公用品的管理，盘点，成本统计、预算，并上交经理。

8.公司的水电维护管理实施，公司内的卫生检查，宿舍卫生管理实施。

9.公司各个柜子的钥匙管理。

10.行政通告编写行政通告交上级审核，及配合上级的会议通知并落实到位。

11.公司绿植养护、金鱼养护。

12.快递签收、发件管理。

13.饮用水的管理。

14.保管各种表单、手续、手册，人员外出登记，梳理齐全公司人员档案及其他相关文件等。

15.统计各部门人员考勤资料和考勤工资核算，并上交财务审核。

16.完成上级交办的其他事项。

至少回答出8条

14 请拟一份关于国庆节放假的通知。

答：通知

亲爱的家人们：

国庆节到了，首先预祝您节日愉快！我司国庆节放假一星期（10月1号－10月7号），10月8号照常上班。

注意事项如下：1.……

2.……

祝大家国庆节愉快！

深圳市便携电子科技有限公司 2015年9月30日

15 文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？

答：基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。

日常用语有：

见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”

分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

16 在工作中如何处理与上级的关系？

答：这属于文员工作中的协调部分的内容。

对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

17 前台如何做好接待工作？如何接电话？

答：前台接待最首要的事要学会职场礼仪，前台往往是第一个接触到公司客户的人，不管是接待电话、还是客户的拜访，即代表着自己更代表公司的形象，所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要。对所有来访人员都要热情，微笑接待，要先问三个问题（你是哪里？你贵姓？有什么事？），了解探访对象并做好登记，然后根据情况通知相关人员接待，同时准备茶水。有一颗热爱公司的心就是把公司当作自己爱惜的家，老板的事当作是自己的事，其他的同事当作自己的兄弟姐妹。（......自己发挥）接电话：1、最好在电话铃声响的2-3声时接听 2、自报家门（您好，**公司），如果公司名称太长，可说公司简称 3、听清楚对方要找的人或来电的意图，对于一般的同事可以直接转接，（当然你要学会判断是不是推销的电话，如是就婉拒）对于高层领导最好是询问领导后再进行转接（记下对方的公司、姓名、具体事项）以好报知。 4、电话旁边准备一本便条纸一支笔，若要找的人不在时，需要转告的，要作好相关的记录。18 我们为什么要雇请你呢？

答：你能为公司付出什么，而不是公司如何帮你解决什么问题。也可适当地谈谈自己如何解决了一个难题、缩减了公司开支，可以在回答中提到先前的成功事例、你掌握的知识或技能。