护士长例会有哪些内容

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护士长例会有哪些内容

1创新措施

1.1改变例会周期

传统的护士长例会每周1次,过于频繁,造成护士长忙于应付开会,布置工作及计划的落实受到影响。为此,变每周1次为2周1次,定期召开。

1.2扩大参会人员

变单一护士长参加为根据每次会后护理工作中存在的问题,下次例会请与解决该问题相关的科室负责人、院领导及部分护士参加。通过与会人员的变化,扩大信息量,加强协调性。

1.3严明例会纪律

科室大小事情都要护士长亲自过问,护士长往往因琐事缠身发生迟到、早退的现象。为提高护士长例会质量,确保每人正确、深刻理解所布置的工作,护理部规定护士长例会日事先安排好科室工作,重要的事情交给科室其他人员做,不得迟到、早退,无特殊情况不允许请假。

1.4创新例会内容

为打破护士长例会仅通报情况、布置工作,内容单一、效率低下的局面,丰富例会内容,本着充实、实(适)用、高效、受益的原则,将例会内容分成多个栏目,根据每次会后的工作进展,结合国内、省内、院内实际情况选择适宜栏目学习讨论。

1.4.1传递信息:查阅近2周内相关报纸、杂志、文件,猎取各种适用的最新信息,包括国家有关卫生方针、政策,医学护理最新动态,新知识新概念,护理管理、护理业务经验等方面的内容和相关行政活动信息等,及时传递给护士长。

1.4.2通报计划、总结工作:根据年计划,每次通报近期护理工作重点,使护士长及时了解护理部的意图和安排,明确工作重点,有计划、有目的地配合全院工作。同时对近2周护理工作质量进行评估。

1.4.3交流经验:分专题讨论护理部布置工作实施情况,科室间交流经验、互相学习。达到彼此了解、形成竞争、取长补短的目的。

1.4.4沟通协调:①与相关科室沟通协调。请与护理工作密切相关的药剂科、设备科、财务科、后勤服务中心等科室负责人及主管人员分别参加护士长例会。达到反馈信息,互相理解、尊重,密切关系,消除误会之目的,有效解决问题。②护理系统内部沟通。让护士长倾诉工作中的难处与苦衷,增加理解与支持,使护理部更全面了解护士长的工作,解决存在的问题。

1.4.5表扬与批评:宣布近2周的表彰情况及数量,表扬好人好事。对工作检查发现的问题,院领导、职工、病人反映的问题通报并做出相应处理。

1.4.6安全教育:①对本院发生的差错、纠纷及不安全事件,请护士长叙述事情经过,大家共同讨论发生的原因、存在的问题,应吸取的教训及采取的防范措施。通过讨论增强护士长及全院护理人员的安全防范意识。②通报典型案例。以其它医院发生的差错事故对全体护士长进行医疗安全教育,使大家从案例中吸取经验教训,结合科室工作加强防范。

1.4.7学术交流:①请外出参加学术会、学习班、进修的同志交流会议内容,传授新知识、新观念及先进经验,谈学习心得,达到一人学习、大家受益的目的。②院内新业务、新技术交流。

1.4.8素质教育:为护士长提供发表人生观、价值观见解的场所。每次例会指定1人发言,从人生的价值、人生的意义及人生哲理等角度,谈个人体会。同时选择一些对人生有教育意义的文章大家共同分享。使大家能正确对待生活和工作,爱岗敬业、做好本职工作,从而使护士长从更高的境界去认识人生、理解人生,积极、正确对待人生,全面提升个人素质。

2效果

2.1政治素质显著提高

通过党和国家各项方针、政策的学习及职业道德教育,培养了护士长坚定的政治立场,热爱祖国的信念和为护理事业献身的精神。使护士长成为政治合格、作风过硬、技术精湛、可持续发展的护理管理队伍。

2.2有效地促进了知识更新

当今的时代是信息时代,信息已成为资源和财富,只有及时掌握信息,才能把握科学的机遇,作出正确决策[2]。把传递信息作为护士长例会必不可少的重要栏目,连续不断地给护士长传递大量最新医学、护理学专业信息及管理信息,使护士长在有限的时间,得到巨大的收益。由于例会内容充实、信息量大、实用性强、不枯燥、与每个人息息相关,提高了护士长积极参与的热情,谁也不愿失去参加例会的机会。为护士长提高管理水平、扩大知识面、了解专业动态奠定了坚实的基础。从而使护士长开阔视野,开拓思路,更新、扩展了知识。

2.3管理能力大幅度提高

管理知识、其它部门管理经验及案例的学习给护士长新的启示和思路。通过护士长独立思考,将学到的管理经验感悟、总结、提炼、升华、创新,结合工作进一步实践。交流实践中自身管理经验的本身,锻炼了护士长的演讲能力,并使护士长相互学习到许多平时工作中需要的方法,取长补短,促进了管理能力不断提高。

2.4主观能动性增强

丰富的内容、大量的信息,启发、互动的表达方式使护士长例会成了激励、唤醒、鼓舞的场所。激发护士长以饱满的热情全身心地投入工作,促进她们以积极的态度和旺盛的精力主动求索,工作中充分发挥自觉性、主观能动性,从而获得管理的最佳效果。

2.5增强了管理效能

护士长例会已成为传递信息的通道,统一思想的场所,解决问题的现场办公会,护理亮点的展示会,比、学、赶、帮、超的交流会,使得管理效能大大提高,实现对全院护理工作高效的计划、组织、协调等管理。

3讨论

3.1创新护士长例会是提高护士长管理水平的有益尝试

在医院的组织系统中,护士长是最基础的管理者,其位置及作用至关重要[3]。她们的管理水平直接影响着护理质量,进而影响着医疗质量乃至全院工作。管理能力的培训、提高尤为重要,而培训需要时间和有效的方法。客观地说,护士长工作比较辛苦,管人、管事、操心多,遇到阶段性重大工作,更是没有闲暇。一方面脱产几周甚至数月的时间集中进行知识更新、管理培训困难很大,也会严重影响工作。另一方面集中培训不利于连续不断传递最新进展和动态信息。利用护士长例会对护士长进行长期的、不间断的、动态的培训,具有灵活、简便、不间断传递新信息,培训→实践→培训,周而复始,不断提高等优点,远远优于集中培训。

3.2护理部主任的思想高度是护士长例会高效的保障

护理部主任作为护士长例会的组织者、主持人,对其效果起着决定性的作用。要提高护士长例会质量,保证高效,护理部主任要做到:用新点子、新思维、新方式,站在学科发展的前沿,不断探索护理工作的新领域,及时掌握国内外信息,有效地组织和传递这些信息,并使护士长充分吸收和利用这些信息;将现代管理手段灵活运用于护士长例会,创造和维持一种有利于调动积极性和温暖友爱的气氛,使护士长例会具有趣味性、实用性;要有责任感和使命感,要以开放、发展、创新的态度开发护士长例会的功能。

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