订单管理系统及订单管理方法与相关技术

本技术公开了一种订单管理系统，包括客户终端的订购系统，厂家终端的销售系统。订购系统包括第一生成单元，用于生成订购信息，第一通信单元，用于发送订购信息，第二通信单元，用于接收订单信息，第三通信单元，用于发送订单确认信息；第四通信单元，用于发送退货信息和/或开票信息；销售系统包括第六通信单元，用于接收订购信息；第三生成单元，用于生成订单信息；第七通信单元，用于发送订单信息；第八通信单元，用于接收订单确认信息；第九通信单元，用于接收退货信息和/或开票信息。本技术还公开了一种订单管理方法，是根据该订单管理系统制定。本技术提高了生产经营效率；减少了人为疏忽，即使出现人为疏忽也能立刻发现。

权利要求书

1.一种订单管理系统，其特征在于：包括客户终端，所述客户终端包括订购系统；厂家终端，所述厂家终端包括销售系统；

所述订购系统包括：第一生成单元（10），用于生成订购信息，第一通信单元（11），用于发送所述订购信息至所述厂家终端，第二通信单元（12），用于接收所述厂家终端发送的订单信息，第三通信单元（13），用于向厂家终端发送订单确认信息；第四通信单元（14），

用于发送退货信息和/或开票信息；

所述销售系统包括：第六通信单元（20），用于接收客户终端发送的订购信息；第三生成单元（21），用于生成订单信息；第七通信单元（22），用于向客户终端发送所述订单信息；第八通信单元（23），用于接收所述订单确认信息；第九通信单元（24），用于接收所述退货信息和/或开票信息。

2.根据权利要求1所述的一种订单管理系统，其特征在于：所述销售系统还包括第十通信单元（25），用于向客户终端发送电子发票。

3.根据权利要求1所述的一种订单管理系统，其特征在于：所述销售系统还包括第十一通信单元（26），用于向客户终端发送发货信息和/或物流信息。

4.根据权利要求1所述的一种订单管理系统，其特征在于：所述订购系统还包括第十二通信单元（15），用于向厂家终端发送退货物流信息。

5.根据权利要求1所述的一种订单管理系统，其特征在于：所述销售系统还包括反馈单元（27），用于在厂家终端接收到所述订购信息时，发送订购信息送达信号至所述客户终端，在厂家终端接收到所述订单信息时，发送订单信息送达信号至所述客户终端，在厂家终端接收到所述订单确认信息时，发送确认信息送达信号至所述客户终端，在厂家终端接收到所述开票信息时，发送开票信息送达信号至所述客户终端。

6.一种订单管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、通过客户终端进行货品订购，生成相应的订购信息；

S2、厂家终端接收所述订购信息，确认所述订购信息或修改后确认所述订购信息，生成订单信息；

S3、客户终端接收所述订单信息，向厂家终端发送订单确认信息；

S4、厂家终端接收所述订单确认信息；

S5、通过客户终端录入并发送退货信息；或通过客户终端录入并发送发票信息；

S6、厂家终端接收退货信息或接收发票信息。

7.根据权利要求6所述的一种订单管理方法，其特征在于，包括：S7、通过厂家终端录入并发送电子发票；S8、客户终端接收电子发票。

技术说明书

一种订单管理系统及订单管理方法

技术领域

本技术涉及B2B订单管理领域，特别是一种订单管理系统及订单管理方法。

背景技术

目前，大多数B2B业务的订单管理大多依靠邮件沟通订单详情、电话确认付款、电话询问物流。已有少量企业使用ERP系统进行B2B的订单管理，采用ERP系统可以实现订单实时可视、备货状态实时可视。

例如，公开号为CN110222947A的中国专利申请，技术公开了一种业务订单管理方法及装置。涉及物流信息管理领域，其中，方法包括：审核并录入客户的业务订单信息，业务订单信息包括货盘订单信息和运输工具订单信息，将业务订单信息保存在录入人的管理信息中，并即时跟进业务订单信息的状态变化，记录其状态变化信息，当需要录入客户的新业务订单

信息时，导入当前客户的历史业务订单信息，进行编辑和修改，生成新业务订单信息，并快速生成新业务订单信息的订单编号。

现有技术存在的问题是，厂家使用的订单管理系统与客户的订单管理系统是独立的两套系统，客户的需求信息需要手动录入厂家的系统，厂家的发货需求信息也需要手动录入客

户的系统，销售人员和采购人员跟单的工作量都很大，而且录入的过程容易出错，出错后不能及时被发现。

B2B：Business-to-Business的缩写，是指企业与企业之间开展交易活动的商业模式。ERP：Enterprise Resource Planning的缩写，制造业系统和资源计划软件。

技术内容

本技术要解决的技术问题是：销售跟单和采购跟单的工作量都很大，而且录入销售信息和采购信息的过程容易出错，出错后不能及时被发现的问题。

本技术解决其技术问题的解决方案是：

本技术提出一种订单管理系统，包括客户终端，所述客户终端包括订购系统；厂家终端，所述厂家终端包括销售系统。所述订购系统包括：第一生成单元，用于生成订购信息，第一通信单元，用于发送所述订购信息至所述厂家终端，第二通信单元，用于接收所述厂家终端发送的订单信息，第三通信单元，用于向厂家终端发送订单确认信息；第四通信单元，用于发送退货信息和/或开票信息；所述销售系统包括：第六通信单元，用于接收客户终端发

送的订购信息；第三生成单元，用于生成订单信息；第七通信单元，用于向客户终端发送所述订单信息；第八通信单元，用于接收所述订单确认信息；第九通信单元，用于接收所述退货信息和/或开票信息。

客户根据采购需要录入订购信息并通过客户终端发送给厂家终端，厂家接收到所述订购信息后，根据库存情况修改发货数量、发货时间等订购信息，将订单信息通过厂家终端发送给客户终端等待客户确认，厂家收到订单确认信息后即可安排发货或生产。与B2C不同的是，厂