供应链管理 第四章 练习和答案

Chapter 4

Designing the Distribution Network in a Supply Chain

True/False

1. 分销发生在供应链中的每两个环节。 T

2. 分销只发生在供应链的制造商和顾客之间。 F

3. 同一行业中不同的公司经常选择不同的分销网络，因为分销网络的选择可以

达成不同的，从低成本到高响应性的供应链目标。

T

4. 同一行业中不同的公司应该选择相同的分销网络，因为他们的目标是相同。

F

5. 顾客总是想要各个方面高水平的客户服务，包括响应时间，产品多样性，产

品可获性，顾客体验，订单可视性和可退货性。 F

6. 顾客不是很想要在各个方面的高水平的客户服务，包括响应时间，产品多样

性，产品可获性，顾客体验，订单可视性和可退货性。T

7. 单位外向运输成本会低于内向运输成本，因为内向运输的批量较大。 F

8. 单位外向运输成本会高于内向运输成本，因为内向运输的批量较大。 T

9. 直送模式下运输成本高，因为到最终消费者的平均外向运输距离长同时采用

包裹承运商送货。 T

10. 直送模式下运输成本低，因为平均外向距离到最终消费者的距离短。 F

11. 与直送相比，在途并货模式的主要优点是运输成本低和顾客体验得到改善。

T

12. 当地存货的分销网络模式主要优势是它能降低交付成本，比其他网络提供更快的响

应

13. 当地存货的分销网络模式主要优势是它能降低库存和设施成本 T

14. 当地存货的分销网络模式主要劣势是交付成本增加 F

15. 当地存货的分销网络模式主要的劣势是增加了库存和设施成本 T

16. 一个分销网络设计者在设计适当的交付网络时应当考虑产品的特征以及网络

的需求。

T

17. 大部分的公司最好采用单一的分销网络。 F

18. 假如在顾客环节有许多规模小的参与者，每个一次需要小量的产品，分销商

给供应链的供应商环节和顾客环节之间增加价值。

T

Multiple Choice

1.在供应链中一个产品从供应商环节转移或存储到顾客环节的步骤被称为 D

a. 运输

b. 零售

c. 批发

d. 分销

e. 制造

2. 分销是一家公司整体盈利性的关键因素因为 B

a. 分销商的加入增加了供应链的成本

b. 它既直接影响供应链成本也直接影响顾客体验。

c. 它降低了供应链的响应性

d. 它不能被发展为供应链战略的一部分

e. 分销不是盈利性的关键因素

3. 分销网络的选择是为了达到如下的供应链目标 E

a. 低成本

b. 高响应性

c. 高成本

d. 高责任心

e. 只有 a和b

4. 同一行业中不同的公司经常选择不同的分销网络是因为C

a. 一些公司经营不善

b. 不同的公司试着避免使用相同的方法

c. 不同的公司对供应链有不同的目标

d. 上述都是

e. 上述都不是

5. 一个差的或不合适的分销网络会 D

a. 导致高的盈利性

b. 增加成本同时降低客户服务水平

c. 对公司盈利性造成很大的负面影响

d. 上述都是

e. 只有b和c

6. 下列哪个不是一个差的或不合适的分销网络造成的后果 A

a. 高的盈利性

b. 低的客户服务水平

c. 高的成本

d. 低的盈利性

e. 上述都不对

7. 在最高层面上，分销网络的绩效从哪个方面来评估 E

a. 供应链各个组成部分的盈利性

b. 整个供应链的效率

c. 被满足的顾客需求

d. 满足顾客需求的成本

e. 仅仅是c和d

8. 受分销网络结构影响的客户服务指标有哪些 E

a. 响应时间

b. 产品多样性

c. 产品可获性

d. 顾客体验

e. 上述都是

9. 受分销网络结构影响的客户服务指标有哪些 E

a. 可退货性

b. 订单可视性

c. 顾客体验

d. 产品可获性

e. 上述都是

10. 下列哪些不是受分销网络结构影响的客户服务指标 C

a. 可退货性

b. 顾客体验

c. 顾客成熟性

d. 产品可获性

e. 上述都是客户服务的指标

11. 一个顾客下订单和收到货之间所需的时间是 A

a. 响应时间

b. 产品多样性

c. 产品可获性

d. 顾客体验

e. 订单可视性

12. 顾客从分销网络中得到的不同产品或配置数目是 B

a. 响应时间

b. 产品多样性

c. 产品可获性

d. 顾客体验

e. 订单可视性

13. 当顾客订单到达时，产品有现货的概率是 C

a. 响应时间

b. 产品多样性

c. 产品可获性

d. 顾客体验

e. 订单可视性

14. 顾客下达和接收订单的舒适程度以及销售人员提供的其他方面的价值是 A

a. 顾客体验

b. 订单可视性

c. 产品可获性