研究生英语第六单元课文翻译

六：企业的灵魂

1“在商界闯荡，我们往往…工于心计‟，因而彼此感情疏远，我们只有在某个方面心灵相通，达成共识，才会相互交往。”缅因汤姆公司的老板汤姆•查佩尔说。

2 他刚写完《企业的灵魂》一书，此书的副标题明白无误地道出了他的经营理念，即“经营要兼顾利润和社

会效益”。

3 尽管今天看来这个观点富有创意，但是美国历史上有段时期，人们曾将利润与社会效益紧密相连。或许，

如果我们再回头按此理念经营，企业的发展就将不会是现在这个样子。

4 然而，鉴于当今的世界经济形势，按此理念经商可能性不大。但是，查佩尔经营理念的精神实质的确会对

你有益，就像对他本人有益一样。

5 1970年，汤姆•查佩尔和妻子凯特从朋友处筹得5000美元，在缅因州肯尼巴克创办了缅因汤姆公司，如今

这家公司拥有大约75名员工，已经成为天然罐装食品的主要生产商，为美国及加拿大的7000家保健食品商店供货，其产品还在大约20000家食品杂货店和药店销售。

6 汤姆在哈佛神学院刚拿到神学硕士学位。现在，他比以往任何时候都更希望能为经商的伦理标准树立一个

典范。

7在他攻读学位期间，在哈佛神学院对岸的哈佛商学院里，老师正教导学生们要“为满足消费者的需求而经营”，这与“经营要兼顾利润和社会效益”是否属于同一概念?

8 “可以说是，”汤姆说，“因为我们讲的就是将心比心。消费者也非常希望与他们打交道的商家能对他们公

平相待并给予尊重，要是消费者与商家价值观相同，那么双方基于同样的价值取向就能相互交往，彼此沟通。”

9 共有什么价值观呢? “维护人的尊严、尊重社会利益、注重环保以及保护动物与自然界的一切，这些在商

业界确立的价值观听起来和当初大批涌现的、具有环保意识的现代消费者确立的价值观没什么两样。”

10 他的生意伙伴，也是他的妻子，同样重视这些价值观，并在实践中不断完善它们，这一点至关重要。“凯

特和我配合默契，有时我感到她就在我身边。但是，60年代中期要是你对人说：…你和妻子为何不共同经商?‟别人会认为这种想法太怪。”

11 “那个年代，妻子是不该介入丈夫的事业的。可凯特很有天赋，她对草药知之甚多，我把她这方面的知识

转换成生产产品的创意，我们的合作非常成功。”

12 “她和我都有种责任感，感到要建立一种企业文化。这种文化不仅要求公平待人，还要能激励人，使他们

不断进步，不断发现新事物，这样工作起来才能满腔热忱、自觉自愿。”

13 凯特一家在新罕布什尔州曼彻斯特市经营丝绸业，他们用丝绸工厂赚来的钱帮助建设城镇、学校及图书

馆。“她家族传统使我们能够与自己所在的社区分享我们的成功。”现在凯特更是有意钻研艺术，在公司她只是担当次要的角色。“不过，公司还有一支年轻的职业管理队伍。”

14 汤姆和凯特有五个孩子。“毫无疑问，孩子们对经商都感兴趣。不过，重要的是，他们首先要完全了解自

己，然后才能经商。”

15 要是问汤姆，他办公司20年最欣赏什么，他也同样会告诉你他成功的秘诀以及他在自己新书中所提供的

独到见解。“你每时每刻的创意比生产产品更重要。你的理想就是把头脑中想象的产品——用天然食品原料成份加工的个人保健食品——生产出来。这种产品与其他产品功效相同，不过，它不含任何别的成份。”

16 “要是你发现，你的企业不仅经济效益好，而且影响更大，其他公司纷纷改变经营模式，效仿你的做法，

这时，你就知道自己干得很出色，与众不同。”

17 汤姆一直是个理想主义者，他说，“我认为大多数企业家追求的社会效益超过经济效益，而我最开心的事

是看到我们的企业所生产的重大影响。”

18 “我们企业的产品质量优异、功效显著。此外，我们所有的员工，都有独到之处，即让消费者知道，我们

来自缅因州，我们热爱大自然，我们相互尊重，我们生产的产品以价值取胜，这与我们潜在的消费者的价倡体系密切结合。起初，我羞于将企业的特色体现在产品上，可是，我现在发觉，你就是应该积极努力地在产品中体现自己的特色。”

19 “曾经有一段时间，小本经营的零售商们担心，大型连锁店商品打折出售会给他们带来价格竞争压力。我

认为，零售商们继续经营下去的诀窍就在于有特色，即为顾客提供…看一看，摸一摸、尝一尝、闻一闻‟之类的亲身体验。设想一家小书店、小保健食品店或小美食店吧，这些商店可以充分体现店主的个性，顾客进去

为的就是那份独特的体验。我认为舍弃这种特色，成为千篇一律的低价位零售商是不明智的。”

20 “因此，我们能够在…价值世界‟中竞争，办法之一就是满怀激情、富有创意地宣传好、运用好我们现有的条件与特色。”

21 “我学会的另一件事就是，在商界谈做善事并不是什厶可耻的事。我们是人类，我们以为有某种力量比我们人类更强大。我们还以为当我们参与行善时，也期盼其力量作用巨大。”

22 他是否在建议商家应该和顾客及供货商大谈宗教?

23 “不是这样的。”汤姆说，“但是，我们可以说行善是一种力量，我们可以参与其中。有了它，我们会群策群力更富有创意。比如说，在我们新一轮的广告大战中，我们不仅让消费者知道，是什么使我们的天然牙膏质量更好；我们还让他们知道，作为一个公司，我们信奉什么。我们对他们说，本公司捐出10％的利润，员工还抽出5％的上班时间参加义务劳动。因此，我们传达信息的内容变了。”

24 汤姆注意到，杰伊•利诺在最近的长篇演讲中提到了那些做法，并且，这种手法对销售产生了很好的效果。不过，汤姆说：“我们公司与那无关。不过在我看来，那是善人做善事的结果。”

25 这是他在神学院学习得到的最重要的启示? “我们没必要一心想着赚钱。可以说，企业的目的是为了赚钱，同时也是为了特意保护、培育和支持我们在生活中看重的东西——诸如保护大自然、尊重他人、为社会做点贡献等等。为多种目的而经营意味着为这些目的分配资源，而这些目的是相辅相成的。”汤姆认为，如果你综合两者，“既有点爱心又讲点效率”，你就能够做到这点。“商家不可能在尊重消费者及社会利益的同时，又最大限度地利用各种资源，这是典型的西方思维方式。”

26 “我们相信，你会想出某种经营策略，处理好尊重自然、消费者及社会利益与价格、质量及服务等竞争所带来的压力之间的关系。”

27 “这种从东方哲学中汲取灵感而确立的经营策略就是我所说的…综合两种相反的目标，走中庸之路。‟”这种理念在他的企业中得到广泛而具体的实施。

28 首先体现在该公司制定的经营宗旨中：“本公司70到80名员工，花了很长时间，在公司的经营理念上达成共识。这些价值观决定我们的思维导向，并有助于我们作出选择。我们要求供货商对此加以研究并考虑：…这对我们双方一起做生意有何影响?‟”

29 汤姆注意到，基于这些成文的价值观，该公司的全体生产人员与一位牙膏管主供货商达成了共识。现在，牙膏管不再用昂贵的皱纹硬纸板箱包装运输，而都是用可回收和可再次使用的包装材料运输。这样既减少了经营成本，又降低了对环境的损害。