美导下店工作流程 PPT课件
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形式：信息、电话、当面汇报、书面小结 内容：店面基本情况、品牌推广情况
库存、销售、培训、活动、团队
建议：（方案）
针对市场实际进行整改、推广、调整、 提升的意见与建议
总结：
每次出差回来对市场状况的总结； 每次项目进行过程中的阶段进度的总结； 每个活动开展过程中的情况总结； 每个阶段定时的工作总结。 （周、月、季、半年、年度）
我们的工作职责
加盟店店主： 沟通－指导－沟通－调整－沟通
我们的工作职责
加盟店美容师： 培训－验收－实践－培训－验收－实践
美导的职责
根据自己的区域做好ABC等级店的跟店计划， 并根据不同的店做出相符合的工作计划与扶 持设想，协同品牌经理共同完成。
针对每一个区域店，不同的消费群体，开设 出不同疗程不同档次的项目与顾客管理模式。
4.培训代理商员工新产品、新技术
针对老代理商 培训对象：XX品牌工作组成员
5.制定工作计划
自己制定工作计划并于代理商沟通 （适合没有具体计划的代理商）
6.电话拜访所有的加盟店
了解加盟店的基本情况，我品牌的 销售情况
7.及时了解库存
库存：代理商的库存
加盟店的库存
注意事项：
1.工作计划与目标一定要于代理商方面作沟通 要让代理商了解你正在做什么 行程安排要代理商了解
1.了解当地现有的市场运作情况
渠道：代理商 品牌经理 业务人员 美容导师
状况： 当地的生活习惯，消费习惯， 美容院的销售情况，我品牌 的运营状况
wenku.baidu.com
2.向代理商传达公司的促销活动
拿出公司近期的的促销活动方案，并 于代理商分析活动的利润
3.同代理商沟通近期的工作安排
听取代理商的意见 （适合有计划的代理商）
2. 到代理商处要做力所能及的工作
加盟店要的是新知识及产品销 售
代理商要的是每次下店的返单 额
3.忌到代理商、加盟店处抱怨 忌到代理商处评论公司的缺点
忌到加盟店处评论代理商公司的缺点
忌到代理商处评论代理商公司的缺点 （注意说话方式和方法）
4. 保留商业秘密： 切忌透露代理商的进货折扣 对此特别感兴趣者有： 代理商的员工 加盟店
销，店庆，终端联谊会等。
美导的职业素质修养
不攻击别人（产品，美容院，客人的缺 点，同事）
有双赢的意识 注重仪表仪容，树立为人师表的形象 代表公司形象，传播公司文化
一 美导在代理商处的工作流程
1.了解当地市场的运作情况 2.向代理商传达公司近期的促销计划 3.同代理商沟通近期的工作安排 4.培训代理商员工新产品、新技术 5.制定工作计划 6.电话拜访所有的加盟店 7.了解库存，督促补货
积极的研究产品搭配使用效果，并随时与团 队分享，反馈。
美导的职责
协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客 管理，美容师管理，日常事务管理，突发事 件等管理出谋划策。
培训美容师的产品，技术，专业知识。 监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销
政策的执行。 策划，组织与执行不同的店内活动，如：店
终端消费者
专业美容院
我们的角色定位
代理商：市场经营丰富的营销人 加盟店店主：品牌推广的导师 加盟店美容师：产品及技术的指导老师 终端消费者：专业的皮肤专家
我们的工作职责
代理商： 问询－行动－反馈－建议－行动 总结－行动－反馈－建议－行动
询问：
与代理商沟通了解所在区域市场的情况 （加盟店的数量、回款、进货、活动）
根据所在的区域加盟店回款出货情况， 做好A、B、C等级店的跟店计划，并开 始行动。
行动： 行动：
◆下店开展工作，拜访加盟店，迅速了解市场情况： 加盟店（美容院）的基本情况、品牌、产品、技术、 活动、培训等。
下店前的准备－到店中的工作开展－离店后的跟进
反馈： 反馈：
每次下店后的工作情况都应及时反馈
*与店长和美容师建立良好的工作关系， 取得
她们的信任和关注。
*设计具有XX特色的服务流程与吸纳客源的
模式。
*了解店内原有品牌产品特性，找出XX的优
势与特色切入。
美导下店培训工作流程
老店工作重点：
——老店工作重点
**正常返单的店：培训新技术，产品搭配技巧， 旺季产品推广。并根据原有的技术缺陷来推, 比如：原聚素类，精油类，身体项目等。
每周填写工作周报表
及时向公司汇报代理商的动态、我品牌的推 广情况和竞品的促销情况
二.美导在加盟店的工作流程
下店前的准备：
1、了解店务情况，销售情况，客源情况，美容院 经营者或店长的性格与作事风格。
2、与美容院经营者或店长沟通所期望的培训内容与 效果，美容师的知识现状等。
3、准备相关课程内容，资料或产品试用装等。
包括：代理商 品牌经理 业务经理 美容导师 财务经理 库管人员
如何与品牌经理配合工作
每天应与品牌经理进行有效的工作沟通， 并主动积极的反馈市场信息和合理的建议。
拥有良好的团队精神心态。 在美容院店长和美容师面前时刻拥护和树
立好品牌经理的形象。
跟公司保持密切的联系
每天给美容市场部部长发信息，及时反映自 己的工作情况和市场情况
5.注意你的仪容仪表仪态 上班时间要穿工装或职业套装 妆容：化淡妆 上班时间要穿包头鞋
6.注意你的行为细节：
上班时间不要用公司的的电话打或接听 私人 电话
任何时候都不要贸然动用代理商公司的 电脑
7.严格遵守代理商公司的上班时间和 规章制度
想要别人尊重你，首先你要尊重别 人
公司的规章制度
8.和代理商公司人员保持良好的人际关系
美容导师 市场工作标准流程
美导的定义
顾名思义： 是美容院和美容师的指导老师。也
是公司、区域服务供应商和加盟店之间 的桥梁与纽带。
我们的座右铭
我是一名美的使者，我从事美的职 业，我非常热爱我的工作，也非常热爱 我的顾客，因为我能为她们分享美并带 来美的感觉。
我们的销售渠道
化妆品生产厂家
区域服务供应商
下店前工作准备：
4、构思找到美容院能够补货的方法，并作 好相应准备。
5、向仓库了解美容院的订货情况，并了解 自己公司的库存，促销方案等。
6、要求美容院约目标顾客，对新技术的切 入至关重要。
7、交通路线的确定。
美导下店培训工作流程
点
新店工作重点：
——新店工作重
*以培训产品全面性并强调重点为宜。
库存、销售、培训、活动、团队
建议：（方案）
针对市场实际进行整改、推广、调整、 提升的意见与建议
总结：
每次出差回来对市场状况的总结； 每次项目进行过程中的阶段进度的总结； 每个活动开展过程中的情况总结； 每个阶段定时的工作总结。 （周、月、季、半年、年度）
我们的工作职责
加盟店店主： 沟通－指导－沟通－调整－沟通
我们的工作职责
加盟店美容师： 培训－验收－实践－培训－验收－实践
美导的职责
根据自己的区域做好ABC等级店的跟店计划， 并根据不同的店做出相符合的工作计划与扶 持设想，协同品牌经理共同完成。
针对每一个区域店，不同的消费群体，开设 出不同疗程不同档次的项目与顾客管理模式。
4.培训代理商员工新产品、新技术
针对老代理商 培训对象：XX品牌工作组成员
5.制定工作计划
自己制定工作计划并于代理商沟通 （适合没有具体计划的代理商）
6.电话拜访所有的加盟店
了解加盟店的基本情况，我品牌的 销售情况
7.及时了解库存
库存：代理商的库存
加盟店的库存
注意事项：
1.工作计划与目标一定要于代理商方面作沟通 要让代理商了解你正在做什么 行程安排要代理商了解
1.了解当地现有的市场运作情况
渠道：代理商 品牌经理 业务人员 美容导师
状况： 当地的生活习惯，消费习惯， 美容院的销售情况，我品牌 的运营状况
wenku.baidu.com
2.向代理商传达公司的促销活动
拿出公司近期的的促销活动方案，并 于代理商分析活动的利润
3.同代理商沟通近期的工作安排
听取代理商的意见 （适合有计划的代理商）
2. 到代理商处要做力所能及的工作
加盟店要的是新知识及产品销 售
代理商要的是每次下店的返单 额
3.忌到代理商、加盟店处抱怨 忌到代理商处评论公司的缺点
忌到加盟店处评论代理商公司的缺点
忌到代理商处评论代理商公司的缺点 （注意说话方式和方法）
4. 保留商业秘密： 切忌透露代理商的进货折扣 对此特别感兴趣者有： 代理商的员工 加盟店
销，店庆，终端联谊会等。
美导的职业素质修养
不攻击别人（产品，美容院，客人的缺 点，同事）
有双赢的意识 注重仪表仪容，树立为人师表的形象 代表公司形象，传播公司文化
一 美导在代理商处的工作流程
1.了解当地市场的运作情况 2.向代理商传达公司近期的促销计划 3.同代理商沟通近期的工作安排 4.培训代理商员工新产品、新技术 5.制定工作计划 6.电话拜访所有的加盟店 7.了解库存，督促补货
积极的研究产品搭配使用效果，并随时与团 队分享，反馈。
美导的职责
协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客 管理，美容师管理，日常事务管理，突发事 件等管理出谋划策。
培训美容师的产品，技术，专业知识。 监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销
政策的执行。 策划，组织与执行不同的店内活动，如：店
终端消费者
专业美容院
我们的角色定位
代理商：市场经营丰富的营销人 加盟店店主：品牌推广的导师 加盟店美容师：产品及技术的指导老师 终端消费者：专业的皮肤专家
我们的工作职责
代理商： 问询－行动－反馈－建议－行动 总结－行动－反馈－建议－行动
询问：
与代理商沟通了解所在区域市场的情况 （加盟店的数量、回款、进货、活动）
根据所在的区域加盟店回款出货情况， 做好A、B、C等级店的跟店计划，并开 始行动。
行动： 行动：
◆下店开展工作，拜访加盟店，迅速了解市场情况： 加盟店（美容院）的基本情况、品牌、产品、技术、 活动、培训等。
下店前的准备－到店中的工作开展－离店后的跟进
反馈： 反馈：
每次下店后的工作情况都应及时反馈
*与店长和美容师建立良好的工作关系， 取得
她们的信任和关注。
*设计具有XX特色的服务流程与吸纳客源的
模式。
*了解店内原有品牌产品特性，找出XX的优
势与特色切入。
美导下店培训工作流程
老店工作重点：
——老店工作重点
**正常返单的店：培训新技术，产品搭配技巧， 旺季产品推广。并根据原有的技术缺陷来推, 比如：原聚素类，精油类，身体项目等。
每周填写工作周报表
及时向公司汇报代理商的动态、我品牌的推 广情况和竞品的促销情况
二.美导在加盟店的工作流程
下店前的准备：
1、了解店务情况，销售情况，客源情况，美容院 经营者或店长的性格与作事风格。
2、与美容院经营者或店长沟通所期望的培训内容与 效果，美容师的知识现状等。
3、准备相关课程内容，资料或产品试用装等。
包括：代理商 品牌经理 业务经理 美容导师 财务经理 库管人员
如何与品牌经理配合工作
每天应与品牌经理进行有效的工作沟通， 并主动积极的反馈市场信息和合理的建议。
拥有良好的团队精神心态。 在美容院店长和美容师面前时刻拥护和树
立好品牌经理的形象。
跟公司保持密切的联系
每天给美容市场部部长发信息，及时反映自 己的工作情况和市场情况
5.注意你的仪容仪表仪态 上班时间要穿工装或职业套装 妆容：化淡妆 上班时间要穿包头鞋
6.注意你的行为细节：
上班时间不要用公司的的电话打或接听 私人 电话
任何时候都不要贸然动用代理商公司的 电脑
7.严格遵守代理商公司的上班时间和 规章制度
想要别人尊重你，首先你要尊重别 人
公司的规章制度
8.和代理商公司人员保持良好的人际关系
美容导师 市场工作标准流程
美导的定义
顾名思义： 是美容院和美容师的指导老师。也
是公司、区域服务供应商和加盟店之间 的桥梁与纽带。
我们的座右铭
我是一名美的使者，我从事美的职 业，我非常热爱我的工作，也非常热爱 我的顾客，因为我能为她们分享美并带 来美的感觉。
我们的销售渠道
化妆品生产厂家
区域服务供应商
下店前工作准备：
4、构思找到美容院能够补货的方法，并作 好相应准备。
5、向仓库了解美容院的订货情况，并了解 自己公司的库存，促销方案等。
6、要求美容院约目标顾客，对新技术的切 入至关重要。
7、交通路线的确定。
美导下店培训工作流程
点
新店工作重点：
——新店工作重
*以培训产品全面性并强调重点为宜。