著名法则

28 激励的倍增效应
• 赞赏别人所付出的，要远远小于被 赞赏者所得到的。 • 提出者：美国管理学家彼得 • 点评：学会使用激励的杠杆，你就 明白了做人和管理的真谛。
29 刺猬理论
• 刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保 持一定距离，以免互相刺伤。 • 点评：与员工保持适当的距离。
30 波特定理
• 当遭受许多批评时，下级往往只记 住开头的一些，其余就不听了，因 为他们忙于思索论据来反驳开头的 批评。 • 提出者：英国行为学家L· 波特 W· • 点评：总盯着下属的失误，是一个 领导者的最大失误。
33 参与定律
• 每个人都会支持他参与创造的事物。 • 提出者：美国著名企业家M· 阿什 K· • 点评：参与是支持的前提。
34 古狄逊定理
• 一个累坏了的管理者，是一个最差 劲的管理者。 • 提出者：英国证券交易所前主管 N· 古狄逊 • 点评：管理是让别人干活的艺术。
35 牢骚效应
• 凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家 公司或老板一定比没有这种人或有这种 人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得 多。 • 提出者：哈佛大学心理学教授梅约 • 点评：疏导是治理拥塞的根本。
• 没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣。 • 提出者：美国自然科学家、作家杜利奥 • 点评：精神状态不佳，一切都将处于不佳 状态。
12 吉格定理
• 除了生命本身，没有任何才能不需要 后天的锻炼。 • 提出者：美国培训专家吉格· 吉格勒 • 点评：才能的养成需要后天的努力。
13 王安论断
• 犹豫不决固然可以免去一些做错事 的机会，但也失去了成功的机遇。 • 提出者：美籍华裔企业家王安博士 • 点评：成功始于果敢的决策。
31 吉尔伯特定律
• 人们喜欢为他们喜欢的人做事。 • 提出者：美国管理学家瑟夫· 吉尔伯特 • 点评：真心才能换来真拥护。
32 皮京顿定理
• 人们如果无法明白地了解到工作的 准则和目标，他必然无法对自己的 工作产生信心，也无法全神贯注。 • 提出者：美国皮京顿兄弟公司总裁 阿拉斯塔· 皮京顿 • 点评：有目标才有动力。
26 马斯洛理论
• 人在满足了生存、安全的需求之后， 就渴望被尊重，希望人格与自身价 值被承认。 • 提出者：美国心理学家马斯洛 • 点评：做到了对员工的尊重，你就 得到了全部。
27 皮格马利翁效应
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说你行，你就行；说你不行，你就不行。 提出者：美国著名心理学家罗森塔尔、雅格布森 点评：不要吝啬对别人的激励。 皮格马利翁效应又称罗森塔尔效应或期待效应。 皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王。这个 国王性情孤僻，常年一人独居。他善于雕刻，孤 寂中用象牙雕刻了一座表现了他理想中的女性的 美女像。久而久之，他竟对自己的作品产生了爱 慕之情。他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。 阿佛罗狄忒为他的真诚所感动，就使这座美女雕 像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚，并 娶她为妻。
41 冰淇淋哲学
• 卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天 顾客少，会逼迫你降低成本，改善服 务。如果能在冬天的逆境中生存，就 再也不会害怕夏天的竞争。 • 提出者：台湾著名企业家王永庆 • 点评：逆境不错，顺境更好。
42 费斯法则
• 在拿到第二个以前，千万别扔掉第 一个。 • 提出者：美国管理学家P· 费斯 S· • 点评：步步为营，方可百战百胜。
• 58 过度学习效应
• （德国著名的心理学家H· 艾宾浩斯提出） • 人们对所学习、记忆的内容达到了初步掌 握的程序后，如果再用原来所花时间的一 半去巩固强化，使学习程度达到150％，将 会使记忆得到强化。
24 苛希纳定律
• 在管理中，如果实际管理人员比最佳 人数多两倍，工作时间就要多两倍， 工作成本就多四倍；如果实际管理人 员比最佳人数多三倍，工作时间就要 多三倍，工作成本就多六倍。 • 点评：用人贵精。
25 木桶原理
• 一个木桶无论有多高，它盛水的高 度取决于其中最低的那块木板。 • 提出者：美国管理学家彼得 • 点评：要注意自己的薄弱环节。
52 光环效应
• 一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给 人以非常好的印象。在这种印象的影响下，人 们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特 性也会给予较好的评价。 • 点评：因为喜欢，所以爱屋及乌。 • 光环效应又称晕轮效应，它是一种影响人际知 觉的因素。这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或 特点，就像月晕的光环一样，向周围弥漫、扩 散，所以人们就形象地称这一心理效应为光环 效应。和光环效应相反的是恶魔效应。
36 鲶鱼效应
• 从外界引入竞争，就能保持组织的 持久活力。 • 点评：生机在于竞争。
37 破窗理论
• 如果有人打破了一个建筑物的窗户玻 璃，而这扇窗户又得不到及时的维修， 别人就可能受到某些暗示性的纵容去 打烂更多的窗户玻璃。 • 提出者：美国政治学家威尔逊、犯罪 学家凯琳 • 点评：要防微杜渐。
9 迪斯忠告
• 昨天过去了，今天只做今天的事， 明天的事暂时不管。 • 提出者：美国作家迪斯 • 点评：关键是要把握好现在。
10 罗伯特定理
• 没有人因倒下或沮丧而失败，只有他 们一直倒下或消极才会失败。 • 提出者：美国史学家卡维特· 罗伯特 • 点评：自己不打倒自己，就没有人能 打倒你。
11 杜利奥定理
47 史密斯原则
• 如果你不能战胜他们，你就加入到 他们之中去。 • 提出者：美国通用汽车公司前董事 长约翰· 史密斯 • 点评：竞争使人进步最快，合作让 人得到最多。
48 马太效应
• 让多者更多，让少者更少。 • 点评：赢家通吃。 • 在“赢家通吃”的社会里，游戏 规则往往都是赢家所制定的。
49 沃尔森法则
22 韦尔奇原则
• 我的全部工作便是选择适当的人。 • 提出者：美国通用电器公司总裁杰 克· 韦尔奇 • 点评：最合适人选，即是最佳人选。
23 美即好效应
• 对一个外表俊美的人，人们很容易 认为他在其他方面也很出色。 • 提出者：美国心理学家丹尼尔· 麦 克尼尔 • 点评：看不到优秀背面的东西，就 不能很好地解读它。
4 韦特莱法则
• 成功者所从事的工作，是绝大多数人 不愿意去做的。 • 提出者：美国管理学家D· 韦特莱 • 点评：先有超人之想，后有惊人之举。
5 贝尔效应
• 想着成功，成功的景象就会在内心 形成。 • 提出者：美国布道家、学者贝尔 • 点评：有了成功的信心，成功就有 了一半把握
6 杜根定律
• 强者不一定是胜利者，但胜利迟早 都属于有信心的人。 • 提出者：美国职业橄榄球联会前主 席D· 杜根 • 点评：信心决定成败。
38 马特莱法则(80/20定律)
• 在因和果、努力和收获之间，普遍存在着 不平衡关系。典型的情况是：80%的收获 来自20%的努力；其他80%的力气只带来 20%的结果。 • 提出者：意大利经济和社会学家帕累托 • 点评：在很多情况下，一小部分事情往往 要比其他很多事情重要得多。
39 蝴蝶效应
45 波特法则
• 最有效的防御，是从根本上阻止战斗发生。 • 提出者：美国哈佛商学院教授M· 波特 E· • 点评：有独特的定位，才会有独特的成功。
46 巴菲特定律
• 在其他人都投了资的地方去投资， 你是不会发财的。 • 提出者：美国“股神”沃伦· 爱德 华· 巴菲特 • 点评：善于走自己的路，才可望走 别人没走过的路。
• 新思想只有落到真正相信它、对它 着迷的人手里，才能开花结果。 • 提出者：美国麻省理工学院教授舍恩 • 点评：只有信之不疑，才能开花结果。
8 蜕皮效应
• 许多节肢动物和爬行动物，生长期间 旧的表皮脱落，由新长出的表皮来代 替，通常每蜕皮一次就长大一些。 • 点评：能不断超越自己，你终能取得 成功。
著名法则
1 跳蚤效应
你想跳多高，就会跳多高。 点评：目标决定人生。
2 吉格勒定理
设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。 提出者：美国行为学家J· 吉格勒 点评：气魄大方可成大，起点高才能至高。
3 洛克定律（篮球架原理）
• 当目标既是未来指向的，又是富有挑 战性的时候，它便是最有效的。 • 提出者：美国管理学家埃得温· 洛克 A· • 点评：有专一目标，才有专注行动。
• 把信息和情报放在第一位，金钱就 会滚滚而来。 • 提出者：美国企业家S· 沃尔森 M· • 点评：你能得到多少，往往取决于 你能知道多少。
50 摩斯科定理
• 你得到的第一个回答，不一定是最 好的回答。 • 提出者：美国管理学家R· 摩斯科 • 点评：刨根得根，问底知底。
51 伯内特定理
• 只有占领头脑，才会占有市场。 • 提出者：美国广告专家利奥· 伯内特 • 点评：占领了人们的头脑，你就掌握 了市场的指挥棒。
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20 王永庆法则
• 节省一元钱等于净赚一元钱。 • 提出者：台湾企业界“精神领袖” 台塑总裁王永庆 • 点评：赚钱要依赖别人，节省只取 决于自己。
21 奥格威法则
• 如果我们每个人都雇佣比我们自己都 更强的人，我们就能成为巨人公司。 • 提出者：美国奥格威· 马瑟公司总裁 奥格威 • 点评：善用强人，才能成就伟业。
• 55 过度理由效应
• 每个人都力图使自己和别人的行为看起来 合理，因而总是为行为寻找原因，一旦找 到足够的原因，就很少再继续深思。
• 56 布里丹毛驴效应
• 决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现 象称之为“布里丹毛驴效应”。
• 57 反馈效应
• 及时对活动结果进行评价，能强化活动动 机，对工作起促进作用。
18 路径依赖”原理
• 一旦人们做了某种选择，就好比走 上了一条不归之路，惯性的力量会 使这一选择不断自我强化，并让你 不能轻易走出去。 • 提出者：美国经济学家道格拉 斯· 诺思 • 点评：好的开始是成功的一半。
19 奥卡姆剃刀定律
• • • • 如无必要，勿增实体。 提出者：英格兰逻辑学家威廉 点评：做事情应该尽量简单。 奥卡姆剃刀的出发点就是：大自然不做任何多 余的事。如果你有两个原理，它们都能解释观 测到的事实，那么你应该使用简单的那个，直 到发现更多的证据。对于现象最简单的解释往 往比复杂的解释更正确。如果你有两个类似的 解决方案，选择最简单的、需要最少假设的解 释最有可能是正确的。一句话：把烦琐累赘一 刀砍掉，让事情保持简单！
43 吉德林法则
• 把难题清清楚楚地写出来，便已经 解决了一半。 • 提出者：美国通用汽车公司管理顾 问查尔斯· 吉德林 • 点评：只有先认清问题，才能很好 地解决问题。
44 史华兹论断
• 所有的坏事情，只有在我们认为它是 不好的情况下，才会真正成为不幸事 件。 • 提出者：美国管理心理学家D· 史华兹 • 点评：能Hale Waihona Puke Baidu坏中看好，就会别有洞天。
16 基利定理
• 容忍失败，这是人们可以学习并加 以运用的极为积极的东西。 • 提出者：美国多布林咨询公司集团 总经理拉里· 基利 • 点评：成功者之所以成功，只不过 是他不被失败左右而已。
17 布利斯定理
• 用较多的时间为一次工作事前计划， 做这项工作所用的总时间就会减少。 • 提出者：美国行为科学家艾得· 布 利斯 • 点评：事前想得清，事中不折腾。
14 皮尔斯定理
• 意识到无知才使我们充满活力。 • 提出者：美国贝尔电话电报公司实验 室著名科学家、“卫星通讯之父”约 翰· 皮尔斯 • 点评：意识到无知，是有知的开始。
15 比伦定律
• 若是你在一年中不曾有过失败的记载， 你就未曾勇于尝试各种应该把握的机 会。 • 提出者：美国考皮尔公司前总裁F· 比伦 • 点评：失败也是一种机会。
53 250定律
• 每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。 如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着 赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪 了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。
54 100-1=0”和250定律
• 100个顾客中有99个顾客对服务满 意，但只要有1个顾客对其持否定 态度，企业的美誉就立即归零。 • 点评：一就是全部。
• 事物发展的结果，对初始条件具有极为敏 感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会 引起结果的极大差异。 • 提出者：美国混沌学创始人爱德华· 洛伦兹 • 点评：差之毫厘，谬以千里。
40 达维多夫定律
• 没有创新精神的人永远都只能是一 个执行者。 • 提出者：前苏联心理学家达维多夫 • 点评：只有敢为人先的人，才最有 资格成为真正的先驱者。