移动互联网时代的产品设计

CEO/ 产品经理
用用户体验设计师
CTO + 7个以上工工程师
新型而而高高效的团队结构促进快速灵活的创新
组织结构
激励机制
共同⺫目目标
工工作流程
办公环境
产品创新需要企业层面面的推动
移动互联⺴网网时代的 产品设计
吴卓浩 5@inwaydesign.com weibo.com/uxworks
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“用用户”
创新工工场提出的问题： 1 你的产品能满足足用用户何种核心心需求？ 2
没有你的产品时用用户如何解决该需求？ 你的产品的⺫目目标人人群是什么，为什么选 择这些人人？打算采用用什么推干广广方方式获得 早期用用户？ 你的产品的规划是怎样？
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移动互联⺴网网时代的产品设计
吴卓浩
INWAY Design & 创新工工场
产品想法从哪里里来？
创新工工场提出的问题： 1 你的产品能满足足用用户何种核心心需求？ 2
没有你的产品时用用户如何解决该需求？ 你的产品的⺫目目标人人群是什么，为什么选 择这些人人？打算采用用什么推干广广方方式获得 早期用用户？ 你的产品的规划是怎样？
方方便实用用的设计原则：“3的原则”
数据、反馈
验证设计、快速改进
产品评审会
调动企业内、外部资源
快速设计、快速检验
充分探索，及早请⺫目目标用用户测试，快速迭代
用用户体验工工作尽早开始
用用户研究、流程分析、竞品分析，快速形成产品概念
产品的质量控制需要完整的体系
“瘦”创业团队
功能
口口号 价格
功能
体验/界面面
性能
用用户特征
价格
通过一一个小小游戏让人人意识到，用用户的视角角与开发者的视角角不同
推动好的工工作方方式，比比提出解决方方案更重要
洞察用用户
+
快速探索、快速验证
专家
定性用用户 局部定量用用户 海量用用户
从少量用用户到大大量用用户，快速验证、快速迭代
以流程分析全面面呈现用用户与产品的关系，并发现潜在的突破点
© Na5onal Geography
用用户群及用用户个体进 一一步细分化。 精准的划分找到⺫目目标 用用户，先聚集少量忠 实的核心心用用户，再向 更大大的范围拓展。
新的使用用情景涌现， 使产品的使用用时间大大 大大增加。 间断而而连续的体验成 为设计的重点。
新的使用用情景涌现， 使产品的使用用时间大大 大大增加。 间断而而连续的体验成 为设计的重点。
实际产品中，最常⻅见的感性满意问题
感性满意度：给予用用户美感、愉悦或其他特定的感受（比比如游戏中的紧张感），给予用用户成就感或被关注、被尊重等感受。这些感受 甚至至可以延伸到产品之外，比比如用用户觉得，自自己己用用某个产品，在朋友圈子子里里就显得很牛牛。
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次点击（可达任何主要功能） 层菜单（隐藏的极限深度） 种颜色色（主色色、辅色色、强调色色） 种间距（大大、中、小小） 种字号（正常、加大大、最小小）
实际产品中，最常⻅见的可用用性问题
可用用性/易用用性：这是用用户体验中最核心心也是最庞杂的内容，包括可识别、可理解、可预测、掌控感、及时反馈、操作连续、一一致性、 稳定、可靠、效率、使用用疲劳度、易记忆而而不易遗忘、避免用用户犯错并宽容对待用用户错误等等。
犯基础设计错误 采用用和产品气气质不符的视觉设计 为酷炫效果影响功能操作
以流程分析全面面呈现用用户与产品的关系，并发现潜在的突破点
用用白白板进行行高高效的设计和协作，快速尝试和统一一想法
用用白白板进行行高高效的设计和协作，快速尝试和统一一想法
通过原型测试尽早发现可能存在的问题，降低产品开发⻛风险
善用用新的设计方方法：基于数据的设计、和用用户一一起做设计
实验
结果
将老老方方法和新方方法相结合
将老老方方法和新方方法相结合
DemoKit内测版: hBp://url.tongbu.com/dl/?id=R5BD (用用iPad、iPhone打开链接)
将老老方方法和新方方法相结合
改变工工作流的串行行来自百度文库行行和迭代次序
改变工工作流的串行行并行行和迭代次序
没有机会、能力力拥有 互联⺴网网服务的人人成为 新用用户。 新用用户对体验的需求、 接受程度不同。
* 此图片片源自自⺴网网络
没有机会、能力力拥有 互联⺴网网服务的人人成为 新用用户。 新用用户对体验的需求、 接受程度不同。
用用户群及用用户个体进 一一步细分化。 精准的划分找到⺫目目标 用用户，先聚集少量忠 实的核心心用用户，再向 更大大的范围拓展。
“用用户” “价值”
用用户可能不知道开发者对产品的定义，但 他们知道产品能解决他们的什么问题。 用用户可能不知道产品背后的技术、产品的 硬件配置，但他们知道使用用的感受。 用用户可能被一一时的宣传、酷炫的产品形态 吸引，但他们只会坚持使用用真正带来价值 的产品。
* 此图片片源自自⺴网网络
需要分清什么是用用户 需求的表象，什么是 用用户需求的本质，才 能真正满足足用用的需求。
需要分清什么是用用户 需求的表象，什么是 用用户需求的本质，才 能真正满足足用用的需求。
产品设计怎么做？
团队创新
>
专员创新
开发团队
用用户
团队在每个环节的努力力，构成最终用用户获得的体验
质控体系
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企业机制
感性 满意
激发 用用户
用用户 情景
产品 类型 发展 阶段
易用用 有用用
产品的用用户体验需要综合评估
行行业 形势
缺乏重点和引导 缺乏明确规则和一一致性 引起误操作或困惑 对用用户专业知识要求过高高