沟通从心开始 班会课

美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友， 问他说：“你长大后想要来自百度文库甚么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！ 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到 ❤沟通的艺术：与人交流沟通，切 太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？” 忌听一半，不听一半，按照自己的 小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑 主观臆断，去猜测别人话语的意思。 好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 一个良好的沟通，需要互相的倾听， 当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续 正确的倾听是抛开自己的思想，融 着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没 入诉说者的心灵，以心灵进行沟通， 了解倾诉人的真实心理。 想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林 克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。 于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要 去拿燃料，我还要回来！！
所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的 意思。 “辩才”是一种将真理转化为语言的能力， 而所使用的语言又能让聆听者完全理 解。 ——爱默生
真心真诚的沟通将延续不断、永无止境。每一次心灵的交流和理解， 都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更 高境界的心灵之旅做好铺垫。沟通是从心与心的交流开始的。 做 人要用心，用心去感受别人做的事，用心去对待他人，当然是别人 也肯对你用心的时候，用心也就是指真心诚意。也许，在你幼小的 时候，当你看到你的伙伴孤独地坐在一个角落里的时候，你会走过 很多时候，一声亲切的问候， 去，把你手里的苹果分给他一半，与他一起游戏；也许，在你初中 一句无关紧要的话，一个微笑，也 的时候，当你看到你的同学正在埋头苦思一道题的时候，你会走过 会给一个人的心灵带来一股暖流。 去帮她分析题的思路；也许，当你长大成人的时候，看到你的朋友 产生误解的时候，你也许会走上前去把误会解除 ……当别人最需要 沟通，是人间盛开的最美的花， 帮助，最需要沟通的时候，你伸出了援助之手，然而，你可曾想过， 带着清香，把爱散播四方 …… 如果一个陌生人需要帮助的时候，会怎样呢？我们生活在这个世上， 就是要互相帮助，互相关心，互相沟通，一方有难，八方支援，当 别人最需要帮助时，你会伸出援助之手，你可曾想到，你的帮助将 会影响那个人的一生，你的形象会在他的心里是那么的高大，因为 他知道，是你帮助了他，人与人之间，就是要从心开始沟通，你帮 我一把，我帮你一把，都是自己份内所应做的事，这时使我想起了 一首歌：只要人人都献了一片爱世间将变成美好的人间。
“沟通”代表人相互之间理解和信任。“从 心开始”表明用真心和真诚筑起心与心之 间的桥梁。“从心开始”是沟通的基石和 最高境界，只有用真心、用真诚去传情达 意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为精 彩。
1、学会倾听。在别人与你沟 通时要尊重对方，不要把自己 的主观臆想强加在别人身上。 2、学会理解。用心去与人沟 通，用对方能理解的语言进行 沟通，才能达到最终目的，实 现利益最大化。
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带 松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟 子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看 到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要 ❤沟通的艺术：对于他人的善意提 将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的 醒，我们要表示尊重，虚心接受， 是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开， 不应直接否决他们，这样会使善意 “那 可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” 之人的助人热情消减，这样，无疑 你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心 是一次失败的沟通。 地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一 定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励， 至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会 教他表演，可以下一次再说啊。”
有个秀才去买柴，对他卖柴的 人说："荷薪者过来"卖柴的人听 不“荷薪者”（担柴的人）三个 字，但他听懂了“过来”两个字， ❤沟通的艺术：这就是 于是把柴担到秀才面前。 一个失败的沟通，秀才 秀才问他：“其价如何？”卖 没有得到自己想要的木 柴的人听不太懂这句话，但他听 材，卖材的人也没有做 懂了“价”这个字，于是就告诉 成生意。关键在于他们 秀才价钱。秀才接着说：“外实 而内虚，烟多而焰少，请损之” 没有理解对方，没有用 （木柴的外表是干的，里面是湿 对方听得懂、能理解的 的，燃烧时会浓烟多，火焰少， 语言进行沟通。 请减些价钱吧！），卖柴的人听 不懂秀才说什么，于是担着柴就 走了。