社会的麦当劳化读书笔记 (1)

《社会的麦当劳化》读书报告

——我们何以合理存在《社会的麦当劳化》这本书通过对无处不在的麦当劳快餐店及其许多衍生品的现状、影响的分析和反思，指出了麦当劳化的强大的优势背后潜在的危害性，即“合理中的不合理性”，从而让人们意识到麦当劳化社会的不足，进而逆转麦当劳化，将“麦当劳化的铁笼”变成一个更合乎人性的社会环境。

麦当劳化模式成功的核心在于它为消费者、工人以及经理人员提供了高效率：用最理想的方式来完成某项作业；可计算性：客观的项目（如销售量）必须能够被量化，而非主观的项目（如味道）；可预测性：标准化和均一化的服务；可控制性：标准化和均一化的员工以及非人化技术。

麦当劳化合理性的这四条标准，以其巨大的诱惑力影响到教育、医疗、工作、娱乐、家庭、政治、军事，事实上影响到社会的每一个领域。领域中的人，像学生、病人、职员，都被机械化、操作化、非人化对待，甚至包括人类的死亡，从而将我们的社会构成一个理性的毫无人性的系统。我们无法否认麦当劳化的优势及其为企业、组织带来的高利润、高效率，其合理性值得我们这个理性缺乏的社会借鉴和学习。但在此期间，我们应该清楚认识到作者所言的“麦当劳快餐店以及麦当劳化不代表某种新的东西，它只是贯穿20世纪的一系列合理化过程的顶峰而已”，是韦伯合理化理论的延伸和发展。

合理的系统无可避免地萌生不合理性，按照韦伯的观点，合理化

的资本主义制度其实就是“现代官僚制度”，是不合人性和非人性化的，在麦当劳化中，这种不合理所产生消极结果表现在无效率、高代价、乐趣幻觉、现实幻觉、非人化等多个方面，我们的社会被高度均质化，我们的创造力和想象力被无情抹杀。更可悲和可怕的是，这些不合理性的终极是我们可能丧失对此系统的控制，这种系统有朝一日甚至会反过来因为利益、文化和习惯而像“铁笼”一般控制我们，包括我们的思维和行动。

反思我们自己的生活，我们不知何时很少下厨，何时很少独立思考，我们爱上了KFC和星巴克，爱上了百度和谷歌。我们在别人的味道和思想中复制着、生活着，自我独特和感性生活丧失殆尽，只剩某时莫名的惶恐和无措。这时伴随的仿佛是整个社会人性和个性的泯灭，而我们追求的高质量的生存已然很少可能。

或许我们今天还无法对麦当劳说再见，但我们已经开始反思如何冲出“麦当劳铁笼”，摆脱“被控制”，寻求人本质的自由、人性、特质和创造力.在整个社会层面，我们应该意识到麦当劳化的双面性，警觉其不合理性；在社区，我们可以适当抵制快餐店和快餐文化的侵入；个人而言，我们不妨为自己创造一个非合理化场所，摆脱程式化生活，同时呼吁公司和政府改变麦当劳化的管理方式，更注重工作的质量与情趣；我们的社会大众心理也应试着放松，接受富于挑战性的事物和生活方式。

乔治·里茨尔以批判性的视角深入剖析麦当劳化如何渗透并影响人们的工作与生活，客观阐释了麦当劳化“合理性中的不合理性”，

并提出了积极的应对麦当劳化方案，即逆转麦当劳化，并努力创造一个更合乎人的理性和更加人性的世界，给予我们一个进步的更好的世界。

结合麦当劳化在中国的发展，我们也应该看到麦当劳化的外来文化对于中国本土社会和传统文化的冲击和融合，其中既有快餐文化对中国社会传统生活方式的改变，也有我们在行政、医疗等方面欠缺的“合理化”因素，因此，我们应结合中国具体实际，合理应对麦当劳化对于中国的影响，“取其精华，去其糟粕”，实现一个人性与理性结合的中国特色社会主义社会。