乐外卖微信外卖系统后台说明说明开店第一教程

第一步注册微信公众平台帐号

1.个人或企业都可以注册公众帐号，订阅号和服务号都可以使用乐外卖微信点单系统。

2.注册帐号页面https:///，按提示填入相应信息即可。

3.订阅号与服务号的主要区别：

1)个人只能注册订阅号，企业可以注册订阅号和服务号。

2)订阅号可以每天群推送一条消息，服务号每个月4条。

3)订阅号无底部的自定义菜单（微信认证后有）；服务号有此功能，更方便顾客操作（此

处的自定义菜单是指公众号的自定义菜单，并不是乐外卖的菜单，订阅号与服务号都能接入乐外卖的系统，生成图文并茂的商品单）

4.注册完成后，腾讯需审核2——5个工作日左右。审核通过后，可以进入高级功能的开发模

式。有高级功能后，在关闭编辑模式，进入开发模式，成为开发者，填入URL：/index.php token: lewaimai 保存后，打开开发模式。

微信公众平台更新后，出于账户安全考虑需要绑定个人微信号。

如果是认证的服务号，需要进行这个步骤，设置乐外卖域名：

1.

第二步注册乐外卖帐号

1.公众帐号审核期间，可以先注册乐外卖帐号。注册方法：登录乐外卖网站

点右上角“注册”，填入帐号密码，作为以后登录后台的帐号。

2.接下来在乐外卖账号里面对接微信公众号的信息，绑定信息在微信公众号里面查看

第三步配置帐号，建立店铺与商品

1.点击右上角头像，填入相关信息。完善乐外卖账号信息及完成乐外卖帐号与公众号的对接。

账户余额

此处可查看店家账户的余额信息。先在提现帐号设置里设置信息。（顾客用财

付通或网银在线支付后，款项是打到乐外卖系统里，乐外卖再根据店家的提现

申请，向店家的支付宝帐号或财付通帐号打款。

1）完善账号信息设置

2）设置功能设置。使用了打印机的用户在这里可以开启打印机自动确认订单。

3）实名认证。自2015年1月起，必须要实名认证才能正常使用乐外卖系统接单。

2. 建立店铺与商品

1）设置店铺基本信息：

2）设置店铺显示信息：

3）设置支付方式：

4）设置店铺预设选项：

5）配送时间设置：

6）店铺活动设置：

7）微信订单提醒方式：

建立好店铺后，可以点击店铺里面的商品，开始上传商品可以选择excel 表格批量导入商品。

短信提醒功能须充值短信后才能使用。短

信字数超过67字算2条。

按照excel表格的第一行的导入要求导入即可。

配置好商品后可以在你的公众帐号处下单（发送1，点击进入店铺），电脑上登录着网站后台，即可收到订单信息。如果发送1没有反应，请检查公众号的开发模式配置以及帐号设置的微信号信息和原始id是否正确填入。

下面各项是乐外卖网页后台功能说明：

一、首页

查看账号信息，您可以在这里查看您的系统服务时间（单店铺）/剩余订单数量（多店铺）、短信数量及提现账户的余额。的宝贵意见。

二、统计

在这里您可以查看您在一定时间内的营业额统计信息，订单统计，顾客统计，商品销量统计。

三、订单管理

1.可以查看所有订单的详情。包括未处理订单，已确认订单，成功订单，失败订单。

顾客下单后是未处理订单；店家查看订单点确认订单后订单状态改为已确认订单；订单交易成功后点交易成功，状态改为成功订单，交易没成功点交易失败，状态改为失败订单。

订单成功后，订单信息数据才算入统计数据里。

使用打印机的店家，可以设置订单自动确认。

2.可以搜索订单。按照订单号，顾客ID，姓名，电话4种方式来搜索订单。

3.订单的导出。您可以选择店铺名称和起止时间，根据您要导出订单状态，点击确认

即可导出相应订单。

4.配送员的设定

在这里您可以根据您的需要新建您的店铺配送员。在订单管理界面选择相应的配送员，顾客在微信界面可以在个人中心的订单状态中查询相应的配送员信息。

四，店铺建立与管理

点击新建店铺，进入店铺的装修与个性化的设置。填写您相应店铺的信息，设定店铺的LOGO，公告，营业时间的设定，评论功能的开启……

商品单位的显示设置，店面风格的设置。

需要营销活动的商户记得开启这里的优惠劵哦！

☆打印机设置管理

在打印机管理中新建乐外卖打印机。

把打印机和店铺进行绑定：

五、顾客管理

这里有3个分类。1，关注您的店家的用户是您的微信号的粉丝即还没在您的店家进行消费的粉丝；2，通过微信在您店面下单的顾客；3，通过您店面的会员设置成为您

店面的忠实消费的粉丝即会员。

这里支持黑名单功能，防止恶意骚扰和下单。可以批量升级会员，也可以进行精准的顾客查找。优惠劵的批量发放也是在这里发放的哦。

强大的会员功能，可以支持修改余额，以及冻结与解冻会员。被冻结的会员可以联系店家申请解冻。

设置好成为会员的条件之后就是您店铺的尊贵会员了。可以享受相应的的会员折扣功能和积分礼品兑换功能哟。

六，顾客交流，互动互动!

这里可以查看所有关注您店铺的粉丝的留言，消费顾客的评价，顾客的邮箱建议。在这里您可以和顾客谈天说地，倾听他们的心声。更好的服务顾客~！

自动回复功能，包括关键词自动回复，非关键词自动回复，店铺搜索和图文素材。

公众号绑定：

一、关键词自动回复，指顾客在店家的微信界面发送特定的词语，系统自动返回相应内容。返

回的内容可以是文字，图文，对应的系统功能和第三方接口回复四类。

1.文字回复。新建文字回复后，顾客输入某个词语，系统自动返回对应文字。

2.图文回复。回复的内容可以有图片和文字。使用图文回复功能，需要先在左边子目录的图

文素材里建立图文素材，然后为其设置关键词。