厦门市旅游市场问卷调查心得体会

厦门市旅游市场问卷调查

心得体会

专业年级： 09级机制三班

姓名：倪莎

学号： 04

指导教师：魏成元

2012年 06月

由于更好地了解市场营销这门课程的深刻意义，我们8个人组成了一组，决定出去做一次市场调查的社会实践。此次市场调查的主题是关于厦门旅游的一些事宜，经过讨论我们决定到鼓浪屿调查游客对于厦门旅游的一些真实感触。

早上我们小组成员吃过早餐后，搭乘BRT到达轮渡码头，然后乘船到鼓浪屿开始我们的活动。到达码头后，我们8个人分成了4组，两人一组开始我们的行动，并分别记录下我们最精彩、最有意义的时刻。

我和我的搭档一面走，一面寻找着我们想要询问的调查对象。我们分别调查了不同年龄、不同性别、不同地区、甚至不同国籍的一些人群，分别有刚高考过后来旅游的学生，有工作之余来度假的夫妻情侣，有来这边工作的商务人员等等。印象最深的就是我和搭档遇到的一个日本人，我们开始以为他是位中国老人，然后就热情的过去请他帮忙，可是他说了一口我们听不懂的语言，之后我们疑惑的看着他，此时，从他嘴里说出一句“Janpanese”，我们才知道他是位日本人，随之我问了一句“Can you speak English”,他答道“a little”。然后我们把调查问卷拿给他，结果意外的发现很多的中国字他都认识，不太用我们怎么问他就可以自己选出答案，最后在我们的指引下这位日本老人填了一份完整的问卷，我们非常感激的看着他，用我仅会的一句日语“撒扬娜拉”跟他说拜拜，然后他微笑的回应我们，调查实践就这样结束了，我们望着他背影渐渐走远，心里还一直都很激动着。此外，我们还遇到了一群来自澳大利亚的游客，我们跟他们热情的交谈，他们就更热情的回应我们。在跟这些形形色色的游客交谈时，无疑锻炼了我们的思维能力，沟通能力，还有我们的团队合作能力等等。

经过一天快乐的社会实践调查行动后，我们一起整理统计资料，将大家一天的劳动成果收集起来，将理论和实际很好的结合。我们此次总共分发40份调查问卷，并全部收回。然后由组长分工大家集体完成一份完整的调查报告，我们通过材料把事物内部最本质的带规律性的东西挖掘出来，从个别事物中找出同类事物的基本特征和共同规律。我们组的成员在回执的40份的调查报告中对调查结果认真的做出了分析通过几个重

要的问题分析了厦门作为一流的旅游城市存在的优势和还有待改进的几个方面。此次的调查虽然说时间不是很长，但是这是我们真正有去付出的一次社会实践调查，在我们的学习生涯中有重要的意义。

从这次的调查活动中我们首先懂得的是思维的缜密性，站在他们的角度上为他们考虑在不耽误他们事宜的情况下完成我们该做的事情，然后学到的就是沟通的能力，可以在短短几分钟，让一位陌生人为你花费他的时间来协助你的调查，这种能力在潜移默化中得到提升。最后对于一个团队来说，凝聚力也是不可缺少的。我们组员在这次活动中，一起思考，一起讨论，一起帮助，一起解决问题等等。本次作业让我们通过理论与实践结合的机会，为日后提高自身能力和专业素质有很大的帮助。

最后也非常感谢魏老师辛勤的工作和教育指导！