最新版集团绩效管理制度

绩效管理制度

1总则

1.1目的和原则

1.1.1 绩效管理是以战略为导向，以经营目标计划为基础，以关键业绩指标（KPI）

为核心，通过持续改进，不断提升组织和员工绩效的管理过程。

1.1.2 绩效管理过程是不断循环的过程，包括四个环节：

（1）依据企业当期的目标和计划以及上一考核期的经营检讨，确定当期的绩效考核指标和标准；

（2）依据对KPI的不断统计进行绩效监控；

（3）依据考核期初确定的绩效指标的达成状况实施绩效考评，同时进行经营检讨；（4）将考评结果与回报（奖惩）挂钩。

1.1.3 绩效管理包括组织绩效管理和员工绩效管理，二者之间相互影响、相互促进。

1.2 绩效管理体制

Xxxx的绩效管理采取专业集团、成员企业和部门三级管理体制，以目标为导向，每一级组织均在组织一把手的负责下完成相应的组织和员工的绩效管理循环。

1.2.1xxxx集团

（1）三委会有关绩效管理职责

执行委员会负责审批集团绩效管理政策、绩效管理制度和方案。

战略决策委员会负责xxxx集团战略目标、成功关键因素（CSF）及年度经营方针、经营策略及经营计划审定。

督委会参与绩效监控的各项活动，对绩效管理过程中出现的重大问题独立提出意见和建议。

（2）有关领导和部门的绩效管理职责

xxx控股公司总经理领导xxx集团的绩效管理工作，督促、指导绩效管理体系的建设与组织实施，负责各成员企业年度绩效指标的审定，季度、年度绩效考核结果的审批。

xxx控股公司总经济师是xxx集团绩效管理的具体负责人，负责建设、组织实施绩效管理体系。负责xxx集团成员企业年度目标责任书的审核，负责审定成员企业的季度考核表，负责xxx集团成员企业季度考核结果审定和年度考核结果的审核。经营计划部是xxx集团绩效管理的归口管理部门，协助总经济师建设、组织实施绩效管理体系；建立绩效监控系统和绩效标准，并分析、报告与反馈绩效监控的结果。

人力资源部是员工绩效的归口管理部门，负责组织实施员工绩效考核体系，组织建设员工绩效标准，分析、应用员工绩效考核结果；负责组织成员企业管理者年度述职工作；负责职能部门员工的绩效管理。

企业管理部是xxx集团职能部门绩效管理的归口管理部门、负责组织实施各职能部门的绩效管理体系。

1.2.2成员企业

（1）各成员企业总经理负责企业目标责任书的实现、负责本企业内部的绩效管理，总经理领导本企业的绩效管理工作，负责各部门（或分公司）年度目标责任书的审批，负责各部门（或分公司）月度、年度考核结果的审定，负责主持各部门（或分公司）管理者年度述职工作。

（2）计划管理部门是本企业绩效管理的归口管理部门，负责本企业绩效管理体系的实施与完善，负责企业考核表初稿的拟定和调整，负责建立绩效监控系统和部门绩效考核的执行，包括组织拟订各部门（或分公司）的目标责任书，审核各部门（或分公司）月度考核表，初审各部门（或分公司）年度、月度考核结果；负责辅助人力资源主管部门进行员工的绩效考核。

（3）人力资源主管部门是本企业员工绩效管理的归口管理部门，负责指导与监控各部门（或分公司）员工考核表编制和考核结果的确定，负责员工考核结果的应

用；负责组织成员企业部门管理者年度述职工作。

（4）各级管理者（包括总经理、部门主任等）是各自职责范围内绩效管理的责任人，负责所管辖范围内组织和员工绩效考核的实施；具体负责本组织和组织内员工绩效考核表的编制、审核、考核方法制定，考核结果评定与反馈、组织进行经营检讨等。

1.3绩效管理内容的综合表现形式

1.3.1 组织绩效管理内容的综合表现形式为目标责任书和绩效考核表。

1.3.2员工绩效管理内容的综合表现形式为管理者述职表和员工绩效考评表。1.4适用范围

本制度适用于xxx xxx各级组织和所有员工。

2绩效管理环境

2.1战略规划与关键成功因素（CSF）

2.1.1 战略规划是绩效管理的基点和根本依据。通过战略规划，确定xxx集团和成

员企业实现战略目标的成功关键因素(指最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素——Core Successful Factors，简写为CSF)，形成三个层次的CSF体系并明确策略重点。

2.2经营目标与计划

2.2.1 经营目标与计划是实施绩效管理的基础。各考核周期绩效考核指标、目标值

和衡量标准的确定均依据相应周期内经营目标计划的重点工作项目，故经营目标与计划的准确性直接影响绩效标准的先进可行性和绩效考评的客观公平性。

2.2.2 经营计划的制订详见《xxx xxx计划管理制度》。

3.1绩效指标定义

3.1.1 绩效考核指标（包括KPI、管理要项等）是衡量工作结果和进展情况的载体，

是绩效监控、绩效考评、经营检讨、绩效改进的主要依据。

xxx xxx公司和部门的绩效指标包括关键绩效指标（以下简称KPI）和管理要项；员工的绩效指标包括关键绩效指标、行为指标和工作要项。KPI又分为常规KPI 和改进KPI。行为指标由与员工的KPI密切相关的一组或若干组行为要项及工作标准组成。

3.1.2关键绩效指标（KPI）

（1）关键绩效指标是反映成功关键因素或策略重点的状态或达成结果的指标。

常规KPI来自于对xxx总体战略目标的分解，是反映达成企业战略目标的策略重点的阶段性关键业绩指标。

改进KPI是针对改善企业经营业绩的重点或关键点而确定的指标，是考核周期内必须改进的，是对常规KPI指标的补充。

（2） KPI指标内容

KPI指标包括指标名称、指标类别、指标值、权重、指标解释与计算方法、考核标准等。

KPI指标分为企业KPI指标、部门KPI指标和员工KPI指标。

3.2 KPI指标管理

KPI指标属于统计指标，指标的归口管理与统计指标相同，详见控股公司《统计管理手册》。

3.2.1企业KPI指标的指标名称、类别、指标解释与计算方法、考核标准由xxx控股公司经营计划部统一制定，指标值与权重由企业拟订，经营计划部核定，年度考核指标由总经济师审定、控股总经理审批；季度考核指标由总经济师审批。

3.2.2成员企业部门KPI指标的指标名称、类别、指标解释与计算方法、考核标准由成员企业各部门拟定，主管经理审核，企业计划管理部门核定，并报本企业总经理批准。

3.2.3 经营计划部每年至少组织一次KPI指标研讨会，就指标项目选取、指标标准确定、考核办法等进行经验交流，使各项工作的考核尽量合理的量化。

3.3 KPI指标监控