房地产企业顾客满意度调查表(未交付业主)范本

亚东建发集团客户满意度调查表

业主姓名：联系电话（手机）：调查时间：所购房屋：小区期幢室置业顾问：

请在选择项前的“□”上打“√”

请您对购房过程的整体服务感知作评价：

A、□满意

B、□比较满意

C、□一般

D、□不满意

一、销售服务

1、请根据您的实际感受在空白处打钩：

１、销售人员是否有夸大宣传或胡乱承诺现象？

如有，请举例

2、对整个销售服务您感觉有何不愉快之处？

如有，请举例

3、您对销售服务最满意的是：

您对销售服务最不满意的是：

4、销售人员是否向您介绍亚宾会？

A、详细介绍亚宾会：积分计划、各项活动、亚宾会期刊、签约商家、

B、简单介绍

C、未介绍

5、对于亚宾会

（1）A、参加过亚宾会活动B、没参加过活动C、阅读过亚宾会期刊D、没读过（2）您是否满意亚宾会活动（含本次活动）

1、满意

2、比较满意

3、一般

4、不满意

如不满意，请写出原因：

（3）如果您阅读过亚宾会期刊，您希望通过期刊更进一步了解哪些内容：

A、本项目内容：项目规划、设计、施工、用材、进度等

B、亚东公司发展情况

C、亚东其他项目

D、邻居

E、装修信息

F、房产政策

G、教育

H、人文知识I、旅游胜地J、保健知识K、物业情况L、本市及本区规划

您还希望通过亚宾会期刊了解哪些内容：

6、您希望亚宾会以后开展什么样的客户联谊活动？

A、旅游

B、棋牌

C、节目表演

D、运动

E、理财活动

F、少儿活动

G、其它

（续下页）

二、项目广告形象及购买决策调查

三、产品调查

1、您对我们提供的产品的评价

您所购房面积㎡，室厅卫

2、您对您所购房产最满意的是：

最不满意的是：

（续下页）

四、公司品牌调查

谢谢配合！

亚东建发集团客户关系中心