公交驾驶员星级管理与考核办法.doc

湖北通宇随县公交有限公司驾驶员

星级管理及考核办法

第一条为强化公司安全营运生产管理，充分调动一线驾驶员生产（工作）积极性，激励公交驾驶员不断提高岗位技能和服务水平，提升企业品牌形象，促进公司跨越式发展，结合公司实际制定本办法。

第二条本办法适用于公司在岗公交车驾驶员。

第三条星级管理名称释义

驾驶员星级考核评定分为月星、年星、争先星和创优星四种形式。

（一）月星：驾驶员当月获评星级（数），按级别从低到高依次为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。每个月

最高可获得五颗星。

（二）年星：驾驶员在一个自然年度（当年1-12月）内获星的累计数。驾驶员在自然年度内最高可获60 颗星。

（三）争先星：驾驶员在一个自然年度内获星超过36 颗星（不含）者可获得争先星。

（四）创优星（即原安全服务奖）：驾驶员在一个考核年度（12 个月为一个考核周期，可滚动计算）内经考核达标（考

核包括出勤、安全、服务、遵纪守法四项内容）可获得创优星，创优星按考核年度累进计发奖励。

第四条星级考核评定标准

（一）月星

1、一星级

（1 ）当月出勤低于考核出勤天数 2 天（含）以内（婚假、丧假、产假、工伤假、探亲假等法定休假不影响出勤考核，下

同）；

（ 2 ）完成营运里程不低于当月考核里程的90% （含）；

（3 ）当月以责论摊事故费用在 2000 元（含）以下；

（4 ）当月无责任服务投诉和纠纷；

（5 ）当月百公里平均油耗超过所在线路（同车型）平

均油耗 3 升（含）以内；

（6 ）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。

2、二星级

（1 ）当月出勤低于考核出勤天数1 天（含）以内；

（ 2 ）完成营运里程不低于当月考核里程的95% （含）；

（3 ）当月以责论摊事故费用在 1000 元（含）以内；

（4 ）当月无责任服务投诉和纠纷；

（5）当月百公里平均油耗超过所在线路（同车型）平

均油耗 2 升（含）以内；

（6 ）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。

3、三星级

（1 ）当月出勤达到考核出勤天数；

（2 ）完成当月考核营运里程；

（3 ）当月无安全（工伤）责任事故；

（4 ）当月无责任服务投诉和纠纷；

（5 ）当月无机械责任事故；

（6 ）当月百公里平均油耗超过所在线路（同车型）平

均油耗 1 公升（含）以内；

（ 7 ）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。

4、四星级

（ 1 ）当月出勤达到考核出勤天数；

（ 2 ）超额完成当月考核营运里程4% （含）以上；

（3 ）当月无安全责任事故；

（4 ）当月无责任票务纠纷和服务投诉；

（5 ）当月百公里平均油耗低于所在线路（同车型）平

均油耗 1 升（含）以上；

（6 ）当月台班人次收入超过所在线路平均值2%（含）以上；

（7 ）当月无机械责任事故；

（ 8 ）当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到90% （含）以上；

（ 9 ）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。

5、五星级

（1 ）当月出勤达到考核出勤天数；

（ 2 ）超额完成当月考核营运里程8% （含）以上；

（3 ）当月无安全责任事故；

（4 ）当月无责任服务投诉和纠纷，优质服务示范作用强；

（5 ）当月百公里平均油耗低于所在线路（同车型）平

均油耗 2 升（含）以上；

（ 6 ）当月台班人次收入超过所在线路平均值3% 以上；

（ 7 ）当月无机械责任事故；

（ 8 ）当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到95% 以上；

（ 9 ）当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为；

（ 10 ）所在单位当月职工民主评议优良率（优秀+ 良好得票率）达到80% 以上。

（11 ）取得公司“三语”培训合格证书。

（二）驾驶员有下列情形之一的，公司予以奖星：

1、获得市级以上劳模称号的，每月奖励一颗星；

2、获得公司上年度劳模或标兵称号的，在本考核年度内

每月奖励一颗星；

3 、获得“见义勇为” 、“委屈奖”的，当月视情奖励 2 颗星；

4、因接受公司指令性任务影响星级评定的，由公司酌情

予以奖星；

5、工作中成绩突出或为公司做出重大贡献的，由公司酌

情予以奖星。

6、驾驶员同时符合两项以上奖星标准的，靠高执行奖星，不累计计奖。

7 、驾驶员获得奖星，当月星数超过 5 星的，以 5 星计发奖金；年度累计超过60 颗星的，按 60 颗星的标准计发奖金。

（三）创优星（即原安全服务奖）

全年各项考核达到以下标准的，获得该年度创优星，并给予一次性奖励：

（1 ）考勤：全年出勤率达 100% ；

（2 ）安全：全年无责任交通事故；

（3 ）服务：无责任票务纠纷和服务投诉（包括电话投

诉、媒体曝光、网络投诉）；

（4 ）遵章守纪：无违纪违法行为。

第五条星级奖励标准

（一）月星

1、公司公司逐月给予获得月星的驾驶员一次性奖励，标

准如下：

一星级 410 元；二星级 470 元；三星级 570 元；四星级 640 元；五星级 740 元。

2、驾驶员当月未获月星的，不享受月星奖励。

（二）年星

年星奖具体标准参照当年职工年终奖发放水平，测算驾驶员年星奖奖金。

1 、自然年度内获星达到 33 颗星的，按标准全额享受年终

奖。

2 、自然年度内获星未达到3

3 颗星的，按每少一颗扣减

20元的标准计发年终奖。

（三）争先星

驾驶员在一个自然年度内获星累计超过36 颗星者，每超

1 颗奖励 20 元。

（四）创优星

公司给予获得创优星的驾驶员按考核年度发放奖金。

1 、公交驾驶员第一次获得创优星给予600 元奖励；连续

二年获得创优星给予1200元奖励；连续三年获得创优星给予2000 元奖励；三年以后连续获得创优星每年按2000元奖励。

2 、公交驾驶员连续获得

3 次创优星的，公司授予“铜星

驾驶员”称号，另给予一次性奖励500 元；连续获得 5 次创优星的，授予“银星驾驶员”称号，另给予一次性奖励1000