做一个成功的倾听者

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做一个成功的倾听者
成功的倾听必须做到以下几条。

1、要有正确的"听"的态度。

专心的听对方谈话,态度谦虚,始终用目光注视对方。

不要做无关动作:看表、修指甲、打哈欠......人人都希望自己讲话能引起别人的注意,否则,他讲话还有什么兴趣,还有什么用呢?
2、要善于通过体态语言,语言或其他方式给予必要的反馈,做一个积极的"听话者"。

例如:赞成对方说话时,可以轻轻的点一下你的头;对他所说的话感兴趣时,展露一下你的笑容;用"恩""奥"等表示自己确实在听和鼓励对方说下去,等等。

3、提出问题。

凭着你所提出的问题,让对方知道,你是仔细的在听他说话。

而且通过提问,可使谈话更深入的进行下去。

如:"造成这种现象的原因使什么呢?"、"他为什么要这样做?"
4、不要中途打断对方,让他把话说完。

讲话者最讨厌的就是别人打断他的讲话。

因为这样,在打断他的思路的同时,又让他体会到你不尊重他。

事实上,我们常常听到讲话者这样的不平:"你让我把话说完,好不好?"
5、适时引入新话题。

人们喜欢从头到尾安静的听他说话,而且更喜欢被引出新的话题,以便能借机展示自己的价值。

你可以试着在别人说话时,适时的加一句:"你能不能再谈谈对某个问题的意见呢?"
6、忠于对方所讲的话题。

无论你多么想把话题转到别的事情上去,达到你和他对话的预期目的,但你还是要等待对方讲完以后,再岔开他的话题。

7、要巧妙的表达你意见,不要表示出或坚持明显与对方不合的意见,因为对方希望的是听的人"听"他说话,或希望听的人能设身处地的为他着想,而不是给他提意见。

你可配合对方的证据,提出你自己的意见,比如对方说完话时,你可以重复他说话的某个部分,或某个观点,这不仅证明你在注意他所讲的话,而且可以以下列的答话陈述你的意见。

如:"正如你指出的意见一样,我认为" "我完全赞成你的看法"
8、要听出言外之意。

一个聪明的倾听者,不能仅仅满足了表层的听知理解,而要从说话者的言语中听出话中之话,从其语情语势,身体的动作中演绎出隐含的信息,把握说话者的真实意图。

只有这样,才能做到真正的交流、沟通。

认真按照这些要求去做,你一定会成为一个成功的倾听者。

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