做一个成功的倾听者

做一个成功的倾听者

成功的倾听必须做到以下几条。

1、要有正确的"听"的态度。专心的听对方谈话，态度谦虚，始终用目光注视对方。不要做无关动作：看表、修指甲、打哈欠......人人都希望自己讲话能引起别人的注意，否则，他讲话还有什么兴趣，还有什么用呢？

2、要善于通过体态语言，语言或其他方式给予必要的反馈，做一个积极的"听话者"。例如：赞成对方说话时，可以轻轻的点一下你的头；对他所说的话感兴趣时，展露一下你的笑容；用"恩""奥"等表示自己确实在听和鼓励对方说下去，等等。

3、提出问题。凭着你所提出的问题，让对方知道，你是仔细的在听他说话。而且通过提问，可使谈话更深入的进行下去。如："造成这种现象的原因使什么呢？"、"他为什么要这样做？"

4、不要中途打断对方，让他把话说完。讲话者最讨厌的就是别人打断他的讲话。因为这样，在打断他的思路的同时，又让他体会到你不尊重他。事实上，我们常常听到讲话者这样的不平："你让我把话说完，好不好？"

5、适时引入新话题。人们喜欢从头到尾安静的听他说话，而且更喜欢被引出新的话题，以便能借机展示自己的价值。你可以试着在别人说话时，适时的加一句："你能不能再谈谈对某个问题的意见呢？"

6、忠于对方所讲的话题。无论你多么想把话题转到别的事情上去，达到你和他对话的预期目的，但你还是要等待对方讲完以后，再岔开他的话题。

7、要巧妙的表达你意见，不要表示出或坚持明显与对方不合的意见，因为对方希望的是听的人"听"他说话，或希望听的人能设身处地的为他着想，而不是给他提意见。你可配合对方的证据，提出你自己的意见，比如对方说完话时，你可以重复他说话的某个部分，或某个观点，这不仅证明你在注意他所讲的话，而且可以以下列的答话陈述你的意见。如："正如你指出的意见一样，我认为" "我完全赞成你的看法"

8、要听出言外之意。一个聪明的倾听者，不能仅仅满足了表层的听知理解，而要从说话者的言语中听出话中之话，从其语情语势，身体的动作中演绎出隐含的信息，把握说话者的真实意图。只有这样，才能做到真正的交流、沟通。

认真按照这些要求去做，你一定会成为一个成功的倾听者。