基层干部应具备之管理常识

基层干部应具备之管理常识

管理2009-11-25 21:52:38 阅读218 评论0 字号：大中小订阅

基层干部是工厂最低层的第一线管理人员，与第一线的作业人员直接接触，故其工作直接影响到工厂的产品质量、产量与成本。所以优秀的基层管理干部在技术上有相当的经验外，更要具备管理素质。

一、基层管理者的职责。

管理者要负起管理的责任。一般譓，产量、交期、质量、成本

安全等均为基层管理的日常工作。基层管理者必须对管理之基本程序——计划、组织、领导、控制，充分了解且能灵活运用。以由于基层管理者所属从事现场作业，所以要能训练组员、发现所属能力、纠正其错误、处理各种不平事，维持现场战斗气氛。

在企业中，人、事、物、财等均为管理之对象，所基层管理者地于人理管理、质量管理、生产管制、成本管制均负以下责任。以下将基层管理者职责按管理循环——计划、实施、检讨与改善列出:

一、计划与标准化

包括目标的确立与标准化的推行。根据主管的命令，确立自己的目标，决定方法，拟定计划，进行准备，使工作能顺利进行。包括内容:

² 充分了解公司与主管的方针

² 接受工作蓝图与命令，并充分了了解

² 充分了解质量标准及说明书

² 充分了解产量与出货日期

² 原材料、零件、数量、分配状况之调查

² 机器、装置、治具等之准备，准备状况之调查

² 调查产能,确定产能所在.

² 作业标准类之调查,商议与决定等工作.

² 决定工作重点

² 将作业人员作适才适所的配置.

² 作业日程预定之商议及决定工作.

² 与其它关系部门或生产单位之协商工作.

² 决定质量.数量.人等发生例外事件时之报告,商议及处理方法.

² 决定工程发生异常时,作业员可自行判断的,与需向领班报告的事项.

² 决定应如何查对工作,巡查那些重要项目,使用那些管制图或其它图表.

² 应向有上级报的事与非经许可进行的事.

² 决定作业员缺勤时,人员之调配与补充计划.

² 决定作炊事员缺勤时,人员之调配与补充计划.

二、教育.训练与执行

有了计划就必髯训练作业人员了解计划中所含的目标,方法以及各项标.准规.然后按照计划执行工作.

² 必要的地方,绘制作业分解图.

² 指道作业方法与测定方法.

² 调查训练结果,进行情形,扩大优点,对缺点进行再教育.

² 调配人员,给于工作.

² 请假,早退,外出等核准与调查

² 部属勤务之评定

² 有关薪给事项计划之参与.

三、查核与措施

在执行工作的过程中,领班应不断地查核各种工作进行的情形,随时将质量,产量,成本与计划比较,以便管制.

² 查对工作是否按作业标准进行.

² 查对各工程工作进行情,核对生产数量是否达到进度需求,质量是否在管制范围内.

² 查对制图与查核表,异常时采取措施.

² 机械,装置,计测仪器,治工具等调整情形,使用状况之查核与必要之处理.

² 巡回检查重点工作,点绘领班用管制图,必要时采取异常措施.

² 前后工程的协商.

² 不良品,修理品之检查,原因调查,措施,协商与报告.

² 设备,计测仪器,治工具等之修理申请,督促以及完成后之检查.

² 班内工作安全之管理,各项整理整顿情况之调查,不佳时之改正措施.

² 报告,传标类之作在或审核

² 质量,数量低于标准时临时措施之作成与执行.

² 领班职权外事故发生时,向主管,技术或棱他部门报告,请求指示与支持.

四、改善行动

遵守标准,维持作业及质量的稳定虽然重要,但在稳定进必须谋求技术与管理的改善,以便得到更佳的质量,更多的产量,更低的成本.在现场发生异常时必须追查根本原因, 防止问题的现度发生,领班有不断改善与防止问题之再发手的责任.

² 担高现场人员的问题意识与改善意识.

² 现场质量管理检讨会的如集与主持.

² 再发防止对策之检讨与决定.

² 改善提案思想的传播,提案之协助与指导.

² 工作岗位上问题的发掘,特性要因图与重点分析图之活用指导.

² 与主管研商重点问题,提供改善建议.

² 现场重要问题的发掘,改善案的作成,教育训练与试行.

² 改善结果的调查与标准的修订申请

二、基层管理者与TWI训练方法

一、基层应具备的条件

TWI为(Training within Industry)的缩写。对于第一线的管理者的资格要求共有下列五点:

² 工作的知识

² 管理的能力

² 教导的技能

² 与人相处的技能

² 进行改善的技能

其中1.2项是随工作岗位而异的固有的技术，一般由专业教育经、训练及工作的实际经验中获得，然而3.4.5三项是一般性的，可经由共同性的训练，加于培养。由此可知一位优良的基层管理者，除了需有相当的工作经验，了解工作岗位上的技术与管理方法之外，尚须接受适当的训练。

根据上述的3.4.5等三项要求发展出TWI课程，包括:

JI 工作的教导方法

JR 与人相处的方法

JM 改善作业的方法

二、TWI之优缺点:

ａ．共同优点

教师——在现场实际指导课程和老师都经过彻底的训练

教导方法——课程的教导方法都经标准化

配合视听器材，提高训练效果

受训的人根据所学的自己去做

非只讲就可以，必须亲自做做看

将重点整理成容易了解的形式与步骤，把要点作成条款分发给大家

ｂ．缺点

为因为大家认为太过形式化，把训练变成游戏，光能达到训练者的自我满足。其实施方法已定型化、标准化，因此推行方便，对于末爱过管理训练的管理者有相当的作用。日本政府劳动省将此课程列为企业的提高生产力与质量的必备训练，大力协助，五十年持续不断。

三、TWI课程的内容