完整版家园沟通技巧ppt.pptx

精心整理
5
示范幼儿园
因 人 而 异 的 沟 通
故意刁难型 案例1
过分呵护型 案例2
对孩子要求过 高急于求成型
对孩子期 望低，寄 希望与老 师
对孩子期望底， 任其发展型
精心整理
6
因事而异的沟通策略
以交流孩子 情况为主的 沟通策略
以反映孩子 问题为主的 沟通策略
案例3
以布置配合工 作为主的沟通 策略
一下，孩子的进步就更大。 • 2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一
起来慢慢引导他． • 3.您有什么事情需要老师做吗？ • 4.您有特别需要我们帮助的事情吗？ • 5.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复
好吧。
精心整理
13
• 7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们 会成为好朋友的．
案例4
孩子在幼儿园 出现事故时的 沟通策略 案例5案例6
家家长家因家误长解长 情绪长过因激时 的沟通策略
精心整理
7
添加文本
案例1
某班阿正的妈妈每次接孩子时很少进班，每次都在门口 招呼一声就走，如果进来了，肯定是有问题，有一次送 孩子时，阿正的妈妈说：“老师，你们是不是用凉水给 孩子吃药，阿正回到家说老师用凉水给我们吃药，药到 水里化不开。”老师请她同老师一起来到饮水间让她看 看保温桶的水，老师对她说：“我们每天都有开水。” 他妈妈有点不好意思地说：“噢，那他可能有点不爱吃 这药吧，又在说谎骗人了！”自此家长渐渐地和老师的 话多了，不再给老师挑毛病了，多了一些肯定和配合。
• 8.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油 • 9.谢谢您的理解，这是我们应该做的． • 10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注
他．
• 11.我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下． • 12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会
考虑的．
精心整理
14
• 13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多 好的活动，我们一起来帮他好吗？
精心整理
8
案例2
东东的妈妈生怕孩子在幼儿园里饿着、渴着， 所以每天接孩子时总带着吃的和饮料，导致孩
子不好好吃饭了。
精心整理
9
添加文本
我班有一位孩子生活自理能 力很差，平时家长什么事都 喜欢包办代替，中班上厕所 还要把裤子打湿。一天家长 来接孩子，我班陈老师对他 说：“你的孩子平时自己动 手的时间太少，生活处理能 力稍差一点，但人很聪明， 我们试着让他自己独立上厕 所，结果自己顺利的完成了， 你们回去，也让他多练 习……。”家长听了很高兴 地接受了，回到家按照要求， 试着让孩子自己独自上厕所， 经过一段时间的练习，孩子 自己独自上厕所再也不会把 裤子打湿了。
精心整理
3
示范幼儿园
有利于家园之间相互 配合，共同促进幼儿更好 的成长。
有利于老师与家长之 间相互学习，资源共享， 共同提高。
精心整理
4
示范幼儿园
利用家长接孩子的时机，在 幼儿园走廊一角或某个地方
沟通。
利用家长送孩子的时机， 在走廊或Βιβλιοθήκη Baidu动室沟通。
利用多种形式来与家长 沟通，如班级主页、班 级留言板、班级QQ群 等等形式。
没有向老师发脾气。然后就告诉家长孩子伤的
情况并无大碍，医生已经处理了。最后告知家
长医生的叮嘱，几天内不能碰水，药怎么擦。
当这些工作做完了，家长脸上还是很不高兴。
过几天，我们班上几位老师还带上水果到家里
看了看恢复的情况，那个时候家长就比较的热
情了。
精心整理
12
幼师常用的语言？
• 1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进
很有可能事后淤血，午睡后何老师 案
就在QQ上告诉他妈妈，并拍了照片 例
发给他妈妈，她妈妈反过来还给道
5
歉：“不好意思何老师，没事儿的，
天天本来平时在家还是有点调皮，
有时候也经常受伤，让你们费心
了。”
精心整理
11
添加文本
刚来示范园工作的时候，那时刚好教中班，
一天，女孩子们正在那里排队接水喝，谁知道
后面一个小朋友在那里挤，前面一个小女孩碰
精心整理
15
谢谢各位的聆听！
精心整理
16
• 14.您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想 他，真希望早点见到他．
• 15.请相信孩子的能力他会做好的．
• 16.幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康 ，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃 好．
• 17.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再 谈好吗？
• 18.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持 ，会使活动更精彩.
浅谈幼儿教师与家长 有效沟通的策略
精心整理
1
示范幼儿园
01 含义 02 重要性 03 途径 04 策略
05
精心整理
2
示范幼儿园
有效沟通 的含义
是通过听、说、读、写等思维的载体， 通过演讲、会见、对话、讨论、信件 等方式准确、恰当地表达出来，以促 使对方接受。
必备的 条件
首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵， 以便信息接收者能确切理解；其次，信息 发送者重视信息接收者的反应并根据其反 应及时修正信息的传递。免除不必要的误 解。
案例3
偶尔自己把鞋子穿反 了，衣服没有扣好家长反 过来说自己的孩子这么大 了还不会，自己倒觉得很 不好意思。可见，有时讲 话注意一些艺术，既有利 于给家长创造一个和谐轻 松的环境，也有利于培养 孩子乐观的性格。
精心整理
10
添加文本
有一次一个小朋友在教室自己悄
悄推动推门时结果手夹伤了，经过
冷敷处理只有一点红，由于是夹伤，
到刚接的开水倒在脖子这个地方，小孩子的皮
肤嫩，一下子就红了一块。当时我吓了一大跳，
烫伤要是处理不好就会给孩子留下疤痕。我赶 忙往县医院送，到了医院，医生简单的处理了
案
一下，没有大碍。紧接着我联系了孩子的家长， 例
首先，表达了我们的歉意，然后告诉了事情的
6
经过，最后告知医生的诊断。家长来的时候，
看到自己的闺女这样子还是有点心疼，但是并