现代管理学之演进之古典

Pபைடு நூலகம்T文档演模板
现代管理学之演进之古典
•第二讲：管理的演进
•最重要的影响：
•Industrial Revolution
•-substitution of machine power for human power •-large organizations required formal management
Machine power began to substitute for human power
Lead to mass production of economical goods
Improved and less costly transportation systems became available
Created larger markets for goods.
Larger organizations developed to serve larger markets
Created the need for formalized management practices.
•诞生的标志:1911年《科学管理原理》
现代管理学之演进之古典
¡ UPS的工业工程师们对每一位司机的 行驶路线进行了时间研究，并对每种 送货、暂停和取货活动都设立了标准。 这些工程师们记录了红灯、通行、按 门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝 咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些 数据输入计算机中，从而给出每一位 发出每天工作的详细时间标准。
PPT文档演模板
•Comprehensive •analysis of •management
•MAJOR CONTRIBUTORS •Frederick W. Taylor
•Frank and Lillian Gilbreth •Henry L. Gantt
•MAJOR CONTRIBUTOR •Henri Fayol
•代表作：《计件工资制》（1895）《工厂管理》 （1903）《科学管理原理》（1911）
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
泰罗(1856--1915)生平简介
•18岁，考入哈佛大学法学院，因眼疾、神经性头痛辍 学；
•19岁，到水泵厂当徒工；
•22岁，到米德维尔钢铁公司当工人，六年中先后任技 工、总机械师、总绘图师、总工程师。期间获得机械 工程学位；
•泰勒与其科学管理理论 (Scientific Management)
•经验研究的两个角度：一是研究低层次的管理人员
与作业人员－－科学管理理论；二是研究高层次的管理人
员－－组织经营理论
•1、泰勒其人：Frederick Winslow Taylor,1856－ 1915，米德维尔(Midvale)钢铁公司，科学管理之父
•3.2能力与工作相适应 “第一流的工人”*
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
• 要完全按照管理人员的吩咐，从 早到晚的干活，当他叫你拣起一 块生铁并走动时，你就拣起来走 你的，当他叫你坐下来休息时， 你就坐下，你一天就这么干，还 有，不许你回嘴，一个很值钱的 人就是，让他怎么干，他就怎么
干，不回嘴。
•30岁，出任机械协会主席；
•42岁，做工厂管理咨询工作。
•一生中有100多项发明专利。
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
•Classical
T C A HE LASSICA••maLpapnraogaecPmhePtnotROACH
•Lower-level •management
•analysis
•Division of classical approach to management into two areas •and the major contributors to each area
•. PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
•Scientific Management
联合邮包服务公司的科学管理
•第二阶段：中期管理思想（1930年－1945年） 代表人物：梅奥（美）、巴纳德（美）
•第三阶段：现代管理理论阶段（1945年－现在） 出现了一系列管理学派及新的管理思想
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
古典管理理论
古典理论是古典的，然而 也是现代的，古典管理 的精华永存。
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
•4、对Taylor科学管理的评价
•4.1 Taylor科学管理的贡献
•4.1.1最大贡献在于他所提倡的在管理中运用科学方 法和他本人的科学实践精神*
•4.1.2他和他的同事创造和发展了一系列有助于提 高生产效率的技术和方法
•弗兰克和莉莲吉尔布雷斯(Frank and Lillian Gilbreth) 亨利L 甘特(Henry Gantt)
¡ 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员 工，平均每天将900万个包裹发送到美国 各地和180个国家。为了实现他们的宗旨， “在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS 的管理当局系统地培训他们的员工，使他们 以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货 司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
¡
返回
PPT文档演模板
•返回
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
•泰勒与其科学管理理论Scientific Management
•3.3标准化 标准的操作方法、标准的劳动工具，伯利 恒(Bethlehem)钢铁公司铲运工人试验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
¡ 巴比伦空中花园最令人称奇的地方是 那个供水系统，因为巴比伦雨水不多， 而空中花园的遗址相信亦远离幼发拉 底河，所以研究人員认为空中花园应 有不少的输水设备，奴隶不停地推动 连紧着齿轮的把手，把地下水运到最 高一层的储水池，再经人工河流返回 地面。
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
•第二讲：管理的演进
核心：精神革命：双方都不把盈余的分配看 成头等大事，而把注意力转移到增加盈余 的数量上来……
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
思考
为什么说彻底的心理革命的主要内容是科 学管理的核心？
举身边实例说明怎样运用例外原则？ 泰罗的贡献和局限何在？
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
•泰勒与其科学管理理论Scientific Management
•
PPT文档演模板
The Principles of Scientific Management （Taylor)
现代管理学之演进之古典
•第二讲：管理的演进
•2、管理学发展的三个阶段及其主要代表人物
•第一阶段：古典管理思想（19世纪末－1930年） •代表人物：泰勒（美）、法约尔（法）、韦伯（美）
•3、泰勒的科学管理的主要内容（五条管理原 则 •3.）1制定科学合理的工作定额
• 时间研究（工作日写实＋工时测定）、
• 动作研究 米德维尔钢铁公司的搬运铁块试验（12.5 吨47.5吨）
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12.5T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
Time saved that is commonly lost in changing tasks.
The creation of labor-saving inventions and machinery.
现代管理学之演进之古典
西方早期管理思想
¡ 自由经济之父亚当·斯密的《国富 论》：市场这只“看不见的手”能确 保资源得到最好的利用和发挥最大的 效能；个人乃至国家的自利性行为在 竞争激励的市场上将给所有的人带来 最大的繁荣；劳动分工/专业化是带 来劳动生产率提高的主要因素。
•3.4实行差别计件付酬制 单位产品的工薪率
•3.5计划与执行分离
•核心：精神革命：双方都不把盈余的分配看成头等大事， 而把注意力转移到增加盈余的数量上来……
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
泰勒与其科学管理理论Scientific Management
•3.6 职能工长制
•3.7 例外原则 分权与授权
们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
¡ 分析：结合联合邮包服务公司的实际讨论科学 管理的核心内容。
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
•泰勒与其科学管理理论
•2、科学管理理论产生的背景
• 社会矛盾（劳资冲突）发展的需要 • 生产力发展的要求
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
•泰勒与其科学管理理论
•最早的记载：《圣经》中摩西的出走（叶忒罗）
•经济学中人物：
•Wealth of Nations 1776- Adam Smith •division of labor - breakdown of jobs into narrow and
repetitive tasks increased productivity
l 1914年的福特T型车（1908年首次推出）
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
案例：汽车的生产方式
¡ 在1900年以前，工人们组成生产小组相互协作，把各种零部件用手工的 方式组装成汽车。小批量生产非常昂贵.为了降低成本、提高销量，早期 汽车厂商的管理者需要具有较高的提高生产效率的技能。
¡ 1913年，福特使整个汽车行业发生革命性变化。福特与他的生产管理团 队开创大批量生产系统，传送带将汽车传送到工人面前，流水线旁的每 一个工人负责完成一项特定的工作任务。流水线的速度是控制工人活动 的主要方式。福特通过试验确定了使每一位工人完成其特定工作的最有 效率的方式。工作变得非常具有重复性。到1920年，福特使汽车生产成 本降低了2/3，每年的汽车销量达200万辆。从而福特成为汽车行业的领 头羊。
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
¡ 他们看一眼包裹上的地址把他记在脑 子里，然后以每秒３英尺的速度快步 跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪 费时间找门铃。送完货后，他们回到 卡车上的路途中完成登录工作。
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
¡ 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也 许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产 率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。 举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过 取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率 方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积 极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人
人类早期的管理实践
——巴比伦空中花园
¡ 巴比伦(Babylon)是世界著名古城遗址 和人类文明的发祥地之一。它位于伊 拉克首都巴格达以南９０公里处，幼 发拉底河右岸
¡ 空中花园在公元前600年建成，是一 个四角椎体的建设，由沥青及砖块建 成的建築物以拱顶石柱支承着，台阶 种有全年翠绿的树木，河水从空中花 园旁边的人工河流下來，远看就仿似 一座小山丘。
•福特
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
¡ 亨利·甘特(Henry L. Gant)：
l 甘特图（Gant Chart） l 计划评审技术（PERT） l 关键路线法（CPM）
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
¡ 亨利·福特一世
¡ Henry Ford,1863-1947：流水生产线、标准化生 产
0201现代管理学之演进 之古典
PPT文档演模板
2020/11/23
现代管理学之演进之古典
人类早期的管理实践 ——埃及金字塔
¡ 建造时间：大约公元 前２７００－２５０ ０年（这是一种公认 的说法）
¡ 建造地点：埃及开罗 附近的吉萨高原。
¡ 金字塔是法老的陵墓。
PPT文档演模板
现代管理学之演进之古典
现代管理学之演进之古典
¡ 为了完成每天取送130件包裹的目标， 司机们必须严格遵循工程师设定的程 序。当他们接近发送站时，他们松开 安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧 急制动，把变速器推到１档上，为送 货车完毕的启动离开作好准备，这一 系列动作严丝合缝。然后，司机从驾 驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹， 左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。
PPT文档演模板
Advocated the economic advantages that organizations and society would reap from the division of labor:
Increased productivity by increasing each worker’s skill and dexterity.