FORMEL-Q一汽大众供应商质量评定能力
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具体协商下一步的行动。 • 必要的后续行动，例如整改计划的追踪，必须与大众汽 车集团质保部或大众集团所属各品牌和子公司的审核部 门进行确认和沟通。
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Formel-Q
1．引言
1.4 质量能力评审
质量能力总评审由每个产品组的以下各项结果组成： • 自审， • 过程审核与产品审核， • 供应链的评审，例如对于外包的工序，和 • 通过具体产品和项目的风险评估所确定的相关项目的质 量能力。
• 在发出订单之前，供应商与其生产场所和产品组有关的质量能力必 须已被大众汽车集团审核定为“A”级或“B”级，“C”级供应商 （不具备质量能力）不被考虑。供应商有义务在 SOP（生产开始） 之前达到质量能力“A”级。 • 供应商有义务依据Formel Q 质量协议中的条款，呈报过程链中发 生的任何变化。
• 以确定质量能力为目的的过程审核只能由大众汽车集团或其子公 司的审核员执行。
• 在确定备选供应商 / 供应商之前，可由大众汽车集团审核员对其 进行评估和选择。进一步的评估将会在产品开发 / 过程开发阶段 以及批量生产时进行。 • 关于供应商评估的更多信息参见Formel Q 质量协议。
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Formel-Q
第七版目录
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Formel-Q
外购件质量管理协议
下述 Formel Q 手册对大众汽车集团的顾客的质量要求进行详细地说明。
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Formel-Q
同等有效的文件
集团质量文件参见 www.vwgroupsupply.com： 有关 VOLKSWAGEN 乘用车品牌售后故障件要求的最新信息 • Formel Q-质量协议 • Formel Q-质量能力-软件 • Formel Q-新零件的质量开发计划 • 大众汽车集团表格：供应商调查表 • Formel Q 质量能力过程审核(附件) • Formel Q 质量能力TRL 提问表(表格)
www.vwgroupsupply.com 中以电子文档的方式供供应商使用。
最新有效的并有约束力的文件资料均可在上述 B2B 平台上找到。
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Formel-Q
1、Formel-Q质量能力发展历程 2、Formel-Q第七版的主要变化 3、Formel-Q第七版的内容
7
Formel-Q
Formel-Q的主要变化
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Formel-Q
1.1 目的
1．引言
• 大众汽车集团供应商质量能力评审体系以 VDA -专业组制 定的汽车工业质量标准为依据。 • 根据这个标准，按照 ISO/TS 16949 和 VDA 6.1 建立的质 量管理体系是对生产材料供应商的基本要求，大众集团要 求其供应商提供由第三方认证的满足此要求的、IATF 承 认的认证证书。
• Formel Q 质量能力D/TLD 提问表(表格)
• Formel Q 质量能力分供方管理提问表(表格) 这些材料和表格的电子版本可在B2B 平台上ww.vwgroupsupply.com
获取。
ห้องสมุดไป่ตู้
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Formel-Q
同等有效的文件
集团标准目录参见 www.vwgroupsupply.com（研发部门在线标准 文档）： • VW 60250 高强螺栓和螺纹零件，技术交货条件。 • VW10130 可测量特性的设备能力检验 • VW10131 可测量特性的过程能力检验 • VW 10119 检验过程的适用性 – 检验过程中的测量不确定性 • VW 99000 对零部件开发的整体要求 • VW10540 汽车零部件标识 / 生产商代码 • VW01064 组件标识 – 汽车零部件编码 • VW 01155 汽车配套件，首次供货和更改的批准 VDA 丛书和汽车标准参见 www.vda-qmc.de： • VDA 丛书“汽车工业质量管理认证与审核”以及“供应链中的共 同质量管理”（汽车行业协会丛书） • ISO/TS 16949 或者 VDA 6.1 支持性手册： • ISO 19011 质量管理体系审核指南–审核实施 此外，各种产品相关的技术性供货规定和大众汽车标准同样有效，例 如零件的使用寿命、法律法规、协议等。
子公司。
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Formel-Q
前言
Formel Q第七版修订是采用德国汽车联合会（VDA）制定
的过程审核标准VDA6.3的模式来编制的，与VDA6.3最新的
2010版标准相统一且兼容，并作为TS16949的补充。
由前一版本评审的已有结果仍然视为有效，并不需要重新
适用本版本；或者在下一次进行供应商质量能力评价再使用
• 与最新改版的VDA6.3标准内容一致； • 过程审核评级标准独立成文；
• 过程审核与VDA6.3相同的评级评分标准；
• 新增根据VDA6.3要求制定的潜在供应商评价（POT）， 来评定新供应商和申请者； • VA、POT、TRL、D/TLD的要求从FQF准则中独立成提问 表；
• 分供方管理（ULM）内容优化，包括提问表新增问题。
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Formel-Q
1、Formel-Q质量能力发展历程 2、Formel-Q第七版的主要变化 3、Formel-Q第七版的内容
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Formel-Q
前言 目录 外购件质量管理协议 同等有效的文件 1．引言 1.1 目的 1.2 质量能力评审的要求 1.3 质量管理体系和审核结果责任 1.4 质量能力评审 1.5 定级结果和后续行动
第七版目录
1.6 在产品生命周期中Formel Q 质量能力的应用范围
2．顾客期望 / 风险升级 / 费用补偿
2.1 顾客期望 2.2 费用补偿 3．供应商自审（SL） 3.1 概述
3.2 实施
3.3 风险升级 4．产品审核
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第七版目录
4.1 概述 4.2 实施和措施 4.3 缺陷评级、决策、措施 4.4 申报责任，主动申报 5．潜在供应商评价（POT） 5.1 潜在供应商评价的目的和意义 5.2 潜在供应商评价的准备 5.3 潜在供应商评价的流程 5.3.1 要求条例 5.3.2 评价 5.3.3 报告和整改计划 5.3.4 场所放行 6. 过程审核（VA） 6.1 概述 6.2 批量生产中过程审核 6.3 过程审核结果评价 6.4 晋级标准 7. 质量审核验证 D/TLD - 零件（D/TLD） 7.1 概述 7.2 产品组确定 / 零部件选择 7.3 单项提问评价 / 审核结果
本版本。
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Formel-Q
1、Formel-Q质量能力发展历程 2、Formel-Q第七版的主要变化
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Formel-Q
1. 第一版 - 1991 年 2. 第二版 - 1994 年 1 月 3. 经全面修订的第三版 - 1997 年 1 月 4. 经全面修订的第四版 - 2000 年 4 月 5. 经全面修订的第五版 - 2005 年 1 月 6. 经全面修订的第六版 - 2009 年 8 月 7. 经全面修订的第七版 - 2012 年 1 月 本手册的有效版本只在大众汽车集团 B2B 平台网
对于质量能力规定和评估的步骤将会在本册的下面几个章
节中详细阐述。
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Formel-Q
1．引言
1.5 定级结果和后续行动
• 根据审核结果，供应商有义务分析误差产生的原因，确 定改善措施，并且确定整改完成日期及各项行动负责人。 供应商应当立即采取行之有效并可持续执行的必要措施， 且在短期内制定和实施改进计划，并确认已采取措施的
Formel-Q
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一汽－大众供应商必须跨越这些栏杆
A级供应商
“零”缺陷
Cpk ≥1.33 PPM ≤ 66 体系VDA 6.1 过程≥90％ 产品无A/B类缺陷
批量供货
预防措施FMEA 过程控制SPC 持续改进KVP 质量能力评审 2TP
过程认可
持续改进
产品认可
首件认可OTS 首批EMPB
• 当供应商要提供一个新产品组，而大众汽车集团从来其未进行过质
量能力的评审时，必须要求该供应商提供其质量能力的证据。
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1．引言
• 作为对质量管理体系认证的一种补充，对于特殊产品组件将进行 类似于VDA6.3 和6.5 的过程审核和产品审核，以此来评价供应商 的质量能力。除了对质量管理体系的一些基本要求外，这些审核 还考虑大众汽车集团外购件的特殊要求，包括对产品、过程以及 在检验技术上的特殊要求。
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Formel-Q 2．顾客期望 / 风险升级 / 费用补偿 2.2 费用补偿 • 如果由于供应商的原因导致未能达到大众汽车集团要求 的结果（设定的目标），那么由此造成的相关费用必须 由供应商进行补偿。应按照实际产生的境内和境外差旅 费用和人工费用总额（大众汽车集团审核员在供应商场 所的人、日数）进行补偿。 在下述情况下，应补偿大众汽车集团的多项审核费用： • 由于供应商的反应时间不可接受而必须安排的一次大众 汽车集团过程审核或一次问题分析。 • 由于供应商的供货问题或质量问题而引发计划外的大众 汽车集团审核或问题分析。 • 供应商在自审中自评为 A 级，但在大众汽车集团过程 审核中却无法认可。 • 未能在协定时间内达到 A 级，因而需要大众汽车集团 进行一次额外的过程审核。
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7.4 审核报告 / 整改计划 7.5 技术文件的标识。 7.5.1 TLD - 标识 7.5.2 供应商的标识系统 8. 供应商技术评审（TRL） 8.1 概述 8.2 实施TRL 的原因 8.3 评审前的通知 8.4 TRL 的实施 8.5 TRL 的评价 8.6 评审后的报告 9. 分供方管理（ULM） 9.1 分供方管理的目的和意义 9.2 概述 9.3 供应链中的变化 10. 问题分析（PA） 10.1 概述 10.2 实施 / 流程 10.3 风险升级原则 11. 供应商访问的文件和记录 附录
1．引言
• 大众汽车集团采购部门确保在开通 B2B 供应商平台 （www.vwgroupsupply.com）的访问权限后，供应商可以获取大众 汽车集团的所有准则和要求。供应商在进行报价核算时必须考虑这 些准则和要求。如果供应商的 B2B 平台入口已开通，则其必须按 各自的DUNS 号码填写并维护供应商数据库。
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1.2 质量能力评审的要求
1．引言
• 原则上，在签发新零件生产合同（Forward Sourcing）或者批量零 件生产合同（GlobalSourcing）之前，要求供应商及其分供方提供
质量能力的证据。
• 其证据可以通过供应商调查表，供应商自审，以及大众汽车集团负 责部门进行补充过程审核和潜在供应商评价获得。
D/TLD 有存档责任的 / 技术准则文件 PA 问题分析 TRL 供应商技术评审
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Formel-Q 2．顾客期望 / 风险升级 / 费用补偿
2.1 顾客期望 • 大众汽车集团要求其供应商落实“Formel Q 质量能 力”，以达到使其被定级为“A”级供应商的目标。 为了达到这一目标，大众汽车集团要求供应商实施持 续改善过程（KVP）和遵循零缺陷的战略。 • 大众汽车集团的两项要求，顾客满意度评价和主动实 施后续改进措施，将作为定期执行管理评审的基本组 成部分。 • 如果供应商不能持续落实大众汽车集团所要求的必要 措施和整改计划，并由此导致重复缺陷，则要根据 Formel Q 质量协议，采用大众汽车集团内部现有的 风险升级原则（“风险项目和批量供应商”计划）。
被选定供应商
潜在供应商 质量能力分析 质量规划评价
•从基本没有，到彻底没有供货 -问题 •能及时组织消除问题 •没有零公里问题和售后问题
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Formel-Q
前言
“Formel-Q质量能力”是大众汽车集团与其供应商建立共同合作的
基本准则。
当前的“Formel Q 质量能力”是评价大众汽车集团供应商（1 级供应 商）质量能力和其供应链（n 级供应商）的指南。 “Formel Q 质量能力” 适用于大众汽车集团内所有品牌以及世界范 围内的子公司。作为直接供应商，有义务确保整条供应链（Supply Chain）上成员充分理解并有效落实大众汽车集团的要求。 “Formel Q 质量能力”对于直接供应商及其汽车零部件和材料的分 供方具有约束力。它适用于大众汽车集团内所有品牌以及世界范围内的
可持续性和有效性。
• 改进措施落实后，要通过供应商自审来证明措施的持续 有效性。 • 当供应商质量能力不能被接受，或作为预防措施时，需 要对其进行重新的评估和定级。
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1．引言
1.6 在产品生命周期中Formel Q 质量能力的应用范围
SL 自我审核 ULM 分供方管理 POT 潜在供应商评价 VA 过程审核（包括产品审核）
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1．引言
1.3 质量管理体系和审核结果责任
• 当大众汽车集团提出要求时，供应商有义务提供认证 / 审核的所有结果，包括自审结果。随同这些文件应当附 上已制定好的、并已开始实施的整改计划。 • 没有进行过 ISO TS 16949 或 VDA 6.1 认证的供应商必
须给出认证计划，并与大众汽车集团质保部审核负责人
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1．引言
1.4 质量能力评审
质量能力总评审由每个产品组的以下各项结果组成： • 自审， • 过程审核与产品审核， • 供应链的评审，例如对于外包的工序，和 • 通过具体产品和项目的风险评估所确定的相关项目的质 量能力。
• 在发出订单之前，供应商与其生产场所和产品组有关的质量能力必 须已被大众汽车集团审核定为“A”级或“B”级，“C”级供应商 （不具备质量能力）不被考虑。供应商有义务在 SOP（生产开始） 之前达到质量能力“A”级。 • 供应商有义务依据Formel Q 质量协议中的条款，呈报过程链中发 生的任何变化。
• 以确定质量能力为目的的过程审核只能由大众汽车集团或其子公 司的审核员执行。
• 在确定备选供应商 / 供应商之前，可由大众汽车集团审核员对其 进行评估和选择。进一步的评估将会在产品开发 / 过程开发阶段 以及批量生产时进行。 • 关于供应商评估的更多信息参见Formel Q 质量协议。
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第七版目录
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外购件质量管理协议
下述 Formel Q 手册对大众汽车集团的顾客的质量要求进行详细地说明。
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同等有效的文件
集团质量文件参见 www.vwgroupsupply.com： 有关 VOLKSWAGEN 乘用车品牌售后故障件要求的最新信息 • Formel Q-质量协议 • Formel Q-质量能力-软件 • Formel Q-新零件的质量开发计划 • 大众汽车集团表格：供应商调查表 • Formel Q 质量能力过程审核(附件) • Formel Q 质量能力TRL 提问表(表格)
www.vwgroupsupply.com 中以电子文档的方式供供应商使用。
最新有效的并有约束力的文件资料均可在上述 B2B 平台上找到。
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1、Formel-Q质量能力发展历程 2、Formel-Q第七版的主要变化 3、Formel-Q第七版的内容
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Formel-Q的主要变化
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1.1 目的
1．引言
• 大众汽车集团供应商质量能力评审体系以 VDA -专业组制 定的汽车工业质量标准为依据。 • 根据这个标准，按照 ISO/TS 16949 和 VDA 6.1 建立的质 量管理体系是对生产材料供应商的基本要求，大众集团要 求其供应商提供由第三方认证的满足此要求的、IATF 承 认的认证证书。
• Formel Q 质量能力D/TLD 提问表(表格)
• Formel Q 质量能力分供方管理提问表(表格) 这些材料和表格的电子版本可在B2B 平台上ww.vwgroupsupply.com
获取。
ห้องสมุดไป่ตู้
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同等有效的文件
集团标准目录参见 www.vwgroupsupply.com（研发部门在线标准 文档）： • VW 60250 高强螺栓和螺纹零件，技术交货条件。 • VW10130 可测量特性的设备能力检验 • VW10131 可测量特性的过程能力检验 • VW 10119 检验过程的适用性 – 检验过程中的测量不确定性 • VW 99000 对零部件开发的整体要求 • VW10540 汽车零部件标识 / 生产商代码 • VW01064 组件标识 – 汽车零部件编码 • VW 01155 汽车配套件，首次供货和更改的批准 VDA 丛书和汽车标准参见 www.vda-qmc.de： • VDA 丛书“汽车工业质量管理认证与审核”以及“供应链中的共 同质量管理”（汽车行业协会丛书） • ISO/TS 16949 或者 VDA 6.1 支持性手册： • ISO 19011 质量管理体系审核指南–审核实施 此外，各种产品相关的技术性供货规定和大众汽车标准同样有效，例 如零件的使用寿命、法律法规、协议等。
子公司。
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前言
Formel Q第七版修订是采用德国汽车联合会（VDA）制定
的过程审核标准VDA6.3的模式来编制的，与VDA6.3最新的
2010版标准相统一且兼容，并作为TS16949的补充。
由前一版本评审的已有结果仍然视为有效，并不需要重新
适用本版本；或者在下一次进行供应商质量能力评价再使用
• 与最新改版的VDA6.3标准内容一致； • 过程审核评级标准独立成文；
• 过程审核与VDA6.3相同的评级评分标准；
• 新增根据VDA6.3要求制定的潜在供应商评价（POT）， 来评定新供应商和申请者； • VA、POT、TRL、D/TLD的要求从FQF准则中独立成提问 表；
• 分供方管理（ULM）内容优化，包括提问表新增问题。
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1、Formel-Q质量能力发展历程 2、Formel-Q第七版的主要变化 3、Formel-Q第七版的内容
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Formel-Q
前言 目录 外购件质量管理协议 同等有效的文件 1．引言 1.1 目的 1.2 质量能力评审的要求 1.3 质量管理体系和审核结果责任 1.4 质量能力评审 1.5 定级结果和后续行动
第七版目录
1.6 在产品生命周期中Formel Q 质量能力的应用范围
2．顾客期望 / 风险升级 / 费用补偿
2.1 顾客期望 2.2 费用补偿 3．供应商自审（SL） 3.1 概述
3.2 实施
3.3 风险升级 4．产品审核
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第七版目录
4.1 概述 4.2 实施和措施 4.3 缺陷评级、决策、措施 4.4 申报责任，主动申报 5．潜在供应商评价（POT） 5.1 潜在供应商评价的目的和意义 5.2 潜在供应商评价的准备 5.3 潜在供应商评价的流程 5.3.1 要求条例 5.3.2 评价 5.3.3 报告和整改计划 5.3.4 场所放行 6. 过程审核（VA） 6.1 概述 6.2 批量生产中过程审核 6.3 过程审核结果评价 6.4 晋级标准 7. 质量审核验证 D/TLD - 零件（D/TLD） 7.1 概述 7.2 产品组确定 / 零部件选择 7.3 单项提问评价 / 审核结果
本版本。
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1、Formel-Q质量能力发展历程 2、Formel-Q第七版的主要变化
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Formel-Q
1. 第一版 - 1991 年 2. 第二版 - 1994 年 1 月 3. 经全面修订的第三版 - 1997 年 1 月 4. 经全面修订的第四版 - 2000 年 4 月 5. 经全面修订的第五版 - 2005 年 1 月 6. 经全面修订的第六版 - 2009 年 8 月 7. 经全面修订的第七版 - 2012 年 1 月 本手册的有效版本只在大众汽车集团 B2B 平台网
对于质量能力规定和评估的步骤将会在本册的下面几个章
节中详细阐述。
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1．引言
1.5 定级结果和后续行动
• 根据审核结果，供应商有义务分析误差产生的原因，确 定改善措施，并且确定整改完成日期及各项行动负责人。 供应商应当立即采取行之有效并可持续执行的必要措施， 且在短期内制定和实施改进计划，并确认已采取措施的
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一汽－大众供应商必须跨越这些栏杆
A级供应商
“零”缺陷
Cpk ≥1.33 PPM ≤ 66 体系VDA 6.1 过程≥90％ 产品无A/B类缺陷
批量供货
预防措施FMEA 过程控制SPC 持续改进KVP 质量能力评审 2TP
过程认可
持续改进
产品认可
首件认可OTS 首批EMPB
• 当供应商要提供一个新产品组，而大众汽车集团从来其未进行过质
量能力的评审时，必须要求该供应商提供其质量能力的证据。
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1．引言
• 作为对质量管理体系认证的一种补充，对于特殊产品组件将进行 类似于VDA6.3 和6.5 的过程审核和产品审核，以此来评价供应商 的质量能力。除了对质量管理体系的一些基本要求外，这些审核 还考虑大众汽车集团外购件的特殊要求，包括对产品、过程以及 在检验技术上的特殊要求。
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Formel-Q 2．顾客期望 / 风险升级 / 费用补偿 2.2 费用补偿 • 如果由于供应商的原因导致未能达到大众汽车集团要求 的结果（设定的目标），那么由此造成的相关费用必须 由供应商进行补偿。应按照实际产生的境内和境外差旅 费用和人工费用总额（大众汽车集团审核员在供应商场 所的人、日数）进行补偿。 在下述情况下，应补偿大众汽车集团的多项审核费用： • 由于供应商的反应时间不可接受而必须安排的一次大众 汽车集团过程审核或一次问题分析。 • 由于供应商的供货问题或质量问题而引发计划外的大众 汽车集团审核或问题分析。 • 供应商在自审中自评为 A 级，但在大众汽车集团过程 审核中却无法认可。 • 未能在协定时间内达到 A 级，因而需要大众汽车集团 进行一次额外的过程审核。
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7.4 审核报告 / 整改计划 7.5 技术文件的标识。 7.5.1 TLD - 标识 7.5.2 供应商的标识系统 8. 供应商技术评审（TRL） 8.1 概述 8.2 实施TRL 的原因 8.3 评审前的通知 8.4 TRL 的实施 8.5 TRL 的评价 8.6 评审后的报告 9. 分供方管理（ULM） 9.1 分供方管理的目的和意义 9.2 概述 9.3 供应链中的变化 10. 问题分析（PA） 10.1 概述 10.2 实施 / 流程 10.3 风险升级原则 11. 供应商访问的文件和记录 附录
1．引言
• 大众汽车集团采购部门确保在开通 B2B 供应商平台 （www.vwgroupsupply.com）的访问权限后，供应商可以获取大众 汽车集团的所有准则和要求。供应商在进行报价核算时必须考虑这 些准则和要求。如果供应商的 B2B 平台入口已开通，则其必须按 各自的DUNS 号码填写并维护供应商数据库。
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Formel-Q
1.2 质量能力评审的要求
1．引言
• 原则上，在签发新零件生产合同（Forward Sourcing）或者批量零 件生产合同（GlobalSourcing）之前，要求供应商及其分供方提供
质量能力的证据。
• 其证据可以通过供应商调查表，供应商自审，以及大众汽车集团负 责部门进行补充过程审核和潜在供应商评价获得。
D/TLD 有存档责任的 / 技术准则文件 PA 问题分析 TRL 供应商技术评审
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Formel-Q 2．顾客期望 / 风险升级 / 费用补偿
2.1 顾客期望 • 大众汽车集团要求其供应商落实“Formel Q 质量能 力”，以达到使其被定级为“A”级供应商的目标。 为了达到这一目标，大众汽车集团要求供应商实施持 续改善过程（KVP）和遵循零缺陷的战略。 • 大众汽车集团的两项要求，顾客满意度评价和主动实 施后续改进措施，将作为定期执行管理评审的基本组 成部分。 • 如果供应商不能持续落实大众汽车集团所要求的必要 措施和整改计划，并由此导致重复缺陷，则要根据 Formel Q 质量协议，采用大众汽车集团内部现有的 风险升级原则（“风险项目和批量供应商”计划）。
被选定供应商
潜在供应商 质量能力分析 质量规划评价
•从基本没有，到彻底没有供货 -问题 •能及时组织消除问题 •没有零公里问题和售后问题
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前言
“Formel-Q质量能力”是大众汽车集团与其供应商建立共同合作的
基本准则。
当前的“Formel Q 质量能力”是评价大众汽车集团供应商（1 级供应 商）质量能力和其供应链（n 级供应商）的指南。 “Formel Q 质量能力” 适用于大众汽车集团内所有品牌以及世界范 围内的子公司。作为直接供应商，有义务确保整条供应链（Supply Chain）上成员充分理解并有效落实大众汽车集团的要求。 “Formel Q 质量能力”对于直接供应商及其汽车零部件和材料的分 供方具有约束力。它适用于大众汽车集团内所有品牌以及世界范围内的
可持续性和有效性。
• 改进措施落实后，要通过供应商自审来证明措施的持续 有效性。 • 当供应商质量能力不能被接受，或作为预防措施时，需 要对其进行重新的评估和定级。
22
Formel-Q
1．引言
1.6 在产品生命周期中Formel Q 质量能力的应用范围
SL 自我审核 ULM 分供方管理 POT 潜在供应商评价 VA 过程审核（包括产品审核）
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1．引言
1.3 质量管理体系和审核结果责任
• 当大众汽车集团提出要求时，供应商有义务提供认证 / 审核的所有结果，包括自审结果。随同这些文件应当附 上已制定好的、并已开始实施的整改计划。 • 没有进行过 ISO TS 16949 或 VDA 6.1 认证的供应商必
须给出认证计划，并与大众汽车集团质保部审核负责人