两化融合管理体系贯标培训习题参考答案

一、单选题(100题)

1、 GB/T23020-2013中，企业两化融合发展水平可分为（D）从低到高四个阶段。

A．基础建设、单项应用、综合集成、协同与创新

B．起步建设、综合集成、单项应用、创新突破

C．基础建设、单项应用、综合集成、全产业链集成

D．起步建设、单项覆盖、集成提升、创新突破

2、当前，我国大中型企业的两化融合发展水平处于（ D）。

A. 单项覆盖阶段

B. 集成提升阶段

C. 从集成提升向创新突破过渡的阶段

D. 从单项覆盖向集成提升过渡的阶段

3、以下那像是两化融合管理体系的输入（C ）。

A．企业发展战略

B．企业对于战略匹配的可持续竞争优势的需求

C．与企业战略匹配的可持续竞争优势对打造信息化环境下新型能力的要求

D．两化融合目标

4、（A ）是两化融合的需求的提出者和工作贯彻落实者。

A．企业各个职能和层次的全员

B．最高管理者

C．管理者代表

D．企业各个职能和层次的主管领导

5、基础资源的（D ）是技术获取的重要环节。

A．电子化

B．规范化

C．信息化

D．数字化和标准化

6、（ D ）正逐渐成为信息化和互联网时代支撑企业获取可持续竞争优势的战略性基础资源。

A.人力资源

B．技术资源

C．土地资源

D．信息资源

7、业务流程与组织结构优化方案的制定应以（ A）为向导。

A．业务优化和管理变革

B.技术先进性

C.相关职能和层次的利益诉求

D.企业决策层的管理思想

8、企业两化融合涉及到的职能和层次为（C ）。

A．管理部门、决策层

B．业务部门、基层员工

C．企业所有的职能和层次

D．信息化部门、管理层

9、企业制定两化融合目标的直接依据是（ D ）。

A．两化融合方针

B．企业发展战略

C．企业对可持续竞争优势的需求

D．企业对于信息化环境下新型能力的需求

10、（D ）是确保两化融合管理体系符合性和有效性的一种直接且有效的手段。

A．评价

B．诊断

C．维护

D．考核

11、企业应确立涵盖企业、业务流程、部门、岗位的两化融合考核指标和考核制度。考核依据应包括：（D ）。

A．评估与诊断结果

B．监视与测量结果

C．审核结果

D．以上均是

12、（ C ）应按照策划的周期，定期主持两化融合管理体系评审活动。

A．企业相关部门和职能的负责人

B．管理者代表

C．最高管理者

D．企业全员

13、企业应以（C ）为导向制定两化融合考核指标，并将其分解至相关的部门和岗位。

A．部门划分

B．人员职责

C．业务流程

D．两化融合绩效

14、（A ）是评价两化融合管理体系持续适宜性、充分性和有效性，并识别改进机会和变更需求的活动。

A．管理评审

B．管理监督

C．运行维护

D．体系评价

15、一个完整的流程图主要包括：基本信息、流程图、流程说明、流程相关制度和管理表单。其中，（ C）主要由流程涉及的部门和流程图组成，反映各部门或岗位间的活动流转。

A．基本信息

B．流程图

C．流程说明

D．管理表单

16、咨询人员对企业流程进行诊断，一般可以采用“六性”原则，即流程与匹配性、关系依赖性、流程的震荡性、流程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中，流程的振荡性是指（ B ）。

A．流程节点是否落实

B．流程中每个环节或子流程的重复

C．实现流程结果的经性

D．流程实施效果与目标一致

17、“OA”代表的中文意思是（ A ）。

A．办公室自动化

B．信息技术

C．电子政务

D．电子商务

18、科学合理的建立两化融合管理体系是一项耗时耗力的基础性工作，某咨询人员在为企业提供解决方案时，错误的做法是（ C ）。

A．协助企业制定工作推进计划

B．为企业提供相关方法培训

C．替代企业制定管理标准

D．检查并评估各项工作成果

19、下列关于战略、组织结构、业务流程的说法，正确的是（B ）。

A．战略决定组织结构。组织结构决定业务流程，业务流程反过来影响战略

B．战略决定业务流程，业务流程决定组织结构

C．战略与组织结构相呼影响，互为因果

D．战略与业务流程相互影响，互为因果

20、以下咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获取较大信息量的是（ C ）。

A．现场观察法

B．因果分析法

C．内部访谈法

D．对比分析法

21、以下关于管理咨询改善作用的说法，准确的是（A ）。

A．咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标准化管理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化管理水平

B．咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题，提出了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生

C．咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题，借助先进的管理理念和方法，设计了一套独特的管理控制方案，运行实施后获得了突出效果

D．咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中，针对活动中出现的问题及时给予具体的指导，保证了人员招聘活动的有效进行。

22、某集团公司的管理咨询部，曾多次成功为集团外企提供“薪酬体系优化”、“服务体系优化”等管理咨询服务。2010年，该集团公司针对本企业共确定10个咨询项目，其中薪酬体系优化项目特聘请外部咨询机构进行。这样的安排主要是基于（ B）的考虑。

A．管理咨询部能力不足，无法胜任

B．管理咨询部无法保持独立、客观

C．此项目不属于管理咨询部职责范围

D．能够实现集团公司利益的最大化

23、一家咨询公司为某国有企业提供管理咨询，因已经连续合作了三个项目，双方建立了高度的信任关系所以双方在签订第四份合同时只是在合同中明确了咨询内容为企业管理流程，时间为3个月，费用为80万元。在项目进行到第二个月时，该国有企业的董事长。最终，该项目工作量大幅增加，一直持续了5个月才完成。这主要是因为（ C）。

A．咨询公司解决客户问题的技术思路和方法有问题

B．咨询公司没有严格按照项目工作计划展开工作

C．咨询公司在合同中没有将项目的边界界定清楚

D．咨询公司没有完全理解客户面临的问题与困惑