关于知识管理的基本概念
综合知识管理基础知识
一、管理概述(一)管理的内涵管理的定义管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
管理的范围及职能管理普遍适用于任何类型的组织，不论是营利性组织还是非营利性组织。
从基本管理职能、管理原理和方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。
管理有四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
(二)管理者管理人员的分类可以将这些管理者按所处的组织层次和所从事的管理工作领域的不同划分为相应的类型。
(1)管理人员的层次分类组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
(2)管理人员的领域分类管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽窄及专业性质不同，划分为综合管理人员和专业管理人员两个大类。
综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。
专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)的管理者。
管理者角色管理者角色这个术语指的是特定的管理行为范畴，可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。
二、决策与计划(一)决策决策是作为“决策制定过程”来理解的，而不仅仅指选择方案即作出决定、抉择的那一时刻的行为。
组织决策，就是为了实现组织的目标，由组织整体或组织的某个部分作出的对组织未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。
决策的构成要素：决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。
(二)计划含义及作用计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
计划的作用具体表现在以下几个方面：(1)明确组织成员行动的方向和方式;(2)为组织稳定发展提供保证;(3)为有效筹集和合理配置资源提供依据;(4)为检查、考核和控制组织活动奠定基础。
计划的类型根据划分标准的不同，计划可以划分为各种不同的类别。
(1)战略计划和战术计划;(2)长期计划、中期计划和短期计划;(3)综合性计划和专业性计划;(4)指向性计划和具体计划。
知识管理 理论篇
知识管理理论篇知识管理---理论篇1知识经济1.1概念自20世纪80年代以来，知识与经济之间的相互渗透和作用越来越强劲，使得全球经济发生根本的变化，表现为：一方面知识因素更高程度的参与溶入经济活动；另一方面，以提高竞争力为目的的经济活动中，知识取向不断增强，产品与服务的知识含量不断提高。
当今，经济增长比以往任何时候都更加依赖于知识的生产、扩散和应用。
新的经济形态--知识经济，以其旺盛的生命力预示着：21世纪将是知识经济的时代。
1.2知识经济的时代特征知识将是经济发展中最重要和最关键的资源；高技术产业(以知识中的高科技为重要依托的产业)将成为国民经济的支柱产业；产品和服务的知识含量将大大增加；国家创新体系(主要包括研究机构、高等院校以及企业的研究和开发部门)对知识经济具有支撑作用；无论对个人、企业,还是一个国家来说，知识学习有着重要的意义。
2知识型组织2.1概念科技的飞速发展促成知识和经济的一体化，知识成为保持组织竞争力的源泉。
"知识经济"的核心原则是：人类创造力的发挥乃经济增长的根本源泉。
随着"知识经济"时代的到来，组织形式产生了新的变化。
这个时代的组织又被称为"知识型组织"。
知识型组织可以定义为：一种为适应知识经济的发展而形成的以知识为基础的开放、互动的组织结构。
在这个结构中，管理者的主要任务是根据组织的发展规划和战略目标对组织的知识资源进行统一的管理，把分散在员工头脑中的创造性知识、思想、经验等通过杠杆作用提高到组织层次上来，对知识的管理更强调基于创新的知识的生产与基于共享的知识的交流，其最终目标是生产出最具有市场竞争力的智力产品。
2.2特性斯威比将知识型组织所具有的基本特性归纳为以下三个方面：知识型组织中的大多数雇员是知识工人。
该组织中的工作大量的是将信息转化为知识的工作。
知识型组织不是孤岛，它的生存需要有客户和供应商的支持，客户和供应商在知识型组织的周围为它提供强化其知识基础的支持。
知识管理的基本概念分析
知识管理的基本概念分析
一、知识管理的基本概念
知识管理是一种系统性的管理活动，旨在有效的支持组织的目标和成功，它将企业的知识资源作为组织的主要源动力，以实现在知识的基础上的发展和变革。
知识管理通过建立管理结构，建立知识服务体系，确定知识规则，并强化管理来促进组织知识资源的有效利用和发挥，帮助组织在知识的基础上取得可持续发展。
知识管理的核心是以知识为中心，涉及到组织内外环境的知识收集，传输，共享和使用，侧重组织内部的知识资源整合和传播，以及组织向外部的知识传播，其目的在于提高组织的信息化水平，建立一种信息技术体系，以便实现快速有效的知识共享，促进组织的发展。
二、知识管理活动的基本框架
知识管理活动的框架可以概括为：收集-转换-整理-存储-分发-应用-重用-学习-变革。
收集是知识管理活动的第一步，一般涉及到对组织内部人员产生和交流的知识以及组织外部的知识资源进行搜集和获取。
转换是指将知识资源从原有的形式转换为有效的知识资源，统一的形式，以便能正确获取、传播和交流。
整理是指将知识资源的各种形式的知识进行统一，归类。
知识与知识管理介绍
第二节 知识管理理论
知识管理的架构 知识管理支柱 Wiig’s (1993)认为知识管理之活动应包含建立、证明、使用及移转等四个主要活动，並分別以三个柱体代表不同的知识管理功能，第一支柱体主要描述知识之取得及擷取，组织透过蒐集、分类及分析方式，将有用之知识擷取出來，第二支柱体主要描述知识价值之衡量与处理，透过对所擷取知识作评估与价值衡量，产生相对应之组织活动，而第三支柱体主要描述知识之使用、分布及控制等功能，如图14-4所示：
2.3.3 知识的整理与储存
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。
问题讨论
问题讨论： 对于企业而言，知识管理的重要性为何？ 对于企业而言，有哪一些工具可以推动知识管理？ 企业有哪一些知识是需要管理的？ 企业在推动知识管理时，会遭遇哪一些问题？ 企业如何克服这些次题？
第一节 知识管理概念
知识（Knowledge）
在资讯系统的环境中，我们必须定义知识並将「资料、资讯、及知识」加以区別（图 14-1）。资料是事实、测量、及统计的收集，资讯则被定义成经过组织或处理过的即时性资料（亦即，在适用性时间框架内，从资料中引出的「推论」），並且资料是精确的（亦即，参照原始资料）。知识（knowledge）是以「前后关系」來判断（contextual）、相关（relevant）、及可行动的（actionable）资讯。
知识管理概念
知识管理概念引言知识管理作为一种重要的管理方法，在现代知识经济时代中扮演着至关重要的角色。
随着知识的日益增长和变化，知识管理的概念也逐渐受到关注。
本文将从知识管理的定义、目标、过程和工具等方面进行探讨，旨在帮助读者更好地理解知识管理的概念与实践。
知识管理的定义知识管理是指组织利用其内部和外部的知识资源，以及相应的管理手段和工具，通过有效的知识获取、存储、传递和应用，实现组织创新和竞争优势的一种管理方法。
知识管理的核心是将知识转化为有价值的资产，帮助组织有效地运用知识，提高效率和竞争力。
知识管理的目标知识管理的目标主要包括以下几个方面：1.知识的获取知识的获取是知识管理的第一步，通过开展各种形式的研究、交流、学习等活动，收集和获取外部和内部的知识资源。
这样可以使组织不断更新自己的知识库，保持与时俱进。
2.知识的存储知识的存储是知识管理的核心环节，也是知识管理取得有效成果的基础。
通过将知识以适当的方式进行分类、整理和存储，使得知识可以方便地被组织成员共享和应用。
3.知识的传递知识的传递是指将知识从一个人或一个部门传递给另一个人或另一个部门。
知识的传递可以通过各种形式的沟通和协作实现，如会议、培训、文档共享等。
通过知识的传递，可以实现知识的共享和流动，促进组织的学习和创新。
4.知识的应用知识的应用是知识管理的最终目标，也是知识管理的核心价值所在。
通过将知识应用于组织的决策、问题解决和创新等方面，提高组织的工作效率和竞争力。
知识管理的过程知识管理的实践一般包括以下几个过程：1.知识的创建知识的创建是指通过实施创新、研究和开发等活动，创造新的知识、技术和经验。
这需要组织提供一个有利于创新和知识创造的环境和文化。
2.知识的捕获知识的捕获是指将外部和内部的知识资源转化为组织可以使用的形式。
这可以通过记录、整理、归档等方式实现，使得知识可以被保存和共享。
3.知识的组织知识的组织是指对已经捕获的知识进行分类、整理和组织，便于知识的检索和应用。
知识管理概念
知识管理概念知识管理概念知识管理是指在组织内部，通过有效地收集、组织、分析和共享知识，以提高组织的绩效和竞争力的一种管理方法。
它是将知识作为一种重要的资源来进行管理，以保证组织的持续发展。
一、知识管理的目标1. 提高组织竞争力：通过有效地利用和共享知识，提高组织的创新能力和市场竞争力。
2. 提高工作效率：通过建立知识库和共享平台，实现对重复性工作的自动化处理，提高工作效率。
3. 降低成本：通过有效地利用已有的知识资源，减少重复性工作和培训成本等开支。
二、知识管理的基本原则1. 知识共享原则：在组织内部建立一个开放式平台，鼓励员工之间分享经验和技能，并将其转化为可供所有人使用的知识资源。
2. 知识创新原则：鼓励员工提出新想法并实践，在创新过程中积累经验并不断完善自己的能力。
3. 知识价值原则：对于每一个知识资源都要进行评估，确定其价值和作用，并将其应用于组织的决策和战略中。
三、知识管理的主要内容1. 知识获取：通过各种途径收集和获取组织内外部的知识资源，包括文献资料、专家意见、市场信息等。
2. 知识组织：将获取的知识资源进行分类、整理和归档，建立一个完整的知识库。
3. 知识共享：建立一个开放式平台，鼓励员工之间分享经验和技能，并将其转化为可供所有人使用的知识资源。
4. 知识应用：将已有的知识资源应用于组织决策和战略中，提高组织竞争力。
四、知识管理的实施步骤1. 明确目标：确定组织需要解决的问题或达成的目标，以此为基础制定知识管理计划。
2. 建立团队：成立专门负责知识管理工作的团队，并制定明确职责和工作流程。
3. 建立知识库：通过各种途径收集和整理已有的知识资源，并建立一个完整的知识库。
4. 建立共享平台：建立一个开放式平台，鼓励员工之间分享经验和技能，并将其转化为可供所有人使用的知识资源。
5. 建立评估机制：对每一个知识资源进行评估，确定其价值和作用，并将其应用于组织的决策和战略中。
6. 建立培训机制：建立一个完善的培训机制，提高员工的知识水平和技能水平，以满足组织发展的需要。
知识管理的概念与应用
知识管理的概念与应用知识管理是指组织或个人通过有效地收集、组织、储存、传播和利用知识资源，以提高组织绩效和个人创造力的过程。
在当今的知识经济时代，知识成为了最重要的生产要素之一，而知识管理就成为了组织获取竞争优势的重要手段之一。
本文将介绍知识管理的概念和应用，并探讨其对组织的影响和价值。
一、知识管理的概念知识管理是一种管理方法，旨在改进组织的知识获取、创造、共享和应用能力。
它涉及到知识的识别、储存、传输、应用和保护等环节。
知识管理包括知识的获取与开发、知识的组织与储存、知识的获取与传递、知识的应用与保护等方面。
知识管理的目标是通过整合和优化知识资源，实现对知识的有效管理和利用，从而提高组织的竞争力和创新能力。
知识管理的核心在于通过建立和维护知识分布网络，促进知识的创造、共享和应用，以满足组织的需求并促进持续发展。
二、知识管理的应用1. 知识的获取与开发组织通过内部和外部的各种渠道获取知识资源，包括员工的经验和专业知识、外部专家的咨询和研究成果等。
通过不断学习和研究，组织能够获取新的知识并将其应用于实践中，不断提升自身的竞争力。
2. 知识的组织与储存组织需要将获取到的知识进行整理和组织，以方便后续的利用和共享。
这包括建立知识库、知识图谱和专家数据库等，以强化知识的可持续利用。
3. 知识的获取与传递组织内部需要建立良好的知识传递机制，以便将知识从一个人或一个团队传递给另一个人或团队。
这可以通过培训、会议、沟通和信息系统等方式实现，以确保知识的流动和传播。
4. 知识的应用与保护组织需要将知识应用于实际工作当中，并保护好组织的核心知识资产。
通过将知识应用于实践中，组织能够提高工作效率和质量，并保持持续的创新能力。
三、知识管理对组织的影响和价值知识管理对组织具有重要的影响和价值。
首先，知识管理能够促进知识的共享和合作，在组织内部打破信息孤岛，提高团队协同能力，促进创新和改进。
其次，知识管理能够提高组织的决策质量和智慧，帮助组织更好地应对外部环境的变化和挑战。
知识管理的基本概念分析
知识管理能提供一致、正确、稳定、可靠的信息接触
成功案例： 知识就是巨大的商机
1993年，Cigna公司的资产损失了2.51亿美元，而在12个月后Cigna公司变 损失为盈利，盈了8700万美元，是什么原因使它转亏为盈呢？是信息，信息就 是巨大的商机。
Cigna公司分析资产损失的结论是因为没有及时获得信息，为此，他们加 大了对信息资源的投入，构建了一个有关保险业务的知识库。在构建了知识库 后，管理人员以各种方法收集所有信息，并装入知识库，任何人都能即刻存取 到它们。 例如，加州的一家疗养院希望办理保险，那么知识库能最快地提供有关类 似的地震灾难赔偿限额、员工培训范围、洒水系统的质量等方面的信息。这样 Cigna公司就能赢得用户，占领保险市场。 思考： 1. 知识就是巨大的商机，你认为如何才能抓住这个机遇？ 2. 从Cigna公司的案例中，我们能确定知识和信息资源扮演了什么角色？
项目经理
项目知识管理
新员工加入某项目组，因没有相关背景资料而很难上手，也不能充分 借鉴前人的经验和智慧；
老板
企业知识管理
在项目的开发和进展过程中，员工需要向具有某种专长的专家咨询，却不知组织内部 谁有这样的专长。
知识管理产生的时代背景-需求拉动
华宁是一家房地产企业集团的领导，最近常被一些问题所 困扰，他发现公司常会重复以前发生过的错误，比如最近 北京的一个地产项目在工程实施中出了问题，造成了不小 的损失，而这个问题上海刚刚总结成功应验，但是北京却 没有吸取，华宁在思考：是北京那边不知道？还是有别的 什么原因？
丢了一台电脑，企业一定会找出相关的责任人；丢了一些资料， 却很少有人重视。 离职一名员工，企业会去核实钱和物交接清了没有，确很少去核 实企业知识交接清楚了没有；企业更多的会想失去了一名好员工， 确很少去想失去了多少企业知识。
LTC021201 知识管理基础认知+测试题及答案
LTC021201 知识管理基础认知学习导航通过学习本课程，你将能够：●把握知识经济的未来；●掌握知识经济的定义与特征；●清楚知识管理的定义；●了解知识管理与组织竞争力的关系；●熟知什么是知识型组织。
知识管理的基础一、认识知识经济从1996年提出“知识经济”这一概念到今天，对于知识经济时代，可以用六个字做一个最简明的定义——开放、分享、协作。
在知识经济时代，抓住了“开放、分享、协作”这一主轴，个人或企业就能顺利前行；反之，如果与其背道而驰，最后很可能会事倍功半。
要点提示知识经济时代的主轴：①开放；②分享；③协作。
1.知识经济的未来新时代需要新思维当前，国内许多企业和公务部门都有一些对员工或公务人员的管制规定，如上班时间不准上微博、腾讯QQ、MSN或是Facebook等，而国外一些非常具备竞争力的企业却采取了截然相反的做法。
比如，美国3M公司鼓励员工在上班时间多做“白日梦”，并且规定员工要将每天15%的工作时间用于个人兴趣项目；Google公司规定员工要利用5个工作日中的一天进行创新思考，设想未来要开发的新软件、新模型，然后将这些设想放入公司的创意中心，经过讨论和投票，公司最后会拨发资源将其中的优秀创意付诸实践。
这就是一种开放的力量，一种鼓励员工勇于梦想的力量。
在知识经济的网络新时代，以传统思维花费时间、金钱、人力规划禁止的渠道或行为早已开放，许多封闭者自认为是机密的事情对于开放者来说只不过是公开资讯、公开信息而已。
在生活中，经常会有一些人自以为是，将某些问题的答案封闭起来并以此作为获取某些利益的筹码，事实上只要将这些问题放到网络上搜索或求教，很快就能免费获得丰富的答案。
世界在变，人们身处其中的大环境在变，在这个开放的年代，首先，企业员工要了解知识经济的相关内容，认识到知识管理的必要性，主动适应和进入一个分享的世界；其次，当今时代有非常多的新工具、新流程、新资源，如功能先进的课程软件取代了之前的透明胶片，不但提高了展示效果，而且节省了人力。
知识管理的基本概念(ppt 15页)PPT学习课件
辑整理的程序或者普遍原则”
四、有关知识管理的基本过程 我们将知识管理的过程分为，知识转化
过程和知识循环过程。知识转化过程是说 明隐性知识和显性知识之间的关系；知识 循环过程是阐述知识的创新和共享的两个 过程。
二、数据、信息、知识、智慧之关系
数据、信息、知识之间的关系就如同 几何学上线、面、立体之间的关系。智慧 是利用知识采取正确行动的体现。
数据：事实、声音和图像。表达的是一 个描述，没有制定背景和意义的数字、图 像或声音。如19491001，我们只知道这 是一个数字，或者可以看做日期。对于这 个数字来说，它就是数字。不表示别的什 么含义。
智慧：（能力）富有洞察力的知识，在了解多方 －组织知识是以人为中心的资产，知识产权资产，基础结构资产以及市场资产。
四、有关知识管理的基本过程 二、数据、信息、知识、智慧之关系
1、《知识面管理的》 彼知得 F识德州旅游的车票非常紧张（知
内隐到外显（外化过程）：通过讨论和文件 编辑将知识转化成明确具体的形式
外显到外显（组合过程）：组合各种不同形 式的显性知识，如文件或者数据库中的知识
外显到内隐（内化过程）：比如在实践中学 习知识，个人把文件中得来的知识内化为自己的 切身经验。
上述过程，包含有三个层次的内容：
第一：知识分类，隐性知识和显性知 识；
3.嵌入：在这个阶段模型得到进一步完善，另 外生产过程和企业规程中也纳入了模型的相关知识。
4.传播：将产品推向市场或者在企业内执行新 的工艺和流程。
共享过程 1．收集：按照常规或根据需要收集现有知识。通
常是知识目录或者知识谱的形式 2．整理/存储：将知识归类并存储起来，经常用一
知识管理概念界定
知识管理概念界定[摘要]知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
本文旨在界定知识经济的概念，探讨知识管理的目标，比较分析知识管理的两种策略之异同，以促进我国管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。
[关键词]管理；组织；创新在人类社会的发展进程中，管理创新和技术进步可以说是推动经济增长的两个基本动力源。
随着知识社会的到来，知识将成为核心和具有柔性特点的生产要素，而对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。
对组织而言，知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源，知识经济迫切要求管理创新。
适应此要求，近几年来，一种新的企业管理理念——知识管理正在国外一些大公司中形成并不断完善。
其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。
知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制，设立知识总监，培养组织创新和集体创造力。
总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新，有利于引导我国企业步入知识经济时代。
一、概念的界定什么是知识管理？一个定义说：“知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。
本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。
”笔者认为，知识管理虽然广泛运用于企业管理的实践，但作为具有一般管理的共同性质的公共管理同样也面临着知识管理的问题。
对于公共部门而言，知识管理的目标与核心就是通过提高人的发明和创新能力来实现组织创新。
知识管理为组织实现显性和隐性知识共享提供了新的途径。
显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现。
知识型组织能够对外部需求作出快速反应、明智地运用内部资源并预测外部环境的发展方向及其变化。
知识管理课程学习总结8篇
知识管理课程学习总结8篇篇1在当今这个信息爆炸的时代，知识管理显得尤为重要。
通过学习知识管理课程，我深刻认识到，知识管理不仅仅是关于如何存储、检索和利用知识，更是一种全新的思维方式和工作方式。
它帮助我们更好地理解、整合和利用知识，从而提高工作效率和创新能力。
一、知识管理的基本概念与原理在学习过程中，我首先掌握了知识管理的基本概念和原理。
知识管理强调的是知识的获取、存储、共享和应用，通过有效的知识管理，可以帮助我们更好地解决问题，做出更明智的决策。
同时，我也了解到，知识管理不仅仅是技术层面的应用，更是一种文化、一种理念，需要全员参与和共同努力。
二、知识获取与存储在知识获取方面，我学会了如何通过不同的途径获取所需的知识，包括书籍、文章、网络资源等。
同时，我也了解了如何建立自己的知识库，将获取的知识进行分类、整理和存储，以便在需要时能够快速找到。
此外，我还学习了如何利用一些工具和技术来辅助知识的管理和检索。
三、知识共享与应用知识共享是知识管理的关键环节。
通过学习，我意识到，只有当知识被广泛共享时，才能真正发挥其价值。
因此，我学会了如何将自己的知识分享给其他人，同时也从他人那里汲取知识。
此外，我也了解了如何利用知识进行创新和应用，提高工作效率和成果。
四、知识管理的实践应用在学习过程中，我不仅掌握了理论知识，还通过实践应用来加深理解和掌握。
例如，我尝试着建立自己的知识库，将学习、工作过程中的有用知识进行整理和存储。
同时，我也积极参与团队内的知识分享活动，将自己的经验、技巧传授给其他人。
此外，我还尝试着利用知识管理工具和技术来辅助工作和学习，提高效率和成果。
五、总结与展望通过学习知识管理课程，我收获颇丰。
我不仅掌握了知识管理的基本概念和原理，还学会了如何获取、存储、共享和应用知识。
同时，我也意识到了知识管理在当今社会中的重要性。
在未来的学习和工作中，我将继续加强知识管理方面的学习和实践应用，不断提高自己的知识和能力水平。
第十六章知识管理
第十六章知识管理随着信息技术、生物医药等高新技术的发展，新技术在传统行业的广泛应用。
以及新的经营理念新的商业模式的涌现，知识在企业经营活动中的地位日趋重要。
近20年，知识管理研究蓬勃发展，逐渐对如何管理企业中的知识形成了较清晰，系统的认识。
本章主要介绍了企业知识管理的理论，方法。
16.1知识管理概述知识本身的含义是相当迷糊的，要在企业中高效管理知识，首先需要界定什么是知识，并在此基础上总括知识管理包含的内容。
16．1.1知识的含义与分类对于“知识”，还没有形成一个被大多数人认可的定义，人们往往是在不同的背景下论述知识的内涵和外延，下面介绍几种来自不同角度的知识定义：（1）认识论角度的知识定义强调人作为主体对知识的把握。
西方哲学家普遍认为“知识是经过验证的真实的信念”野中和竹内把知识描述为“对‘真实’（或‘真理’）验证的，个人的信念及与之相关的动态的人类过程”。
王众托院士总结了知识论的知识定义，包括：知识就是认识；知识是经验的结果；知识是对意识地反映；知识是意念的总和；知识是人类大脑对客观规律的反映。
从认识论出发知识可以分为显性知识和隐性知识，显性知识指易于通过语言文字图表数字公式等符号语言加以表述，能在个体间系统的传达，构成形式规范的知识。
隐性知识，是存在于个体的大脑中，私人的有特殊背景的知识，依赖于个人不同的体验，直觉和洞察力。
难以表达，传递困难。
例如对人容貌的辨识，管理技巧，艺术创作能力等等。
显性知识和隐性知识的概念是相对的，没有绝对不能表达的知识。
日本知识管理专家野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）提出了显性知识和隐性知识相互转换的过程群化（Socialization）即通过共享经验产生新的意会性知识的过程外化（Externalization）即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程融合（Combination）即显性知识组合形成更复杂、更系统的显性知识体系的过程内化（Internalization）即把显性知识转变为隐性知识，成为企业的个人与团体的实际能力的过程表1 隐性知识与显性知识的转化关系1）显性知识到隐性知识的转化。
知识管理基本概念
知识管理基本概念知识管理是指通过合理的组织和运用知识资源，提高组织的创新能力和竞争力的一种管理活动。
它将知识视为组织的重要资产，并通过不断的获取、组织、传播和应用知识，实现对知识的有效利用和创造价值的目标。
一、知识管理的定义与重要性知识管理是指通过系统化的手段，将组织内外的知识转化为可以使用的资产，并加以有效的应用和传播，以帮助组织提高创新能力和竞争力。
它是一种综合性的管理活动，旨在帮助组织加强知识的获取、组织、传播和应用，从而实现持续的创新和发展。
知识管理的重要性在于它可以有效地促进知识的共享与创造，提高组织的学习能力和创新能力。
它不仅可以帮助组织更好地利用已有的知识资源，还可以促进新知识的创造和共享，从而推动组织的可持续发展。
二、知识管理的基本原则1. 知识获取：知识管理的第一步是获取知识。
组织可以通过内部研究、外部合作等途径获取知识资源，包括技术文献、专利信息、市场调研等。
2. 知识组织：获取的知识需要进行组织和分类，以便于有效管理和使用。
组织可以采用知识库、专家系统等工具和方法，将知识进行分类、整理和存储。
3. 知识传播：知识传播是指将知识有效地传递给需要的人或组织。
传播知识可以通过培训、会议、文档等形式进行，以确保知识被充分共享和利用。
4. 知识应用：知识管理的最终目的是将知识应用到实际的工作中，实现组织的创新和价值创造。
组织可以通过知识共享、团队合作等方式，将知识应用于实际问题的解决。
三、知识管理的实施步骤1. 确定目标：知识管理需要明确组织的目标和需求，确定希望达到的结果和价值。
2. 建立知识管理团队：组织可以设立专门的知识管理团队，负责知识管理策略的制定、实施和评估。
3. 知识识别和获取：通过市场调研、专家咨询等手段，识别和获取组织需要的关键知识。
4. 知识组织和分类：将获取的知识进行整理、归类和存储，建立知识库或知识管理系统。
5. 知识传播和共享：通过培训、会议、内部交流等方式，将知识传递给组织成员，并鼓励知识的共享与交流。
《刻意训练：如何成为知识管理高手》随笔
《刻意训练：如何成为知识管理高手》读书札记目录一、书籍概述 (2)1. 背景介绍 (3)2. 作者介绍及主要观点 (3)二、知识管理的重要性与意义 (5)1. 知识管理的定义及作用 (6)（1）知识管理的基本概念 (7)（2）知识管理的重要性 (8)2. 个人知识管理与职业发展 (9)（1）提升个人竞争力 (11)（2）促进职业成长与发展 (12)三、刻意训练 (14)1. 刻意训练的概念及意义 (15)（1）什么是刻意训练 (16)（2）刻意训练在知识管理中的作用 (17)2. 刻意训练的方法与步骤 (18)（1）明确目标与计划 (19)（2）持续学习与积累 (19)（3）反思与总结 (21)（4）实践与应用 (22)四、知识管理的核心技能与工具 (23)一、书籍概述《刻意训练：如何成为知识管理高手》是一本关于知识管理领域的实用指南，旨在帮助读者通过一系列的策略和方法，实现个人知识体系的建构和优化，从而在信息时代成为知识管理的高手。
本书融合了理论与实践，涵盖了知识管理的理念、方法和实践技巧，帮助读者在工作和生活中更好地应对知识管理挑战。
本书从当前的信息化社会背景出发，阐述了知识管理的重要性及其对个人和职业发展的深远影响。
面对信息爆炸的时代，如何有效地进行知识管理，已经成为现代人必备的核心技能之一。
本书正是为了帮助读者掌握这一技能而编写的。
本书的核心思想在于提倡“刻意训练”，即通过有意识、有目的的训练和实践，提高个人在知识管理方面的能力。
书中详细介绍了刻意训练的内涵和方法，引导读者如何通过设定明确的目标、制定详细的计划、持续的学习和实践，逐步成为知识管理的高手。
本书还强调了知识管理与个人成长、职业发展的紧密联系。
通过有效的知识管理，读者可以提升自己的学习效率、增强自身的竞争力，从而更好地适应信息化社会的需求。
本书不仅是一本关于知识管理的专业书籍，更是一本关于个人成长和职业生涯发展的实用指南。
《刻意训练：如何成为知识管理高手》是一本全面、系统地介绍知识管理理论和实践的书籍。
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年12月上 午10时36分20. 12.1210:36Dec ember 12, 2020
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年12月12日星 期六10时36分42秒10: 36:4212 December 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午10时36分42秒 上午10时36分10:36:42 20.12.12
信息：经过格式化、过滤已经综合处理有条件的 数据，即数据和数据之间的联系。如在对某先生来 说，19491001可以是一个人的生日，也可以是ＰＲ C成立的日期。总之，数据和别的方面的数据进行了 一个交错和结合（条件），产生了新的意义。
知识：有意义的信息，表现在信息和信息之间的 关系。譬如天空有乌云和下雨两个信息之间，如果 建立一种联系，则产生了知识。
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12. 1220.12.1210: 3610:36:4210:36:42De c-20
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年12月12日星 期六10时36分42秒Sat urday, December 12, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.12.12 2020年 12月12日星期 六10时 36分42秒20.12.12
谢谢大家！
上述过程，包含有三个层次的内容：
第一：知识分类，隐性知识和显性知 识；
第二：知识转化过程 第三：知识管理技术，和上述每一过 程相关的知识管理技术；
知识循环过程
知识循环的两大主要过程是共享和创新。 创新过程：
1.创造：就是创造出新思想。知识网络从不同 角度促进思想的交叉运用，所以常常会推动创新循 环过程。
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安全放在第一位，防微杜渐。20.12.1220.12.1210:36: 4210:36:42De cembe r 12, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年12月12日 上午10时36分20.12.12 20.12.12
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年12月12日 星期六 上午10时36分42秒10: 36:4220.12.12
智慧：（能力）富有洞察力的知识，在了解多方 面的知识后，能够预见一些事情的发生和采取行动。 譬如大家都觉得5.1去杭州旅游的车票非常紧张（知 识），但你已经非常有预见性地购买了车票，领先 一步（智慧）。
三、 隐性知识和显性知识 这个原始的概念由1958年polanyi出版的《个人
知识》中对隐性知识（Tacit Knowledge）和显性 知识（Explicit Knowledge）作了说明。
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踏实肯干，努力奋斗。2020年12月12日上午10时36分20.12. 1220.12.12
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年12月12日星期 六上午10时36分42秒10:36:42 20.12.12
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年12月 上午10时36分20.12.12 10:36D ecemb er 12, 2020
根据野中郁次郎（Nonaka）和竹下 （Takeuchi）的定义
所谓隐性知识，就是高度个性化而且难于格
式化的知识，主管的理解、直觉和预感都属于这一 类。
所谓显性知识，就是“能用文字和数字表达
出来，容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编 辑整理的程序或者普遍原则”
四、有关知识管理的基本过程 我们将知识管理的过程分为，知识转化
关于知识管理的基本概念
知识的定义
一、知识到底如何定义？
下面是一些从不同角度对“知识管理”中“知识”的定义： －知识是用于解决问题的结构化信息。〔Woolf〕 －知识是用于解决问题或者决策的经过整理的易于理解
和结构化的信息。（Turban） －知识包含真理和信念，观点和概念，判断和展望，方
法和诀窍（Wiig） －知识是被认为能够指导思考、行为和交流的正确和真
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年12月12日星期 六10时36分42秒10:36: 4212 December 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午10时36分42秒上午10时36分10:36: 4220.12.12
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.12. 1220.12.1210: 3610:36:4210:36:42De c-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年12月12日 星期六10时36分42秒S aturda y, Dec0.12.122020年12月 12日星 期六10时36分 42秒20.12.12
谢谢大家！
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 12.1220.12.12S aturda y, December 12, 2020
是的洞察、经验和过程的总集合（Spijkervet） －知识是从信息中推导得来，能够积极提升绩效、疑难
解决、决策、教、学等方面。（Beckman） 另外对于组织知识的定义也有如下几家： －组织知识是以人为中心的资产，知识产权资产，基础
结构资产以及市场资产。（brooking） －组织知识是内嵌在流转和过程中用于行动的流程知识。
1、《知识管理》 彼得 F 德鲁克等 2、《个人主义与经济秩序》哈耶克 3、《后工业社会的来临》丹尼尔 贝尔 4、《创造知识的公司》野中郁次郎 竹内 5、《第五代管理》查尔斯 萨维奇 6、《论实证精神》奥古斯都 孔德 7、《个人知识》麦克尔 波拉尼
20.12.1210:36:4210: 3610:3620.12.1220.1 2.1210:36
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:36:42 10:36:4210:3612/12/2020 10:36:42 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 12.1210:36:4210:36De c-2012-Dec- 20
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。10:36: 4210:36:4210: 36Satur day, December 12, 2020
2.编辑：样板涉及和工艺说明等在这一阶段出 台。这一环节将思想整理成更容易流通的形式。
3.嵌入：在这个阶段模型得到进一步完善，另 外生产过程和企业规程中也纳入了模型的相关知识。
4.传播：将产品推向市场或者在企业内执行新 的工艺和流程。
共享过程 1．收集：按照常规或根据需要收集现有知识。通
常是知识目录或者知识谱的形式 2．整理/存储：将知识归类并存储起来，经常用一
谢谢
10:36 20.12 .1210
2020年12月12日星期六10时36分42秒
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 12.1220.12.12S aturda y, December 12, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:36:42 10:36:4210:3612/12/2020 10:36:42 AM
种企业特有的数据库或者归类模式。 3．共享/传播：按常规将信息传给需要的那些人，
这是信息的“推广”。各种会议和活动起到了共享隐 性知识的工具作用。
4．存取：使文件服务器或者数据库服务器中的信 息读取更加方便，用户需要时就可以“接入”信息。
5．使用/利用：把知识作为工作流程的一部分。知 识得到提炼和发展。通过应用，创造出额外知识，同 事循环得以重复。
二、数据、信息、知识、智慧之关系
数据、信息、知识之间的关系就如同 几何学上线、面、立体之间的关系。智慧 是利用知识采取正确行动的体现。
数据：事实、声音和图像。表达的是一 个描述，没有制定背景和意义的数字、图 像或声音。如19491001，我们只知道这 是一个数字，或者可以看做日期。对于这 个数字来说，它就是数字。不表示别的什 么含义。
内隐到内隐（社会化过程）：通过观察和对 话交流，个体直接从他人哪里获取新知识。
内隐到外显（外化过程）：通过讨论和文件 编辑将知识转化成明确具体的形式
外显到外显（组合过程）：组合各种不同形 式的显性知识，如文件或者数据库中的知识
外显到内隐（内化过程）：比如在实践中学 习知识，个人把文件中得来的知识内化为自己的 切身经验。
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.1210:36:4210:36De c-2012-Dec- 20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。10: 36:4210:36:4210:36Sa turday, December 12, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.12. 1220.12.1210: 36:4210:36:42 Decem ber 12, 2020
过程和知识循环过程。知识转化过程是说 明隐性知识和显性知识之间的关系；知识 循环过程是阐述知识的创新和共享的两个 过程。
知识转化
根据上述的知识的定义，我们可以对知 识管理中的基本过程有一个初步的了解。
根据“内隐知识”和“外显知识”之间 的关系，我们可以总结四种基本管理过程：
如下图所示：
注：I 表示个体（Individual）；G 表示群体 （Group）；O 表示组织（Organization）