倾听孩子心声与孩子有效沟通(PPT 43张)

我们现在怎么了？
信件一： “不知从什么时候开始，我突然 觉得自己家的空间变小了，难道是我的个子长 高了，才感到家里的天花板给了我一种压抑感？ 我说不清为什么，反正觉得自己越来越像一只 关在笼子里的小鸟，毫无自由。父母与我朝夕 相处，却根本不懂我的心，不了解我的需求， 也不清楚我的困惑。他们对我总是斥责多于鼓 励，要求多于倾听，我已经明显感觉到我和他 们之间的隔阂。现在我和父母要么互不搭理， 要么就是激烈的争吵，我该怎么办呢？ ——苦恼的女儿
境由心生
为所当为， 顺其自然，
一、有Leabharlann Baidu沟通的前提：（二）知彼
1.了解青春期孩子心理特点
★独立性增强。
★情绪两极化。
★心理上“锁”。 ★心理向成熟过渡。 ★行为易冲动。 ★性意识萌动。
2.了解孩子的需要
★独立与被尊重的需要。 ★对友谊的需要。 ★自信心与成功体验的需要。 ★对美的追求，被关注的需要。 ★对性知识的需要。 ★对偶像的需要。 ★物质上丰富的需要（为了弥补精神上的欠缺）。 ★对适应社会的渴望。
一、有效沟通的前提：（三）制定合理的期望
1.拓宽期望面，不要只局限于学业等部分显性的智能。
八大智能： 语言智能、数学逻辑智能、空间智能、 身体运动智能、音乐智能、人际智能、自我认知 智能、自然认知智能
每个人都拥有不同的智能优势组合。 衡量一个人的成功与否具有许多评价标准。
2.期望应符合孩子的能力水平与志向爱好。
——伤心的父母
我们还能和好如 初吗？
一、有效沟通的前提
自己的心理状态， 知己：
情绪等
有 效 沟 通 的 前 提
知彼：孩子的身心
特点及需求
平和的心态：有效
沟通的保障
合理的期望：根据
孩子发展特点调整
二、有效沟通的技巧
积极倾听
目的：理解，接 纳，同理孩子的 情绪
有 效 沟 通 的 技 巧
孩子易于接受
有效回应
我们还能和好如 初吗？
我们现在怎么了？
信件二： 女儿是我们无微不至的 呵护中长大的，可她上了初中以后，与 我们的交谈逐渐减少了，问她学校了的 事，总是一句‘不知道’就打发了我。 平日里，我们叫她往东，她偏要往西； 我们认为是美的，她都嗤之以鼻；我们 认为丑的她都津津乐道。原来那个依偎 在我们身边的女儿到哪里去了？难道这 就是我们付出无数心血换来的结果吗？
事后的周凯 2014年3月11日，北京市检察院第二分院以 周凯涉嫌犯故意杀人罪起诉至法院。 今年春节，周凯第一次在看守所里度过。他 想念妻子和家中的老人，并对自己的行为表示后 悔，“我选择了一种最错的方式来解决我和女儿 之间的矛盾”。 “只是，一切都无法挽回。”周凯说，如果时间 能够倒流，他希望能回到女儿小的时候，那时的 他每天带着女儿到处玩，看着她笑盈盈的脸庞， 一副天真无邪的样子……
倾听孩子心声，
庆十七中学校
理健康老师
泽勤国家二级心理咨询师
案例：
13岁少女痴迷EXO疯狂追星 被父亲砍死
2013年11月8日清晨，13岁女孩小南因迷恋 EXO组合而与父亲周凯发生了争吵。争吵中小南的 一句“我就爱明星，比爱父母强，明星就是比你们 好。”立刻让周凯火冒三丈，一场父女间关于“追 星”的争吵为悲剧埋下了一颗定时炸弹。周凯想起 一年多来，和女儿的种种不愉快，拿起菜刀疯狂地 向小南砍去。 一句“明星就是比你们父母好”的气话，让一 个女孩生命停止在了她的第13个年头……
3.表达适度，激发动机。
一堂特殊的生命教育课
父亲周凯，41岁。他1岁时父亲就不在了，13岁 时母亲也去世了。 1998年，他只身一人来到北京，经人介绍他认识 了现在的妻子吴红。吴红是北京人，但患有精神疾病， 属于三级残疾。周凯和吴红没有工作，属于低保户， 一直接受家里两位老人的接济生活。但无论小南有任 何要求，周凯都会答应，两个老人更是对这个外孙女 百依百顺。 在邻居眼中，周凯是一个老实、内向的人，态度 随和，只是，谁也没想到，一向好脾气的周凯会用菜 刀对准了自己的女儿。 父女间的争吵再一次爆发，小南叫嚷着不活了。 周凯忍受不了女儿的这一作风，心想：“不活就不活 了”。随即拿起菜刀冲向女儿的房间。
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• 负面情绪 正面情绪
情绪ABC理论
埃利斯（美国心理学家） ： A（activating event），诱发事件 B (belief)：对诱发事件的信念和态度，也 就是看法和解释 C (consequence)：由此引起的情绪和行 为后果 理论要点：影响我们情绪的是我们对事情 的看法，而不是事情本身。
方法：反馈信息 ＋标明感受
一、有效沟通的前提：
（一）知己——认识自己，了解自己 教育的首要准备是认识自己，了解自己。
知己的首要任务是了解自己的情绪。
想想看你有经常会有以下哪些情绪？ 喜爱、不安、舒服、乐观、抑郁、希望、紧张、自 信、焦虑、感恩、欢乐、冷漠、勇气、自卑、忠诚、 恐惧、厌恶、同情、嫉妒、生气 以上的词正面情绪和负面情绪各有十个，你数数 看你经常会有的是正面的多还是负面的词多？
专家分析： “这是一个典型的激情犯罪，很难预防，破坏性 很大。他在激情状况下完全丧失了理性，加上他的一 些传统教育观念，有文化的基因在里面影响。”北京 市检察院第二分院承办此案的检察官孙威表示，周凯 由于童年不完整，受教育程度有限，对女儿的教育方 式过于简单粗暴。
其次，孩子的青春期是一个难以管教和矛盾激化 的时期，而这个父亲几次都非常冲动，对孩子的教育 存在一定问题，一方面溺爱，一方面简单粗暴。综合 起来，这是一个很多矛盾爆发的结果。
女儿小南：周凯说，小南从小就不喜欢自己的 妈妈，甚至很少叫“妈妈”。 矛盾激化 父亲曾拿菜刀冲进女儿房间。 伴随着摩擦，父女俩之间的矛盾不断升级，而小 南的反应越来越不受周凯控制。 2013年5月的一个周末，周凯为了控制小南上网 的时间，要求她4点必须关电脑。小南不愿意，周凯 就上前强制拔掉了网线。小南气得一下子跳了起来， 开始骂周凯：“你算什么父亲，连狗都不如……” 周凯也爆发了，狠狠地打了小南一巴掌。 “我记得她当时背过身，一句话都没说，就气呼 呼地冲进厨房，拿出菜刀准备割腕。”周凯说， 此后，小南只要稍不顺心，就发脾气、扔东西，甚至 以死相逼。