药学服务的介绍及特点

药学服务的介绍及特点

药学服务（pharmaceutica1 sevice）是在临床药学工作的基础上发展起来的，与传统的药学基础服务（供应、调剂）有极大的区别。药学服务于1990年由美国学者倡导，其含义是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量。

药学服务最基本的要素是“与药物有关”的“服务”。所谓服务，即不以实物形式，而以提供信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要。药学服务中的“服务”不同于一般行为上的功能。它包含的是-个群体（药师）对另-个群体（患者）的关怀和责任，由于这种服务与药物有关，其服务应涉及全社会所使用药物的患者，包括住院、社区和家庭患者。因此，药学服务具有很强的社会属性。药学服务的社会屙陛还表现在不仅服务于治疗性用药，而且还要服务于预防性用药、保健性用药。药学服务在完成传统的处方调剂、药品检验、药品供应外，更是一种更高层次的临床实践，并非在实验室、办公室、教室能得以完成，必须在患者药物治疗全程中实施并获得效果，涵盖患者用药相关的全部需求，包括选药、用药、疗效跟踪、用药方案与剂量调整、不良反应规避、疾病防治和公众的健康教育等全程。其主要包括三个组成部分：

（1）药学监护（pharmaceutica1 care）即以患者为中心，药师在参与药物治疗中，负责患者与用药相关的各种需求并为之承担责任。监护需要设计和寻觅多个药学监护点，药师应从专业观点阐述患者的药学需求；权衡利弊，规避用药风险。药学监护计划是药师为个体患者制定的-个或多个监护计划，包括药学监护点、期望结果、为达结果而采取的药学干预

措施。

（2）药学干预（pharmacists intervention）即对医师处方的规范性和适宜性进行监测，其一是依据2007年5月卫生部颁布施行的《处方管理办法》，对处方的规范性（前记、正文、后记的完整性）逐项检查；同时对处方用药的适宜性进行审查和抽样评价。其二依据《中国国家处方集》（2010年版）、《中华人民共和国药典临床用药须知》（2010年版）、《临床诊疗指南》和治疗路径等，对长期药物治疗方案的合理性进行干预，对处方的适宜性（诊断与用药）、安全性、经济性进行干预，对药品用量、用法、疗程、不良反应、禁忌证、有害的药物相互作用和配伍禁忌等进行监控。对发现的问题与医师沟通，及时调整用药方案。（3）药学咨询（pharmaceutica1 consu1ting）承接患者和医护人员有关用药的咨询，解

答与用药相关的各种问题，普及用药常识，指导合理用药。

药学服务的目标：

以患者为中心的药学服务，就是要求药师把自己的全部活动建立在患者为中心的基础上，主动服务，关心或关怀，保障患者用药的安全、有效、经济和适宜，实现最大程度改善和提高患者身心健康的目标。

药学服务的最基本要素：“与药物有关”的“服务”

（1）以提供信息和知识的形式满足公众某种特殊需要。药学服务中的“服务”，不同于一般的仅限于行为上的功能，它包含的是一个群体(药师)对另一个群体(患者)的关怀和责任。（2）涉及全社会使用药物的患者，包括住院患者、门诊患者、社区患者和家庭患者。

（3）监护他们在用药全程中的安全、有效、经济和适宜。因此，药学服务具有很强的社会属性。

（4）药学服务的社会属性还表现在不仅服务于治疗性用药，而且还要服务于预防性用药、保健性用药。

药学服务的特点：

（1）药学服务的“服务”不同于一般的仅限于行为上的功能，是以提供信息和知识的形式进行。

（2）药学服务的“服务”具有很强的社会属性，涉及到全社会使用药物的患者，包括住院患者、门诊患者、社区患者和家庭患者，监督他们在用药过程中的安全、有效、经济和适宜。

（3）药学服务的“与药物有关”的“服务”不仅是治疗性用药，还有预防性用药、保健性用药。

（4）药学服务是“以患者为中心”。