质量手册宣贯PPT课件
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检测工作按时完成。
业务室主任职责
全面主持业务室工作，制定本室工作计划，并 组织实施。
负责组织安排样品的采集及现场检测工作。 检查本室承担工作任务完成情况和质量控制情
况。 负责审核本部门的原始记录，确保采样、检测
工作符合规定要求。
内部审核员职责
负责管理体系动态运行情况的检查，协助质量 负责人做好内部审核工作。
手册编制和颁布：《质量手册》由公司经理授 权、质量负责人组织编写，经管理层审核后， 由公司经理批准颁布。
手册的登记发放：质量手册的电子版和纸质版 均为受控文件。纸质受控本有统一编号并由办 公室登记发放和回收，公司管理层和各科室领 导人手一本，各科室存1-2册。
4.管理要求
组织 管理体系 文件控制 检测的分包 服务和供应品采购 合同评审 申诉和投诉 纠正措施、预防措施及改进 记录 内部审核 管理评审
对审核中发现的问题，内审员有责任对其所采 取的纠正或预防措施进行跟踪。
根据内审结果对本公司质量体系运行和《质量 体系文件》的相关内容提出改进意见。
检定和期间核查工作。 负责作业指导书的审核。
SUCCESS
THANK YOU
2020/12/30
Biblioteka Baidu
分析室主任职责
全面主持分析室内部管理工作，制定本室工作计划，并组 织实施。
督促本室人员履行岗位职责，并按规定要求完成检测任务。 负责检测原始记录、检测报告的审核。 负责检测过程中质量控制和质量保证工作，对出现的不符
公正性声明
2.质量方针和质量指标
质量方针：（方法）科学、（结果）准确、 （行为）公正、（工作）高效。
质量指标：a、严格执行方法标准规范，精益 求精，作业规范率达到100%；
b、报告不得有数据或结论性差错，其他差错 率低于1%；
c、客户的满意率达到98%以上； d、检测工作及时率达到98%以上； e、客户投诉回复及时率达到99%。
分析室—技术运作部门
负责在划定业务范围内的技术运作。 负责公司职责范围内所有样品的检测工作，对报出的
数据负责。 负责检测原始记录和检测报告的审核。 承担检测新项目开发、方法确认、能力验证的实施。 负责提出本部门仪器设备的购置、维修、报废及更新
申请，组织新仪器的开发利用工作。
办公室、业务室—支持服务部门
合项进行调查分析，提出纠正措施并组织实施。 参加检测方法的改进及验证工作。 负责组织实施实验室间比对和能力验证计划。 负责本部门的安全管理及仪器设备的日常管理工作。
办公室主任职责
全面主持公司内务管理工作； 负责制定本室工作计划，并组织实施； 督促本室人员履行岗位职责； 负责内外部文件和档案的管理工作； 负责仪器设备、环境设施的维护和维修，保障
办公室：负责检测设施管理、环境监控、固定检测场 所的内务管理、消耗性材料的采购和供应以及行政文 档管理。
业务室：负责明确顾客检测需求和服务需求，进行检 测业务管理、欠费管理及样品收发流转过程的管理、 证书报告的打印发放管理、顾客的投诉处理等。
公司经理职责
负责国家法律、法规和制度在公司的贯彻执行。 作为法人代表，依法承担相应的民事和刑事责任。 确定质量方针，负责建立、审批、评审和优化管理体
3.质量手册的说明和管理（一）
编制依据： 《实验室资质认定评审准则》 （国认实函[2006]141号）
实施目的：（1）保障质量方针和质量目标的 实现；
（2）指导程序文件、质量活动计划、质量记 录的编制；
（3）指导各项检测业务的技术和管理工作； （4）提供实施管理体系审核和评审的依据。
3.质量手册的说明和管理（二）
质量手册宣贯
XXX
手册内容
1.概述 2.质量方针和质量指标 3.质量手册的说明和管理 4.管理要求（11要素） 5.技术要求（8要素） 6.附件
1.概述
公司成立于2012年，是具有独立法人资格的第 三方民营检测机构，能按照国家相关法律法规 和环境类质量标准独立开展相关产品的检测工 作。
负责本公司管理体系运行的日常管理工作，负责内部 审核的实施。
负责检测工作质量控制，实施质量计划。负责对各部 门的工作质量进行检查，对检测事故进行分析，提出 处理意见。
负责标准物质的购买、验收、管理、发放，汇总质控 样品的分析结果，分析公司质控状况。
负责仪器设备的周期检定和期间核查。 负责人员的培训工作。
术问题的处理。 负责人员培训的批准及技术咨询活动。 负责检测报告的签发。
质量负责人职责
负责公司质量管理工作； 负责公司管理体系的有效运行，组织制定并批准质量计划。 负责组织编制、修订、审核质量手册和程序文件以及组织管理体
系文件的宣贯； 编制内部审核计划，主持内部审核及编写内审报告。 负责组织对不符合和潜在不符合工作的控制，批准纠正和预防措
施，并对纠正和预防措施执行情况组织跟踪验证； 负责组织检测工作质量的统计和分析工作； 策划对管理体系的持续改进。
质控室主任职责
负责制定本部门工作计划，并组织实施。 负责组织实施检测过程的质量检查，保证检测
工作质量。 负责标准物质管理、考核及统计分析工作。 负责组织安排仪器设备的调试、验收以及计量
4.1 组织
最高管理层：经理是公司的最高管理者，负责 全公司的工作；技术负责人和质量负责人协助 经理管理公司的工作；最高管理者通过办公会、 专题会议、发文、面谈等方式，建立内部沟通 机制。
机构设置：分析室、业务室、质控室、办公室。
组织结构图
总经理
技术负责人
质量负责人
分析室
业务室
办公室
质控室
质控室—管理职能部门
系，主持管理评审。 负责公司年度计划制定及工作总结，构思长远规划。 负责人、财、物、信息等资源的配置。 签订合同(协议)、标书；
技术负责人职责
负责公司技术管理工作。 负责公司科研、能力验证及实验室间比对工作，对实验室使用新
标准、新方法实施检测/校准工作进行策划，并组织实施。 负责公司标准规范、作业指导书的批准。 组织大型、精密仪器的调研和大型复杂检测项目的评审工作。 负责服务对象对报告意见的解释工作，负责客户申诉和投诉中技
业务室主任职责
全面主持业务室工作，制定本室工作计划，并 组织实施。
负责组织安排样品的采集及现场检测工作。 检查本室承担工作任务完成情况和质量控制情
况。 负责审核本部门的原始记录，确保采样、检测
工作符合规定要求。
内部审核员职责
负责管理体系动态运行情况的检查，协助质量 负责人做好内部审核工作。
手册编制和颁布：《质量手册》由公司经理授 权、质量负责人组织编写，经管理层审核后， 由公司经理批准颁布。
手册的登记发放：质量手册的电子版和纸质版 均为受控文件。纸质受控本有统一编号并由办 公室登记发放和回收，公司管理层和各科室领 导人手一本，各科室存1-2册。
4.管理要求
组织 管理体系 文件控制 检测的分包 服务和供应品采购 合同评审 申诉和投诉 纠正措施、预防措施及改进 记录 内部审核 管理评审
对审核中发现的问题，内审员有责任对其所采 取的纠正或预防措施进行跟踪。
根据内审结果对本公司质量体系运行和《质量 体系文件》的相关内容提出改进意见。
检定和期间核查工作。 负责作业指导书的审核。
SUCCESS
THANK YOU
2020/12/30
Biblioteka Baidu
分析室主任职责
全面主持分析室内部管理工作，制定本室工作计划，并组 织实施。
督促本室人员履行岗位职责，并按规定要求完成检测任务。 负责检测原始记录、检测报告的审核。 负责检测过程中质量控制和质量保证工作，对出现的不符
公正性声明
2.质量方针和质量指标
质量方针：（方法）科学、（结果）准确、 （行为）公正、（工作）高效。
质量指标：a、严格执行方法标准规范，精益 求精，作业规范率达到100%；
b、报告不得有数据或结论性差错，其他差错 率低于1%；
c、客户的满意率达到98%以上； d、检测工作及时率达到98%以上； e、客户投诉回复及时率达到99%。
分析室—技术运作部门
负责在划定业务范围内的技术运作。 负责公司职责范围内所有样品的检测工作，对报出的
数据负责。 负责检测原始记录和检测报告的审核。 承担检测新项目开发、方法确认、能力验证的实施。 负责提出本部门仪器设备的购置、维修、报废及更新
申请，组织新仪器的开发利用工作。
办公室、业务室—支持服务部门
合项进行调查分析，提出纠正措施并组织实施。 参加检测方法的改进及验证工作。 负责组织实施实验室间比对和能力验证计划。 负责本部门的安全管理及仪器设备的日常管理工作。
办公室主任职责
全面主持公司内务管理工作； 负责制定本室工作计划，并组织实施； 督促本室人员履行岗位职责； 负责内外部文件和档案的管理工作； 负责仪器设备、环境设施的维护和维修，保障
办公室：负责检测设施管理、环境监控、固定检测场 所的内务管理、消耗性材料的采购和供应以及行政文 档管理。
业务室：负责明确顾客检测需求和服务需求，进行检 测业务管理、欠费管理及样品收发流转过程的管理、 证书报告的打印发放管理、顾客的投诉处理等。
公司经理职责
负责国家法律、法规和制度在公司的贯彻执行。 作为法人代表，依法承担相应的民事和刑事责任。 确定质量方针，负责建立、审批、评审和优化管理体
3.质量手册的说明和管理（一）
编制依据： 《实验室资质认定评审准则》 （国认实函[2006]141号）
实施目的：（1）保障质量方针和质量目标的 实现；
（2）指导程序文件、质量活动计划、质量记 录的编制；
（3）指导各项检测业务的技术和管理工作； （4）提供实施管理体系审核和评审的依据。
3.质量手册的说明和管理（二）
质量手册宣贯
XXX
手册内容
1.概述 2.质量方针和质量指标 3.质量手册的说明和管理 4.管理要求（11要素） 5.技术要求（8要素） 6.附件
1.概述
公司成立于2012年，是具有独立法人资格的第 三方民营检测机构，能按照国家相关法律法规 和环境类质量标准独立开展相关产品的检测工 作。
负责本公司管理体系运行的日常管理工作，负责内部 审核的实施。
负责检测工作质量控制，实施质量计划。负责对各部 门的工作质量进行检查，对检测事故进行分析，提出 处理意见。
负责标准物质的购买、验收、管理、发放，汇总质控 样品的分析结果，分析公司质控状况。
负责仪器设备的周期检定和期间核查。 负责人员的培训工作。
术问题的处理。 负责人员培训的批准及技术咨询活动。 负责检测报告的签发。
质量负责人职责
负责公司质量管理工作； 负责公司管理体系的有效运行，组织制定并批准质量计划。 负责组织编制、修订、审核质量手册和程序文件以及组织管理体
系文件的宣贯； 编制内部审核计划，主持内部审核及编写内审报告。 负责组织对不符合和潜在不符合工作的控制，批准纠正和预防措
施，并对纠正和预防措施执行情况组织跟踪验证； 负责组织检测工作质量的统计和分析工作； 策划对管理体系的持续改进。
质控室主任职责
负责制定本部门工作计划，并组织实施。 负责组织实施检测过程的质量检查，保证检测
工作质量。 负责标准物质管理、考核及统计分析工作。 负责组织安排仪器设备的调试、验收以及计量
4.1 组织
最高管理层：经理是公司的最高管理者，负责 全公司的工作；技术负责人和质量负责人协助 经理管理公司的工作；最高管理者通过办公会、 专题会议、发文、面谈等方式，建立内部沟通 机制。
机构设置：分析室、业务室、质控室、办公室。
组织结构图
总经理
技术负责人
质量负责人
分析室
业务室
办公室
质控室
质控室—管理职能部门
系，主持管理评审。 负责公司年度计划制定及工作总结，构思长远规划。 负责人、财、物、信息等资源的配置。 签订合同(协议)、标书；
技术负责人职责
负责公司技术管理工作。 负责公司科研、能力验证及实验室间比对工作，对实验室使用新
标准、新方法实施检测/校准工作进行策划，并组织实施。 负责公司标准规范、作业指导书的批准。 组织大型、精密仪器的调研和大型复杂检测项目的评审工作。 负责服务对象对报告意见的解释工作，负责客户申诉和投诉中技