目的：
明确仓管员，操作员，经理在退货流程的职责，提高IDS系统中库存记录准度。
原则：
１．客户经理批准退货执行。
２．销售代表负责申请退货操作，并负责所退货品训过往销售的产品。
附件：客户退货申请报告
P 179
