最新培训师授课技巧3T知识讲解

培训师十忌
时间失控 贬低学员 脱离实务
不充电
准备不足 自以为是
不修边幅 陷入辨论 边度吹嘘
过度吹嘘 功利主义
培训师的百宝箱
故事
案例
游戏
文章
名言 警句
音乐
视频
FLASH PPT模版
图片
培训准备三部曲
1.需求调查与分析 2.课程与教材开发 3.了解学员情况
天时
地利
1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备
优点： 易于专心 便于记笔记 方便看幻灯 易于讲师掌控
缺点： 不适合分组 学员之间互动少 沟通困难 不易达成共识
其他现场布置—马蹄型
屏 幕
电脑 投影 仪
材料桌子
优点：讲师易于掌握全场缺点：讲师易于掌握全场
学
学员精神较集中
学员精神较集中
员
课
有且于形成共识
有且于形成共识
桌
教学软件的准备
活动挂图
视频
辅助材料
A
Z
时间
4.注意力集中时段理论
美国人 9 分钟
中国人 20 分钟
每隔10-20分钟转换一种学习方式， 以保持学员的注意力。
1.2 企业培训与学校教育的区别
目的 时间 内容 差异性 方法 成本 付费 评估方式 师资 学员
企业培训 提高绩效和组织的竞争力
短期为主 配合工作需要，着重于实战 差异性大（年龄、地区、文化）
人和
1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身
培训需求调查
观察法
问卷调查法
访谈法
差距分析法
了解学员情况
A
学员是谁、背景、人数？
B
学员对哪些问题感兴趣？
C
学员之间差异如何？
D
学员现有基础和经验如何？
E
学员将如何用你所传授的知A识d/d技Y巧o/u工r 具Te？xt
课程与教材开发
目标 讲给谁？ 需求是？ 听完用来做什么？
内容 内容比重 深浅程度
方式 怎么讲？
课程开发 六大要素
跟进 如何在工作 当中跟进？
评估 如何衡量学 习效果？
教材 讲师手册 学员手册 工具包 辅助材料
场地准备—提前1天安排好
培训 地点
场地 准备
环境
面积 布局
设备
场地布置—会议型
屏幕
屏幕
会议型布置的优缺点分析
邀请试听学员提出反馈
课前30分钟倒计时准备
提前30 分钟到 达现场
安装测试 硬件设备
音响/PPT/视频
30分钟倒计时
检查软件资料
学员手册/讲师手册/散页等
标准培训结构模型
主题
导入
宣导理念 传授知识 训练技能
5% 10% 20% 30% 50%
动手练习 65%
立即可用 75%
培训下属 95%
4.成人学习的四个目标
意愿 不愿使其愿
授能 不能使其能
触惑 不会使其会
行动 不为使其为
பைடு நூலகம்
四个目标
5.成人学习的十个特点
自觉自愿 多方式变换 尊重与肯定 解决实际问题 对培训师要求高
进度适当 可操作性 实际演练 易受干扰 跟进辅导
软件 准备
学员手册
幻灯片 培训教材
挂图的六大优点
1 吸引参与 2 讨论中运用 3 保留讨论记录 4 突出学员贡献 5 便于演练指导 6 易于张贴
选择视频须注意
不过于冗长 切题
视频
观众的接受水平
幻灯片制作“五YES四NO”
YES
多采用图表 内容简明扼要，突出重点 文字不超过8行 内容与背景颜色对比度大 字足够大、足够清晰
培训师的一个目的
Trainer 培训活动的设 计、表达和主导者。
Training 以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、训 练技能或传授知 识，提升员工价
值，进而改善组织 绩效的活动。
培训师的两种角度
第 三 方 角 度
学 员 角 度
培训师的三种功能
专业课程设计
编
教导者首先是一个学习者
6.成人学习的七大障碍
受个人经验影响
时间冲突
人在心不在
跟进辅导不力
障1.Te碍xt
先入为主
学了不用
抵触排斥
7.适合于成人学习的十种方式
分组研讨 6-8人
视频资料
游戏启发 案例分析
边学边做
头脑风暴
现场提问
现场辩论
竞争比赛
角色扮演
8.培训双方的角色定位
学员：学习的主体 讲师：帮助学员快乐学习的导演
多种方法 高
企业 多种（业绩、现场观察、口试）
内部师资、主管、专家 差异
学校教育 增进知识与技能
中长期 基础知识 共通性大 较单一
低 个人 考试报告 学校老师 相同
2.成人学习与儿童的区别
经验 动机 记忆力 分析力
儿童 无 无 强 弱
成年人 有 有 弱 强
3.学习金字塔—学习保持率
专题讲座 个人阅读 视听资料 现场示范 分组讨论
事项 头发 面部 指甲 饰物 服装 袜子 鞋子
要求
整齐大方，长发要盘起 淡妆（香水适度）
1.打粉底 2.画眉 3.眼影 4.口红 5.腮红
修剪整齐，可涂甲油，以透明 或淡粉色为准 耳环+项链+手表+戒指，不宜过多
大方职业套裙
肉色/黑色长丝袜
最好穿高跟鞋
课程预演的七大优点
降低紧张感 改进课程设置 掌握并控制培训时间 提前丰富需要具体讲授的内容 及时发现问题并必进 演练1-3次为宜
培训师授课技巧3T
1.培训工作不佳导致的恶性循环
专业水平低
工作能力差
经营业绩差
不重视培训
急于盈利
员工流失
业绩更差
无暇培训
2.学习螺旋
得出结论
渴望实践
兴趣和动力
加工处理
接收信息
请留意以下数字一分钟
238 712 431 649 583 905 356 174
3.A-Z法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束时时段的 印象比其他时段深得多
NO
文字太多 重点不突出 表格字太小 背景与内容对比度不强
培训教材、学员手册、辅助材料
学员手册
PPT
辅助材料
培训师的基本仪容仪表要求—男性
事项 头发 面部 指甲 饰物 服装 袜子 鞋子
要求 整齐干净，最好用发胶整理好
胡须刮干净，面部清洁 修剪整齐干净 戒指+手表
深色西装+长袖衬衫+领带 深色
舒适，黑色或棕色皮鞋
培训师的六大能力
表达能力
专业能力
应变能力
激励能力
学习能力
制作能力
七星级的培训师
敬业度 实战性 权威性 互动性 专业性 准确性 魅力
培训师的八个角色
老师 演讲者
学习 跟进者
学习 辅导者
八个角色
评估者 专家
专业 教练 顾问
培训师素材的九个来源
记录本
录音笔
学员访谈
相机
网络
同行激荡
摄像机
书报影视
实地考察
表达技巧
导
运用
演
培训资源
掌控
培训师的四项基本职责
认
认可--对每一个学员都给予高度的关注
真
真心--认每位都有机会圆满完成学习
参
参与--积极、有效地保证每个人参与
与
与个人成长相联系-结合学员实际，提
供有价的参考意见
成功讲师的五项需求
知识 专业知识
态度 积极心态
动机 强烈动机
技巧 纯熟技巧
习惯 良好习惯