数字城管工作目标考核自查报告

2010年度目标管理考核自查报告

2010年，数字城管指挥中心在区党工委、管委会的正确领导下，以科学发展观为指导，认真落实数字化城市管理体系建设的目标任务，加大工作力度，创新工作方法，积极融入全区精神文明创建和城市管理工作，完成了管委会下达的各项目标任务。按照区管委会关于做好2010年度目标考核工作的通知的要求，对数字城管指挥中心全年工作目标任务进行逐项梳理自查，现将自查情况报告如下。

一、抓好全区数字化城市管理工作，全面完成文明创建和城市管理工作任务

构建完善的全区数字化城市管理体系，进一步完善了《蚌埠经济开发区数字化城市管理工作实施方案》，修订了《蚌埠经济开发区数字化城市管理工作处置时限及要求》和《蚌埠经济开发区数字化城市管理工作管理标准和责任单位》，理顺城市管理部门职责，构建科学合理、高效有序的城市管理长效机制。

全面做好数字化城市管理这个中心工作，健全完善数字城管体系。在数字城管系统正常运转工作的同时，开展了道路积雪情况普查、城市部件专项普查、配合城市东出口专题整治、午收清障工作整治、中、高考期间噪音普查、夏季暴雨积水预警、车辆摆放专项行动、省级文明城市创建迎查等多项专题活动。

在服务城市管理这个重点工作上，针对市、区每月确定的城市管理重点区域和重点任务，中心及时调整人员安排和工作安排，将有限的人力分配到我区的八个城市管理重点区域和路段，将问题发现和派遣集中到市、区安排的重点任务

上，有针对性地开展工作，做到重点任务高度关注，日常工作有序运行，专项工作集中整治。在服务文明创建这个重点工作上，作为该项工作的主体和参与者，中心职工亲身参与到创建活动中，多次走上街头参与创建活动，为省级文明城市创建做贡献。利用数字城管音频系统的宣传功能，加强对文明创建工作的宣传，号召市民群众自觉遵守和维护城市秩序，主动参与到文明创建工作的来，既做文明创建的受益者，又做文明创建的志愿者。

二、建立数字城管案件资料库，健全数字城管考核评价体系，实施责任考评

中心建立健全城市部件档案资料和城市管理案件库。认真做好各项城市管理工作的派遣、督促、协调工作，形成高效的“受理-派遣-督办-核查-结案”的闭合工作流程。建立数字化城市管理系统建立数字城管案件电子数据库。通过数字城管通报、数字城管门户网站向相关责任单位公布。严格执行《蚌埠经济开发区数字化城市管理工作处置时限及要求》和《蚌埠经济开发区数字化城市管理工作管理标准和责任单位》，创新城市管理监督考核机制，实施责任考评，坚持做到周汇总、月通报、季考核、年评优，努力形成各司其职、各负其责的城市管理工作格局。

三、健全多层级、多渠道问题发现机制，做好热线电话、视频监控、网站留言等案件受理工作

数字城管指挥中心建立健全了城市管理问题的发现和受理机制。中心通过视频监控巡查、监督员上报等形式发现和处理城市管理问题。实施数字城管热线24小时值班、数字城管门户网站留言等形式受理市民反映的城市管理问题。

通过多层级、多渠道的问题发现和受理机制，确保及时发现存在的各类城市管理问题，努力做到第一时间发现问题，赶在市相关部门通报之前、群众举报之前、管委会领导交办之前，把城市管理问题收集立案，通知相关部门处理，确保及时性。

四、加强数字城管各项案卷的派遣工作，及时派遣率100%；督促协调责任单位按时限解决数字城管案件2010年，中心共受理上报案卷****件，合并立案派遣****件（符合立案条件的、重复案件合并后），结案****件，派遣率为100%，结案率为****％。及时有效地解决城市管理和文明创建工作中存在的问题。在与相关部门密切配合的良好局面的基础上，进一步增强与部门间的沟通协调，坚持“只给部门做好服务，不给部门制造麻烦”的工作理念，当好城管问题的情报员，做好派遣工作的通讯员。市、区领导也多次莅临中心检查指导工作，召开数字城管工作协调会，着力解决区域不明、责任不清，部门推诿扯皮的问题，争取更多的时间用以解决问题，以此提高结案率，更多更好地解决存在的问题。

五、组织开展数字城管主题宣传活动，注重宣传与实效结合

中心继续加强数字城管的宣传工作，开展数字城管主题宣传活动，进一步深化数字城管宣传工作，提高数字城管在全市的知晓度和市民的参与度。一是充分发挥新闻媒体的主流宣传作用。2010年，中心的各项工作在蚌埠电视台报道4篇、蚌埠日报报道6篇、中安在线、中国青年网、安徽青少年网等网络媒体报道26篇。二是数字城管主题宣传月活动。

如数字城管服务大建设在行动、数字城管青年文明号在行动、数字城管广场服务活动等；设立数字城管宣传展板、播放音频资料、发放数字城管宣传单等，让市民以更加方便直观的方式知晓和参与数字城管工作。同时注重实效，切实解决市民所反映的城市管理问题，努力形成市民与中心、群众与政府互动的良好局面。

六、加强对重点区域和重点路段的监控管理，将数字城管问题发现向背街小巷延伸

针对市、区每月确定的城市管理重点区域和重点任务，认真做好对重点区域、重点路段的巡查和监控，通过及时调整人员安排和工作安排，部署我区八个城市管理的重点区域和路段。加强监督员在路面巡查频率，重点区域和路段每天不少于8次，对于发现的问题及时上报。做好重点区域和路段的视频监控，实施专人负责。加强宣传教育工作，向市民发放和录播《致市民朋友的一封信》，号召市民自觉遵守和维护城市秩序，主动参与到文明创建工作的来，做城市文明的创建者和自愿者。将数字化城市管理向背街小巷延伸，深入社区、背街小巷，以开展专项普查活动的形式，将背街小巷存在的城市管理的问题汇总，形成专项调查报告，报区管委会领导，根据区管委统一部署认真做好背街小巷数字城管案件的派遣、督促工作。

七、拓展数字城管应用系统功能，做好“技防入户”工程的推广和实施

为进一步发挥数字城管系统平台的应用功能，中心与区综治办共同推进全区“技防入户”工程，下发了《关于推行“防盗报警电话”的通知》，选取银河社区和新新家苑社区

作为我区技防入户工程的两个试点进行试行推广，社区中心和街道各选取一个社区作为辖区试点进行推广。

八、完善监控网络建设，计划新增视频监控点45个

为进一步健全完善监控网络，构建平安新区，计划在全区新增视频监控点45个，年度实际完成新增视频监控点52个，其中，配合平安校园建设，在区属学校新增视频监控点12个；为构建全区平安体系，在区内重点区域和重要路段新增视频监控点40个。

九、加强中心机关效能建设，实施政务公开，加强目标管理，抓好落实工作

以科学发展观为指导，以“廉洁、勤政、务实、高效”为目标，认真贯彻经济开发区效能建设领导小组的要求，深入开展机关效能建设。从抓组织领导和健全机制入手，成立中心效能建设领导小组，专人负责日常工作。完善效能建设制度，制定首问责任制、效能考评制等一系列制度。加强宣传和教育培训，提高对效能建设重要性的认识，进而不断提高办事效率和工作能力。

十、做好管委会下达的招商引资工作

根据我区《2010年招商引资任务及对接项目表》，中心对接服务招商引资的项目为蚌埠市三星置业有限公司及阿尔卡迪亚周边商业区。按照管委会的部署，中心积极做好项目对接，主动上门服务，并将项目投资和进展情况及时报送区招商局。中心还想方设法做好阿尔卡迪亚周边商业区的投资统计，不仅做好上门咨询服务，还积极联系胜利工商所，如有外商经营户投资，在办证登记时即做好跟踪服务，及时将投资情况统计上报。