第八章 量化资料的收集与整理

自填问卷法 的弱点
问卷回收率有时 难于保证 对被调查者文化 水平有一定要求 调查资料的质量 常得不到保证
结构访问法 的弱点
调查员与被调查者 之间的互动有时影 响调查结果 访问调查的匿名性 较差
访问调查的费用高 代价大
自填问卷法
个别发 送法
集中填 答法
邮寄填 答法
结构访 问法
理解被调查者心理
报酬
提 问 过 程
主动地用口 恰当地用眼 专心地用耳 熟练地用手
调查的组织与实施
• • • • 调查员的挑选 调查员的培训 联系被调查对象 对调查进展的监控
调查员的挑选
• 一般条件
诚实，认真 兴趣，能力 勤奋，负责 谦虚，耐心
• 特殊条件：依据研究的主题、社区的性质、 被访对象的特点来考虑 性别 年龄 地区（当地、同民族、同语言、同宗教、风 俗习惯、文化传统、语言特点） 受教育程度
资料的编码
将问卷中的答案转换成数字的过程
编码 栏 _________ 21 2-3 21 岁 A3.您的文化程度： 6 4 ①小学毕业 ②初中毕业 ③高中或中专毕业 ④大专在读 ⑤大专毕业 ⑥ 本科在读√ ⑦本科毕业及以上 780 元 A4.您的平均月收入是：_________ 0780 5-8
调查研究方式面临的主要挑战
• 抽样随机性的挑战：前提条件的缺失；样 本规模与效率的矛盾。 • 自我报告方式的挑战：被调查者的回答的 真实性；对于任何一个问题来说，回答者 都具有共同的理解、共同的衡量标准。 • 自我报告方式中“说的”和“做得”是否 一致，“说的”和“将做的”之间，可能 存在很大距离。（风本页199～200的实验） • 解释能力的挑战
• 集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册 • 问卷——逐字逐句、逐条逐项弄清问卷的全部 内容、提问方式、填写方法、注意事项 • 模拟调查或访问实习 • 建立相互联系、监督和管理的办法及规定—— 组织管理措施、知道监督措施、复核检查措施、 总结交流制度
联系被调查者
• 正式或官方的允许 • 实现给调查样本中的每一位对象寄去一封短信， 介绍即将进行的调查项目 正式机构 当地部门 私人关系 直接与被调查者联系（证件和介绍信、时间）
第七章 量化资料收集与整理
第一节 量化资料收集
第二节 量化资料整理
资料收集方法类型
个别发送法
自填问卷法 集中填答法
资料收 集方法 结构访问法
邮寄填答法 当面访问法
电话访问法
自填问卷法
优点
结构访问法
优点
省时省钱省人
具有很好的匿 名性 资料便于定量 处理
调查回答率高
调查资料质量 较好 调查对象适用 范围广
回收率的标准
• • • • 50%——足够 60%——好 70%——非常好 高质量的地回收率VS低质量的高回收率
量化资料整理
资料的审核
资料的编码
资料的录入
资料的清理
资料的审核
研究者对收集的问卷资料进行初步的 审阅、核对，校正错填、误填的答案， 剔出乱填、空白和严重缺答的废卷。
实地审核 集中审核
调查研究的弱点
• 在探讨和分析变量见因果关系方面，不及实验研 究有力。 • 在对事物理解和解释的深入性方面，以及研究所 具有的效度方面，不及实地研究。 • 在研究作具有的反应性方面，不及文献研究。 • 自填问卷和结构访问问卷，限制了被调查者对问 题的回答，所得资料比较表面化、简单化、很难 深入到被调查对象的思想深处，很难感受到回答 者思想和行为的整体生活背景。
调查过程的管理与质量监控
• 合理组建调查队伍——规模、性别、组长 • 建立监督和管理的办法及规定——调查进 度控制、调查指导和监督措施、资料复核 与 检查措施、调查小结与交流制度 • 实地抽样的管理和监控 • 实地访问的管理和监控 • 问卷回收和实地审核的管理和监控
保证调查的回收率
• 回收率（应答率、回答率）：调查者实际 调查的样本数与计划调查的样本数之比， 成功完成调查询问的个案数占计划完成的 样本总个案数的百分比，分问卷回收率、 访问回答率 • 回收率=（实际完成调查的个案数/计划完 成的样本总个案数）×100% • 有效回收率= （实际完成调查的有效个案数 /计划完成的样本总个案数）×100%
钱、物 信 仸
接触被调查者前的准备
了解被调查者的总体特征 及有关情况 准备随身携带的各种物品
注意自己的衣着、外表
进门、开场白和第一印象
进门：“对不起，打扰了”
“对不起，影响了您的休息”
开场白：“您好！我是山大学法学院的学
生，这是我的学生证。（出示学生证）我 们正在威海市进行一项有关居民生活状况 的社会调查，您是我们从全市居民中抽选 出来的一位代表。我只会占用您15分钟的 时间，希望您支持我们的调查。” 第一印象：正式、普通、礼貌、诚恳
编码手册
数据的录入
直接从问卷输入数据 从登录表上输入数据
采用专门的数据库管理软件： FoxPro 和 SPSS
数据的清理
有效范围清理 逻辑一致清理 数据质量抽查
OK
调查研究的优点
• 可以兼顾到描述和解释两种目的。 • 具有比较严格、规范的操作程序，研究结果具有 较高的信度，即描述和概括事物的精确度高。 • 可以迅速、高校地提供有关某一总体的丰富的资 料和详细的信息，在了解和掌握不断变动的社会 现象方面具有很大的优越性。 • 定量特征和通过样本推断总体的特征，使得其应 用范围十分广泛：社会研究人员、政府决策部门、 市场研究人员、大众传媒从业人员。
调查员的角色
• 听众 • 教师或指导者 • 资料收集和记录者
调查员的培训
• 研究计划、内容、目的、方法以及与调查有 关的其他情况——整体了解 • 调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、 报酬 • 基本的和关键的调查访问技术：敲门、自我 介绍、取得被调查者的信任、尽快建立与被 查查者建立良好的合作关系、客观地提问题、 记录回答